Change Text Size Resize Text Small(12 point) Resize Text Medium(14 point) Resize Text Large(16 point)

Politika privatnosti potrošača
5/25/2018

Ulažemo veliki trud da sa vama izgradimo i održimo odnos zasnovan na poverenju. Stoga, kada je u pitanju korišćenje informacija o vama, mi to radimo veoma pažljivo i sa razumevanjem, na načine koji opravdavaju poverenje koje ste nam ukazali. Ova politika vam predočava način na koji to radimo, koje informacije prikupljamo, kako ih upotrebljavamo i štitimo, kao i načine na koje možete da odlučite šta ćemo sa njima raditi. Naš je cilj da vam pomognemo da razumete kako koristimo informacije o vama u cilju poboljšanja naših sadržaja, proizvoda, reklama i usluga.


Ovde se nalazi kratko predstavljanje naših praksi u vezi sa privatnošću

šta prikupljamo

  • Informacije koje nam dajete
  • Informacije koje sakupljamo kada nas kontaktirate, posetite naš sajt, koristite naše mobilne aplikacije ili usluge, naše proizvode ili uređaje ili gledate naše reklame
  • Informacije koje pribavljamo od drugih kompanija koje poseduju vašu saglasnost da dele informacije ili ih prodaju, ili su obezbedile da druge kompanije od kojih su pribavile informacije o vama mogu da ih dele sa njima i, zauzvrat, sa nama i/ili drugim kompanijama
  • Podatke koje pribavljamo od drugih kompanija kada posećujete njihove veb-sajtove

Mi možemo da kombinujemo neke ili sve podatke radi stvaranja boljih proizvoda, usluga i iskustva korisnika.      

način korišćenja informacija o vama

  • Slanje proizvoda i usluga koje zatražite
  • Obaveštenje o proizvodima i uslugama koje nudimo, kao i o proizvodima i uslugama naših marketinških partnera
  • Kako nam možete pomoći da upravljamo našim sajtovima i uslugama

kako i kada delimo informacije o vama

  • Kada imamo vašu saglasnost, delimo ih sa našim pažljivo odabranim partnerima kako bi oni mogli da vam šalju ponude, promocije ili reklame o svojim proizvodima i uslugama za koje verujemo da vas interesuju
  • Sa drugim kompanijama koje unajmljujemo radi pomoći u vođenju poslovanja        
  • Prilikom prodaje brenda P&G ili poslovanja drugoj kompaniji
  • Radi zaštite naših prava ili imovine, npr. sprečavanje prevare ili očuvanje bezbednosti informacija
  • Kada tako nalaže zakon ili nadležni državni organi

vaš izbor 

Možete nam reći kako možemo da koristimo informacije o vama klikom na sledeće linkove:

Ukoliko živite u Evropskoj Uniji, imate određena prava u pogledu podataka o ličnosti, uključujući pristup ličnim informacijama koje posedujemo; možete ih ispraviti ili ažurirati, reći nam da ih obrišemo ili zatražiti prenosivi primerak tih podataka.  Ova prava se ne primenjuju u svim situacijama.  Molimo vas da kliknete na niženavedene linkove kako biste:

Kako prikupljamo informacije o vama

Informacije o vama prikupljamo na više načina i sa više lokacija.  Neke od informacija koje prikupljamo mogu da sadrže lične informacije koje se mogu koristiti za vašu identifikaciju; na primer, vaše ime, mejl adresa, broj telefona ili poštanska adresa.  U nekim zemljama, kao što su zemlje Evropske unije, podaci poput IP adrese ili kolačić i identifikatori mobilnih telefona mogu se, takođe, smatrati ličnim informacijama. 

Napomena : Možemo da kombinujemo sve informacije koje prikupljamo o vama kako bismo stvaralibolje proizvode, usluge i korisničko iskustvo. 

informacije koje nam vi obezbeđujete.  Dajete nam informacije o vama prilikom kreiranja naloga na našem sajtu ili na mobilnoj aplikaciji ili prilikom telefonskog poziva i slanjem mejla.  Mi vam možemo tražiti informacije poput imena, mejl adrese ili kućne adrese, datuma rođenja, podatke o tekućem računu, godine, pol, broj članova porodice, kao i da nam kažete na koji način želite da vam šaljemo informacije o našim proizvodima i uslugama – na primer, na kućnu adresu, mejlom ili putem sms poruke.   

sa sajtova i iz mejlova. Možemo da koristimo tehnologije koje automatski sakupljaju informacije prilikom posete našem sajtu, dok gledate našu reklamu ili koristite naše proizvode ili usluge.  Na primer, koristimo kolačiće (male količine podataka uskladištene u pretraživaču na vašem računaru) kako bismo saznali koji internet pretraživač i operativni sistem koristite, vašu IP adresu, veb-stranice koje posećujete, linkove koje otvarate, i da li proveravate mejlove od nas

iz mobilnih aplikacija i uređaja povezanih na internet. Kako bismo vam obezbedili najbolje moguće korisničko iskustvo, možemo da koristimo tehnologije koje prikupljaju informacije sa vašeg telefona prilikom upotrebe naših mobilnih aplikacija ili sa „pametnih” uređaja u vašem domu.  Na navedeno pristajete preuzimanjem aplikacije ili instalacijom kućnih uređaja povezanih na internet. Ove informacije mogu uključivati broj vašeg mobilnog telefona ili reklamni ID drugog uređaja, informacije o operativnom sistemu vašeg telefona, način na koji koristite aplikaciju ili uređaj, kao i vašu fizičku lokaciju.  Dobićete obaveštenje u vidu iskačućeg prozora na svom telefonu ili uređaju koje sadrži opciju da prihvatite ili odbijete pristup vašoj preciznoj geografskoj lokaciji (tačno mesto gde se nalazite ili odakle se povezujete na internet).  

sa drugih lokacija.  Postoji mogućnost da pribavimo informacije koje druge kompanije prodaju ili dele sa nama. Na primer, ukoliko ste dali saglasnost drugoj kompaniji da deli vaše lične informacije sa nama prilikom prijave na telekomunikacijske usluge ili učešćem u programu lojalnosti maloprodajnog lanca. Takođe, možemo da prikupljamo informacije sa lokacija na kojima su informacije dostupne svima, kao što su objave na internetu ili blogu, video-snimci ili društvene mreže.  Možemo pribaviti informacije i od drugih kompanija koje se bave prikupljanjem ili skladištenjem informacija o vama iz javno dostupnih baza podataka ili putem vaše saglasnosti za njihovo korišćenje, što posledično dovodi do toga da ih i mi koristimo. To mogu biti informacije o vašoj plati, godinama, polu, broju članova vaše porodice, proizvodima koje ste kupili putem interneta ili radnjama u vašem komšiluku.  


Kako koristimo informacije o vama

Mi koristimo informacije o vama radi ostvarenja našeg cilja unapređenja života ljudi poput vas svakoga dana širom sveta. Takođe, koristimo informacije o vama prilikom odgovaranja na vaša pitanja ili zahteve za informacijama, prilikom slanja proizvoda ili uzoraka koje ste tražili, prilikom pružanja pomoći u pogledu upravljanja postavkama vašeg naloga na veb-sajtu ili aplikaciji P&G, radi odobrenja vašeg učešća u našim takmičenju ili nagradnom izvlačenju, ili prilikom obrade vaše uplate za proizvode koje kupujete od nas.  Takođe, možemo koristiti informacije koje nisu lične prirode (npr. datum kupovine, zahtevi za slanje uzoraka, itd.) za analitičke potrebe i istraživanja potreba potrošača (ili lične podatke ukoliko ste se saglasili da učestvujete u takvom istraživanju) kako bismo saznali šta potrošači žele i na osnovu toga napravili nove proizvode ili unapredili postojeće

Još jedan vid korišćenja informacija o vama predstavlja način da vas uverimo da je ono što od nas čujete relevantno i korisno za vas kao pojedinca. Na primer, možemo da vam pošaljemo informacije o proizvodima Gillette® ako ste pokazali interesovanje za proizvode za brijanje posetom sajta Gillette.com.  Kada to radimo, koristimo informacije o vama – ID kolačića ili ID uređaja – kako bismo ograničili broj prikaza iste reklame kompanije Gillette.  Želimo da od nas dobijate obaveštenja o proizvodima koje volite i koristite, bez slušanja iste poruke iznova i iznova.      

Možemo da skladištimo informacije mnogih ljudi bez identifikovanja ijednog pojedinca kako bismo bolje razumeli način na koji se naš sajt koristi ili proučili navike potrošača, a u cilju izrade proizvoda i ponude usluga koji zadovoljavaju potrebe svih potrošača koji imaju nešto zajedničko. Na primer, možemo puno saznati o potrošačima koji su nedavno postali roditelji i pretražuju naše sajtove o proizvodima za bebe, radi boljeg zadovoljenja potreba mladih roditelja proizvodima i uslugama koje žele. Na ovaj način, upotreba informacija koje nisu lične prirode pomaže nam da zaštitimo vašu privatnost.  Trudićemo se uvek kad je to moguće da u ove svrhe koristimo informacije koje nisu lične prirode. 

TKako bismo dodatno zaštitili vašu privatnost, koristićemo minimum informacija za izvršavanje konkretnog zadatka, preduzećemo mere za sprečavanje mešanja informacija na načine koji bi dozvolili kolačiću i identifikatoru uređaja da vas neposredno identifikuju (npr. po imenu), i brisaćemo vaše podatke kada više nisu potrebni u naše poslovne svrhe.      


Način zaštite informacija o vama

Mi poštujemo vaše lične informacije i preduzimamo mere da ih zaštitimo od gubitka, zloupotrebe ili izmena.  Ukoliko je svrsishodno, te mere mogu obuhvatiti tehničke mere poput zaštitne barijere (firewall), sistema za detekciju i prevenciju upada, jedinstvenih i kompleksnih lozinki, kao i šifrovanja. Takođe, možemo koristiti i organizacione i fizičke mere zaštite poput obučavanja zaposlenih o obavezama prilikom obrade podataka, incidentima i rizicima, ograničavajući pristup zaposlenih vašim ličnim informacijama, i osiguravajući fizičku bezbednost, uključujući prikladnu zaštitu dokumenata kada nisu u upotrebi.  


Šta delimo

sa drugim kompanijama. Kada imamo vašu saglasnost, možemo da delimo informacije o vama sa odabranim partnerima kako bi mogli da vam šalju ponude, promocije ili reklame o svojim proizvodima i uslugama za koje verujemo da bi vas interesovali. Na primer, ljudi koji dobijaju mejlove kompanije P&G od naših brendova koji proizvode pelene, poput kompanije Pampers®, mogu da daju saglasnost da dobijaju obaveštenja o adaptiranom mleku za bebe drugih kompanija.  Vaše lične informacije ne prodaju se kompanijama van grupe P&G. Informacije koje vas lično ne identifikuju možemo da podelimo sa drugim kompanijama u bilo koje svrhe.    

sa pružaocima usluga.. Postoji mogućnost da podelimo informacije o vama sa kompanijama koje nam pomažu da vodimo poslovanje, uključujući uređivanje naših sajtova, prijem mejlova, analiziranje podataka koje sakupljamo i slanje proizvoda i usluga koje ste zatražili.  Mi delimo samo lične podatke koji su neophodni ovim kompanijama radi izvršavanja zatraženih zadataka. Date kompanije su dužne da zaštite informacije o vama na isti način na koji mi to radimo i neće ih deliti niti upotrebljavati u bilo koje druge svrhe.

ostale situacije.  Ukoliko se brend ili neka od naših kompanija sa kojom ste podelili podatke o ličnosti bude prodata drugoj kompaniji, vaši podaci će biti podeljeni sa tom kompanijom.  Kao rezultat toga, vaš nalog i podaci o ličnosti u njemu neće biti izbrisani, osim ukoliko od brenda ili nove kompanije ne zatražite da se obrišu.  Takođe, možemo da delimo informacije o vama sa kompanijama koje nam pomažu da zaštitimo svoja prava i imovinu, ili kada to nalaže zakon ili nadležni državni organi.


Vaša prava i izbori


marketing Možete nam reći da prestanemo da vam šaljemo imejlove i sms poruke tako što ćete pratiti uputstva za odjavljivanje poslata navedenim porukama. Možete izabrati i da prestanete da dobijate reklamne mejlove, sms poruke ili poštu tako što ćete kliknuti ovde. Iako ćemo ispoštovati vaše izbore, možda ćemo morati da zadržimo informacije kako bismo to uradili. Na primer, ukoliko nam kažete da prestanemo da vam šaljemo reklamne mejlove, biće nam potrebna vaša mejl adresa u bazi kako bi naši sistemi zapamtili da više ne želite da primate reklamna obaveštenja na tu mejl adresu.

nalozi. U zavisnosti države u kojoj ste registrovani, vaš P&G nalog vam može ponuditi da pristupite informacijama o vama i ažurirate ili izbrišete svoje podatke. Ako nemate tu mogućnost, kliknite ovde da podnesete zahtev.

lica sa prebivalištem u Evropskoj Uniji. Ukoliko živite na teritoriji EU, imate pravo da pristupite podacima o ličnosti koje posedujemo o vama, zatražite da se netačni, zastareli ili nepotrebni podaci isprave, obrišu ili da se njihova upotreba ograniči i zatražite da vam obezbedimo podatke u formatu koji vam omogućava da ih prenesete drugom pružaocu usluga. Takođe, možete povući svoju saglasnost u bilo kom trenutku jer mi se oslanjamo na vašu saglasnost za obradu podataka o ličnosti. Možete se i usprotiviti obradi svojih podataka o ličnosti (to znači da od nas zatražite da prestanemo da ih koristimo) kada je takva obrada zasnovana na našem legitimnom interesu (to znači da imamo razlog zbog kog koristimo podatke). Ukoliko želite više da saznate o zaštiti podataka i o svojim pravima u pogledu podataka o ličnosti, posetite sajt Evropskog nadzornog tela za zaštitu podataka o ličnosti: https://edps.europa.eu/data-protection/ . Ukoliko niste zadovoljni našim odgovorom na vaš zahtev, možete uložiti žalbu kod nadležnog tela za zaštitu podataka u svojoj zemlji. Molimo vas da izaberete neku od navedenih opcija za vaš zahtev:

Opšti zahtevi . Za podnošenja zahteva u pogledu podataka o ličnosti koji se koriste u marketinške svrhe, a koji, na primer, uključuju informacije koje ste nam obezbedili prilikom registracije na nekom od naših sajtova ili aplikacija, molimo vas obratite nam se putem ovog . linka .

Medijsko oglašavanje. . Za podnošenje zahteva u pogledu podataka o ličnosti koji se koriste za oglašavanje, a koji, na primer, uključuju informacije koje možemo imati o vama na nivou kolačića ili ID uređaja i koje koristimo kako bismo vam obezbedili relevantne reklame, molimo kontaktirajte nas putem ovog linka . Možda postoje podaci u vezi sa vašim kolačićem ili ID uređajem na našim partnerskim platformama za verifikaciju potražnje (u svrhu oglašavanja) i oglasa. Takve podatke možete videti ovde i ovde.

Istraživanje potreba potrošača. . Za podnošenje zahteva u pogledu podataka o ličnosti koje imamo zbog vašeg učešća u nekoj od naših istraživačkih studija, molimo pogledajte kontakt informacije koje ste dobili na obrascu saglasnosti ili nas pozovite/posetite u istraživačkom centru.

Profesionalci stomatolozi. Ako ste stomatolog i dostavili ste nam svoje podatke putem nekog od programa obraćanja stručnim licima, uključujući sajt https://www.dentalcare.com, molimo kontaktirajte nas putem odgovarajućih brojeva telefona i adresa e-pošte navedenih u nastavku.

Država

Korisnički centar

Mejl adresa

Nemačka

0203 570 570

N/A

Austrija

00800 570 570 00

N/A

Švajcarska

00800 570 570 00

N/A

UK

0870 242 1850

Kliknite ovde

Španija

900 670 270

Kliknite ovde

Italija

+390650972534

N/A

Francuska

+ 33 (0) 825 878 498

Kliknite ovde
Kliknite ovde
Kliknite ovde

Belgija

N/A

Kliknite ovde

Holandija

N/A

Kliknite ovde

Poljska

0 801 25 88 25

N/A


Kolačići

Kolačići su male datoteke koje se šalju na vaš računar kada pretražujete internet.  Oni sakupljaju korisne informacije o tome kakvu interakciju imate sa veb-sajtovima koje posećujete.  Kolačići ne sakupljaju informacije koje su sačuvane na vašem računaru, uređaju ili u vašim datotekama.  Kolačići ne sadrže informacije koje bi vas neposredno identifikovale kao lice.  Kolačići prikazuju vaš računar ili uređaj samo kao nasumično dodeljene brojeve i slova (npr. ID kolačića ABC12345), a nikada punim imenom i prezimenom, kao na primer, John E. Smith.     

Koristimo kolačiće iz brojnih razloga, kao što su sledeći:

  • pružanje relevantnih reklamnih sadržaja
  • informisanje o načinu interakcije sa P&G sadržajem
  • pomaže nam u unapređenju vašeg iskustva prilikom posete našem veb-sajtu
  • memorisanje vaših podešavanja, poput jezika i regiona, tako da ne morate da podešavate veb-sajt prilikom svake posete
  • otkrivamo greške i ispravljamo ih
  • analiziramo koliko dobar učinak imaju naši veb-sajtovi

Ovo su vrste kolačića koje koristimo:

  • kolačići sesije. Veb-stranice nemaju memoriju.  Kolačići sesije vas pamte (koristeći nasumično generisane identifikacije poput: ABC12345) dok pregledate stranicu po stranicu kako ne biste više puta ostavljali zatražene informacije na veb-sajtu.  Na primer, kolačići sesije su veoma korisni za onlajn-kupovinu – bez njih bi artikli koje ste dodali u korpu nestali dok pređete na plaćanje!  Ovi kolačić se brišu čim napustite naš veb-sajt ili kada zatvorite vaš pretraživač. 
  • trajni kolačići. Trajni kolačići omogućavaju veb-sajtovima da zapamte vaša podešavanja do sledeće posete. Na primer, ukoliko izaberete da čitate veb-sajt na francuskom prilikom vaše prve posete, kada se sledeći put vratite, veb-sajt će se automatski pojaviti na francuskom.  To što ne morate svaki put da birate jezik čini veb-sajt pogodnijim, efikasnijim i jednostavnijim za vas.   
  • reklamni kolačići. Ovi se kolačići mogu koristiti za otkrivanje vaših opštih interesovanja koja imate na osnovu, na primer, veb-sajtova koje ste posetili i proizvoda koje ste kupili. Pomažu nam da zaključimo stvari o vama, kao što su vaše godine, bračni status i koliko dece imate.  Ti podaci nam omogućavaju da vam šaljemo reklame za proizvode i usluge koje više odgovaraju onome što vam se sviđa ili što vam je potrebno.  Takođe nam omogućava da ograničimo broj ponavljanja iste reklame.       
  • analitički kolačići. Ovi nam kolačići govore kako naši veb-sajtovi funkcionišu.  U mnogim slučajevima koristimo Google analitičke kolačiće za nadzor učinka naših veb-sajtova.  Naša mogućnost da koristimo i delimo informacije o posetama našim sajtovima prikupljene pomoću Google analitike ograničena je Uslovima upotrebe Google analitike i Politikom privatnosti kompanije Google. .

Kako vi kontrolišete kolačiće. Možete podesiti svoj pretraživač da odbija sve kolačiće ili da prijavi kada se kolačić šalje na vaš računar.  Međutim, ovo može onemogućiti pravilan rad i uslugu naših veb-sajtova.  Možete takođe podesiti svoj pregledač da briše kolačiće svaki put nakon završenog pretraživanja.   

druge tehnologije.

  • „svetionici” zasnovani na udaljenosti.  Svetionici sa male udaljenosti šalju jednosmerni signal mobilnim aplikacijama koje ste instalirali na svoj telefon kako bi vas obavestile, na primer, o tome koji su proizvodi na akciji dok hodate kroz prodavnicu.  Svetionici komuniciraju sa vašim uređajem kada se dovoljno približite i nakon što ste dali saglasnost u okviru mobilne aplikacije koja je u vezi sa određenim svetionikom. Zauzvrat, aplikacija može da nam obezbedi informacije o lokaciji, što nam pomaže da personalizujemo reklame i ponude za vas.  Na primer, kada se nalazite u blizini svetionika na odeljenju kozmetike u supermarketu, možemo da vam pošaljemo kupon za popust u vrednosti od četiri dolara ($4).     
  • pikseli.  To su mali objekti utisnuti u veb-stranicu, ali nisu vidljivi.  Poznati su i kao „tagovi”, „greške veba” ili „piksel gifovi”.  Koristimo piksele za isporuku kolačića na vaš računar, nadzor vaše aktivnosti na internetu, olakšavanje prijave na naše veb-sajtove i za aktivnosti onlajn-marketinga.  Takođe, uključujemo piksele u naše promotivne mejlove ili biltene da bismo utvrdili da li ste ih otvorili i sledili linkove.
  • identifikatori mobilnih telefona i skup alata za razvoj softvera (SDK).  Koristimo softverski kôd za naše mobilne aplikacije radi sakupljanja informacija sličnih onima koje kolačići sakupljaju na internetu.  To mogu biti informacije poput identifikatora mobilnih telefona (iOS IDFAs i Android Advertising IDs) i načini na koji koristite vaše aplikacije.  Slično kolačićima, informacije o uređajima koje automatski prikupljamo dok koristite naše aplikacije nikad vas neće identifikovati kao lice.  Znamo samo identifikaciju mobilnog uređaja u vidu nasumično dodeljenih brojeva i slova (npr. ID kolačića ABC12345), a nikada vaše puno ime i prezime, kao na primer, John E. Smith.
  • precizna geolokacija.  Možemo da dobijemo informacije o vašoj tačnoj lokaciji putem koordinata (geografska dužina i širina) sistema globalnog pozicioniranja (GPS) kada koristite naše mobilne aplikacije. Uvek ćete dobiti obaveštenje u vidu iskačućeg prozora na svom telefonu ili uređaju koje vam daje mogućnost da prihvatite ili odbijete da li ćemo saznati gde se tačno u svetu nalazite.  Treba da razumete da vam nećemo uvek tražiti saglasnost da saznamo gde se nalazite u širem smislu grada, poštanskog broja ili regiona.  Na primer, preciznom lokacijom ne smatramo to što, recimo, znamo da se nalazite negde u Manili na Filipinima.


Reklamiranje na osnovu interesovanja

Kada posetite veb-sajtove našeg partnera, možemo da vam prikažemo reklame ili drugi sadržaj za koji verujemo da bi vas interesovao.  Na primer, možete da dobijete reklame za deterdžent za veš Tide®, ako primetimo da posećujete veb-sajtove koji prodaju dečiju garderobu ili školsku opremu. Na osnovu te informacije možemo da zaključimo da imate decu i da biste stoga bili zainteresovani za snažan proizvod za pranje veša.  Na taj način, planiramo da vam šaljemo relevantne informacije o našim proizvodima koji bi mogli da vam budu od koristi.         

mi učimo od grupa potrošača koje dele slična interesovanja Možemo da vas stavimo u određenu grupu potrošača koji pokazuju ista interesovanja.  Na primer, možemo da vas stavimo u grupu „ljubitelja brijača” ako uočimo da često kupujete brijače putem interneta, ili možda u grupu „štedljivih kupaca” ako uočimo da koristite kupone ili tražite popuste ili rasprodaje.  Ove stvari o vama uočavamo na osnovu pretraživanja naših veb-stranica, linkova na koje klikćete na našim i na drugim veb-sajtovima, mobilnih aplikacija koje koristite ili naših imejlova koje otvarate i linkova koje na osnovu njih pratite.  Grupišemo identifikatore kolačića i uređaja kako bismo lakše saznali koji su opšti trendovi, navike ili karakteristike grupe potrošača u kojoj se svi slično ponašaju dok su na mreži i/ili van nje.  Na taj način, možemo da pronađemo i uslužimo mnoge druge nalik onima koji su već u grupi i pošaljemo im ono za šta smatramo da bi im bile relevantne i korisne proizvodne ponude i informacije.  

povezujemo druge informacije sa identifikatorima kolačića i uređaja.   Identifikatori vaših kolačića i uređaja mogu da budu dopunjeni drugim informacijama, kao što su informacije o proizvodima koje kupujete van mreže ili informacijama koje nam neposredno dajete kada kreirate nalog na našim veb-sajtovima.  Obično ovo radimo na način na koji nećete biti lično identifikovani.  Na primer, mogli bismo da znamo da kolačić sa identifikatorom ABC12345 pripada grupi ljubitelja brijača na osnovu poseta veb-sajtovima, godina, pola i kupovnih navika te osobe, ali ne možemo znati ime, adresu ili druge informacije o toj osobi koji bi je identifikovale.  Ukoliko budemo želeli lično da utvrdimo identitet vaših kolačića i uređaja (istorija pretraživanja u pretraživaču i aplikacijama), zatražićemo vašu prethodnu dozvolu.          

možemo da vas prepoznajemo putem svih vaših računara, tableta, telefona ili uređaja.  Možemo da znamo da kolačić sa identifikatorom ABC12345 potiče sa računara koji pripada istoj osobi ili domaćinstvu koje poseduje mobilni telefon sa identifikatorom uređaja EFG15647.  To znači da možete da pretražujete pelene koristeći svoj laptop, kliknete na link rezultata Google pretrage koji smo mi sponzorisali, a zatim kasnije vidite reklamu za pelene našeg brenda Pampers® na svom mobilnom telefonu.  Možemo da pretpostavimo da ista osoba poseduje računar i telefon jer, na primer, koriste istu bežičnu mrežu svakog dana u isto vreme. Saznanje koje uređaje koristi osoba ili domaćinstvo pomaže nam u ograničavanju broja ponavljanja istih reklama na svim vašim uređajima.  To je važno zbog toga što na taj način nećete biti uznemireni zbog broja istih reklamnih poruka od nas, a mi ne plaćamo ponovljene reklame za koje znamo da ne želite da primite.    

kako možete da prestanete da primate reklame na osnovu interesovanja.  Kako biste prestali da primate P&G reklame na osnovu interesovanja , možete da kliknete ovde ili na ikonice WebChoices ili AppChoices na nekom od naših veb-sajtova ili u nekoj od naših mobilnih aplikacija.  Takođe možete sprečiti dobijanje reklama na osnovu interesovanja tako što ćete odbiti kolačiće u svom pretraživaču (pretraživačima), odbijanjem zahteva za „pristup podacima” koje aplikacija obično prikaže prilikom instalacije ili podešavanjem za blokiranje reklama na svom uređaju.    

videćete i dalje kontekstualne reklame čak i ako isključite opciju za primanje reklama na osnovu interesovanja Čak i ukoliko prestanemo da vam šaljemo reklame na osnovu interesovanja i dalje ćete dobijati reklame od naših brendova na vaš računar ili mobilni uređaj.  Ove su reklame, međutim, zasnovane na kontekstu veb-sajtova koje posećujete i zato se zovu kontekstualne reklame. Za razliku od reklama na osnovu interesovanja koje se zasnivaju na stranicama koje posećujete putem svog telefona ili računara, kontekstualne reklame se prikazuju na osnovu sadržaja određenih veb-sajtova koje posećujete. Na primer, možda ćete i dalje dobijati reklamu nekog od naših brendova kozmetike za bebe dok putem interneta gledate proizvode za dečiju sobu jer ovi veb-sajtovi tradicionalno imaju najviše posetilaca koji su mladi roditelji ili roditelji koji očekuju dete.  Takođe, treba da znate da ćemo možda ipak sakupljati informacije sa vašeg računara ili uređaja i koristiti ih u druge svrhe, poput ocene rada naših veb-sajtova, istraživanja potreba potrošača ili otkrivanja prevare.     

brisanjem kolačića takođe brišete opciju za isključivanje. Kada želite da isključite opciju za reklame na osnovu interesovanja, mi vam šaljemo kolačić za isključivanje koji nam govori da više ne želite da dobijate reklame na osnovu interesovanja od nas.  Vaš kolačić za isključivanje će biti izbrisan ako odlučite da obrišete sve kolačiće.  To znači da ćete morati ponovo da se isključite ukoliko ne želite da primate reklame na osnovu interesovanja.   


Obrada, čuvanje i prenos podataka na teritoriji Evropske Unije

Ovaj odeljak se odnosi samo na obradu podataka o ličnosti lica sa prebivalištem u zemljama članicama EU. Namena mu je da obezbedi dodatnu transparentnost postupaka obrade, čuvanja i prenosa podataka o ličnosti lica sa prebivalištem u EU koji je u skladu sa načelima Opšte uredbe EU o zaštiti podataka o ličnosti.

subjekti. Različiti P&G subjekti mogu da budu rukovaoci vaših podataka o ličnosti. Rukovalac podataka je subjekt koji rukovodi postupkom obrade podataka i snosi odgovornost za podatke. Tabela u nastavku prikazuje naše rukovaoce podataka nadležne za podatke zemalja članica EU. Na primer, kada se registrujete za primanje imejla na jednom od naših francuskih (.fr) veb-sajtova, P&G subjekti navedeni pored te države biće rukovaoci tih podataka o ličnosti (npr. Procter & Gamble France SAS (LE 577)).

Države

Rukovaoci podataka

Austrija

Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH

Bugarska

Procter & Gamble Bulgaria EOOD

Rumunija

Za takmičenja: Procter & Gamble Distribution SRL

Za druge veb-sajtove: Procter & Gamble Marketing Romania SR

Poljska

Procter and Gamble DS Polska sp z o.o.

Belgija

Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA

Češka Republika

Procter & Gamble Czech Republic s.r.o.

Mađarska

Procter & Gamble RSC Regionális

Slovačka

Procter & Gamble, spol. s.r.o.

Hrvatska

Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu

Francuska

Procter & Gamble France SAS/Procter & Gamble Pharmaceuticals France SAS”

Nemačka

Procter & Gamble Service GmbH

Grčka

P&G Hellas Ltd.

Irska

Procter & Gamble UK

Italija

Procter & Gamble Srl

Holandija

Procter & Gamble Nederland B.V.

Portugalija

Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de Saude, S.A.

Španija

Procter & Gamble España, S.A.

Ujedinjeno Kraljevstvo

Procter & Gamble UK

Zemlje članice EU koje nisu navedene

Procter & Gamble International Operations SA

obrada i čuvanje. Kao opšte pravilo, čuvamo vaše podatke samo onoliko koliko je potrebno da ispunimo svrhu u koju su podaci prikupljani ili onoliko dugo koliko zakon nalaže.M ožemo da čuvamo vaše podatke duže nego što to nalaže naš utvrđeni rok čuvanja kako bismo ispunili vaše zahteve, uključujući i to da nadalje ne dobijate reklamne mejlove ili kako bismo ispunili pravne ili druge obaveze. Ova tabela vam prikazuje koju vrstu podataka prikupljamo, svrhu za koju ih koristimo, zbog čega je takva upotreba u skladu sa zakonom (pravni osnov) i koliko dugo ih obično čuvamo (rok čuvanja).

Vrsta podataka

Zašto prikupljamo ove podatke

Pravni osnov

Rok čuvanja

Marketing

Mejl, ime, broj telefona, pošta, vaši afiniteti, vaša interesovanja, vaše zanimanje, vaše navike, šta kupujete, slike i snimci koje otpremate, informacije o vašoj deci i vašem domu, porodična situacija, broj članova domaćinstva, tip kose, tip kože, omiljeni miris, da li imate ljubimca ili ne, itd.

Slanje materijala koji reklamiraju naše proizvode ili usluge ili proizvode ili usluge naših partnera.

Vaša saglasnost za primanje mejlova i sms poruka i, ako je dobijemo, saglasnost za objavljivanje. Legitimni interesi za sve ostalo.

Dok ne zatražite brisanje podataka o ličnosti ili dok ne povučete vašu saglasnost. Ako ne podnesete takav zahtev, podaci o ličnosti biće brisani prema sledećem rasporedu:

mejl: nakon <50 meseca neaktivnosti svih kanala. Neaktivnost definišemo prema nekoliko internih kriterijuma.

SMS: nakon <50 meseca neaktivnosti svih kanala. Neaktivnost definišemo prema nekoliko internih kriterijuma.

pošta: nakon <50 meseci neaktivnosti svih kanala. Neaktivnost definišemo prema nekoliko internih kriterijuma.

Takmičenja

Mejl, ime, broj telefona, ponekad drugi podaci.

Pružanje informacija učesnicima takmičenja o takmičenju, uključujući objavljivanje pobednika takmičenja.

Vaša saglasnost.

Dvadeset četiri meseca, osim ako lokalni zakoni ne predviđaju duži rok čuvanja.

Kupovine proizvoda

Mejl, ime, broj telefona, informacije za naplatu (uključujući broj bankovnog računa IBAN ili PayPal podatke) ponekad drugi podaci.

Radi obrade kupovine naših proizvoda, ponude podizanja novca na POS terminalima (cashback) ili garancija, kao i radi slanja relevantnih obaveštenja u vezi sa kupovinom.

Vaša saglasnost.

Dokle god je neophodno da se ispuni vaša porudžbina i dobiju povratne informacije o vašoj porudžbini, osim ako lokalni zakoni ne nalaže da ih čuvamo duže. Takođe, obično čuvamo podatke 24 meseca u slučaju cashback ponude i 10 godina u slučaju garancija.

Kontaktirajte nas

Mejl, ime, broj telefona, ponekad drugi podaci.

Kako bismo mogli da razmotrimo vaše upite i postaramo se da ih odgovarajuće propratimo u skladu sa zakonom ili P&G politikom.

Naš legitimni poslovni interes u rešavanju upita korisnika, kao i vaša saglasnost za posebnu kategoriju podataka koje možemo da prikupljamo u nekim neželjenim slučajevima.

Do deset godina, u zavisnosti od prirode upita, naših legitimnih interesa obrade podataka i naše pravnih obaveza.

Istraživanje

Mejl, ime, broj telefona, adresa, prepoznatljive slike ili video-snimci, ponekad drugi podaci.

Kako bismo testirali naše proizvodne ideje i saznali više o vašim afinitetima i navikama u cilju unapređenja naših proizvoda i kvaliteta života naših korisnika.

Vaša saglasnost.

Čuvaćemo podatke o ličnosti prikupljene tokom važnih kliničkih istraživanja do god je to potrebno onoliko dugo koliko je potrebno da ispunimo svrhu za koju su podaci prikupljani i/ili onoliko dugo koliko lokalni zakon ili propis nalaže, što može da bude i do 25 godina. Za potrebe nekliničkih istraživanja, čuvaćemo vaše podatke o ličnosti najviše pet godina. Čuvaćemo vaše potpisane obrasce o informisanom pristanku.

Media Targeting

Reklamni kolačići, ID uređaja, demografski podaci, poput pola i godina, podaci o navikama, kao što su pregledi stranica i ponekad drugi podaci.

Otkrivanje vaših interesovanja na internetu i personalizovanje izbora reklama koje vam šaljemo.

Naši legitimni poslovni interesi za prikazivanje relevantnih reklama. Pribavićemo vašu saglasnost za raspoređivanje kolačića na našim veb-sajtovima.

Čuvaćemo ove podatke 13 meseci od dana prikupljanja ili dok ne zatražite isključenje, šta god se desi ranije.

prenos vaših podataka u druge države. Vaše lične informacije mogu se preneti, čuvati i obrađivati u državama u kojima nisu prikupljene, uključujući Sjedinjene Američke Države. Na primer, možemo da čuvamo vaše podatke na serveru u Sjedinjenim Američkim Državama jer se tamo nalazi određena baza podataka; a ti podaci se mogu preneti ponovo kada im pristupi neka od naših kompanija iz Švajcarske prilikom slanja uzorka proizvoda. Obavljamo takve transfere, kako među P&G subjektima tako i između kompanije P&G i naših pružalaca usluga, koristeći ugovorne zaštite koje su nadležna tela EU prethodno odobrila kako bi se osigurala bezbednost vaših podataka (poznato kao model klauzula ugovora). Ukoliko želite primerak ugovora o prenosu, kontaktirajte nam se. .


Sadržaj veb-sajta i aplikacije

softverski dodaci.  Naši veb-sajtovi mogu da sadrže softverske dodatke drugih kompanija, poput društvenih mreža.  Primer softverskog dodatka je dugme „Like” društvene mreže Fejsbuk.  Ovi softverski dodaci mogu da sakupljaju informacije (npr. URL stranica koje ste posetili) i da šalju ih kompaniji koja ih je kreirala.  Ovo može da se desi čak i ako ne kliknete na softverski dodatak. Ovi softverski dodaci se koriste u skladu sa uslovima i politikom privatnosti kompanije koja ih je kreirala, iako se pojavljuju na našim veb-sajtovima.  Oni nisu obavezni dodaci i radiće na našim evropskim veb-sajtova samo ako prihvatite kolačiće.

prijavljivanje u sistem. Naši Naši veb-sajtovi mogu da vam omoguće da se prijavite pomoću naloga neke druge kompanije, kao što je Fejsbuk.  Kada to uradite, imamo pristup samo informacijama za koje nam date saglasnost da ih preuzmemo iz vaših podešavanja sa naloga druge kompanije koji koristite za prijavljivanje. 

korisnički sadržaj Neki od naših veb-sajtova i aplikacija vam omogućavaju da otpremite svoj sadržaj za takmičenja, blogove, video-snimke i druge funkcije. Molimo da imate na umu da sve informacije koje unesete ili objavite postaju javne informacije.  Nemamo kontrolu nad tim kako drugi koriste vaš sadržaj koji unosite putem naših veb-sajtova ili aplikacije.  Nismo odgovorni za upotrebe na načine koji bi mogli da prekrše ovu politiku privatnosti, zakon ili vašu ličnu privatnost i bezbednost.

linkovi.  Veb-sajtovi P&G mogu da sadrže linkove do drugih veb-sajtova, koje mi ne kontrolišemo. Ti veb-sajtovi će funkcionisati u skladu sa njihovim uslovima i politikama privatnosti, a ne sa našim.


Privatnost dece

zakoni o privatnosti dece na internetu.   Poštujemo sve primenjive zakone prilikom prikupljanja podataka o ličnosti dece putem interneta.  Na primer, u Evropskoj Uniji ne sakupljamo podatke o ličnosti dece mlađe od 16 godina, osim uz saglasnost roditelja.  Slično tome, u SAD dobavljamo overenu saglasnost roditelja prilikom prikupljanja podataka o ličnosti dece mlađe od 13 godina.     

kalifornijska politika privatnosti maloletnih lica.   Možemo da ponudimo interaktivne usluge koje dozvoljavaju deci mlađoj od 18 godina da otpreme sopstveni sadržaj (npr. video-snimke, komentare, ažuriranje statusa ili slike).  Ovaj se sadržaj može ukloniti ili obrisati u bilo kom trenutku praćenjem instrukcija sa naših veb-sajtova.  Ako imate pitanja u vezi sa tim, kontaktirajte nas.  Imajte na umu da bi takve objave mogle da budu umnožene, prosleđene ili objavljene negde drugde i mi za takve postupke ne snosimo odgovornost. U takvim slučajevima, moraćete da se obratite vlasnicima veb-sajta i da zatražite uklanjanje vašeg sadržaja.  


Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa našom politikom i praksama za zaštitu podataka,   kontaktirajte nas direktno.