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Declaração de Privacidade da P&G
5/25/2018

Trabalhamos afincadamente para construir e manter uma relação de confiança consigo. Nesse sentido, e quando se trata de lidar com as suas informações, fazemo-lo de maneira cuidadosa e sensata, e de modo a corresponder a essa confiança. Esta política permite-lhe saber como fazemos isso, incluindo que informações recolhemos, como as usamos e protegemos e como pode decidir o que fazemos com elas. O nosso objetivo é ajudá-lo a entender como usamos as suas informações para melhorar os nossos conteúdos, produtos, anúncios e serviços.


Aqui está uma breve introdução às nossas práticas de privacidade

Informação que a P&G recolhe

  • Informação que recolhemos diretamente de si
  • informação que recolhemos quando nos contacta, quando visita os nossos sites, utiliza as nossas aplicações móveis ou outros serviços, usa os nossos produtos ou dispositivos ou visualiza os nossos anúncios.
  • Informação que recolhemos de outras empresas que obtiveram os seus dados com o seu consentimento para os partilhar ou vender ou se certificaram que as outras empresas de quem receberam informações a seu respeito, as podem, por sua vez, partilhar connosco ou com outras empresas
  • Informação que recolhemos de outras empresas quando visita os respetivos sites

Podemos combinar todas as estas informações que recolhemos para oferecer melhores produtos, serviços e experiências como consumidor.

Como usamos a sua informação

  • Para lhe enviar os produtos e serviços que nos peça
  • Para o informar a si ou aos nossos parceiros de marketing sobre os nossos produtos ou serviços
  • Para nos ajudar a gerir os nossos sites e os nossos serviços

como e quando partilhamos a sua informação

  • Dependente da obtenção do seu consentimento, e juntamente com os nossos parceiros cuidadosamente selecionados, utilizaremos a informação para que eles possam enviar-lhe ofertas, promoções ou anúncios sobre produtos e serviços que consideramos serem do seu interesse
  • Partilhamos com outras empresas que contratamos para nos ajudarem no nosso negócio
  • Como parte de uma venda da marca ou do negócio da P&G a outras empresa
  • Para nos ajudar a proteger os nossos direitos ou propriedade, p.ex., prevenção de fraude ou segurança da informação
  • Quando exigido por lei ou pelas autoridades governamentais

as suas opções

Pode dizer-nos como podemos usar as suas informações clicando nos links abaixo:

Se reside na UE, tem certos direitos sobre os seus dados pessoais, incluindo o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si, fazer correções ou atualizações, pedir para eliminarmos esses dados ou receber uma cópia portável dessas informações. Esses direitos não se aplicam em todas as situações. Por favor, clique nos links abaixo para:

Como Recolhemos Informações sobre si

Recolhemos informações sobre os utilizadores de várias maneiras e em vários lugares. Algumas das informações que recolhemos podem incluir informações pessoais que podem ser usadas para o identificar; por exemplo, o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou endereço postal. Em alguns países como os da UE, elementos como o endereço IP ou identificadores de cookies e dispositivos móveis também podem ser considerados informações pessoais

Por favor note : que podemos combinar todas as informações que recolhemos sobre si para oferecer melhores produtos, serviços e experiências como utilizador.

Informação fornecida por si. Cada utilizador fornece informações a seu respeito ao inscrever-se numa conta nos nossos sites ou em aplicativos para dispositivos móveis ou quando nos liga ou nos envia um e-mail. Podemos pedir informações como o seu nome, e-mail ou endereço postal, data de nascimento, informações de pagamento, a sua idade, género, o número de pessoas do agregado familiar e a maneira como deseja receber informações sobre os nossos produtos e serviços, por exemplo, para o seu endereço postal, endereço de e-mail ou mensagens de texto

de sites e e-mails. Podemos usar tecnologias que recolhem informações automaticamente quando visita nossos sites, visualiza os nossos anúncios ou usa os nossos produtos ou serviços. Por exemplo, usamos cookies (um pequeno arquivo armazenado no navegador do seu computador) para nos dizer que navegador e sistema operacional está a usar, o seu endereço IP, páginas da Web visitadas, links nos quais clica ou se abriu ou não um e-mail enviado por nós.

de aplicativos móveis e dispositivos ligados à Internet. Para lhe proporcionar a melhor experiência de utilizador possível, poderemos usar tecnologias que recolhem informações do seu telefone quando usa os nossos aplicativos para dispositivos móveis ou dispositivos "inteligentes" em sua casa. Concorda com isso ao descarregar o aplicativo ou ao instalar dispositivos domésticos ligados à Internet. Essas informações podem incluir o seu telemóvel ou outro dispositivo que apresente ID, informações sobre o sistema operativo do seu telefone, como usa o aplicativo ou dispositivo e sua localização física. Receberá um aviso no seu telefone ou dispositivo que lhe dará a opção de aceitar ou rejeitar, permissão para sabermos a sua localização geográfica exata (exatamente onde está ou onde quer aceder à Internet).

de outros lugares. Podemos obter informações partilhadas ou vendidas por outras empresas. Por exemplo, pode ter dado consentimento para outra empresa partilhar as suas informações pessoais connosco quando se inscreveu para serviços de telecomunicações ou num programa de pontos de fidelidade de revendedores. Também recolhemos informações de lugares que sabe que todos podem ver, como publicações na Internet, entradas de blogs, vídeos ou sites de redes sociais. Também recebemos informações de outras empresas cujo negócio é recolher ou agregar informações sobre utilizadores provenientes de bancos de dados disponíveis publicamente ou em relacão às quais deu o seu consentimento para o seu uso e consequentemente, para o uso que fazemos da sua informação. Pode ser informação sobre o seu nível de rendimento, idade, género, número de pessoas do agregado familiar e produtos que comprou na Internet ou em lojas da sua área de residência.


Como usamos as suas informações

Usamos as suas informações para nos ajudar a alcançar o nosso objetivo de tocar e melhorar a vida de pessoas como você, todos os dias em todo o mundo. Usamos as suas informações para responder às suas perguntas ou pedidos de informações, enviar os produtos ou amostras solicitadas, para o ajudar a gerir as suas preferências de site ou aplicativo da P&G, para permitir que participe nos nossos inquéritos ou sorteios ou para processar o pagamento de compras. Também podemos usar as suas informações não-pessoais (por exemplo, informação sobre as compras, pedidos de amostras, etc.) em estudos ou análises de consumidores (ou informações pessoais quando tenha consentido em participar em tais estudos) para saber mais sobre o que os consumidores querem, para podermos criar novos produtos ou melhorar os que já temos.

Outra forma de usarmos suas informações é garantir que o que lhe transmitimos é relevante e útil para si como indivíduo. Por exemplo, podemos enviar informações sobre os produtos Gillette® se tiver demonstrado interesse nos nossos produtos de barbear visitando a Gillette.com. Quando fazemos isso, usaremos as suas informações - uma ID de cookie ou ID de dispositivo - para limitar o número de vezes que verá o mesmo anúncio da Gillette. Queremos que receba novidades sobre os produtos que usa e que gosta sem ouvir a mesma mensagem repetidamente.

Também poderemos usar informações agregadas de muitos utilizadores sem identificar os indivíduos, com o objetivo de entender melhor como os nossos sites estão a ser usados ou para estudar hábitos de consumo, e podermos produzir produtos e oferecer serviços que atendam às necessidades de todos os consumidores que partilham as mesmas características. Por exemplo, podemos aprender muito com os consumidores que são novos pais pela maneira como leem os nossos conteúdos de produtos para bebés. Poderemos assim atender melhor aos novos pais em todos os lugares com os produtos e serviços que eles desejam. O uso de informações não-pessoais ajuda-nos a proteger a sua privacidade. Por esse motivo, tentaremos usar informações não-pessoais sempre que possível.

Para proteger ainda mais a sua privacidade, também usaremos a menor quantidade possível de informações para realizar a tarefa em questão, implementaremos medidas para evitar a mistura de informações de modo a impedir que os IDs de cookies e IDs de dispositivos o identifiquem específica e diretamente (por exemplo, pelo nome) e iremos eliminar as suas informações quando não precisarmos mais delas para o nosso objetivo de negócio.


Como salvaguardamos as suas informações

Respeitamos as suas informações pessoais e tomamos medidas para as proteger contra perda, uso indevido ou alteração. Quando apropriado, essas etapas podem incluir medidas técnicas, como firewalls, sistemas de deteção e prevenção de intrusões, senhas de acesso exclusivas e complexas e criptografia. Também usamos medidas organizacionais e físicas, como garantir formação ao nosso pessoal (em obrigações no processamento de dados, identificação de incidentes e riscos com dados), impondo restrições de acesso, e tomando medidas de segurança física incluindo a conservação segura dos documentos quando não estiverem a ser utilizados.


O que partilhamos

com outras empresas. Quando tivermos o seu consentimento, poderemos partilhar as suas informações com parceiros selecionados para que eles possam enviar-lhe ofertas, promoções ou anúncios sobre produtos ou serviços que consideramos serem do seu interesse. Por exemplo, pessoas que recebem e-mails da P&G das nossas marcas de fraldas como a Dodot® também podem estar interessadas em ter informação sobre fórmulas infantis fabricadas por outras empresas. Não vendemos as suas informações pessoais a profissionais de marketing fora da P&G. Podemos partilhar informações que não o identificam pessoalmente com outras empresas para qualquer finalidade.

com prestadores de serviços. Poderemos partilhar as suas informações com empresas que nos ajudam a administrar os nossos negócios, incluindo a hospedagem dos nossos sites, a entrega dos nossos e-mails, a análise dos dados que recolhemos e o envio dos produtos e serviços solicitados. Partilhamos apenas as informações pessoais necessárias para que essas empresas concluam as tarefas que solicitamos. Estes parceiros são obrigados a proteger as suas informações segundo os mesmos critérios que nós e não as podem partilhar ou usar para qualquer outra finalidade.

outras situações. Se uma marca ou uma dos nossos negócios com os quais partilhou dados pessoais for vendida a outra empresa, os seus dados serão partilhados com essa empresa. Nesse caso, a sua conta e os seus dados pessoais não serão apagados, a menos que informe a marca ou a nova empresa que deseja a sua eliminação. Também podemos partilhar as suas informações com empresas que nos ajudam a proteger os nossos direitos e propriedade, ou quando exigido pela lei ou pelas autoridades governamentais.


Os seus direitos e opções


marketing Pode dizer-nos para parar de enviar e-mails e mensagens de texto seguindo as instruções de cancelamento enviadas com essas comunicações. Também pode optar por deixar de receber e-mails de marketing, SMS ou correspondência postal clicando aqui. Embora honremos as suas escolhas, talvez seja necessário manter alguma informação para o fazer. Por exemplo, se nos disser para parar de enviar e-mails de marketing, precisaremos do seu endereço de e-mail registado para que os nossos sistemas reconheçam que não deseja mais receber comunicações de marketing por essa via.

contas. Dependendo do país em que se registou, a sua conta na P&G pode permitir-lhe aceder às suas informações e fazer atualizações ou eliminar os seus dados. Caso contrário, pode clicar aqui para fazer esse pedido.

residentes da união europeia. Se reside na UE, pode aceder aos seus dados pessoais na nossa posse, solicitar a correção de informações imprecisas, desatualizadas ou desnecessárias, pedir que sejam apagadas ou limitadas, e solicitar que forneçamos os seus dados num formato que permita transferi-los para outro prestador de serviços. Também pode retirar seu consentimento a qualquer momento, quando tiver dado consentimento para o processamento dos seus dados pessoais. Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais (isso significa pedir que paremos de os utilizar) quando esse processamento for baseado no nosso interesse legítimo (isso significa que temos um motivo para utilizar os dados). Se pretender obter mais informações sobre proteção de dados e os seus direitos sobre dados pessoais em geral, visite o site do supervisor europeu de proteção de dados em https://edps.europa.eu/data-protection/. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta aos seus pedidos, pode apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados do seu país. Por favor, selecione uma das seguintes opções para fazer seu pedido:

Pedidos Gerais. Para fazer um pedido relativo aos dados pessoais usados para marketing, o que incluiria, por exemplo, informações que nos forneceu quando se registou num dos nossos sites ou aplicativos, entre em contato connosco aqui.

Publicidade nos meios de comunicação social. Para fazer um pedido relativo aos dados pessoais usados para publicidade, o que incluiria, por exemplo, informações que podemos ter sobre si ao nível dos cookies ou ID do dispositivo e que usamos para fornecer anúncios relevantes, entre em contato conosco aqui. Também podem haver dados associados aos seus cookies ou código de dispositivo nas nossas plataformas de parceiros de verificação e apresentação anúncios. Para esses dados, por favor veja aqui e aqui.

Estudos de Mercado. Para fazer um pedido relativo relação aos dados pessoais que possamos ter como parte da sua participação num dos nossos estudos ou pesquisas, consulte as informações de contato fornecidas no seu formulário de consentimento, ligue-nos ou visite o seu centro de pesquisa.

Dental Professionals. Profissionais Dentários. Se é um profissional de odontologia e nos forneceu as suas informações como parte de um dos nossos programas de sensibilização profissional, inclusive através do https://www.dentalcare.com, entre em contato conosco através dos números e endereços de e-mail do seu país listados abaixo.

Países

Call Center

E-mail

Alemanha

0203 570 570

N/A

Áustria

00800 570 570 00

N/A

Suíça

00800 570 570 00

N/A

Reiono Unido

0870 242 1850

Clique aqui

Espanha

900 670 270

Clique aqui

Itália

+390650972534

N/A

França

+ 33 (0) 825 878 498

Clique aqui
Clique aqui
Clique aqui

Bélgica

N/A

Clique aqui

Países Baixos

N/A

Clique aqui

Polónia

0 801 25 88 25

N/A


Cookies

Cookies são pequenos ficheiros enviados para o seu computador enquanto navega na web. Armazenam informações úteis sobre a forma como interage com os sites que visita. Os cookies não recolhem nenhuma informação armazenada no seu computador ou dispositivo ou nos seus arquivos. Os cookies não contêm informações que possam identificá-lo diretamente. Os cookies mostram o seu computador e dispositivo apenas como números e letras atribuídos aleatoriamente (por exemplo, ID de cookie ABC12345) e nunca como, por exemplo, Elias E. Martins.

Usamos cookies por vários motivos, tais como:

  • para lhe fazer chegar publicidade relevante
  • para saber mais sobre a forma como interage com os conteúdos da P&G
  • para nos ajudar a melhorar a sua experiência quando visita os nossos sites
  • para lembrar as suas preferências, como um idioma ou região, para não haver necessidade de personalizar a apresentação do site em cada visita
  • para identificar possíveis erros e para os resolver
  • para analisar o desempenho dos nossos sites

Estes são os tipos de cookies que usamos:

  • cookies de sessão. As páginas web não têm memória. Os cookies de sessão lembram-se de si (usando um ID gerado aleatoriamente como: ABC12345) à medida que passa de uma página para outra, de modo que não é solicitado que forneça no mesmo site, informações que já forneceu. Por exemplo, os cookies de sessão são extremamente úteis ao fazer compras on-line. Sem eles, os itens colocados no carrinho de compras desaparecerão no momento em que chegar ao caixa. Esses cookies são apagados assim que sai do nosso site ou fecha o seu navegador.
  • cookies persistentes. Os cookies persistentes permitem que os sites recordem as suas preferências quando voltar. Por exemplo, se escolher ler o site em francês na sua primeira visita, na próxima vez que voltar, o site aparecerá automaticamente em francês. Não ter que selecionar uma preferência de idioma e cada vez que regressa torna o site mais conveniente, mais eficiente e mais fácil de usar.
  • cookies de publicidade. cookies de publicidade. Esses cookies podem ser usados para aprender sobre os seus interesses gerais, baseados, por exemplo, nos sites que visita e nos produtos que compra. Isso também pode ajudar-nos a inferir coisas sobre si, como a sua idade, estado civil e quantos filhos poderá ter. Esses dados permitem-nos enviar anúncios de produtos e serviços que se ajustam melhor ao que gosta ou precisa. Também nos permite limitar o número de vezes que vê o mesmo anúncio.
  • cookies analíticos. Esses cookies dizem-nos como os nossos sites estão a funcionar. Em muitos casos, usamos os cookies do Google Analytics para monitorizar o desempenho dos nossos sites. A nossa capacidade de usar e partilhar informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas aos nossos sites é restrita pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Como pode controlar os cookies. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado para o seu computador. No entanto, isso pode impedir que os nossos sites ou serviços funcionem corretamente. Também pode configurar o seu navegador para excluir cookies sempre que terminar de navegar.

outras tecnologias

  • beacons de proximidade. Os beacons enviam sinais unidirecionais para aplicativos móveis que instala no seu telefone em distâncias muito curtas, informando, por exemplo, que produtos estão a ser vendidos quando passa por uma loja. Os beacons só "falam" com o seu dispositivo quando chegar suficientemente perto e só depois de dar o seu consentimento dentro do aplicativo móvel associado a um determinado beacon. Por sua vez, os aplicativos podem-nos fornecer informações de localização para ajudar a personalizar anúncios e ofertas para si. Por exemplo, quando está perto de um beacon na secção de cuidados com a pele de um supermercado, podemos enviar um cupão de 4€.
  • pixéis. São pequenos objetos incorporados numa página da web, mas não são visíveis. Também são conhecidos como "tags", "web bugs" ou "pixel gifs". Usamos pixéis para fornecer cookies ao seu computador, monitorizar a atividade do nosso site, facilitar o login nos nossos sites e realizar atividades de marketing on-line. Também incluímos pixéis nas nossas mensagens de e-mail promocionais ou boletins informativos para determinar se os abre e se interage.
  • identificadores de dispositivos móveis e SDKs. Usamos códigos de software nos nossos aplicativos móveis para recolher informações semelhantes às que os cookies recolhem na Internet. Trata-se de informação como os identificadores do seu telemóvel (IDFAs do iOS e IDs de publicidade do Android) e o modo como usa os nossos aplicativos. À semelhança dos cookies, as informações do dispositivo que recolhemos automaticamente quando usa os nossos aplicativos nunca o identificarão como uma pessoa. Reconhecemos apenas um dispositivo móvel como números e letras atribuídos aleatoriamente (por exemplo, código de publicidade EFG4567) e nunca como, por exemplo, Elias E. Martins.
  • geolocalização precisa. Podemos receber informações sobre a sua localização exata a partir de elementos como coordenadas do sistema de posicionamento global (GPS) (longitude e latitude) quando usa os nossos aplicativos móveis. Receberá sempre um aviso pop-up no seu telefone ou dispositivo solicitando que aceite ou rejeite que saibamos exatamente onde está no mundo. Entenderá que nem sempre pediremos consentimento para saber que está numa cidade, código postal ou província mais ampla. Por exemplo, não consideramos que seja uma localização precisa, se tudo o que sabemos é que está em algum lugar em Manila, nas Filipinas.


Publicidade com base em interesses

Quando visita nossos sites parceiros, podemos mostrar anúncios ou outros conteúdos que julgamos serem do seu interesse. Por exemplo, pode receber anúncios ao detergente em pó Tide® se notarmos que visita sites que vendem roupas infantis ou materiais escolares. A partir dessas informações podemos concluir que tem filhos e, portanto, pode estar interessado num poderoso produto de limpeza de roupas. Dessa forma, pretendemos enviar informações relevantes sobre os nossos produtos que podem ser benéficas para si.

aprendemos com grupos de consumidores que partilham interesses semelhantes. Podemos colocá-lo num grupo específico de consumidores que mostram os mesmos interesses. Por exemplo, podemos colocá-lo no grupo dos “aficionados por lâminas de barbear” se virmos que compra frequentemente lâminas de barbear on-line ou pode ser um “comprador de pechinchas” se notarmos que usa cupões on-line, procura descontos ou saldos. Observamos esses elementos a seu respeito pelas visitas que faz a páginas web, pelos links que segue nos nossos e outros sites que visita, pelos aplicativos móveis que usa, os nossos e-mails promocionais que abre e os links que segue nos e-mails. Agrupamos IDs de cookies e IDs dispositivos para nos ajudar a aprender sobre tendências gerais, hábitos ou características de um grupo de consumidores que agem de maneira semelhante on-line e/ou off-line. Ao fazer isso, podemos encontrar e servir muitos outros utilizadores que apresentam comportamentos semelhantes aos que já estão no grupo e, assim, podendo assim enviar-lhes ofertas e informações que consideramos serem relevantes e benéficas.

ligamos outras informações aos seus IDs de cookies e IDs de dispositivos. Os seus IDs de cookies e IDs dispositivos podem ser complementados com outras informações, como informações sobre os produtos que compra off-line ou informações que nos fornece diretamente ao criar uma conta nos nossos sites. Em geral, fazemos isso de maneira a não o identificar diretamente. Por exemplo, poderíamos saber que a ID de cookie ABC12345 pertence ao grupo dos aficionados por lâminas de barbear com base nas visitas que o utilizador faz ao site, a sua idade, género e hábitos de compra, mas não saberíamos o nome ou endereço dessa pessoa ou outras informações que a identificassem individualmente. Se quisermos identificar individualmente as suas informações de cookie ou dispositivo (histórico de visualização da web e de aplicativos), perguntaremos sempre antes de o fazer.

podemos reconhecê-lo em todos os seus computadores, tablets, telefones e dispositivos. Poderemos saber que o ID de cookie ABC12345 é de um computador que pode estar ligado à mesma pessoa ou residência que possui o telemóvel com a ID de dispositivo EFG15647. Isso significa que pode pesquisar por fraldas no seu laptop, seguir um link de resultado de pesquisa do Google que patrocinamos e, posteriormente, ver um anúncio às nossas fraldas da marca Dodot® no seu telemóvel. Podemos presumir ou deduzir que a mesma pessoa possui um determinado computador e telefone porque, por exemplo, eles acedem à mesma rede WiFi todos os dias ao mesmo tempo. Entender que dispositivos parecem ser usados por uma pessoa ou por um agregado familiar ajuda-nos a limitar o número de vezes que vê o mesmo anúncio em todos os seus dispositivos. E isso é importante porque, dessa forma, não ficará aborrecido connosco por lhe enviar várias vezes o mesmo anúncio e da nossa parte, não pagamos por anúncios repetitivos que não queremos que receba.

como pode parar de receber anúncios com base em interesses. Para deixar de receber publicidade baseada em interesses da P&G, pode clicar aqui ou clicar nos ícones WebChoices ou AppChoices num dos nossos sites ou num dos nossos aplicativos móveis. Também pode impedir a exibição de anúncios com base em interesses em sites recusando cookies nos seus navegadores, recusando os pedidos de "acesso a dados" que os aplicativos geralmente apresentam quando os instala ou ajustando as configurações de acompanhamento de anúncios no seu dispositivo.

verá ainda anúncios "contextuais", mesmo que desative anúncios com base em interesses. Mesmo que paremos de enviar anúncios com base em interesses, ainda irá receber anúncios das nossas marcas no seu computador ou dispositivos móveis. Esses anúncios, no entanto, são baseados no contexto dos sites que visita, são os chamados anúncios contextuais. Ao contrário dos anúncios com base em interesses que são baseados nas páginas que visita no seu telemóvel ou em atividades de visualização no computador, os anúncios contextuais são exibidos com base no contexto do site específico que estiver a visitar. Por exemplo, ainda poderá ver um anúncio a uma das nossas marcas de produtos para bebés quando estiver a ver produtos de puericultura on-line porque esses locais são tradicionalmente visitados por futuros pais ou jovens pais. Também deve saber que também podemos recolher informações do seu computador ou dispositivos e usá-las para outras finalidades, como avaliar como os nossos sites funcionam, fazer pesquisas de consumo ou detetar fraudes.

deleting cookies also deletes your opt out. Quando cancela a publicidade com base em interesses, enviamos um cookie de desativação ao seu navegador que informa que não deseja receber os nossos anúncios com base em interesses. O seu cookie de desativação será eliminado se decidir excluir eliminar todos os cookies. Isso significa que precisará desativá-lo novamente se não quiser receber anúncios com base em interesses.


Processamento, Retenção e Transferências de Dados na União Europeia

Esta secção aplica-se apenas ao processamento de dados pessoais de cidadãos residentes nos países da UE. Destina-se a proporcionar maior transparência ao nosso processamento, retenção e transferência de dados pessoais de cidadãos residentes na UE, em conformidade com o texto e o espírito do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

entidades. O controlo dos seus dados pessoais pode ser da responsabilidade de diferentes entidades da P&G. Um controlador de dados é a entidade que direciona a atividade de processamento e é o principal responsável pelos dados. O gráfico abaixo identifica os nossos controladores de dados para os dados dos países da UE. Por exemplo, quando se regista num dos nossos sites em francês (.fr), a entidade P&G listada ao lado do nome desse país será o controlador desses dados pessoais (por exemplo, Procter & Gamble France SAS (LE 577). ).

Países

Controlador de dados

Áustria

Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH (LE 0263B)

Bulgária

Procter & Gamble Bulgaria EOOD

Roménia

Para concursos: Procter & Gamble Distribution SRL

Paar outos sites: Procter & Gamble Marketing Romania SR

Polónia

Procter and Gamble DS Polska  sp z o.o.

Bélgica

Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA (LE 511)

República Checa

Procter & Gamble Czech Republic s.r.o.

Hungria

Procter & Gamble RSC Regionális

Eslováquia

Procter & Gamble, spol. s.r.o.

Croácia

Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu 

França

Procter & Gamble France SAS (LE 577)

Alemanha

Procter & Gamble Service GmbH

Grécia

P&G Hellas Ltd.

Irlanda

Procter & Gamble UK

Itália

Procter & Gamble Srl

Países Baixos

Procter & Gamble Nederland B.V.

Portugal

Procter & Gamble Portugal, Produtos de Consumo, Higiene de Saude, S.A.

Espanha

Procter & Gamble España, S.A.

Reiono Unido

Procter & Gamble UK

Países EU não listados

Procter & Gamble International Operations SA

processamento e retenção. Como regra geral, mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para concluir a finalidade para a qual foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Podemos precisar manter seus dados por mais tempo do que os períodos de retenção especificados para honrar os seus pedidos, incluindo continuar a exclui-lo dos emails de marketing, cumprir obrigações legais ou outras. Este gráfico informa o tipo de dados que recolhemos, as finalidades para as quais os usamos, por que tais usos estão em conformidade com a lei (base legal) e por quanto tempo normalmente os mantemos (período de retenção).

Tipo de Dados

Porque recolhemos estes dados

Base Legal

Período de Retenção

Marketing

E-mail, nome, número de telefone,correspondência postal, as suas afinidades, os seus interesses, a sua profissão, os seus hábitos, o que comprou, as fotos ou vídeos que enviou, informações sobre os seus filhos e a sua casa, o seu agregado familiar, o seu tipo de cabelo, o seu tipo de pele, o seu perfume favorito, se tem um animal de estimação, etc.

Para lhe enviar materiais, divulgar os nossos produtos ou serviços ou os produtos ou serviços dos nossos parceiros.

O seu consentimento para comunicação por e-mail e SMS e, uma vez obtido o consentimento para correspondência postal. Interesses legítimos para todo o resto.

Até nos pedir a eliminação dos dados pessoais ou retirar seu consentimento. Se não fizer tal pedido, os dados pessoais serão excluídos segundo o seguinte cronograma:

email: após <50 meses de inatividade em todos os canais. Definimos inatividade através de vários critérios internos.

SMS: após <50 meses de inatividade em todos os canais. Definimos inatividade através de vários critérios internos.

correspondência postal: após <50 meses de inatividade em todos os canais. Definimos inatividade através de vários critérios internos.

Concursos

E-mail, nome, número de telefone, por vezes outros dados.

Para fornecer aos participantes do concurso informações sobre o concurso, incluindo o anúncio do (s) vencedor (es) do concurso.

O seu consentimento

Por 24 meses, a menos que a legislação local nos obrigue a mantê-lo por mais tempo.

Compras de produtos

E-mail, nome, número de telefone, informações de pagamento (incluindo detalhes da conta bancária IBAN ou Paypal), por vezes outros dados.

Para processar as suas compras dos nossos produtos, ofertas de cashback, garantias de produto e para enviar comunicações relevantes relacionadas com essa compra.

O seu consentimento

Enquanto for necessário para cumprir o seu pedido e acompanhar as comunicações correspondentes, a menos que a legislação local exija que o mantenha por mais tempo. Geralmente também retemos dados por 24 meses para ofertas de cashback e 10 anos para garantias de produto.

Contate-nos

E-mail, nome, número de telefone, por vezes outros dados.

Para resolver as suas dúvidas e garantir o acompanhamento adequado ou conforme exigido por lei ou pela política da P&G.

O nosso interesse comercial legítimo em gerir consultas de consumidores, bem como o seu consentimento para dados de categorias especiais que podem ser recolhidos em alguns casos de eventos adversos.

De 0 a 10 anos, dependendo da natureza da consulta, dos nossos interesses legítimos em processar os dados e das nossas obrigações legais.

Pesquisas

E-mail, nome, número de telefone, endereço, fotos ou vídeos identificáveis, por vezes outros dados

Para testar as nossas ideias de produtos e aprender sobre as suas preferências e práticas, para que possamos melhorar os nossos produtos e a vida dos nossos consumidores.

O seu consentimento

Iremos manter os dados pessoais recolhidos como parte de uma pesquisa clínica substantiva durante o tempo que for necessário para o propósito para o qual foram recolhidos, e/ou pelo tempo que for necessário retê-los de acordo com a legislação ou regulamento local, o que pode ser até 25 anos. Para pesquisas não clínicas, manteremos os seus dados pessoais relevantes por um máximo de cinco anos. Iremos reter os seus documentos de consentimento informado assinados.

Segmentação de Meios

Cookies de publicidade, ID do dispositivo, informações demográficas, como género e idade, comportamento online como visualização de páginas e, por vezes, outros dados.

Para reconhecer os seus interesses na Internet e personalizar os anúncios que enviamos para si.

Os nossos interesses comerciais legítimos em enviar-lhe publicidade relevante. Obteremos o seu consentimento para a implantação de cookies nos nossos próprios sites.

Manteremos esses dados por 13 meses a partir da data da recolha ou até optar pela exclusão, o que ocorrer primeiro.

transferências dos seus dados para outros países. As suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas num país diferente daquele em que foram recolhidas, incluindo os Estados Unidos da América. Podemos, por exemplo, armazenar os seus dados num servidor nos Estados Unidos da América porque é onde um determinado banco de dados é hospedado. Os dados podem ser "transferidos" novamente quando um dos nossos profissionais de marketing aceder a esses dados a partir da Suíça para enviar uma amostra de um produto. Realizamos tais transferências, tanto entre entidades da P&G quanto entre a P&G e os nossos prestadores de serviços, usando proteções contratuais que os reguladores da UE pré-aprovaram para garantir que os seus dados sejam protegidos (conhecidas como cláusulas contratuais modelo). Se desejar uma cópia de um contrato de transferência, entre em contato connosco.


Conteúdo do site e de aplicativos

plugins. Os nossos sites podem incluir plugins de outras empresas, como redes sociais. Um exemplo de um plugin é o botão “Gostar” do Facebook. Esses plug-ins podem recolher informações (por exemplo, o URL da página visitada) e enviá-las de volta à empresa que as criou. Isso pode acontecer mesmo se não clicar no plugin. Esses plug-ins são regidos pela política de privacidade e pelos termos da empresa que os criou, embora apareçam nos nossos sites. Estes plug-ins são cookies não essenciais e só funcionam nos nossos sites da UE se aceitar cookies.

logins. Os nossos sites podem permitir que faça login usando a sua conta em outra empresa, como, por exemplo, "Login com o Facebook". Quando fizer isso, teremos acesso apenas às informações que nos tenha dado consentimento para receber desta sua outra conta na outra empresa.

conteúdo do utilizador. Alguns dos nossos sites e aplicativos permitem que envie o seu próprio conteúdo para concursos, blogs, vídeos e outras funções. Lembre-se de que qualquer informação que enviar ou publicar se tornará informação pública. Não temos controlo sobre como as outras pessoas podem usar o conteúdo que envia para os nossos sites e aplicativos. Não nos responsabilizamos por tais usos que possam violar esta política de privacidade, a lei ou sua privacidade e segurança pessoal.

links. Os sites da P&G podem incluir links para outros sites, que não controlamos. Esses sites serão regidos pelas suas próprias políticas e termos de privacidade, não pelos nossos.


Privacidade das Crianças

leis de privacidade on-line das crianças. Seguimos todas as leis de proteção de dados aplicáveis à recolha de informações pessoais on-line de crianças. Por exemplo, na UE, não recolhemos informações pessoais de crianças com menos de 16 anos, a menos que tenhamos o consentimento de um dos pais. Da mesma forma, nos EUA, obtemos o consentimento verificado dos pais para recolher informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

aviso da Califórnia para menores. Podemos oferecer serviços interativos que permitem que adolescentes com menos de 18 anos façam upload do seu próprio conteúdo (por exemplo, vídeos, comentários, atualizações de esatdo ou imagens). Este conteúdo pode ser removido ou excluído a qualquer momento seguindo as instruções nos nossos sites. Se tiver dúvidas sobre como fazer isso, entre em contato connosco. Esteja ciente de que essas postagens podem ter sido copiadas, encaminhadas ou postadas noutro local por outras pessoas e que não somos responsáveis por tais ações. Nesses casos, terá de entrar em contato com os outros proprietários de sites para solicitar a remoção do seu conteúdo.


Contacte-nos

Por favor, entre em contato direto connosco com quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter sobre a sua privacidade e as nossas práticas de proteção de dados.