当社はお客様と信頼関係を築きそれを維持するための努力をしております。そのため、お客様の情報を扱う際には、当社はその信頼に応えるようなやり方で慎重に良識に基づいて行っております。このポリシーは、当社がどのようにそれを行っているかについて、当社がどのような情報を収集し、それをどのように使用したり保護するか当社がそれを使用して何をするかをお客様が決めることのできる方法を含め、お客様に知っていただくためのものです。当社が目標とするのは、当社が、当社のコンテンツ、製品、広告、およびサービスを改善するためにお客様の情報をどのようにして使用するかをお客様にご理解いただく一助となることです。

ここで当社のプライバシー実務を簡単に紹介いたします。

当社が収集するもの

• お客様から当社に提供される情報
• お客様が当社にご連絡なさるとき、当社のサイトを訪れるとき、当社の携帯アプリまたはサービスを使用するとき、当社の製品あるいはデバイスを使用するとき、あるいは当社の広告をごらんになるときに、当社が収集する情報
• 共有あるいは販売に関するお客様の同意を得た他企業から、あるいは、情報収集先企業が、自分たちそして当社および/あるいは他企業と順々にお客様の情報を共有できることを確保したている他企業から取得した情報
• お客様が他企業のウェブサイトを閲覧するときに当社が他企業から得る情報

当社はより良質の製品、サービス、そして消費者体験を生み出すために、この情報の 一部及およびすべてのものを組み合わせることがあります

当社はお客様の情報をどのように使用するか

• お客様に製品を送り依頼されたサービスを提供いたします
• お客様に当社と当社のマーケティング･パートナーの製品とサービスについて伝えます
• 当社のサイトとサービスの遂行の助けとします

当社がお客様の情報を共有する方法ととき

• 当社にお客様の同意があるときは、当社が慎重に選びぬいたパートナーと共に、 私共がお客様にご興味があると思われる彼らの製品やサービスに関するオファー、プロモーション、あるいは広告を送ることができるように共有いたします。
• 当社が事業を遂行することを助けるために雇う他企業に共有します
• P&Gブランドあるいは事業 を別の会社へ販売する一部として共有します
• 詐欺防止や情報セキュリティーなど当社の権利あるいは財産を保護するための助けとして共有します
• 法律や政府当局により要求されるとき共有します

お客様の選択

下記のリンクをクリックすることで、お客様は当社がどのようにお客様の情報を使用できるかを伝えることができます：

• マーケティング･コミュニケーション
• 関心事に基づく広告

お客様がEUに在住の場合、お客様は以下を含む個人データの権利を所有しています。お客様に関して保持する情報にアクセスする、あるいはそれに修正を加えたり更新する、あるいはその情報を削除するように当社に報告したり、そのポータブルコピーを受け取るなど。これらの権利はあらゆる状況において適用されるものではありません。以下のリンクをクリックしてください：

• 個人情報にアクセスあるいは更新する
• お客様の個人情報の修正、削除、あるいは転送をリクエストする

当社のお客様の情報収集方法

当社はお客様に関する情報を多数のところから多数の方法で収集します。当社が収集する情報には、お客様 個人を識別するために使用されうる個人情報が含まれる場合があります。例えばお客様の名前、Ｅメールアドレス、電話番号、あるいは郵便番号です。EU域内の国を初めとする一部の国にはIPアドレスあるいはクッキーそして携帯デバイスの識別子も個人情報として考慮されます。

ご注意下さい： お客様により良質の製品、サービス、そしてユーザー体験をもたらすために当社が収集するお客様に関する情報のすべてを組み合わせる可能性があります。

お客様からの提供 お客様は当社のウェブサイト上、モバイルアプリで、アカウントを登録するとき、また当社に電話したりemailしたとき、お客様の情報を当社に 提供します。当社はお客様の名前、Ｅメールアドレスと住所、生年月日、支払い情報、年齢、性別、家族の人数、当 当社の製品とサービスに関する情報を送る方法（例：自宅住所、Ｅメールアドレス、あるいは携帯にテキストメールを送る）のようなことの提供を依頼する可能性があります。

サイトやメールから。 当社はお客様が当社のサイトを閲覧したり、広告を見たり、当社の製品やサービスを利用する際に自動的に情報を収集する技術を使用する可能性があります。例えば使用しているブラウザやオペレーティングシステム、IPアドレス、閲覧したウェブページ、クリックしたリンクは何か、当社からのメールを開いたか否か、当社に伝えるためにクッキー（コンピューターのブラウザーに保存されたちいさなファイル）を使用します。

モバイルアプリやインターネットに接続されたデバイスから。 お客様に最高のユーザー体験を提供するために、当社のモバイルアプリを使用するときにお客様の携帯電話から、または家庭内の「スマート」デバイスから情報を収集する技術を使用する場合があります。お客様はアプリをダウンロードしたり、家庭内のインターネットに接続されたデバイスをインストールする際に、これに同意しています。この情報には、お客様の携帯電話やその他のデバイス広告ID,携帯電話のオペレーティングシステムに関する情報、アプリやデバイスの使用方法、お客様の物理的場所が含まれます。お客様の携帯電話あるいはデバイスに、精確な地理的位置（厳密にお客様が立っている場所、あるいはインターネットにアクセスしている場所）を当社が知ることを許可するか拒否するかの選択権を与えるポップアップ通知がなされます

その他の場所から。 当社は他企業が当社と共有し、あるいは当社に販売する情報を入手する可能性があります。例えば、お客様はテレコムサービスあるいは小売店ロイヤリティーポイントプログラムに登録したとき、他の会社が当社にお客様の個人情報を共有することに同意したかもしれません。当社がインターネット投稿、ブログエントリー、動画、あるいはソーシャルメディアのサイトなど、お客様が誰もが見られると知っている場所から情報を収集する可能性もあります。公的に使用可能なデータベースをソースとして、またはお客様が彼らまたはそこから引き継いでの当社の使用に同意していることを根拠としてお客様の情報を収集あるいは集約するビジネスを行っている他企業からも、また当社は情報を受け取ることがあります。これはお客様の所得レベル、年齢、性別、家族の人数、インターネットあるいは近所の店舗から購入した製品に関する情報かもしれません。

当社のお客様情報の使用方法

当社は毎日、世界中でお客様のような人々の生活に触れてそれを改善するという当社の目的を達成するのに役立つことの助けとなるようになお客様の情報を使用しています。当社はお客様の質問や情報の要求に対応したり、お客様がリクエストした製品やサンプルを送ったり、お客様がP&Gのサイトやアプリの嗜好を管理するのを助けしたり、お客様がコンテストや懸賞にエントリーできるようにしたり、お客様が当社から購入する製品の支払いの処理するためにお客様の情報を使用します。当社は、消費者調査や分析の中で非個人情報（購入データ、サンプリングリクエストなど）（あるいはそのような調査に参加することに同意した場合は個人情報）を消費者が欲するもの何であるかについて学び、新製品を作成したり既に当社にあるものを改善することができるように使用する可能性もあります。

当社がお客様の情報を使用する別の方法は、お客様が当社から聞いたことが、お客様個人にとって関連があり、役立つものであることを確認することです。例えば、Gillette.comを閲覧して髭剃りに関心を示している場合には、Gillette製品に関する情報をお送りする可能性があります。これを行うときには、お客様の情報（クッキーIDあるいはデバイスID)を使用してGillette社から同じ広告が表示される回数を制限します。お客様には、同じメッセージを何度も繰り返し聞くことなく、お客様が使用し愛している商品について当社から案内を受けていただきたいのです。

また、当社は当社のウェブサイトがどのように使われているかを理解したり、消費者の習慣を研究することで、共通のものを共有、消費者全員のニーズを満たすような製品をつくり、サービスを提供することができるよう、個人を識別しない大勢からの集約された情報を使用する可能性があります。例えばベビー製品のウェブサイトを読む新しく親となるお客様について当社は沢山のことを学ぶことができ、そのことで当社は、彼らの欲する製品とサービスでもって全ての新しく親となるお客様にサービスを提供することができます。このような非個人情報の使用はお客様のプライバシーを保護するのに役立ちます。当社は、この理由により使用可能なときはいつでも非個人情報を使用するよう努めます。

当社はお客様の個人情報を尊重し、紛失、誤用、改ざんから保護するための措置を講じています。これらの手順には、適宜、ファイアウォール、侵入検知と侵入防御システム、固有のパスワードと複雑なパスワード、暗号のような技術的対策が含まれることがあります。当社はまた、データ処理義務、データに関するインシデントとリスクの識別などに関する従業員の研修、従業員によるお客様のデータへのアクセスを制限したり、使用されていないときの適切な文書の保護を含む物理的安全の確保などの組織的かつ物理的対策を用います

当社がお客様の情報を保護する方法

当社はお客様の個人情報を尊重し、紛失、誤用、改ざんから保護するための措置を講じています。これらの手順には、適宜、ファイアウォール、侵入検知と侵入防御システム、固有のパスワードと複雑なパスワード、暗号のような技術的対策が含まれることがあります。当社はまた、データ処理義務、データに関するインシデントとリスクの識別などに関する従業員の研修従業員によるお客様のデータへのアクセスを制限したり、使用されていないときの適切な文書の保護を含む物理的安全の確保などの組織的かつ物理的対策を用います

当社が共有するもの

他の企業と。 お客様の同意がある場合に、当社はお客様の情報を厳選されたパートナーと共有し、彼らがオファー、プロモーション、あるいはお客様が関心を抱く可能性のある広告あるいはサービスを送ることができるようにします。例えば、Pampersのような当社のオムツブランドからP&GのＥメールを受信する人たちは、他企業の製造した赤ちゃん用ミルクについて聞くことに同意することができます。当社はお客様の個人情報をP&G外部のマーケティング担当者に売りません。当社はお客様を個人的に識別しないような情報についてはあらゆる目的で他企業と共有することがあります。

サービスプロバイダーと。 当社は、サイトのホスティング、Ｅメールの配信、収集したデータの分析、お客様が要求した製品やサービスの送付など、当社の事業運営を支援する企業と情報を共有する必要があることがあります。当社が要求する業務を完了するためにこれらの会社に必要な個人情報のみを共有します。彼らは当社と同じ方法でお客様の情報を保護する必要があり、それを共有したり、他のいかなる目的のために使用しないものとします。

その他の状況。 個人データを共有したブランドあるいは当社のビジネスのひとつが他企業に売却された場合、そのデータはその会社と共有されます。その結果、お客様のアカウントとその個人データはそのブランドあるいは新会社に削除して欲しい旨伝えない限り、削除されません。また、当社の権利や財産を保護することを助ける企業や、法律、政府機関の要求に応じてお客様の情報を共有する可能性があります。

クッキー

クッキーとはお客様がウェブサーフィンするときにコンピューターに送信される小さなファイルのことです。これらには閲覧したウェブサイトとのやりとりに関する役に立つ情報が保存されます。クッキーはお客様のコンピューターあるいはデバイスあるいはお客様のファイルの中に保存された情報を収集しません。クッキーにはお客様が同一人物であると直接に識別する情報は含まれていません。クッキーはお客様のコンピューターとデバイスにランダムに割り当てられた数字と文字（例：Cookie ID ABC12345)を表示し、例えばジョン・Ｅ・スミスという表示をしません。

当社はクッキーを多数の理由のために使用します。例：

• 関連する広告を提供するため
• お客様のP&Gのコンテンツとのかかわり方についてもっとよく学ぶため
• 当社のウェブサイトをお客様が閲覧するときの体験を改善することの助けとなる
• お客様がウェブサイトを閲覧するごとにカスタマイズする必要がなくてすむように、言語や地域などお客様の嗜好を覚えておくこと
• エラーを識別し、解決すること
• 当社のウェブサイトがどれくらいうまく機能しているかを分析すること

当社の使用するクッキーのタイプは次のとおりです：

• セッションクッキー。 ウェブページにはメモリーがありません。セッションクッキーはお客様がページ間を移動するときに（ABC12345のように、ランダムに生成されるIDを用いて）お客様のことを覚えるので、そのサイトで既に提供したものと同じ情報を質問されることがありません。例えば、セッションクッキーはオンラインで買い物をするときに極めて役に立ち、それなしではお客様がショッピングカートに入れた品物はお会計にたどり着くまでに消えてしまいます。これらのクッキーはお客様が当社のサイトを離れたりお客様のブラウザを閉じたりするとすぐに消されます。
• パーシステント（持続）クッキー。 パーシステントクッキーはお客様がサイトに再度戻ったときにお客様の嗜好を記憶したままでいることを可能にします。例えば、お客様が最初に閲覧するときにフランス語で読むことを選択する場合、次にサイトの閲覧に戻るときには自動的にフランス語が表示されます。言語設定の必要がなくなることは、お客様にとってより便利で、効率的で、ユーザーフレンドリーです。
• 広告クッキー。 これらのクッキーは、例えば閲覧するウェブサイトや購入する商品などに基づいて、お客様が一般的にどのような興味を持たれるかを知るために使用できます。これはお客様の年齢、婚姻状況および子供の数などお客様のことについて推測するのにも役立ちます。そのデータにより、当社はお客様が気に入っている、あるいは必要とするものにより適合した商品とサービスの広告を送ることができます。またお客様が同じ広告を見る回数を制限することもできます。
• アナリティクス（分析）クッキー。 これらのクッキーは当社のウェブサイトがどのように機能しているかを示します。多くの場合、当社は当社のサイトのパフォーマンスをモニターするためにGoogle Analytics クッキーを使用しています。弊社がGoogle Analyticsで収集したお客様の当社のサイトの閲覧に関する情報を使用し共有する能力は、 Google Analytics 利用規約 とGoogle プライバシーポリシーにより制限されています.

お客様のクッキー管理方法。 すべてのクッキーを拒否するか、いつクッキーがお客様のコンピューターに送られたかを表示するかということについてお客様のブラウザを設定できます。しかし、これにより当社のサイトやサービスが適切に機能しなくなる可能性があります。閲覧を終えるごとにクッキーを削除するようにブラウザの設定をすることもできます。

その他の技術

• 近接に基づいたビーコン。 ビーコンは、非常に近い距離になったときに一方通行の信号をお客様の携帯電話にインストールされているモバイルアプリに送信し、例えば店舗を歩いているときにどの商品が販売されているかを伝えます。ビーコンはお客様が近くに近づいたときや、特定のビーコンに関連性のあるモバイルアプリケーション内でお客様が同意した後にのみ、お客様のデバイスに呼びかけます。一方で、アプリが広告やサービス提供をカスタマイズするののに役立つロケーション情報を当社に提供する可能性があります。例えば、お客様がスーパーマーケットのスキンケア商品売り場でビーコンの近くにいるときに、当社が500円割引クーポンを送るかもしれません。

• ピクセル。 これらはウェブページに埋め込まれた小さなオブジェクトですが、見えません。「タグ」、「ウェブタグ」あるいは「ピクセルGIF」と呼ばれています。当社はピクセルを使用して、お客様のコンピューターにクッキーを配信し、ウェブサイトの活動を監視し、サイトへのログインを容易にし、オンラインマーケティング活動を行います。当社のプロモーションＥメールメッセージあるいはニュースレターにもピクセルを含めています。

• モバイルデバイスの識別子とSDK。 当社はクッキーがインターネット上で収集するものと同様の情報を収集するために、当社のモバイルアプリでソフトウェアコードを使用します。これは携帯電話の識別子（iOS IDFAとAndroid広告ID)、およびお客様の当社アプリの使用方法のような情報になります。クッキーと同様に、アプリを使用して自動的に収集するデバイス情報はお客様を個人として識別することは決してありません。当社はモバイルデバイスをランダムに割り当てられた番号と文字（例：広告ID EFG4567)としてのみ知るのであり、例えばジョンＥスミスとして知ることは決してありません。

• 明確な地理的位置。 お客様が当社のモバイルアプリを使用する際に全地球測位システム（GPS）の座標（経度と緯度）のようなものから正確な位置情報を受け取る可能性があります。お客様は、必ず携帯電話や端末で、当社に世界のどこにいるかを正確に知らせることを承諾するか否かを尋ねるポップアップ通知を受け取ります。ただし、当社がお客様は広大な都市、郵便番号のエリア、または州にいることを一般的に知っていることについて同意をいつでも求めるとは限らないことをご理解ください。例えば、当社が知っていることはお客様がフィリピンのマニラのどこかにいるということであれば、当社はそれを明確な場所とは考慮しません。

サイトとアプリのコンテンツ

プラグイン。 当社のウェブサイトにはソーシャルネットワークのような他企業からのプラグインが含まれる可能性があります。プラグインの一例はFacebookの「Like」ボタンです。これらのプラグインは情報（例：お客様が閲覧したページのURL）を収集し、それらを作成した会社に送り返すことが可能です。これはお客様がプラグインをクリックしなくても生じる場合があります。これらのプラグインは、当社のサイトに出てきても、それらを創った会社のプライバシーポリシーおよび規約により管轄されます。これらのプラグインは必須ではないクッキーで、当社のEUサイトではお客様がクッキーを受け入れる場合のみ動作します。

ログイン。 当社のウェブサイトでは例えば’Facebookにログインする’というような別の会社にあるお客様のアカウントを用いてログインすることができます。これを行うと、当社は、お客様がログインに使用する他社のアカウントのアカウント設定によって当社が受け取ることに同意した情報のみにアクセスすることができます。

ユーザーコンテンツ。 当社のサイトやアプリにはお客様自身のコンテンツをコンテスト、ブログ、動画、その他の機能のためにアップロードすることができるようになっているものもあります。お客様が送信あるいは投稿する情報は公開情報となることを覚えていてください。当社には他者がどのようにお客様が当社のサイトやアプリに送信したコンテンツを使用する可能性があるかについてコントロールすることはできません。当社は、このプライバシーポリシー、法律、あるいはお客様個人のプライバシーおよび安全を侵害する可能性があるとしても、このような使用に対する責任を負いません。

リンク。 P&Gのサイトには当社の管理しないリンクが含まれている可能性があります。それらのサイトは彼ら独自のプライバシーポリシーと規約により管轄されているものであり、当社によるものではありません。