Vi jobber hardt for å bygge og opprettholde et tillitsforhold mellom oss og deg.
Så når vi håndterer informasjonen din, gjør vi det på en forsiktig og fornuftig
måte, og vi sørger for at vi gjør oss fortjent til den tilliten. Disse
retningslinjene viser deg hvordan vi gjør det – inkludert hvilken informasjon vi
innhenter, hvordan vi bruker og beskytter den, og hvordan du kan bestemme hva vi
gjør med den. Vårt mål er å hjelpe deg med å forstå hvordan vi bruker
informasjonen din for å forbedre innholdet vårt og alle våre produkter, annonser
og tjenester.
Her en kort innføring i
vår personvernpraksis
hva vi innhenter
- Opplysninger du gir oss
- Informasjonen vi innhenter når du kontakter oss, besøker nettstedet vårt, bruker
mobilappene eller -tjenestene våre, bruker produktene eller enhetene våre, eller
ser annonsene våre
- Opplysninger vi får fra andre selskaper som har fått ditt samtykke til å dele
eller selge informasjonen, eller som har mottatt den fra andre selskaper og
bekreftet at disse har tillatelse til å dele den med dem og, i sin tur, med oss
og/eller andre selskaper
- Informasjon vi får fra andre selskaper når du besøker deres nettsteder
Vi kan kombinere all denne informasjonen for å bidra til å skape bedre produkter,
tjenester og brukeropplevelser.
hvordan vi bruker informasjonen din
- Sende deg produktene og tjenestene du ber om
- Fortelle deg om våre og våre markedsføringspartneres produkter og tjenester
- Hjelpe oss med å drive nettstedene og tjenestene våre
hvordan og når vi deler informasjonen din
- Når vi har ditt samtykke, med våre nøye utvalgte partnere, slik at de kan sende
deg tilbud, kampanjer, eller annonser for produkter og tjenester vi tror at du
kan være interessert i
- Med andre selskaper vi leier inn for å hjelpe oss med å drive bedriften
vår
- Som en del av et salg av P&G-merker eller -bedrifter til andre selskaper
- For å hjelpe oss med å beskytte våre rettigheter eller vår eiendom, f.eks.
svindelforebygging og informasjonssikkerhet
- Når det er pålagt ved lov eller av offentlige myndigheter
valgene dine
Du kan fortelle oss hvordan vi kan bruke informasjonen din ved å klikke på lenkene
nedenfor:
]
Hvis du bor i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS») eller Storbritannia («UK»), har du visse personopplysningsrettigheter, inkludert rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg, rett til å gjøre rettelser eller oppdateringer i dem, til å be oss slette opplysningene, eller til å motta en overførbar kopi av de aktuelle opplysningene. Disse rettighetene gjelder ikke i alle situasjoner. Klikk på koblingene nedenfor for å:
Hvordan vi samler inn
informasjonen din
Vi innhenter opplysninger om deg på mange måter fra mange steder. Noen av de opplysningene vi samler inn kan inkludere personopplysninger som kan benyttes for å identifisere deg, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer eller postadresse. I enkelte land så som EØS-landene, Storbritannia eller i delstater som California, kan ting som IP-adresse eller identifikatorer for informasjonskapsler eller mobilenheter også anses som personopplysninger.
Merk
: Vi kan kombinere all informasjonen vi innhenter om deg, for å kunne gi deg
bedre produkter, tjenester og brukeropplevelser.
du gir den til oss.
Du gir oss informasjonen din når du oppretter en konto på nettstedene våre eller i
mobilappene, eller ved å ringe oss eller sende oss e-post. Vi kan be deg om å oppgi
ting som navn, e-postadresse eller hjemmeadresse, fødselsdato, betalingsinformasjon,
alder, kjønn, antall personer i familien din og hvordan du vil at vi skal sende deg
informasjon om produktene og tjeneste våre – f.eks. til hjemmeadressen din,
e-postadressen din eller som tekstmelding til mobilen din.
fra nettsteder og e-poster.
Vi kan bruke teknologi som automatisk innhenter informasjon når du besøker
nettstedet vårt, ser annonsene våre eller bruk produktene eller tjenestene
våre. For eksempel bruker vi informasjonskapsler (en liten fil som blir lagret på
datamaskinens nettleser) til å fortelle oss hvilken nettleser og hvilket
operativsystem du bruker, IP-adressen din, nettsider du besøker, koblinger du
klikker på, eller om du har eller ikke har åpnet en e-post fra oss.
fra mobile programmer og Internett-tilkoblede enheter.
For å gi deg den beste mulige brukeropplevelsen, kan vi bruke teknologi som
innhenter informasjon fra telefonen din når du bruker mobilappene våre, eller fra
«smartenheter» i hjemmet. Du gir ditt samtykke til dette ved å laste ned appen
eller installere Internett-tilkoblede enheter i huset. Denne informasjonen kan
inkludere mobiltelefonen eller enhetens reklame-ID, informasjon om
mobiloperativsystemet, hvordan du bruker appen eller enhet, og din fysiske
plassering. Du får et popup-varsel på mobilen eller enheten din som gir deg
muligheten til å tillate eller nekte oss tilgang til den nøyaktige plasseringen din
(akkurat hvor du står eller hvor du er koblet til Internett).
fra andre steder.
Vi kan få informasjon andre selskaper deler med oss eller selger til oss. For
eksempel kan du ha gitt samtykke til at et annet selskap kan dele dine personlige
opplysninger med oss da du abonnerte på teletjenester eller et lojalitetsprogram hos
en forhandler. Vi kan også samle inn informasjon fra steder der du vet at alle kan
se den, for eksempel fra Internett-innlegg, blogger, videoer eller sosiale
medier. Vi kan også motta informasjon fra andre selskaper som samler inn eller
aggregerer informasjon om deg som er hentet fra offentlig tilgjengelige databaser
eller etter samtykke du har gitt til deres bruk og deretter vår bruk av
informasjonen din. Dette kan være informasjon om inntektsnivå, alder, kjønn, antall
personer i familien og produkter du har kjøpt på Internett eller fra butikker i
nabolaget ditt.
Slik bruker vi informasjonen
din
Vi bruker informasjonen din til å hjelpe oss med å oppnå formålet vårt om å hver dag
berøre og forbedre livet til folk som deg over hele verden. Vi bruker informasjonen
til å svare på dine spørsmål eller forespørsler om informasjon, sende deg produkter
eller prøver du har bedt om, hjelpe deg med å administrere preferansene dine for
P&G-nettstedet og -appen, la deg delta i konkurransene eller lotteriene våre, eller
behandle betalingene dine for produkter du kjøper fra oss. Vi kan også bruke din
ikke-personlige informasjon (f.eks. kjøpesdata, prøveforespørsler osv.) til
forbrukerforskning eller analyser (eller personlige opplysninger dersom du har
samtykket i å delta i denne typen forskning) for å lære mer om forbrukernes ønsker,
slik at vi kan lage nye produkter eller forbedre de vi allerede har.
En annen måte vi bruker informasjonen din på, er å sikre at det du hører fra oss er
relevant og nyttig for deg som enkeltperson. For eksempel kan vi sende deg
informasjon om Gillette®-produkter hvis du har vist interesse for våre
barberingsprodukter ved å gå til Gillette.com. Når vi gjør dette bruker vi
informasjonen din – en informasjonskapsel-ID eller enhets-ID – for å begrense
antallet ganger du ser samme annonse fra Gillette. Vi ønsker å fortelle deg om
produktene du bruker og elsker, uten at du må høre det samme om og om igjen.
Vi kan også bruke akkumulert informasjon fra mange personer uten å identifisere
enkeltpersoner for å få en bedre forståelse av hvordan nettsidene våre brukes, eller
til å studere forbrukernes vaner, slik at vi kan lage produkter og tilby tjenester
som dekker behovene til alle forbrukere som har noe til felles. For eksempel kan vi
lære mye om forbrukere som er nye foreldre og leser nettsidene våre for
babyprodukter, slik at vi kan hjelpe nye foreldre verden over med produktene og
tjenestene de vil ha. Når vi bruker denne ikke-personlige informasjonen på denne
måten, bidrar det til å ivareta ditt personvern. Derfor vil vi alltid prøve å bruke
ikke-personlig informasjon når det er mulig.
For å beskytte ditt personvern, vil vi også bruke minst mulig informasjon for å
utføre hver oppgave, iverksette tiltak for å forhindre blanding av informasjon på en
måte som gjør at informasjonskapslene og enhets-ID-en kan brukes til å spesifikt og
direkte identifisere deg (f.eks. navnet ditt) og slette informasjonen din når vi
ikke lenger trenger den for våre bedriftsformål.
Hvordan vi
beskytter informasjonen din
Vi respekterer dine personlige opplysninger, og iverksetter tiltak for å beskytte
dem mot tap, misbruk eller redigering. Der det er aktuelt, kan dette omfatte
tekniske tiltak som brannmurer, systemer for å oppdage og forebygge inntrengere,
unike og komplekse passord, og kryptering. Vi bruker også organisasjonsmessige og
fysiske tiltak som å gi ansatte opplæring angående databehandlingforpliktelser,
identifikasjon av datahendelser og risikoer, å begrense ansattes tilgang til din
personlige informasjon og sikre den fysiske sikkerheten, inkludert ved å sikre
dokumentene på riktig måte når de ikke er i bruk.
Hva vi deler
med andre selskaper.
Når vi har ditt samtykke, kan vi dele informasjonen din med utvalgte partnere slik
at de kan sende deg tilbud, kampanjer eller annonser for produkter eller tjenester
vi tror du kan være interessert i. For eksempel kan personer som mottar
P&G-e-poster fra våre bleiemerker, f.eks. Pampers®, også takke ja til å høre om
morsmelkerstatning fra andre selskaper. Vi vil ikke selge dine personlige
opplysninger til markedsføringsbedrifter utenfor P&G. Vi kan dele informasjon som
ikke personlig identifiserer deg med andre selskaper for hvilket som helst
formål.
med tjenesteleverandører.
Vi blir kanskje nødt til å dele informasjonen din med bedrifter som hjelper oss med
å drive forretninger, inkludert de som er vert for nettstedene våre, leverer
e-postene våre til deg, analyserer dataene vi innhenter, og sender deg produkter og
tjenester du har bedt om. Vi deler kun den personlige informasjonen som er
nødvendig for at disse bedriftene skal kunne utføre oppgavene vi har gitt dem. De
er forpliktet til å beskytte informasjonen din på samme måte som vi gjør, og vil
ikke dele eller bruke den til noe annet formål.
andre situasjoner.
Hvis et merke eller en av våre selskaper som du har delt av personlige
opplysninger med, blir solgt til en annen bedrift, blir opplysningene delt med denne
bedriften. Som et resultat av dette vil ikke kontoen din og de personlige
opplysningene på den bli slettet med mindre du gir merket eller den nye bedriften
beskjed om at du vil ha den slettet. Vi kan også dele informasjonen din med
bedrifter som hjelper oss med å beskytte våre rettigheter og vår eiendom, eller når
det kreves av lover eller offentlige myndigheter.
Dine rettigheter og valg
markedsføring.
Du kan gi oss beskjed om å slutte å sende deg e-poster og tekstmeldinger ved å følge
avmeldingsinstruksjonene som følger med denne meldingen. Du kan også velge å slutte
å motta markedsføring via e-post, SMS eller post ved å klikke
her. Vi respekterer alltid valgene dine, men vi kan måtte beholde
informasjon for å gjøre dette. Hvis du for eksempel gir oss beskjed om å slutte å
sende markedsførings-e-posterm må vi lagre e-postadressen din, slik at systemene
våre husker at du ikke lenger ønsker å motta markedsføringshenvendelser på den
e-postadressen.
kontoer.
Avhengig av landet der du registrerte deg, kan P&G-kontoen din gi deg muligheten til
å få tilgang til opplysningene dine, og oppdatere eller slette dataene dine. Ellers
kan du klikke her for å sende inn en forespørsel.
Bosatte i EØS eller Storbritannia.
Hvis du bor i EØS eller Storbritannia, eller fysisk befinner deg i EØS eller Storbritannia, kan du få innsyn i de personopplysningene vi har om deg, be om at unøyaktige eller utdaterte opplysninger eller opplysninger som ikke lenger er nødvendige rettes, slettes eller begrenses, og be oss om å levere deg dine data i et format som gjør det mulig for deg å overføre dem til en annen tjenesteleverandør. Når vi baserer oss på samtykket ditt for å behandle personopplysningene dine, kan du når som helst trekke det tilbake. Du kan også komme med innsigelser til vår behandling av personopplysningene dine (hvilket betyr at du kan be oss stanse bruken av dem) når denne behandlingen er basert på våre legitime interesser (hvilket betyr at vi har en grunn til å bruke opplysningene). Hvis du vil ha mer informasjon om personvern og dine personvernrettigheter generelt, besøk nettsiden til Det europeiske datatilsynet på https://edps.europa.eu/data-protection/ eller nettstedet til Storbritannias Information Commissioner’s Office på https://ico.org.uk. Hvis du ikke er fornøyd med vår respons på anmodningene dine, kan du fremsette en klage til personvernmyndighetene i hjemlandet ditt. Velg blant følgende alternativer for å fremsette anmodningen din:
Generelle forespørsler.
For å sende inn en forespørsel angående personlige data som brukes til
markedsføring, for eksempel informasjonen du gå oss da du registrerte deg gjennom et
av nettstedene eller en av appene våre, kan du ta kontakt med oss her.
Medieannonsering.
For å fremsette en forespørsel angående personopplysninger som brukes til annonsering, noe som for eksempel inkluderer informasjon vi kan ha om deg på et informasjonskapsel- eller enhets-ID-nivå og som vi bruker til å levere relevante annonser til deg, kontakt oss her. Du kan bruke denne lenken til alle tilgangsforespørsler, samt til sletting og avmelding. Hvis forespørselen din gjelder sletting, vil du i tillegg måtte kontakte Tapad på privacy@tapad.com og be om «sletting av dine P&G-data», siden denne leverandøren besitter en usynkronisert kopi for oss av den samme informasjonen. Alternativt kan du sende din informasjonskapsel-ID eller MAID på e-post til oss [e-post: corporateprivacy.im@pg.com] direkte, så kan vi gjøre disse undersøkelsene på dine vegne. Det kan også være data forbundet med din informasjonskapsel-ID eller enhets-ID i vår etterspørselsside (eller annonselevering) og partnerplattformer for annonseverifisering. For disse dataene, se her og her.
Forbrukerundersøkelser.
For å sende inn en forespørsel angående personlige data vi måtte ha som en del av
din deltagelse i en av våre forskningsstudier, kan du se kontaktinformasjonen som er
angitt på samtykkeskjemaet ditt, eller ringe eller besøke ditt lokale
forskningssenter.
Tannhelsepersonell.
Hvis du er en tannhelsearbeider og har gitt oss informasjonen din som en del av et
av våre programmer for profesjonell støtte, inkludert gjennom https://www.dentalcare.com, kan du
kontakte oss ved hjelp av de landsspesifikke numrene og e-postadressene nedenfor.
Land
|
Kundesenter
|
E-post
|
Tyskland
|
0203 570 570
|
N/A
|
Østerrike
|
00800 570 570 00
|
N/A
|
Sveits
|
00800 570 570 00
|
N/A
|
Storbritannia
|
0870 242 1850
|
Klikk her
|
Spania
|
900 670 270
|
Klikk her
|
Italia
|
+390650972534
|
N/A
|
Frankrike
|
+ 33 (0) 825 878 498
|
Klikk her
Klikk her
Klikk her
|
Belgia
|
N/A
|
Klikk her
|
Nederland
|
N/A
|
Klikk her
|
Polen
|
0 801 25 88 25
|
N/A
|
Sverige, Norge, Danmark, Finland
|
N/A
|
Klikk her
|
Informasjonskapsler
Vi respekterer dine personlige opplysninger, og iverksetter tiltak for å beskytte
dem mot tap, misbruk eller redigering. Der det er aktuelt, kan dette omfatte
tekniske tiltak som brannmurer, systemer for å oppdage og forebygge inntrengere,
unike og komplekse passord, og kryptering. Vi bruker også organisasjonsmessige og
fysiske tiltak som å gi ansatte opplæring angående databehandlingforpliktelser,
identifikasjon av datahendelser og risikoer, å begrense ansattes tilgang til din
personlige informasjon og sikre den fysiske sikkerheten, inkludert ved å sikre
dokumentene på riktig måte når de ikke er i bruk.
Vi bruker informasjonskapsler av en rekke årsaker, for eksempel for å:
-
vise deg relevante annonser
-
lære mer om hvordan du samhandler med P&G-innhold
-
hjelpe oss med å forbedre opplevelsen din når du besøker nettsidene våre
-
huske preferansene dine, for eksempel språk eller område, slik at du slipper å
tilpasse nettstedet for hvert besøk
-
finne problemer og løse dem
-
analysere hvor godt nettsidene våre gjør det
Dette er de typene informasjonskapsler vi bruker:
-
øktinformasjonskapsler.
Nettsider har ikke noe minne. Øktinformasjonskapsler husker deg (ved hjelp av
et tilfeldig generert ID, som: ABC12345) mens du gå fra side til side, slik at
du ikke blir bedt om å oppgi informasjon du allerede har oppgitt på
nettstedet. Øktinformasjonskapsler er for eksempel ekstremt nyttige når du
handler på nettet – uten dem ville varene du plasserer i handlevognen forsvunnet
før du rakk å betale! Disse informasjonskapslene blir slettet så snart du
forlater nettstedet vårt eller lukker nettleseren.
-
faste informasjonskapsler.
Faste informasjonskapsler lar nettstedet huske preferansene dine til du kommer
tilbake. Hvis du for eksempel velger å lese nettstedet på fransk første gang du
besøker det, vil nettstedet automatisk vises på fransk neste gang. Det er
lettere, mer effektivt og mer brukervennlig for deg hvis du slipper å angi
språkinnstillingene hver gang.
-
informasjonskapsler for reklameformål.
Disse informasjonskapslene kan brukes til å finne ut hvilke generelle
interesser du har, for eksempel basert på nettstedene du besøker og produktene
du kjøper. Dette kan også hjelpe oss trekke slutninger om ting som din alder og
sivilstand, og hvor mange barn du måtte ha. Dataene gjør det mulig for oss å
sende deg annonser for produkter og tjenester som passer bedre sammen med
tingene du liker eller trenger. Det lar oss også begrense hvor ofte du ser
samme reklame.
-
Analytics-informasjonskapsler.
Disse informasjonskapslene forteller oss hvordan nettsidene våre virker. I
mange tilfeller bruker vi Google Analytics-informasjonskapsler for å overvåke
ytelsen til nettstedene våre. Vår evne til å bruke og dele informasjonen som
samles inn av Google Analytics om besøkene dine på våre nettsteder er begrenset
av denGoogle Analytics’
vilkår for brukogGoogles
retningslinjer for personvern.
Slik kan du kontrollere informasjonskapsler.
Du kan stille inn nettleseren til å avvise alle informasjonskapsler, eller gi
beskjed når en informasjonskapsel sendes til datamaskinen din. Dette kan forhindre
at nettstedene eller tjenestene våre fungerer slik de skal. Du kan også stille inn
nettleseren til å slette informasjonskapsler når du er ferdig med å surfe.
andre teknologier.
-
nærhetsbaserte sporingssendere.
Sporingssendere sender enveissignaler over svært korte avstander til mobilapper
du har installert på telefonen din, for eksempel mens du befinner deg i en
butikk for å fortelle deg hvilke produkter som er på salg. Sporingssendere
kommuniserer bare med enheten når du er i nærheten og etter at du har godtatt å
motta slike signaler i mobilappen som er tilknyttet den aktuelle
sporingssenderen. Videre kan apper gi oss stedsinformasjon som gjør det
lettere for oss å tilpasse reklame og tilbud til deg. Hvis du for eksempel er i
nærheten av en sporingssender i hudpleieavdelingen på et storsenter, kan vi
sende deg en rabattkupong på 30 kroner.
-
piksler.
Dette er små objekter som er bygget inn i en nettside, men som ikke er
synlige. De er også kjent som «tagger», «sporingsbilder» eller «pikselgif». Vi
bruker piksler til å levere informasjonskapsler til datamaskinen, overvåke
aktiviteten på nettstedet vårt, forenkle innloggingen på nettstedene våre og til
nettbasert markedsføring. Vi inkluderer også piksler i tilbudskampanjer eller
nyhetsbrev som sendes via e-post, for å finne ut om du åpner dem og hvordan du
reagerer på dem.
-
mobilenhetsidentifikatorer og SDK-er.
Vi bruker programvarekode i mobilappene våre til å samle inn informasjon
tilsvarende det informasjonskapslene samler inn på Internett. Dette er
informasjon som f.eks. mobiltelefonidentifikatorene dine (IDFA-er for iOS og
annonseringsidentifikatorer for Android) og måten du bruker appene våre på. I
likhet med informasjonskapsler vil enhetsinformasjonen som vi samler inn
automatisk når du bruker appene våre, aldri kunne identifisere deg som
person. Vi kjenner bare til mobilenheter i form av tilfeldig tildelte tall og
bokstaver (f.eks. annonserings-ID EFG4567) og aldri som f.eks. Jon E.
Svensen.
-
presis geolokalisering.
Vi kan motta informasjon om den nøyaktige plasseringen din, for eksempel via
koordinater fra et globalt posisjoneringssystem (GPS) (bredde- og lengdegrad)
når du bruker mobilappene våre. Du vil alltid få et popup-varsel på telefonen
eller enheten der du blir bedt om å godta eller avslå at vi vet nøyaktig hvor du
befinner deg i verden. Vær oppmerksom på at vi ikke alltid kommer til å be om
tillatelse til å vite at du befinner deg innenfor en større by, et postnummer
eller et område. Vi vil for eksempel ikke anse som en nøyaktig plassering at du
befinner deg et sted i Manila på Filippinene.
Interessebasert reklame
Når du besøker nettstedene til partnerne våre, kan vi vise deg reklame eller annet
innhold som vi tror du ønsker å se. Du kan for eksempel se annonser for
vaskemiddelet Tide® hvis vi legger merke til at du besøker nettsteder som selger
barneklær eller skolesaker. Og basert på denne informasjonen kan vi konkludere at du
har barn og derfor sannsynligvis er interessert i et kraftig
tøyvaskemiddel. Hensikten med dette er å sende deg relevant informasjon om
produkter vi mener du kan ha nytte av.
vi lærer av forbrukergrupper som deler lignende interesser.
Vi kan plassere deg i en bestemt forbrukergruppe som viser samme interesser. Vi
kan for eksempel sette deg i gruppen «barberhøvelentusiast» hvis vi ser at du ofte
kjøper barberhøvler på nettet, eller du kan klassifiseres som «prisbevisst» hvis vi
legger merke til at du bruker kupongkoder eller ser etter rabatter eller salg. Vi
finner ut disse tingene om deg når du besøker nettsider, klikker på koblinger på
våre og andres nettsteder, bruker mobilapper eller åpner og klikker på koblinger i
e-postmeldinger fra merkevarene våre. Vi grupperer informasjonskapsel- og
enhets-ID-er for å finne ut mer om generelle trender, vaner eller egenskaper hos en
forbrukergruppe som opptrer på lignende vis på nettet og/eller i frakoblet
modus. Ved å gjøre dette kan vi finne og betjene mange andre som «ligner på» de som
allerede befinner seg i gruppen, og dermed sende dem det vi mener vil være relevante
og fordelaktige produkttilbud og opplysninger.
vi kobler annen informasjon til informasjonskapsel- og enhets-ID-ene
dine.
Informasjonskapsel- og enhets-ID-ene dine kan suppleres med annen informasjon, for
eksempel informasjon om produktene du kjøper i frakoblet modus, eller informasjon
som du oppgir direkte til oss når du oppretter en konto på nettstedene
våre. Generelt gjør vi dette på måter som ikke kan direkte identifisere deg som
person. For eksempel vil vi kunne vite at informasjonskapsel-ID ABC12345 tilhører
gruppen med barberhøvelentusiaster basert på personens nettstedsbesøk, alder, kjønn
og handlevaner, men vi vil ikke kjenne til personens navn eller adresse eller andre
opplysninger som kan identifisere ham eller henne som person. Hvis vi får behov for
å knytte informasjonskapselen eller enhetsinformasjonen din (visningshistorikk på
nett og i app) til en person, vil vi alltid spørre deg før vi gjør det.
vi kan kjenne deg på tvers av alle datamaskiner, nettbrett, telefoner og
enheter.
Vi vil kan vite at informasjonskapsel-ID ABC12345 tilhører en datamaskin som kan
være knyttet til samme person eller husstand som eier mobiltelefonen med enhets-ID
EFG15647. Dette betyr at du kan søke etter bleier på den bærbare datamaskinen,
klikke på en kobling vi har sponset i søkeresultatene fra Google, og senere se en
annonse for Pampers®-bleiene våre på mobiltelefonen. Vi kan anta eller utlede at
samme person eier datamaskinen og telefonen fordi de for eksempel logger seg på
samme WiFi-nettverk til samme tid hver dag. Ved å vite hvilke enheter som
sannsynligvis brukes av en person eller husstand, kan vi begrense hvor mange ganger
du ser samme annonse på tvers av alle enhetene. Dette er viktig, fordi på den måten
slipper du å bli irritert på oss fordi vi spammer deg med samme annonse, og vi
slipper å betale for gjentakende annonser som vi ikke vil at du skal
motta.
hvordan du kan slutte å motta interessebaserte annonser.
Hvis du vil slutte å motta interessebasert reklame fra P&G, kan du klikke her eller klikke
på WebChoices- eller AppChoices-ikonene på et av nettstedene våre eller i en av
mobilappene våre. Du kan også unngå å se interessebaserte annonser på nettsteder
ved å avslå informasjonskapsler i nettleseren, avslå forespørsler om «tilgang til
data» som apper pleier å spørre om når du installerer dem, eller ved å tilpasse
innstillingene for annonsesporing på enheten.
du kommer fremdeles til å se «kontekstavhengige» annonser selv om du velger bort
interessebaserte annonser.
Selv om vi slutter å sende deg interessebaserte annonser, vil du fremdeles se
annonser for merkevarene våre på datamaskinen eller mobilenhetene dine. Disse
annonsene er imidlertid basert på konteksten til nettstedene du besøker og kalles
kontekstavhengige annonser. I motsetning til interessebaserte annonser, som er
basert på sider du besøker på mobiltelefonen eller sider som vises på datamaskinen,
vises kontekstavhengige annonser basert på konteksten til det bestemte nettstedet du
besøker. For eksempel vil du fremdeles kunne se en annonse for en av produktseriene
våre for babyer når du ser på barneutstyr på nettet, siden disse nettstedene
tradisjonelt sett blir hyppigst besøkt av nybakte eller vordende foreldre. Du bør
også være klar over at vi fremdeles kan innhente informasjon fra datamaskinen eller
enhetene dine og bruke den til andre formål, som å evaluere hvordan nettstedene våre
fungerer, forske på forbrukeratferd eller påvise svindel.
sletting av informasjonskapsler sletter også oppsigelsen din.
Når du velger bort interessebasert reklame, sender vi en
oppsigelses-informasjonskapsel til nettleseren din som forteller oss at du ikke
lenger ønsker å motta interessebaserte annonser fra
oss. Oppsigelses-informasjonskapselen blir slettet hvis du bestemmer deg for å
slette alle informasjonskapsler. Det betyr at du må velge bort
interessebaserte annonser på nytt hvis du fremdeles ikke vil motta dem.
Facebook sin avanserte matching funksjon
Noen av våre nettsider bruker Facebook sin avanserte matching funksjon som er en tjeneste de tilbyr sine annonsører. Gjennom
disse funksjonene vil vi kunne sende en del av informasjonen du oppgir i nettstedets
skjemafelt (f.eks. ditt navn, e-postadresse og telefonnummer - ingen sensitive eller
spesielle kategoridata) i hashformat (kryptert) til Facebook, eller så vil
Facebook-piksel kryptere og trekke disse dataene automatisk, med et formål om å
hjelpe deg å koble til nettleserens informasjonskapsel eller enhets-ID. Vi gjør
dette slik at vi kan målsette bedre og måle effektiviteten av våre annonser på
Facebook sin plattform. På denne måten får vi vite om du har sett annonse på
Facebook, klikket på den, besøkt nettsiden vår og kjøpt noe, eller ikke, og om vi
skal fortsette å kjøpe annonser på Facebook, eller ikke.
Databehandling, oppbevaring og overføringer i EØS og Storbritannia
Dette avsnittet gjelder kun vår behandling av personopplysninger tilhørende personer bosatt i EØS-land eller Storbritannia. Det tar sikte på å sørge for økt åpenhet i vår behandling, oppbevaring og overføring av personopplysninger tilhørende bosatte i EØS og Storbritannia i tråd med det bokstavelige innholdet og ånden i personvernforordningen («GDPR») og GDPR slik den er inkorporert i britisk lov av Data Protection Act 2018 og endret av Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc.) (EU Exit)-forskriftene av 2019.
enheter.
Ulike P&G-enheter kan være den behandlingsansvarlige for personopplysningene dine. En behandlingsansvarlig er den enheten som styrer behandlingsaktiviteten og er hovedansvarlig for dataene. Diagrammet nedenfor identifiserer våre behandlingsansvarlige for data i EØS-land og Storbritannia. Når du for eksempel registrerer deg for e-post på en av våre franske nettsider, vil den P&G-enheten som er oppført ved siden av navnet på landet være den behandlingsansvarlige for de aktuelle personopplysningene (f.eks. Procter & Gamble France SAS).
Land
|
Behandlingsansvarlig
|
Østerrike
|
Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter &
Gamble GmbH, Wiedner Gürtel 13, 100 Wien
|
Bulgaria
|
Procter & Gamble Bulgaria EOOD, Sofia 1592, 161 Iztochna
Tangenta Blvd, Bulgaria
|
Romania
|
For konkurranser: Procter & Gamble Distribution SRL, 9-9A
Dimitrie Pompei Blvd., Building 2A, District 2, Bucharest
020335, Romania
For andre nettsteder: Procter & Gamble Distribution SRL, 9-9A
Dimitrie Pompei Blvd., Building 2A, District 2, Bucharest
020335, Romania
|
Polen
|
Procter and Gamble DS Polska sp z o.o. , ul. Zabraniecka 20,
03-872 Warszawa
|
Belgia
|
Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA
For P&G Healthcare: P&G Health Belgium BVBA,
Temselaan 100, 1853 Strombeek-Bever
|
Tsjekkia
|
Procter & Gamble Czech Republic s.r.o., 269 32 Rakovnik, Ottova
402, Czech Republic
|
Ungarn
|
Procter & Gamble RSC Regionális, 1082 Budapest, Kisfaludy utca
38., Hungary
|
Slovakia
|
Procter & Gamble, spol. s.r.o. , Einsteinova 24, 851 01
Bratislava, Slovakia
|
Kroatia
|
Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu, Bani 110, Buzin, 10010
Zagreb, Croatia
|
Frankrike
|
Procter & Gamble France SAS
For P&G HealthCare:
Procter & Gamble Pharmaceuticals France SAS / P&G Health France
SAS
163/165 quai Aulagnier, 92600 Asnières-sur-Seine
|
Tyskland
|
Procter & Gamble Service GmbH, Sulzbacher Strasse 40, 65824
Schwalbach am Taunus
For P&G Health: P&G Health Germany GmbH, Sulzbacher Strasse 40,
65824 Schwalbach am Taunus
|
Hellas
|
P&G Hellas Ltd., 49 Ag. Konstantinou str., 15124 Maroussi –
Athens, Greece
|
Irland
|
Procter & Gamble UK, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey
KT13 0XP
|
Italia
|
Procter & Gamble Srl, viale Giorgio Ribotta 11, 00144 Roma
|
Nederland
|
Procter & Gamble Nederland B.V., Watermanweg 100, 3067-GG
Rotterdam
New address as of April 27, 2020: Weena 505, 3013 AL Rotterdam
|
Portugal
|
Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de
Saude, S.A., S.A. Edificio Alvares Cabral 3º, Quinta da Fonte,
2774-527 Paço D'Arcos, Portugal
|
Spania
|
Procter & Gamble España, S.A., Avenida de Bruselas, 24, 28108
Alcobendas, Madrid Spain
|
Storbritannia
|
Procter & Gamble UK, Seven Seas Limited, The Heights,
Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XP
|
Ikke oppførte EU-land
|
Procter & Gamble International Operations SA, Route de
Saint-Georges 47 1213 PETIT-LANCY Geneve
|
behandling og lagring.
Som en generell regel lagrer vi opplysningene dine bare så lenge det er nødvendig
for å oppfylle formålet som de ble innhentet for eller som påkrevd ved lov. Vi kan
ha behov for å lagre opplysningene lenger enn de angitte lagringstidene for å kunne
oppfylle forespørsler fra deg, herunder for å fortsette å respektere at du har valgt
bort salgsrettet e-post, eller for å overholde juridiske eller andre forpliktelser.
Denne tabellen forteller deg hvilke typer opplysninger vi innhenter, formålene vi
bruker dem til, hvorfor slik bruk er i henhold til loven (rettslig grunnlag) og hvor
lenge vi vanligvis lagrer den (lagringstid).
Type opplysninger
|
Hvorfor innhenter vi disse opplysningene
|
Rettslig grunnlag
|
Lagringstid
|
Markedsføring
E-post, navn, telefonnummer, brevpost, tilbøyeligheter,
interesser, yrke, vaner, kjøp, bilder eller videoer du laster
opp, informasjon om barna dine og hjemmet ditt, personer i
husstanden, familiesammensetning, antall personer i husstanden,
hårtype, hudtype, favorittduft, om du har et kjæledyr,
helserelatert informasjon (for eksempel din termindato)osv.
|
For å sende deg materiale som markedsfører produktene eller
tjenestene våre eller produktene eller tjenestene til partnerne
våre.
|
Ditt samtykke til e-post og SMS , og andre særskilte
kategoridata, og, når det er aktuelt, samtykke til brevpost.
Legitime interesser for alt annet.
|
Inntil du ber om at personopplysningene slettes eller trekker
samtykket ditt. Hvis du ikke kommer med en slik forespørsel,
blir personopplysningene slettet etter følgende tidsplan:
e-post: etter <50 måneder med inaktivitet på tvers av alle
kanaler. Vi definerer inaktivitet med flere interne
kriterier.
SMS: etter <50 måneder med inaktivitet på tvers av alle
kanaler. Vi definerer inaktivitet med flere interne
kriterier.
brevpost: etter <50 måneder med inaktivitet på tvers av
alle kanaler. Vi definerer inaktivitet med flere
interne kriterier. |
Konkurranser
E-post, navn, telefonnummer, noen ganger andre opplysninger.
|
For å gi konkurransedeltakere informasjon om konkurransen,
inkludert å kunngjøre vinneren/vinnerne av konkurransen.
|
Ditt samtykke.
|
24 måneder med mindre lokal lovgivning krever at vi lagrer
opplysningene lenger.
|
Produktkjøp
E-post, navn, telefonnummer, betalingsinformasjon (inkludert
bankkontoens IBAN eller Paypal-detaljer), noen ganger andre
opplysninger.
|
For å behandle produktkjøpene dine, tilbud om refusjon eller
garantier, eller for å sende deg relevante meldinger i
forbindelse med kjøpet.
|
Ditt samtykke. For tilbud om cashback og betaling, utførelse av
en kontrakt
|
Så lenge det er nødvendig for å fullføre bestillingen din og
sende oppfølgende meldinger om bestillingen, med mindre lokal
lovgivning krever at vi lagrer opplysningene lenger. Generelt
lagrer vi opplysninger i 24 måneder i forbindelse med tilbud om
refusjon og i 10 år i forbindelse med garantier.
|
Kontakt oss
E-post, navn, telefonnummer, noen ganger andre opplysninger.
|
For å behandle forespørslene dine og sørge for at vi følger opp
på behørig måte eller eventuelt i henhold til P&Gs
retningslinjer.
|
Vår legitime forretningsinteresse i å administrere forespørsler
fra forbrukere, samt ditt samtykke til bestemte kategorier av
opplysninger som kan bli innhentet i enkelte unntakstilfeller.
|
Fra 0 til 10 år, avhengig av typen forespørsel, våre legitime
interesser i å behandle opplysningene samt våre lovmessige
forpliktelser.
|
Undersøkelser
E-post, navn, telefonnummer, adresse, identifiserbare bilder
eller videoer, noen ganger andre opplysninger.
|
For å teste ut produktideer og finne ut hva du foretrekker og
hvordan du gjør ting, slik at vi kan forbedre produktene våre og
hverdagen til forbrukerne våre
|
Ditt samtykke.
|
Vi lagrer personopplysninger vi har innhentet som et ledd i
omfattende objektive undersøkelser, så lenge vi trenger dem til
det formålet de ble innhentet for, og/eller så lenge det er
påkrevd å lagre dem i henhold til lokale lover eller
forskrifter, som kan være opptil 25 år. For ikke-objektive
undersøkelser lagrer vi de omfattende personopplysningene i
høyst 5 år. Vi lagrer også de undertegnede samtykkeskjemaene.
|
Målrettede medier
Annonsebaserte informasjonskapsler, enhets-ID, demografisk
informasjon som kjønn og alder, atferdsdata som sidebesøk, og
noen ganger andre data.
|
For å finne ut hva som interesserer deg på Internett og tilpasse
annonsene vi sender deg.
|
Vår legitime forretningsinteresse i å sende deg relevant
reklame. Vi innhenter samtykke fra deg før i tar i bruk
informasjonskapsler på våre egne nettsteder.
Vi skaffer informasjon om informasjonskapsler/enhets-ID fra våre
utgivere- og detaljhandelpartnere via en piksel på nettsidene
deres og siden vi deltar i IAB Europe Transparency & Consent
Framework, jobber vi i henhold til dens spesifikasjoner og
policyer. Identifikasjonsnummeret vårt innenfor rammen er 577.
|
Vi lagrer disse opplysningene i tretten måneder fra datoen da de
ble innhentet eller til du velger det bort, avhengig av hva som
kommer først.
|
overføringer av opplysningene dine til andre land.
. Personopplysningene dine vil kunne overføres til, oppbevares eller behandles i et annet land enn der de ble innhentet, inkludert USA og Storbritannia. Vi kan for eksempel oppbevare opplysningene dine på en server i USA fordi det er der en bestemt database befinner seg, og de aktuelle opplysningen kan bli «overført» igjen når en av våre markedsførere går inn på dataene fra Sveits for å sende deg en produktprøve. Det kan være at et slikt land ikke har de samme personvernreglene som det landet hvor du opprinnelig oppga opplysningene. Når vi overfører opplysningene dine til mottakere i andre land (slik som USA), vil vi beskytte opplysningene slik som beskrevet i denne Personvernerklæringen, og rette oss etter gjeldende rettslige krav ved å sørge for adekvat beskyttelse for overføringen av personopplysninger til datamottakere i land utenfor EØS eller Storbritannia. I den utstrekning disse datamottakerne befinner seg i land som ikke er anerkjent for å yte et adekvat nivå av personvern, vil vi sørge for hensiktsmessige sikkerhetstiltak med sikte på å oppnå et slikt beskyttelsesnivå, inkludert ved å slutte oss til Europakommisjonens standard kontraktsklausuler. Hvis du vil ha en kopi av en overføringsavtale,kontakt med oss.
Nettsteds- og
appinnhold
programtillegg.
Våre nettsider vil kunne inkludere programtillegg fra andre selskaper så som sosiale nettverk. Et eksempel på et programtillegg er Facebooks «Liker»-knapp. Disse programtilleggene kan samle inn opplysninger (f.eks. nettadressen til den siden du har besøkt) og sende dem tilbake til det selskapet som skapte dem. Dette kan skje selv om du ikke klikker på programtillegget. Disse programtilleggene reguleres av personvernerklæringene og vilkårene til de selskapene som har skapt dem, selv om de fremtrer på våre nettsider. Vi opptrer som en behandlingsansvarlig for disse opplysningene for våre nettsider i EØS og Storbritannia for formålet å samle inn og overføre de aktuelle opplysningene. Slike programtillegg er ikke-vesentlige informasjonskapsler og vil bare fungere på våre nettsider i EØS og Storbritannia hvis du godtar informasjonskapsler.
pålogginger.
På nettstedene våre kan det hende at du kan logge på med en konto fra et annet
selskap, for eksempel «Logg på med Facebook». Når du gjør dette, vil vi ha tilgang
kun til informasjon som du har gitt oss tillatelse til å motta i kontoinnstillingene
for kontoen hos det andre selskapet som du bruker til å logge på med.
brukerinnhold.
Noen av nettstedene og appene våre lar deg laste opp innhold i tilknytning til
konkurranser, blogger, videoer og andre funksjoner. Husk at all informasjon du
sender inn eller legger ut, blir offentlig informasjon. Vi har ikke kontroll over
hvordan andre eventuelt bruker innhold du sender inn til nettsidene og appene
våre. Vi er ikke ansvarlig for bruk som kan innebære overtredelser av disse
retningslinjene for personvern, loven eller personvernet ditt og sikkerheten din.
koblinger.
P&G-nettsteder kan inneholde koblinger til andre nettsteder som vi ikke har
kontroll over. Disse nettstedene er underlagt sine egne retningslinjer for
personvern og vilkår, ikke våre.
Barns personvern
lover om barns personvern på Internett.
Vi følger alle gjeldende personvernlover når vi innhenter personopplysninger på nettet fra barn. For eksempel vil vi i EØS og Storbritannia ikke innhente personopplysninger fra barn under 16 år uten samtykke fra den som har foreldremyndigheten, med mindre lokale lover har en lavere aldersgrense – forutsatt at den laveste aldersgrensen ikke er under 13 år. Tilsvarende vil vi i USA innhente verifisert foreldresamtykke når vi samler inn personopplysninger fra barn under 13 år.
california notice for minors.
merknad om mindreårige i California.Vi kan tilby interaktive tjenester som gjør at
ungdommer under 18 år kan laste opp eget innhold (f.eks. videoer, kommentarer,
statusoppdateringer eller bilder). Dette innholdet kan når som helst fjernes eller
slettes ved å følge instruksjonene på nettstedene våre. Kontakt
oss hvis du har spørsmål om hvordan du gjør dette. Vær klar over at slike
innlegg kan ha blitt kopiert, videresendt eller lagt ut andre steder av andre, og at
vi ikke er ansvarlige for slike handlinger. I slike tilfeller må du ta kontakt med
eierne av de andre nettstedene for å be om at de fjerner innholdet ditt.