Preguntas más frecuentes

1. ¿Qué actualizaciones importantes se han realizado?

Hemos actualizado recientemente nuestra política de privacidad para:

  • Explicar que la información puede compartirse con una red social u otra compañía externa a través de un inicio de sesión o de un plugin de esa compañía si la plataforma de dicha compañía está en un sitio web de P&G.
  • Explicar la información que P&G obtiene mediante los dispositivos móviles.
  • Ofrecer más información sobre la publicidad basada en intereses.
  • Facilitar el proceso de registro a los consumidores que desean recibir comunicaciones por correo electrónico en los países donde las casillas de "registro" preactivadas están legalmente permitidas (como en Estados Unidos).

2. ¿Qué información puede compartirse con una red social u otra compañía externa cuando se incluyen plugins o un inicio de sesión a la plataforma de una compañía que se encuentra en un sitio web de P&G?

Cuando uno de nuestros sitios web dispone de un plugin o una conexión a la plataforma de otra compañía, esta segunda compañía puede recibir información, tal como su dirección IP y cualquier cookie del dispositivo asociada a esa compañía incluso si usted no hace clic en el plugin. Un ejemplo de plugin es el botón "Me gusta" de Facebook.

Ciertos sitios web de P&G pueden permitirle iniciar sesión usando redes sociales o cuentas de compañías externas (como Facebook). Su uso de tales funciones de inicio de sesión permite a P&G obtener información de la red social o de la otra compañía si usted ha dado explícitamente permiso para acceder a esa información.

Adicionalmente, la función de inicio de sesión puede también transferir información, como el nombre de usuario y contraseña, a la compañía externa o a la red social para autenticarle; al mismo tiempo, el sitio web de la tercera parte puede obtener automáticamente información sobre usted (como su dirección IP) vinculada a su uso de los sitios web P&G.

La funcionalidad y el uso de los plugins y las funciones de inicio de sesión en los sitios web o aplicaciones de P&G se rigen por la política de privacidad y los términos de la compañía que los ha proporcionado.

3. ¿Qué información obtiene P&G a través de dispositivos móviles?

P&G puede obtener la información que usted haya proporcionado específicamente (su nombre y su dirección de correo electrónico, por ejemplo) o información que nos ha autorizado a obtener a través de una solicitud de permiso que recibe en su dispositivo móvil.

Además, cierta información se obtiene automáticamente a través de nuestras aplicaciones móviles como el sistema operativo del dispositivo, el identificador de la publicidad o similar o la dirección IP.

Nuestras aplicaciones también pueden obtener información precisa sobre ubicación de su dispositivo si ha otorgado su consentimiento. Puede revocar dicho consentimiento ajustando la configuración de permisos en su dispositivo para denegar la obtención de información precisa sobre su ubicación.

4. ¿Qué es la publicidad basada en intereses?

La publicidad basada en intereses son anuncios que enviamos a su dispositivoutilizando una cookie u otro identificador asignado a él. Colocamos estos identificadores en categorías de intereses generales que inferimos de dicha información, como:

  • Las páginas web que consulta y los enlaces en los que hace clic cuando visita los sitios web de P&G y de otras compañías.
  • Las aplicaciones móviles que utiliza.
  • Los correos electrónicos de marcas P&G que consulta y los enlaces del correo electrónico en los que hace clic.
  • Los datos demográficos.
  • Los datos de compras en línea y sin conexión.

Hemos diseñado nuestros sistemas de publicidad basados en intereses para hacerle llegar anuncios basados únicamente en datos que no le identifican personalmente.

Para dejar de recibir publicidad basada en intereses, elimine y rechace cookies en su navegador. Para Estados Unidos y Canadá. visite también los enlaces "Elecciones publicitarias" en los sitios web de P&G para dejar de recibir publicidad basada en intereses en los sitios web. En los países de la Unión Europea puede visitar los enlaces "Acerca de las cookies" en los sitios web de P&G, donde puede cancelar la recepción de publicidad basada en intereses. P&G respetará esa decisión.

Algunos de los sistemas operativos para dispositivos móviles más recientes le permiten limitar el uso de información para el envío de publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles. Compruebe la configuración de estas opciones en el dispositivo móvil.

5. ¿Por qué se ha cambiado la política de privacidad para permitir las casillas de "registro" preactivadas cuando me registro en alguno de los programas P&G de correo electrónico?

La preactivación de las casillas de "registro" facilita el proceso de registro para los consumidores que desean recibir comunicaciones por correo electrónico relativas a las marcas y programas de P&G. Podemos ofrecerle esta opción en aquellos países en que esté legalmente permitida (por ejemplo, en sitios web de Estados Unidos).

Hemos eliminado la referencia en la Política que requería que los consumidores debían "consentir" para recibir comunicaciones por correo electrónico. En los países donde este consentimiento es exigible por ley para las comunicaciones por correo electrónico, P&G seguirá solicitándolo.

6. ¿Modifica la Política de privacidad actualizada el modo en el que P&G utilizará o compartirá mi información personal?

P&G ha utilizado y utilizará la información personal de los consumidores para desarrollar y mejorar productos y servicios, enviarle cupones de descuento o información sobre productos, personalizar los contenidos de sitios web y de otras comunicaciones de su interés, así como para lograr los fines empresariales de P&G.

P&G no vende información personal de los consumidores a otras compañías de marketing.

P&G no comparte información personal de los consumidores con otras compañías de marketing a menos que los consumidores otorguen su consentimiento.

P&G sí comparte determinada información personal de los consumidores con proveedores de servicios que realizan operaciones empresariales por cuenta nuestra.

La confianza es una de las piedras angulares de nuestra misión corporativa. Procter & Gamble se compromete a mantener su confianza al proteger la información personal que obtenemos y utilizamos sobre usted.

Por favor, lea la Política global de privacidad del consumidor, completa y actualizada, si desea más información de cómo P&G obtiene, utiliza y protege la información personal del consumidor.

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