Change Text Size Resize Text Small(12 point) Resize Text Medium(14 point) Resize Text Large(16 point)

Політика збереження конфіденційності даних клієнтів
5/25/2018

Ми прагнемо будувати і підтримувати відносини з Вами, засновані на довірі. Тому при роботі з Вашою інформацією ми дотримуємося ретельності та обережності, і використовуємо способи, які не порушують цю довіру. Ця політика дозволить Вам дізнатися, як ми здійснюємо обробку даних клієнтів, зокрема, яким чином відбуваються збір, використання і захист таких даних, і яким чином ви можете вирішувати, що ми будемо робити з ними. Наша мета - допомогти Вам зрозуміти, як ми використовуємо Вашу інформацію для підвищення якості нашого контенту, продукції, рекламних матеріалів і послуг.


Ось короткий опис нашої практики зі збереження конфіденційності приватної інформації

яку інформацію ми збираємо

  • Інформація, яку Ви надаєте нам
  • Інформація, яку ми збираємо, коли Ви звертаєтесь до нас, відвідуєте наші сайти, користуєтеся нашими мобільними додатками або послугами, використовуєте наші продукти чи пристрої, або переглядаєте нашу рекламу
  • Інформація, яку ми отримуємо від інших компаній, що отримали Вашу згоду на передачу чи продаж даних, або забезпечили, щоб інші компанії, від яких вони отримали Вашу інформацію, змогли поділитися нею з ними та, у свою чергу, з нами та/або іншими компаніями
  • Інформація, яку ми отримуємо від інших компаній, коли Ви відвідуєте їхні веб-сайти

Ми можемо поєднувати цю інформацію будь-яким чином з метою підвищення якості продукції, послуг та рівня обслуговування клієнтів.

як ми використовуємо Вашу інформацію

  • Надсилаємо Вам продукцію та послуги, які ви запитуєте
  • Розказуємо Вам про продукти та послуги нашої компанії та наших партнерів з маркетингу
  • Використовуємо інформацію для забезпечення функціонування наших веб-сайтів та сервісів

як і коли ми поширюємо Вашу інформацію

  • Отримавши Вашу згоду, ми співпрацюємо з нашими ретельно відібраними партнерами, що надсилають Вам пропозиції, акції та рекламні матеріали про свої продукти та послуги, які, як ми вважаємо, можуть Вас зацікавити.
  • Ми ділимося Вашою інформацією з іншими компаніями, які ми залучаємо, щоб вони допомагали нам нам керувати нашим бізнесом
  • У рамках продажу торгової марки P&G або бізнесу іншій компанії
  • Для захисту наших прав або майна, наприклад, задля запобігання шахрайству або у цілях інформаційної безпеки
  • Коли це вимагається законом або державними органами

Ваші рішення

Ви можете повідомити нам, як ми можемо використовувати Вашу інформацію, натиснувши на посилання нижче:

Якщо Ви живете в ЄС, то маєте певні права на особисті дані. Зокрема, Ви маєте право на доступ до особистої інформації щодо Вас, яку ми маємо, до виправлення чи оновлення даних, вимоги про видалення цих даних або отримання портативної копії цієї інформації.  Ці права не застосовуються в усіх ситуаціях.  Скористайтеся посиланнями нижче, щоб отримати більше інформації про:

Як ми отримуємо Вашу інформацію

Ми отримуємо інформацію про Вас багатьма способами із різних джерел.  Деяка інформація, яку ми отримуємо, може містити особисті дані, що можуть використовуватися для Вашої ідентифікації: Ваше ім'я, електронна адреса, номер телефону або поштова адреса.  У деяких країнах, наприклад, у країнах ЄС, такі дані, як IP-адреса, cookie-файли та ідентифікатори мобільних пристроїв також можуть вважатися особистою інформацією. 

Зверніть увагу: Ми можемо поєднувати всю інформацію про Вас, яку отримуємо, з метою підвищення якості продукції, послуг та рівня обслуговування клієнтів. 

яку Ви надаєте нам. Ви надаєте нам свою інформацію під час реєстрації на наших веб-сайтах чи в мобільних додатках, або коли телефонуєте нам чи надсилаєте листи електронною поштою.  Ми можемо запитувати такі дані, як Ваше ім'я, електронна або домашня адреса, дата народження, платіжна інформація, Ваш вік, стать, кількість людей у Вашій сім'ї та спосіб, у який Ви бажаєте, щоб ми надсилали Вам інформацію про нашу продукцію та послуги, наприклад, на домашню адресу, адресу електронної пошти або через повідомлення.   

з веб-сайтів та електронної пошти. Ми можемо використовувати технології, які автоматично збирають інформацію, коли Ви відвідуєте наші веб-сайти, переглядаєте наші рекламні оголошення або користуєтеся нашими продуктами або послугами.  Наприклад, ми використовуємо cookie-файли (маленькі файли, що зберігаються на Вашому комп'ютері), щоб знати, який браузер та яку операційну систему Ви використовуєте, Вашу IP-адресу, веб-сторінки, які Ви відвідуєте, посилання, які Ви натискаєте, а також чи Ви відкрили або не відкрили електронний лист від нас.  

з мобільних додатків та пристроїв, підключених до Інтернету. Щоб забезпечити для Вас найвищий рівень обслуговування, ми використовуємо технології, які збирають інформацію з Вашого телефону, коли Ви користуєтеся нашими мобільними додатками або "інтелектуальними" пристроями у Вашому домі.  Ви даєте згоду на це під час завантаження додатка або встановлення домашніх пристроїв, що під'єднуються до Інтернету.  Така інформація може включати рекламний ідентифікатор Вашого мобільного телефону або іншого пристрою, дані операційної системи Вашого телефону, спосіб, у який Ви користуєтеся додатками або пристроєм, а також Ваше фізичне місцезнаходження.  При цьому Ви отримаєте спливаюче сповіщення на своєму телефоні чи пристрої, яке дає Вам можливість дати дозвіл або відхилити наш запит на отримання геолокаційних даних, що дозволяють нам знати Ваше місцезнаходження (місце, де Ви знаходитеся або отримуєте доступ до Інтернету).  

з інших місць. Ми можемо отримувати інформацію, якою з нами діляться або продають нам інші компанії.  Наприклад, Ви могли давати згоду на те, щоб інша компанія ділилася Вашою особистою інформацією з нами, під час підписки на телекомунікаційні послуги або програму бонусних балів продавця.   Ми також можемо збирати інформацію із загальнодоступних джерел, таких як інтернет-публікації, записи в блозі, відеозаписи або сторінки у соціальних мережах.  Ми також можемо отримувати інформацію від інших компаній, які займаються збором або агрегуванням особистих даних, які вони отримують із загальнодоступних баз даних або за Вашою згодою на використання Ваших даних такими компаніями, а згодом - нами. Це може бути інформація про Ваш рівень доходу, вік, стать, кількість людей у Вашій сім'ї, продукцію, якуви купили в Інтернеті або в магазинах у Вашому районі.        


Як ми використовуємо Вашу інформацію

Ми використовуємо Вашу інформацію з метою приймання участі та покращення життя таких людей, як Ви, кожного дня у всьому світі.  Ми використовуємо Вашу інформацію, щоб надавати відповіді на Ваші запитання чи запити інформації, надсилати Вам за Вашим запитом продукти або зразки, допомагати Вам керувати налаштуванням Вашого сайту або додатку P&G, надавати Вам можливість приймати участь у наших конкурсах або лотереях, а також обробляти платежі за продукти, які ви купуєте в нас.  Ми також можемо використовувати Вашу неособисту інформацію (наприклад, дані про покупки, запити зразків тощо) під час проведення досліджень або вивчення поведінки споживачів (або особисту інформацію, якщо Ви погодились прийняти участь у такому дослідженні), щоб отримати більше інформації щодо побажаннь споживачів для подальшого створення нових продуктів або покращення існуючих. 

Ще одна мета використання Ваших даних полягає у тому, щоб переконатися, чи є інформація та матеріали, які Ви отримуєте від нас, релевантними та потрібними особисто Вам.  Наприклад, ми можемо надсилати Вам інформацію про продукти Gillette®, якщо Ви виявили інтерес до наших продуктів для гоління, відвідавши сайт Gillette.com.  Коли ми це робимо, ми використовуємо Вашу інформацію, а саме - ідентифікатор cookie-файлу або ідентифікатор пристрою - щоб обмежити кількість разів, коли Ви бачите ту саму рекламу Gillette.  Ми хочемо, щоб Ви отримували від нас інформацію про продукти, які Ви використовуєте та любите, не примушуючи Вас переглядати однакові повідомлення знову і знову.      

Ми також можемо використовувати агреговану інформацію, отриману від багатьох людей без ідентифікування окремих осіб, задля кращого розуміння того, як використовуються наші веб-сайти, або для вивчення звичок споживачів, що допоможе нам створювати продукти та пропонувати послуги, які задовольнятимуть потреби всіх споживачів, що мають дещо спільне між собою.  Наприклад, ми можемо отримувати інформацію про споживачів, які нещодавно стали батьками і відвідують наші сайти з дитячими товарами, для того щоб краще обслуговувати батьків у інших місцях, пропонуючи їм товари та послуги, які вони хочуть отримати.  Використання такої неособистої інформації у вищезазначений спосіб допомагає підтримувати конфіденційність Ваших даних.  З цієї причини ми завжди намагаємося використовувати неособисту інформацію, коли це можливо. 

Для подальшого забезпечення конфіденційності Вашої інформації ми також будемо намагатися використовувати найменшу кількість інформації, яка дозволяє виконати поставлену задачу, вживати заходів для запобігання поєднанню інформації таким чином, що може надати можливість ідентифікаторам файлів cookie та пристроїв безпосередньо та точно Вас ідентифікувати (наприклад, за ім’ям), і видаляти Вашу інформацію, коли вона нам буде більше не потрібна для наших ділових цілей.      


Як ми захищаємо Вашу інформацію

Ми поважаємо Вашу особисту інформацію та вживаємо заходів для її захисту від втрати, неправильного використання чи внесення змін.  У відповідних випадках це можуть бути технічні заходи: брандмауери, системи виявлення та попередження вторгнення, унікальні та складні паролі та шифрування.  Ми також вживаємо організаційні та фізичні заходи, такі як підготовка персоналу з питань обробки даних, визначення інцидентів даних та ризиків, обмеження доступу персоналу до Вашої особистої інформації та забезпечення фізичної безпеки, у тому числі, належний захист документів у той час, коли вони не використовуються.  


Яку інформацію ми передаємо

іншім компаніям.  За Вашою згодою ми можемо ділитися Вашою інформацією з окремими партнерами, щоб вони могли надсилати Вам пропозиції, рекламні акції чи матеріали про продукти або послуги, які, як ми вважаємо, можуть Вас зацікавити. Наприклад, люди, які отримують електронні листи від P&G з матеріалами про наші бренди підгузників, такі як Pampers®, можуть також погодитись отримувати інформацію про дитяче харчування, яке виробляють інші компанії.  Ми не продаємо Вашу особисту інформацію маркетологам за межами компанії P&G.  Ми можемо ділитися інформацією, яка Вас особисто не ідентифікує, з іншими компаніями у будь-яких цілях.       

постачальникам послуг. Іноді ми маємо необхідність ділитися Вашою інформацією з компаніями, які допомагають нам керувати нашим бізнесом - розміщують наші веб-сайти, надсилають наші електронні листи, аналізують дані, які ми збираємо, і надають Вам продукцію та послуги, які Ви запитуєте.  Ми надаємо таким компаніям лише особисту інформацію, необхідну їм для виконання поставлених нами завдань.  Ми вимагаємо від них, щоб вони захищали Вашу інформацію таким же чином, як це робимо ми, і не передавали, і не використовували її для будь-яких інших цілей. 

у інших ситуаціях.  Якщо бренд або один із наших бізнес-напрямків, якому Ви надавали особисті дані, продається іншій компанії, Ваші дані будуть передані цій компанії.  В результаті Ваш обліковий запис і особисті дані у ньому не будуть видалені, якщо Ви не повідомите представників бренду або нової компанії про те, що Ви бажаєте їх видалити.  Ми також можемо ділитися Вашою інформацією з компаніями, які допомагають нам захищати наші права та майно, а також у випадках, коли це вимагається законом чи державними органами.


Ваші права та рішення


маркетинг. Ви можете повідомити нас про те, що Ви не бажаєте отримувати від нас електронні листи та текстові повідомлення, дотримуючись інструкцій з відмови від послуг, які надаються разом із цими повідомленнями. Ви також можете відмовитися від отримання рекламних матеріалів електронною поштою, в SMS або поштових розсилках, натиснувши тут. Хоча ми поважаємо Ваш вибір, нам можливо буде потрібно зберігати інформацію, щоб це зробити. Наприклад, якщо Ви відмовитеся від отримання рекламних матеріалів електронною поштою, нам буде потрібно зберігати Вашу електронну адресу, щоб наші системи пам'ятали, що Ви більше не бажаєте отримувати рекламні повідомлення на цю електронну адресу.

облікові записи. Залежно від того, у якій країні Ви зареєстровані, Ваш обліковий запис P&G може передбачувати можливість доступу до Вашої інформації та оновлення або видалення Ваших даних. У протилежному випадку Ви можете надіслати відповідний запит, натиснувши тут.

резиденти Європейського Союзу. Якщо Ви живете у країні ЄС, Ви можете отримувати доступ до своїх особистих даних, вимагати виправлення, видалення або обмеження доступу до неточної, застарілої або більше не потрібної інформації, і запитувати нас про надання Ваших даних у тому форматі, який дозволить Вам передати їх іншому постачальнику послуг. Ви також можете відкликати Вашу згоду в будь-який час, коли ми покладаємося на Вашу згоду на обробку Ваших особистих даних. Окрім того, Ви можете заперечити проти обробки нашою компанією Ваших особистих даних (тобто, попрохати нас припинити використовувати такі дані), якщо ми здійснюємо таку обробку даних у наших законних інтересах (тобто, маємо причину для використання таких даних). Якщо Ви бажаєте отримати додаткову інформацію про захист даних та Ваші права, що стосуються особистих даних у цілому, відвідайте веб-сайт Європейського інспектора із захисту даних https://edps.europa.eu/data-protection/ Якщо ви не задоволені нашими відповідями на Ваші запити, Ви можете подати скаргу до органу захисту даних у Вашій країні. Ви маєте наступний вибір можливостей надсилання запитів:

Загальні запити. Для того, щоб надіслати запит стосовно особистих даних, що використовуються у маркетингових цілях, наприклад, інформації, яку Ви надали нам під час реєстрації на одному з наших веб-сайтів або додатків, скористайтеся цією формою .

Рекламні матеріали. Для того, щоб надіслати запит стосовно особистих даних, що використовуються у рекламних цілях, наприклад, інформації, яку ми отримали на рівні ідентифікатора cookie-файлу або пристрою і яку ми використовуємо, щоб надсилати Вам відповідні рекламні матеріали,скористайтеся цією формою. Також дані, пов'язані з Вашим ідентифікатором cookie-файлу або пристрою, можуть зберігатися у наших партнерів із боку попиту (або доставки реклами) та партнерських платформ перевірки оголошень. Стосовно цих даних дивіться тут і тут.

Споживчі дослідження. Для того, щоб надіслати запит стосовно особистих даних, які ми можемо отримувати в рамках Вашої участі в одному з наших досліджень, будь ласка, зверніться за контактними даними, вказаними у Вашій формі згоди, або зателефонуйте чи відвідайте Ваш дослідницький центр.

Фахівці у сфері стоматології. Якщо Ви працюєте стоматологом і надали нам свою інформацію у рамках однієї з наших програм професійної підтримки, зокрема через https://www.dentalcare.com, Ви можете зв'язатися з нами за відповідними телефонними номерами та адресами електронної пошти, наведеними нижче.

Країна

Кол-центр

E-mail

Німеччина

0203 570 570

N/A

Австрія

00800 570 570 00

N/A

Швейцарія

00800 570 570 00

N/A

Великобританія

0870 242 1850

Натисніть тут

Іспанія

900 670 270

Натисніть тут

Італія

+390650972534

N/A

Франція

+ 33 (0) 825 878 498

Натисніть тут
Натисніть тут
Натисніть тут

Бельгія

N/A

Натисніть тут

Нідерланди

N/A

Натисніть тут

Польща

0 801 25 88 25

N/A


Cookie-файли

Cookie-файли - це невеликі файли, що зберігаються на Вашому комп'ютері під час перегляду веб-сторінок.  Вони зберігають корисну інформацію про Вашу взаємодію з веб-сайтами, які Ви відвідуєте.  Сookie-файли не збирають інформацію, яка зберігається на Вашому комп'ютері, пристрої чи у файлах.  Сookie-файли не містять жодної інформації, яка могла б безпосередньо персонально Вас ідентифікувати.  Сookie-файли відображують Ваш комп'ютер і пристрій лише як випадково визначені цифри та літери (наприклад, ідентифікатор файлів cookie ABC12345), і ніколи, як, наприклад, Джон Е. Сміт.     

Ми використовуємо сookie-файли з декількох причин:

  • для надсилання Вам відповідних рекламних матеріалів
  • для отримання більш детальної інформації про Вашу взаємодію з контентом P&G
  • для підвищення зручності при відвідуванні Вами наших веб-сайтів
  • для збереження інформації про Ваші уподобання, такі як мова або регіон, щоб Вам не доводилося здійснювати індивідуальні налаштування при кожному відвідуванні веб-сайту
  • для виявлення та усунення помилок
  • для аналізу роботи наших веб-сайтів

Типи cookie-файлів, які ми використовуємо:

  • сookie-файли сесій. Веб-сторінки не мають пам’яті.  Cookie-файли сесій пам’ятають Вас (використовуючи випадково сформований ідентифікатор, наприклад, ABC12345) коли Ви переходите зі сторінки на сторінку, щоб Вам не доводилося вводити ту саму інформацію, яку Ви вже вказували на сайті.  Наприклад, cookie-файли сесій є надзвичайно корисними, коли Ви купуєте щось в Інтернеті, бо без них товари, які розміщуються у кошику, зникнуть, коли Ви дійдете до оформлення замовлення!  Ці cookie-файли буде видалено, як тільки Ви залишите наш сайт або закриєте Ваш браузер. 
  •  постійні сookie-файли. Постійні cookie-файли дозволяють сайтам згадувати Ваші вподобання, коли Ви знову повертаєтесь на веб-сайт.  Наприклад, якщо при першому відвідуванні сайту Ви обрали французьку мову для перегляду контенту, наступного разу, коли Ви повернетеся на сайт, контент автоматично буде відображуватися французською.  Відсутність необхідності в обранні мовних налаштувань робить відвідування сайту більш зручним, ефективним і комфортним для Вас.   
  •  рекламні сookie-файли. Ці cookie-файли можуть використовуватись для того, щоб дізнаватися про Ваші загальні зацікавлення, наприклад, на основі інформації про веб-сайти, які Ви відвідуєте, та продукцію, яку Ви купуєте. За допомогою цих файлів ми також можемо отримувати таку інформацію про Вас, як Ваша вікова категорія, сімейний стан та кількість дітей, яку Ви можете мати.  Ці дані дозволяють нам надсилати Вам оголошення про продукти та послуги, які найкраще відповідають Вашим потребам або вподобанням.  Завдяки їм ми також можемо обмежувати кількість разів відображення однакових рекламних матеріалів.       
  • аналітичні сookie-файли.  Ми використовуємо ці сookie-файли, щоб дізнаватися, як працюють наші веб-сайти.  У багатьох випадках ми використовуємо cookie-файли Google Analytics для відстежування ефективності наших сайтів.  Наша можливість використовувати та обмінюватися інформацією про відвідування наших сайтів, зібраною Google Analytics, обмежена Загальними положеннями та умовами Google Analytics та Політикою конфіденційності Google. .

Як Ви можете контролювати cookie-файли. Ви можете налаштувати браузер на відмову від всіх cookie-файлів або вказати, коли cookie-файли мають надсилатися на Ваш комп'ютер.  Однак це може заважати нашим сайтам або сервісам працювати належним чином.  Ви також можете налаштувати браузер на видалення cookie-файлів кожного разу, коли ви закриваєте браузер.

інші технології.

  • маяки, що працюють на близькій відстані. Маяки надсилають односторонні сигнали у мобільні додатки, встановлені на Вашому телефоні, коли виявляють якісь об’єкти на близькій відстані, щоб повідомити Вам, наприклад, про те, на які товари є розпродаж, коли Ви відвідуєте магазином.  Маяки взаємодіють з Вашим пристроєм тільки тоді, коли Ви знаходитеся досить близько до відповідного об’єкту, та після того, як Ви дали свою згоду в мобільному додатку, пов'язаному з окремим маяком.   У свою чергу, додатки можуть надсилати нам інформацію про Ваше місцезнаходження, щоб допомогти налаштувати для Вас персоналізовану рекламу та пропозиції.  Наприклад, коли Ви знаходитесь поблизу маяка у відділі товарів для догляду за шкірою, ми можемо надіслати Вам купон на суму 4 долари.     
  •  пікселі. Це невеликі об'єкти, вбудовані у веб-сторінку, які є невидимими.  Вони також відомі як "теги", "веб-жучки" або "піксельні гіфки".  Ми використовуємо пікселі для надсилання cookie-файлів на Ваш комп'ютер, відстежування роботи нашого веб-сайту, прискорення входу на наші веб-сайти та здійснення маркетингових дій у режимі онлайн.  Ми також включаємо пікселі до наших рекламних електронних листів або інформаційних бюлетенів, щоб дізнаватися, чи відкриваєте Ви їх та чи здійснюєте в них якісь дії.
  • ідентифікатори мобільних пристроїв та засоби розробки програмного забезпечення. Ми використовуємо програмний код у наших мобільних додатках для збору інформації, подібної до тієї, яку збирають cookie-файли в Інтернеті.  Це така інформація, як ідентифікатори Вашого мобільного телефону (iOS IDFA та рекламні ідентифікатори Android) та способи, у які ви користуєтеся нашими додатками.  Подібно до cookie-файлів, інформація про пристрій, яку ми збираємо автоматично, коли Ви користуєтеся нашими додатками, ніколи персонально не ідентифікуватиме Вас.  Ваш пристрій відображується лише як випадково визначені цифри та літери (наприклад, ідентифікатор файлів cookie EFG4567), і ніколи, як, наприклад, Джон Е. Сміт.     
  • точна геолокація.  Ми можемо отримувати інформацію про Ваше точне місцезнаходження за допомогою таких функцій, як координати глобальної позиції (GPS) (довгота та широта), коли Ви використовуєте наші мобільні додатки.  При цьому ви завжди будете отримувати спливаюче сповіщення на своєму телефоні чи пристрої, яке надає Вам можливість дати дозвіл або відхилити наш запит на отримання геолокаційних даних, що дозволяють нам знати Ваше точне місцезнаходження.  Ви маєте знати, що ми не завжди будемо просити згоди дізнатись взагалі, у якому місті Ви перебуваєте, а також Ваш поштовий індекс чи область.  Наприклад, якщо ми знаємо, що Ви знаходитесь десь у Манілі на Філіппінах, ми не вважатимемо це Вашим точним місцезнаходженням.


Персоналізована реклама

Коли Ви відвідуєте веб-сайти наших партнерів, ми можемо показувати Вам рекламу або інший контент, який, на нашу думку, може Вас зацікавити.  Наприклад, Ви можете отримати рекламу прального порошку Tide®, якщо ми помітимо, що Ви відвідуєте сайти, які продають дитячий одяг або шкільні товари. Згідно цієї інформації ми можемо зробити висновок, що у Вас є діти, і тому Вас цілком може зацікавити ефективний пральний продукт.  Таким чином, ми намагаємося надсилати Вам відповідну інформацію про нашу продукцію, яка може бути корисною для Вас.         

інформація, яку ми отримуємо від груп споживачів, що мають спільні інтереси. Ми можемо віднести Вас до певної групи споживачів, які мають однакові інтереси.  Наприклад, ми можемо віднести Вас до групи «поціновувачі бритви», якщо ми бачимо, що Ви часто купуєте бритви в Інтернеті, або Ви можете стати «покупцем, що шукає вигоду», якщо ми помітимо, що використовуєте онлайн купони або шукаєте знижки чи розпродажі.  Ми помічаємо ці особливості, коли Ви переглядаєте веб-сторінки, натискаєте посилання на наших веб-сайтах та відвідуєте інші веб-сайти, користуєтеся мобільними додатками, переглядаєте електронні листи від наших брендів і натискаєте посилання, які в них містяться.  Ми об'єднуємо cookie-файли та ідентифікатори пристроїв, щоб дізнаватися про загальні тенденції, звички та характеристики груп споживачів, які діють аналогічним чином у онлайн та/або офлайн режимі.  Завдяки цьому ми можемо знаходити та обслуговувати багатьох інших людей, які «виглядають» схожими на тих, які вже є у групі, і, тим самим, надсилати їм пропозиції та інформацію про продукти, які, на нашу думку, будуть цікавими і корисними для них.          

ми прив’язуємо іншу інформацію до ідентифікаторів Ваших cookie-файлів та пристроїв.  До ідентифікаторів Ваших cookie-файлів та пристроїв можна прив’язати іншу інформацію, наприклад, інформацію про продукти, які Ви купуєте в режимі офлайн, або інформацію, яку Ви надаєте нам безпосередньо під час створення облікових записів на наших сайтах.  Як правило, ми робимо це у спосіб, що виключає безпосередню Вашу персональну ідентифікацію  Наприклад, ми можемо знати, що ідентифікатор cookie-файлу ABC12345 належить групі поціновувачів бритв, згідно зі статистикою відвідування даною особою веб-сайтів, її віку, статі та звичок, пов’язаних з покупками, але ми не будемо знати ані імені, ні адреси цієї особи чи іншої інформації, яка б безпосередньо могла її ідентифікувати.  Навіть якщо ми схочемо особисто ідентифікувати інформацію, що містять Ваші cookie-файли чи пристрої (історія перегляду веб-сайтів та додатків), ми завжди спершу запитаємо Вас перед тим, як це зробити.           

ми можемо «впізнавати» Вас на всіх Ваших комп'ютерах, планшетах, телефонах і інших пристроях.  Ми можемо знати, що ідентифікатор cookie-файлу ABC12345 використовується з комп'ютера, який може бути підключений до тієї ж особи або домогосподарства, що володіє мобільним телефоном, з ідентифікатором пристрою EFG15647.  Це означає, що під час пошуку підгузників при використанні Вашого ноутбука, Ви можете натиснути на посилання щодо результату пошуку Google, який ми спонсорували, і пізніше побачити рекламу наших підгузників марки Pampers® на Вашому мобільному телефоні.  Ми можемо припустити або зробити висновок, що одна і та ж особа володіє і комп'ютером, і телефоном, оскільки, наприклад, вони щодня одночасно підключаються до однієї мережі WiFi. Розуміння того, які пристрої використовуються певною особою або сім'єю, допомагає нам обмежувати кількість разів відображення однакових рекламних матеріалів на всіх Ваших пристроях.  Це важливо, тому що діючи таким чином, ми не набридаємо Вам однією й тією ж рекламою і водночас не платимо за повторювані об'яви, які ми не хочемо Вам показувати.          

як Ви можете припинити отримання персоналізованої реклами.  Щоб припинити отримання персоналізованої реклами, натисніть тут або натисніть на піктограму WebChoices або AppChoices на одному з наших сайтів або в одному з наших мобільних додатків.  Ви також можете заборонити персоналізовану рекламу на веб-сайтах шляхом відхилення файлів cookie у браузері(ах), відмови від запитів «доступу до даних», які зазвичай показують додатки під час встановлення, або коригування налаштувань відстеження реклами на своєму пристрої.    

Ви все одно будете бачити «контекстну» рекламу, навіть якщо відмовитеся від отримання персоналізованих рекламних матеріалів.  Навіть якщо ми припинимо надсилати Вам персоналізовану рекламу, Ви все одно будете отримувати рекламу від наших брендів на своєму комп'ютері або на мобільних пристроях.  Ці рекламні матеріали, однак, обираються згідно з контекстом сайтів, які Ви відвідуєте, і мають назву «контекстна реклама». На відміну від персоналізованої реклами, що підбирається згідно зі статистикою перегляду сторінок на Вашому мобільному телефоні або комп'ютері, контекстна реклама - це реклама, яка відображується на основі контексту конкретного сайту, який Ви відвідуєте. Наприклад, Ви можете продовжувати бачити рекламу одного з наших брендів з догляду за немовлятами, якщо переглядали товари для дітей онлайн, оскільки відвідувачами цих сайтів традиційно є батьки новонароджених або майбутні батьки.  Ви також повинні знати, що ми можемо продовжувати збирати інформацію з Вашого комп'ютера або пристроїв та використовувати її для інших цілей, таких як оцінка роботи наших веб-сайтів, дослідження поведінки споживачів або длявиявлення випадків шахрайства.      

видалення cookie-файлів також видаляє відмову.  Коли Ви відмовляєтеся від персоналізованої реклами, ми відправляємо cookie-файл відмови до Вашого браузера, який сповіщує нас про те, що Ви більше не бажаєте отримувати від нас персоналізовану рекламу. Якщо Ви вирішите видалити всі cookie-файли, Ваш cookie-файл відмови також буде видалено. Це означає, що Вам доведеться знову проходити процедуру відмови, якщо Ви так само не хочете отримувати персоналізовану рекламу.   


Обробка, збереження та передача даних у Європейському Союзі

Цей розділ стосується лише обробки нами особистих даних резидентів країн ЄС. Його метою є забезпечення більшої прозорості під час обробки, збереження та передачі нами особистих даних резидентів ЄС, що відповідає за формою та змістом вимогам Загального регламенту захисту даних.

організації. Контролювати Ваші особисті дані можуть різні організації P&G. Контролер даних - це суб'єкт, який керує процесом обробки та є головним відповідальним за дані. Наведена нижче таблиця містить інформацію про наших контролерів даних для країн ЄС. Наприклад, коли Ви реєструєте електронну пошту на одному з наших французьких (.fr) веб-сайтів, організація P&G, зазначена поруч із назвою цієї країни, буде контролером цих особистих даних (наприклад, Procter & Gamble France SAS (LE 577).

Країна

Контролер даних

Австрія

Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH

Болгарія

Procter & Gamble Bulgaria EOOD

Румунія

For contests: Procter & Gamble Distribution SRL

For other sites: Procter & Gamble Marketing Romania SR

Польща

Procter and Gamble DS Polska sp z o.o.

Бельгія

Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA

Чеська Республіка

Procter & Gamble Czech Republic s.r.o.

Угорщина

Procter & Gamble RSC Regionális

Словакія

Procter & Gamble, spol. s.r.o.

Хорватія

Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu

Франція

Procter & Gamble France SAS/Procter & Gamble Pharmaceuticals France SAS”

Німеччина

Procter & Gamble Service GmbH

Греція

P&G Hellas Ltd.

Ірландія

Procter & Gamble UK

Італія

Procter & Gamble Srl

Нідерланди

Procter & Gamble Nederland B.V.

Португалія

Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de Saude, S.A.

Іспанія

Procter & Gamble España, S.A.

Велика Британія

Procter & Gamble UK

Не вказані у таблиці країни ЄС

Procter & Gamble International Operations SA

обробка та збереження. Як правило, ми зберігаємо Ваші дані лише до тих пір, поки це потрібно для досягнення мети, для якої вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. У деяких випадках нам доводиться зберігати Ваші дані довше, ніж вказано вище, щоб виконувати Ваші запити, зокрема, продовжувати підтримувати Вашу відмову від отримання маркетингових електронних листів або дотримуватися вимог законодавства. У таблиці нижче міститься інформація про типи даних, які ми збираємо, цілі, для яких ми їх використовуємо, чому таке використання відповідає закону (юридичні підстави), а також як довго ми зберігаємо такі дані (період зберігання).

Тип даних

Для чого ми збираємо Вашу інформацію

Юридичні підстави

Період зберігання

Маркетингові дані

Електронна пошта, ім'я, номер телефону, пошта, Ваші родинні зв'язки, інтереси, професія, Ваші звички, товари, які ви купували, завантажені Вами фото або відео, інформація про Ваших дітей та Ваш будинок, склад Вашої сім'ї, кількість людей у Вашому домі, тип Вашого волосся, тип Вашої шкіри, Ваш улюблений аромат, чи є у Вас домашня тварина тощо.

Для надсилання Вам матеріалів, що рекламують нашу продукцію чи послуги, або продукцію чи послуги наших партнерів.

Ваша згода на отримання матеріалів на Вашу адресу електронної пошти та по SMS, а також, у відповідних випадках, згода на надсилання матеріалів поштою. Законні інтереси для вього іншого.

Доки Ви не надішлете запит на видалення особистих даних або скасуєте Вашу згоду. Якщо Ви не надішлете такий запит, особисті дані будуть видалені у такий термін:

електронна пошта: через <50 місяці неактивності за всіма каналами. Ми визначаємо неактивність за декількома внутрішніми критеріями

SMS: через <50 місяці неактивності за всіма каналами. Ми визначаємо неактивність за декількома внутрішніми критеріями

пошта: через <50 місяців неактивності за всіма каналами. Ми визначаємо неактивність за декількома внутрішніми критеріями

Конкурси

Електронна пошта, ім'я, номер телефону, іноді інші дані.

Для надання учасникам конкурсів інформації про конкурс, у тому числі оголошення переможця(ів) конкурсу.

Ваша згода.

Протягом 24 місяців, якщо місцеве законодавство не вимагає більш тривалого зберігання.

Купівля продукції

Електронна пошта, ім'я, номер телефону, платіжна інформація (включаючи код IBAN банківського рахунку або реквізити Paypal), іноді інші дані.

Для обробки Ваших покупок нашої продукції, пропозицій про знижки за негайну оплату або гарантій та надсилання відповідних повідомлень, пов'язаних з покупками.

Ваша згода.

Строк, потрібний, щоб виконати Ваше замовлення та відстежувати повідомленнями щодо Вашого замовлення, якщо місцеве законодавство не вимагає більш тривалого зберігання. Як правило, ми зберігаємо такі дані протягом 24 місяців для пропозицій про знижки за негайну оплату та 10 років для гарантій.

Наші контактні дані

Електронна пошта, ім'я, номер телефону, іноді інші дані.

Для надсилання Ваших запитів та контролю наших дій за результатами їх розглядання, а також у випадках, коли цього вимагає законодавство або політика P&G.

Наш законний бізнес-інтерес щодо роботи із запитами споживачів, а також Ваша згода на дані спеціальних категорій, які можуть збиратися в деяких випадках несприятливих подій.

Від 0 до 10 років залежно від характеру запиту, наших законних інтересів щодо обробки даних та наших юридичних зобов'язань.

Дослідження

Електронна пошта, ім'я, номер телефону, адреса, фотографії або відео, що можуть бути ідентифіковані, іноді інші дані

Для дослідження наших ідей, що стосуються продуктів, та щоб дізнаватися про Ваші уподобання та звички з метою вдосконалення нашої продукції та покращення життя наших споживачів.

Ваша згода.

Ми будемо зберігати особисті дані, зібрані у рамках незалежних клінічних досліджень, до тих пір, доки вони нам потрібні для тієї мети, з якою їх було зібрано, та/або до тих пір, доки нам може знадобитися зберігати їх відповідно до вимог місцевого законодавства чи нормативних актів (до 25 років). У випадку неклінічних досліджень ми зберігаємо Ваші основні особисті дані максимум 5 років. Ми також зберігаємо документи, що містять Вашу згоду і підпис

Цільова реклама

Рекламні cookie-файли, ідентифікатор пристрою, демографічні дані, такі як стать та вік, дані поведінки, такі як статистика перегляду сторінок, іноді інші дані.

Для того, щоб дізнаватись про Ваші зацікавлення в Інтернеті та налаштовувати рекламні матеріали, які ми надсилаємо Вам.

Наші законні інтереси щодо надсилання Вам релевантних рекламних матеріалів. Ми отримаємо Вашу згоду на використання cookie-файлів на наших власних веб-сайтах.

Ми зберігатимемо ці дані протягом тринадцяти місяців з дати їх отримання, або доки Ви не надішлете Вашу відмову, залежно від того, що станеться раніше.

передача Ваших даних до інших країн. Ваша особиста інформація може передаватися, зберігатися та оброблятися в іншій країні, ніж та, в якій вона була зібрана, у тому числі у США. Наприклад, ми можемо зберігати Ваші дані на сервері у Сполучених Штатах, оскільки саме там знаходиться певна база даних, і ці дані можуть бути «передані» ще раз, коли один з наших маркетологів отримує доступ до цих даних із Швейцарії, щоб надіслати Вам зразок продукції. Ми здійснюємо таку передачу інформації як між компаніями P&G, так і між P&G та нашими постачальниками послуг на основі договірних гарантій, попередньо схвалених регуляторами ЄС, щоб забезпечити захист Ваших даних (відомі як типові контрактні умови). Якщо Ви бажаєте отримати копію угоди про передачу даних, зв'яжіться з нами.


Зміст сайтів і додатків

плагіни. Наші веб-сайти можуть містити плагіни інших компаній, таких як соціальні мережі.  Прикладом плагіну є кнопка «Подобається» мережі Facebook.  Ці плагіни можуть збирати інформацію (наприклад, URL-адреси сторінок, які Ви відвідуєте) та надсилати її компанії, яка їх створила.  Це може траплятися, навіть якщо Ви не натискаєте на плагін. Використання плагінів регулюється політикою конфіденційності та умовами компанії, яка їх створила, навіть якщо вони містяться на наших сайтах.  Ці плагіни є несуттєвими cookie-файлами, які працюють лише на наших сайтах на території ЄС, якщо Ви дали згоду на використання cookie-файлів.

облікові дані. Ви можете входити на наші веб-сайти, використовуючи Ваш обліковий запис в іншій компанії, наприклад, за допомогою опції «Вхід через Facebook».  Коли Ви це робите, ми маємо доступ лише до інформації, щодо якої ви надали нам згоду на отримання у налаштуваннях Вашого облікового запису іншої компанії, який Ви використовуєте для входу. 

користувацький контент. Деякі наші сайти та програми дозволять завантажувати власний контент для конкурсів, блогів, відео та інших функцій. Будь ласка, пам'ятайте, що будь-яка інформація, яку Ви надсилаєте або публікуєте, стає загальнодоступною.  Ми не можемо контролювати те, яким чином інші використовують контент, який Ви надсилаєте на наші сайти та додатки.  Ми не несемо відповідальності за використання інформації у способи, які можуть порушувати цю політику конфіденційності, вимоги законодавства або особисті права на конфіденційність та безпеку Вашої особи.

посилання.  Сайти P&G можуть містити посилання на інші сайти, які ми не контролюємо. Ці сайти керуються власною політикою та умовами конфіденційності, а не нашими.


Конфіденційність дитячих даних

закони про конфіденційність дитячих даних, що використовуються у режимі онлайн.  Ми дотримуємось усіх застосовних законів про захист даних, збираючи особисту інформацію про дітей в Інтернеті.  Наприклад, в ЄС ми не збираємо особисту інформацію про дітей віком до 16 років, якщо ми не отримали на це згоди одного з батьків.  Аналогічним чином, у США ми отримуємо засвідчену згоду батьків на збір особистої інформації про дітей віком до 13 років.

примітка для неповнолітніх, що мешкають у Каліфорнії.  Ми можемо пропонувати інтерактивні послуги, які дозволяють підліткам віком до 18 років завантажувати власний контент (наприклад, відео, коментарі, оновлення статусу або зображення).  Цей контент можна видалити будь-коли, дотримуючись інструкцій на наших сайтах.  Якщо Ви маєте питання про те, як це зробити, зверніться до нас  Майте на увазі, що інші особи можуть копіювати, надсилати або розміщувати такі публікації в інших місцях, і ми не несемо відповідальності за такі дії. У таких випадках Ви повинні зв'язатися з власниками відповідних сайтів, щоб подати запит на видалення Вашого контенту.


Наші контакти

Якщо Ви маєте якісь питання або стурбованість, пов’язані з конфіденційністю Ваших даних та нашими правилами захисту даних, звертайтеся безпосередньо до нас.