Change Text Size Resize Text Small(12 point) Resize Text Medium(14 point) Resize Text Large(16 point)

Retningslinjer for forbrukers personvern
5/25/2018

Vi jobber hardt for å bygge og opprettholde et tillitsforhold mellom oss og deg. Så når vi håndterer informasjonen din, gjør vi det på en forsiktig og fornuftig måte, og vi sørger for at vi gjør oss fortjent til den tilliten. Disse retningslinjene viser deg hvordan vi gjør det – inkludert hvilken informasjon vi innhenter, hvordan vi bruker og beskytter den, og hvordan du kan bestemme hva vi gjør med den. Vårt mål er å hjelpe deg med å forstå hvordan vi bruker informasjonen din for å forbedre innholdet vårt og alle våre produkter, annonser og tjenester.


Her en kort innføring i vår personvernpraksis

hva vi innhenter

  • Opplysninger du gir oss
  • Informasjonen vi innhenter når du kontakter oss, besøker nettstedet vårt, bruker mobilappene eller -tjenestene våre, bruker produktene eller enhetene våre, eller ser annonsene våre
  • Opplysninger vi får fra andre selskaper som har fått ditt samtykke til å dele eller selge informasjonen, eller som har mottatt den fra andre selskaper og bekreftet at disse har tillatelse til å dele den med dem og, i sin tur, med oss og/eller andre selskaper
  • Informasjon vi får fra andre selskaper når du besøker deres nettsteder

Vi kan kombinere all denne informasjonen for å bidra til å skape bedre produkter, tjenester og brukeropplevelser.           

hvordan vi bruker informasjonen din

  • Sende deg produktene og tjenestene du ber om
  • Fortelle deg om våre og våre markedsføringspartneres produkter og tjenester
  • Hjelpe oss med å drive nettstedene og tjenestene våre

hvordan og når vi deler informasjonen din

  • Når vi har ditt samtykke, med våre nøye utvalgte partnere, slik at de kan sende deg tilbud, kampanjer, eller annonser for produkter og tjenester vi tror at du kan være interessert i
  • Med andre selskaper vi leier inn for å hjelpe oss med å drive bedriften vår        
  • Som en del av et salg av P&G-merker eller -bedrifter til andre selskaper
  • For å hjelpe oss med å beskytte våre rettigheter eller vår eiendom, f.eks. svindelforebygging og informasjonssikkerhet
  • Når det er pålagt ved lov eller av offentlige myndigheter

valgene dine 

Du kan fortelle oss hvordan vi kan bruke informasjonen din ved å klikke på lenkene nedenfor: ]

Hvis du bor i EU, du har visse rettigheter når det gjelder personopplysninger, inkludert å få tilgang til de personopplysningene vi har om deg, foreta endringer eller oppdateringer av disse, gi oss beskjed om å slette slike data eller motta en flyttbar kopi av dem.  Disse rettighetene gjelde ikke i alle situasjoner.  Klikk på koblingene nedenfor for å:          

Hvordan vi samler inn informasjonen din

Vi samler inn informasjon om deg fra mange forskjellige steder, på mange forskjellige måter.  Informasjonen vi innhenter kan inkludere personlig informasjon som kan brukes til å identifisere deg, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer eller postadresse.  I noen land, f.eks. EU-landene, kan ting som IP-adresser, informasjonskapsler og mobilenhetsidentifikatorer også regnes som personlige opplysninger. 

Merk : Vi kan kombinere all informasjonen vi innhenter om deg, for å kunne gi deg bedre produkter, tjenester og brukeropplevelser. 

du gir den til oss.   Du gir oss informasjonen din når du oppretter en konto på nettstedene våre eller i mobilappene, eller ved å ringe oss eller sende oss e-post.  Vi kan be deg om å oppgi ting som navn, e-postadresse eller hjemmeadresse, fødselsdato, betalingsinformasjon, alder, kjønn, antall personer i familien din og hvordan du vil at vi skal sende deg informasjon om produktene og tjeneste våre – f.eks. til hjemmeadressen din, e-postadressen din eller som tekstmelding til mobilen din.   

fra nettsteder og e-poster.  Vi kan bruke teknologi som automatisk innhenter informasjon når du besøker nettstedet vårt, ser annonsene våre eller bruk produktene eller tjenestene våre.  For eksempel bruker vi informasjonskapsler (en liten fil som blir lagret på datamaskinens nettleser) til å fortelle oss hvilken nettleser og hvilket operativsystem du bruker, IP-adressen din, nettsider du besøker, koblinger du klikker på, eller om du har eller ikke har åpnet en e-post fra oss.  

fra mobile programmer og Internett-tilkoblede enheter.  For å gi deg den beste mulige brukeropplevelsen, kan vi bruke teknologi som innhenter informasjon fra telefonen din når du bruker mobilappene våre, eller fra «smartenheter» i hjemmet.  Du gir ditt samtykke til dette ved å laste ned appen eller installere Internett-tilkoblede enheter i huset.  Denne informasjonen kan inkludere mobiltelefonen eller enhetens reklame-ID, informasjon om mobiloperativsystemet, hvordan du bruker appen eller enhet, og din fysiske plassering.  Du får et popup-varsel på mobilen eller enheten din som gir deg muligheten til å tillate eller nekte oss tilgang til den nøyaktige plasseringen din (akkurat hvor du står eller hvor du er koblet til Internett).  

fra andre steder.   Vi kan få informasjon andre selskaper deler med oss eller selger til oss.  For eksempel kan du ha gitt samtykke til at et annet selskap kan dele dine personlige opplysninger med oss da du abonnerte på teletjenester eller et lojalitetsprogram hos en forhandler.   Vi kan også samle inn informasjon fra steder der du vet at alle kan se den, for eksempel fra Internett-innlegg, blogger, videoer eller sosiale medier.  Vi kan også motta informasjon fra andre selskaper som samler inn eller aggregerer informasjon om deg som er hentet fra offentlig tilgjengelige databaser eller etter samtykke du har gitt til deres bruk og deretter vår bruk av informasjonen din. Dette kan være informasjon om inntektsnivå, alder, kjønn, antall personer i familien og produkter du har kjøpt på Internett eller fra butikker i nabolaget ditt.        


Slik bruker vi informasjonen din

Vi bruker informasjonen din til å hjelpe oss med å oppnå formålet vårt om å hver dag berøre og forbedre livet til folk som deg over hele verden.  Vi bruker informasjonen til å svare på dine spørsmål eller forespørsler om informasjon, sende deg produkter eller prøver du har bedt om, hjelpe deg med å administrere preferansene dine for P&G-nettstedet og -appen, la deg delta i konkurransene eller lotteriene våre, eller behandle betalingene dine for produkter du kjøper fra oss.  Vi kan også bruke din ikke-personlige informasjon (f.eks. kjøpesdata, prøveforespørsler osv.) til forbrukerforskning eller analyser (eller personlige opplysninger dersom du har samtykket i å delta i denne typen forskning) for å lære mer om forbrukernes ønsker, slik at vi kan lage nye produkter eller forbedre de vi allerede har. 

En annen måte vi bruker informasjonen din på, er å sikre at det du hører fra oss er relevant og nyttig for deg som enkeltperson.  For eksempel kan vi sende deg informasjon om Gillette®-produkter hvis du har vist interesse for våre barberingsprodukter ved å gå til Gillette.com.  Når vi gjør dette bruker vi informasjonen din – en informasjonskapsel-ID eller enhets-ID – for å begrense antallet ganger du ser samme annonse fra Gillette.  Vi ønsker å fortelle deg om produktene du bruker og elsker, uten at du må høre det samme om og om igjen.      

Vi kan også bruke akkumulert informasjon fra mange personer uten å identifisere enkeltpersoner for å få en bedre forståelse av hvordan nettsidene våre brukes, eller til å studere forbrukernes vaner, slik at vi kan lage produkter og tilby tjenester som dekker behovene til alle forbrukere som har noe til felles.  For eksempel kan vi lære mye om forbrukere som er nye foreldre og leser nettsidene våre for babyprodukter, slik at vi kan hjelpe nye foreldre verden over med produktene og tjenestene de vil ha.  Når vi bruker denne ikke-personlige informasjonen på denne måten, bidrar det til å ivareta ditt personvern.  Derfor vil vi alltid prøve å bruke ikke-personlig informasjon når det er mulig. 

For å beskytte ditt personvern, vil vi også bruke minst mulig informasjon for å utføre hver oppgave, iverksette tiltak for å forhindre blanding av informasjon på en måte som gjør at informasjonskapslene og enhets-ID-en kan brukes til å spesifikt og direkte identifisere deg (f.eks. navnet ditt) og slette informasjonen din når vi ikke lenger trenger den for våre bedriftsformål.      


Hvordan vi beskytter informasjonen din

Vi respekterer dine personlige opplysninger, og iverksetter tiltak for å beskytte dem mot tap, misbruk eller redigering.  Der det er aktuelt, kan dette omfatte tekniske tiltak som brannmurer, systemer for å oppdage og forebygge inntrengere, unike og komplekse passord, og kryptering.  Vi bruker også organisasjonsmessige og fysiske tiltak som å gi ansatte opplæring angående databehandlingforpliktelser, identifikasjon av datahendelser og risikoer, å begrense ansattes tilgang til din personlige informasjon og sikre den fysiske sikkerheten, inkludert ved å sikre dokumentene på riktig måte når de ikke er i bruk.  


Hva vi deler

med andre selskaper.  Når vi har ditt samtykke, kan vi dele informasjonen din med utvalgte partnere slik at de kan sende deg tilbud, kampanjer eller annonser for produkter eller tjenester vi tror du kan være interessert i.  For eksempel kan personer som mottar P&G-e-poster fra våre bleiemerker, f.eks. Pampers®, også takke ja til å høre om morsmelkerstatning fra andre selskaper.  Vi vil ikke selge dine personlige opplysninger til markedsføringsbedrifter utenfor P&G. Vi kan dele informasjon som ikke personlig identifiserer deg med andre selskaper for hvilket som helst formål.       

med tjenesteleverandører.  Vi blir kanskje nødt til å dele informasjonen din med bedrifter som hjelper oss med å drive forretninger, inkludert de som er vert for nettstedene våre, leverer e-postene våre til deg, analyserer dataene vi innhenter, og sender deg produkter og tjenester du har bedt om.  Vi deler kun den personlige informasjonen som er nødvendig for at disse bedriftene skal kunne utføre oppgavene vi har gitt dem.  De er forpliktet til å beskytte informasjonen din på samme måte som vi gjør, og vil ikke dele eller bruke den til noe annet formål. 

andre situasjoner.   Hvis et merke eller en av våre selskaper som du har delt av personlige opplysninger med, blir solgt til en annen bedrift, blir opplysningene delt med denne bedriften.  Som et resultat av dette vil ikke kontoen din og de personlige opplysningene på den bli slettet med mindre du gir merket eller den nye bedriften beskjed om at du vil ha den slettet.  Vi kan også dele informasjonen din med bedrifter som hjelper oss med å beskytte våre rettigheter og vår eiendom, eller når det kreves av lover eller offentlige myndigheter.


Dine rettigheter og valg


markedsføring. Du kan gi oss beskjed om å slutte å sende deg e-poster og tekstmeldinger ved å følge avmeldingsinstruksjonene som følger med denne meldingen. Du kan også velge å slutte å motta markedsføring via e-post, SMS eller post ved å klikke her. Vi respekterer alltid valgene dine, men vi kan måtte beholde informasjon for å gjøre dette. Hvis du for eksempel gir oss beskjed om å slutte å sende markedsførings-e-posterm må vi lagre e-postadressen din, slik at systemene våre husker at du ikke lenger ønsker å motta markedsføringshenvendelser på den e-postadressen.

kontoer. Avhengig av landet der du registrerte deg, kan P&G-kontoen din gi deg muligheten til å få tilgang til opplysningene dine, og oppdatere eller slette dataene dine. Ellers kan du klikke her for å sende inn en forespørsel.

European Union Residents. EU-innbyggere. Hvis du bor i EU, kan du få tilgang til personopplysningene vi har lagret om deg, be om at informasjon som er unøyaktig, utdaterte eller ikke lenger nødvendig skal korrigeres, slettes eller begrenses, og be oss om å overlevere dataene dine i et format som gir deg anledning til å overføre dem til en annen tjenesteleverandør. Du kan også trekke samtykket ditt tilbake når som helst der vi trenger ditt samtykke for å behandle dine personlige data. Du kan også motsette deg vår behandling av dine personlige opplysninger (altså be oss om å slutte å bruke dem) der denne behandlingen er basert på våre rettmessig interesser (dette betyr at vi har en god grunn til å bruke opplysningene). Hvis du vil ha mer informasjon om datavern og dine personlige datarettigheter generelt, kan du gå til hjemmesiden for European Data Protection Supervisor på https://edps.europa.eu/data-beskyttelse/. Hvis du ikke er fornøyd med våre svar på forespørslene dine, kan du sende inn en klage til datatilsynet i ditt land. Velg et av følgende alternativer for å sende inn forespørselen:

Generelle forespørsler. For å sende inn en forespørsel angående personlige data som brukes til markedsføring, for eksempel informasjonen du gå oss da du registrerte deg gjennom et av nettstedene eller en av appene våre, kan du ta kontakt med oss her.

Medieannonsering. For å sende inn en forespørsel angående personlige data som brukes til reklame, for eksempel informasjonen vi har om deg på informasjonskapsel- eller enhets-ID-nivå, og som vi bruker for å gi deg relevante annonser, kan du ta kontakt med oss her. Det kan også finnes data knyttet til informasjonskapsel- eller enhets-ID-en din på våre partneres plattformer for kjøp (eller annonselevering) og annonseverifisering. For slike data, se her og her.

Forbrukerundersøkelser. For å sende inn en forespørsel angående personlige data vi måtte ha som en del av din deltagelse i en av våre forskningsstudier, kan du se kontaktinformasjonen som er angitt på samtykkeskjemaet ditt, eller ringe eller besøke ditt lokale forskningssenter.

Tannhelsepersonell. Hvis du er en tannhelsearbeider og har gitt oss informasjonen din som en del av et av våre programmer for profesjonell støtte, inkludert gjennom https://www.dentalcare.com, kan du kontakte oss ved hjelp av de landsspesifikke numrene og e-postadressene nedenfor.

Land

Kundesenter

E-post

Tyskland

0203 570 570

N/A

Østerrike

00800 570 570 00

N/A

Sveits

00800 570 570 00

N/A

Storbritannia

0870 242 1850

Klikk her

Spania

900 670 270

Klikk her

Italia

+390650972534

N/A

Frankrike

+ 33 (0) 825 878 498

Klikk her
Klikk her
Klikk her

Belgia

N/A

Klikk her

Nederland

N/A

Klikk her

Polen

0 801 25 88 25

N/A


Informasjonskapsler

Vi respekterer dine personlige opplysninger, og iverksetter tiltak for å beskytte dem mot tap, misbruk eller redigering.  Der det er aktuelt, kan dette omfatte tekniske tiltak som brannmurer, systemer for å oppdage og forebygge inntrengere, unike og komplekse passord, og kryptering.  Vi bruker også organisasjonsmessige og fysiske tiltak som å gi ansatte opplæring angående databehandlingforpliktelser, identifikasjon av datahendelser og risikoer, å begrense ansattes tilgang til din personlige informasjon og sikre den fysiske sikkerheten, inkludert ved å sikre dokumentene på riktig måte når de ikke er i bruk.  

Vi bruker informasjonskapsler av en rekke årsaker, for eksempel for å:

  • vise deg relevante annonser
  • lære mer om hvordan du samhandler med P&G-innhold
  • hjelpe oss med å forbedre opplevelsen din når du besøker nettsidene våre
  • huske preferansene dine, for eksempel språk eller område, slik at du slipper å tilpasse nettstedet for hvert besøk
  • finne problemer og løse dem
  • analysere hvor godt nettsidene våre gjør det

Dette er de typene informasjonskapsler vi bruker:

  • øktinformasjonskapsler.   Nettsider har ikke noe minne.  Øktinformasjonskapsler husker deg (ved hjelp av et tilfeldig generert ID, som: ABC12345) mens du gå fra side til side, slik at du ikke blir bedt om å oppgi informasjon du allerede har oppgitt på nettstedet.  Øktinformasjonskapsler er for eksempel ekstremt nyttige når du handler på nettet – uten dem ville varene du plasserer i handlevognen forsvunnet før du rakk å betale!  Disse informasjonskapslene blir slettet så snart du forlater nettstedet vårt eller lukker nettleseren.
  • faste informasjonskapsler.   Faste informasjonskapsler lar nettstedet huske preferansene dine til du kommer tilbake.  Hvis du for eksempel velger å lese nettstedet på fransk første gang du besøker det, vil nettstedet automatisk vises på fransk neste gang.  Det er lettere, mer effektivt og mer brukervennlig for deg hvis du slipper å angi språkinnstillingene hver gang.
  • informasjonskapsler for reklameformål.   Disse informasjonskapslene kan brukes til å finne ut hvilke generelle interesser du har, for eksempel basert på nettstedene du besøker og produktene du kjøper. Dette kan også hjelpe oss trekke slutninger om ting som din alder og sivilstand, og hvor mange barn du måtte ha.  Dataene gjør det mulig for oss å sende deg annonser for produkter og tjenester som passer bedre sammen med tingene du liker eller trenger.  Det lar oss også begrense hvor ofte du ser samme reklame.       
  • Analytics-informasjonskapsler.   Disse informasjonskapslene forteller oss hvordan nettsidene våre virker.  I mange tilfeller bruker vi Google Analytics-informasjonskapsler for å overvåke ytelsen til nettstedene våre.  Vår evne til å bruke og dele informasjonen som samles inn av Google Analytics om besøkene dine på våre nettsteder er begrenset av denGoogle Analytics’ vilkår for brukogGoogles retningslinjer for personvern.

Slik kan du kontrollere informasjonskapsler.  Du kan stille inn nettleseren til å avvise alle informasjonskapsler, eller gi beskjed når en informasjonskapsel sendes til datamaskinen din.  Dette kan forhindre at nettstedene eller tjenestene våre fungerer slik de skal.  Du kan også stille inn nettleseren til å slette informasjonskapsler når du er ferdig med å surfe.   

andre teknologier. 

  • nærhetsbaserte sporingssendere.  Sporingssendere sender enveissignaler over svært korte avstander til mobilapper du har installert på telefonen din, for eksempel mens du befinner deg i en butikk for å fortelle deg hvilke produkter som er på salg.  Sporingssendere kommuniserer bare med enheten når du er i nærheten og etter at du har godtatt å motta slike signaler i mobilappen som er tilknyttet den aktuelle sporingssenderen.   Videre kan apper gi oss stedsinformasjon som gjør det lettere for oss å tilpasse reklame og tilbud til deg.  Hvis du for eksempel er i nærheten av en sporingssender i hudpleieavdelingen på et storsenter, kan vi sende deg en rabattkupong på 30 kroner.     
  • piksler.   Dette er små objekter som er bygget inn i en nettside, men som ikke er synlige.  De er også kjent som «tagger», «sporingsbilder» eller «pikselgif».  Vi bruker piksler til å levere informasjonskapsler til datamaskinen, overvåke aktiviteten på nettstedet vårt, forenkle innloggingen på nettstedene våre og til nettbasert markedsføring.  Vi inkluderer også piksler i tilbudskampanjer eller nyhetsbrev som sendes via e-post, for å finne ut om du åpner dem og hvordan du reagerer på dem.
  • mobilenhetsidentifikatorer og SDK-er.   Vi bruker programvarekode i mobilappene våre til å samle inn informasjon tilsvarende det informasjonskapslene samler inn på Internett.  Dette er informasjon som f.eks. mobiltelefonidentifikatorene dine (IDFA-er for iOS og annonseringsidentifikatorer for Android) og måten du bruker appene våre på.  I likhet med informasjonskapsler vil enhetsinformasjonen som vi samler inn automatisk når du bruker appene våre, aldri kunne identifisere deg som person.  Vi kjenner bare til mobilenheter i form av tilfeldig tildelte tall og bokstaver (f.eks. annonserings-ID EFG4567) og aldri som f.eks. Jon E. Svensen.     
  • presis geolokalisering.   Vi kan motta informasjon om den nøyaktige plasseringen din, for eksempel via koordinater fra et globalt posisjoneringssystem (GPS) (bredde- og lengdegrad) når du bruker mobilappene våre.  Du vil alltid få et popup-varsel på telefonen eller enheten der du blir bedt om å godta eller avslå at vi vet nøyaktig hvor du befinner deg i verden.  Vær oppmerksom på at vi ikke alltid kommer til å be om tillatelse til å vite at du befinner deg innenfor en større by, et postnummer eller et område.  Vi vil for eksempel ikke anse som en nøyaktig plassering at du befinner deg et sted i Manila på Filippinene.


Interessebasert reklame

Når du besøker nettstedene til partnerne våre, kan vi vise deg reklame eller annet innhold som vi tror du ønsker å se.  Du kan for eksempel se annonser for vaskemiddelet Tide® hvis vi legger merke til at du besøker nettsteder som selger barneklær eller skolesaker. Og basert på denne informasjonen kan vi konkludere at du har barn og derfor sannsynligvis er interessert i et kraftig tøyvaskemiddel.  Hensikten med dette er å sende deg relevant informasjon om produkter vi mener du kan ha nytte av.         

vi lærer av forbrukergrupper som deler lignende interesser.   Vi kan plassere deg i en bestemt forbrukergruppe som viser samme interesser.  Vi kan for eksempel sette deg i gruppen «barberhøvelentusiast» hvis vi ser at du ofte kjøper barberhøvler på nettet, eller du kan klassifiseres som «prisbevisst» hvis vi legger merke til at du bruker kupongkoder eller ser etter rabatter eller salg.  Vi finner ut disse tingene om deg når du besøker nettsider, klikker på koblinger på våre og andres nettsteder, bruker mobilapper eller åpner og klikker på koblinger i e-postmeldinger fra merkevarene våre.  Vi grupperer informasjonskapsel- og enhets-ID-er for å finne ut mer om generelle trender, vaner eller egenskaper hos en forbrukergruppe som opptrer på lignende vis på nettet og/eller i frakoblet modus.  Ved å gjøre dette kan vi finne og betjene mange andre som «ligner på» de som allerede befinner seg i gruppen, og dermed sende dem det vi mener vil være relevante og fordelaktige produkttilbud og opplysninger.          

vi kobler annen informasjon til informasjonskapsel- og enhets-ID-ene dine.   Informasjonskapsel- og enhets-ID-ene dine kan suppleres med annen informasjon, for eksempel informasjon om produktene du kjøper i frakoblet modus, eller informasjon som du oppgir direkte til oss når du oppretter en konto på nettstedene våre.  Generelt gjør vi dette på måter som ikke kan direkte identifisere deg som person.  For eksempel vil vi kunne vite at informasjonskapsel-ID ABC12345 tilhører gruppen med barberhøvelentusiaster basert på personens nettstedsbesøk, alder, kjønn og handlevaner, men vi vil ikke kjenne til personens navn eller adresse eller andre opplysninger som kan identifisere ham eller henne som person.  Hvis vi får behov for å knytte informasjonskapselen eller enhetsinformasjonen din (visningshistorikk på nett og i app) til en person, vil vi alltid spørre deg før vi gjør det.           

vi kan kjenne deg på tvers av alle datamaskiner, nettbrett, telefoner og enheter.   Vi vil kan vite at informasjonskapsel-ID ABC12345 tilhører en datamaskin som kan være knyttet til samme person eller husstand som eier mobiltelefonen med enhets-ID EFG15647.  Dette betyr at du kan søke etter bleier på den bærbare datamaskinen, klikke på en kobling vi har sponset i søkeresultatene fra Google, og senere se en annonse for Pampers®-bleiene våre på mobiltelefonen.  Vi kan anta eller utlede at samme person eier datamaskinen og telefonen fordi de for eksempel logger seg på samme WiFi-nettverk til samme tid hver dag.   Ved å vite hvilke enheter som sannsynligvis brukes av en person eller husstand, kan vi begrense hvor mange ganger du ser samme annonse på tvers av alle enhetene.  Dette er viktig, fordi på den måten slipper du å bli irritert på oss fordi vi spammer deg med samme annonse, og vi slipper å betale for gjentakende annonser som vi ikke vil at du skal motta.          

hvordan du kan slutte å motta interessebaserte annonser. Hvis du vil slutte å motta interessebasert reklame fra P&G, kan du klikke her eller klikke på WebChoices- eller AppChoices-ikonene på et av nettstedene våre eller i en av mobilappene våre.  Du kan også unngå å se interessebaserte annonser på nettsteder ved å avslå informasjonskapsler i nettleseren, avslå forespørsler om «tilgang til data» som apper pleier å spørre om når du installerer dem, eller ved å tilpasse innstillingene for annonsesporing på enheten.    

du kommer fremdeles til å se «kontekstavhengige» annonser selv om du velger bort interessebaserte annonser.   Selv om vi slutter å sende deg interessebaserte annonser, vil du fremdeles se annonser for merkevarene våre på datamaskinen eller mobilenhetene dine.  Disse annonsene er imidlertid basert på konteksten til nettstedene du besøker og kalles kontekstavhengige annonser. I motsetning til interessebaserte annonser, som er basert på sider du besøker på mobiltelefonen eller sider som vises på datamaskinen, vises kontekstavhengige annonser basert på konteksten til det bestemte nettstedet du besøker. For eksempel vil du fremdeles kunne se en annonse for en av produktseriene våre for babyer når du ser på barneutstyr på nettet, siden disse nettstedene tradisjonelt sett blir hyppigst besøkt av nybakte eller vordende foreldre.  Du bør også være klar over at vi fremdeles kan innhente informasjon fra datamaskinen eller enhetene dine og bruke den til andre formål, som å evaluere hvordan nettstedene våre fungerer, forske på forbrukeratferd eller påvise svindel.      

sletting av informasjonskapsler sletter også oppsigelsen din.   Når du velger bort interessebasert reklame, sender vi en oppsigelses-informasjonskapsel til nettleseren din som forteller oss at du ikke lenger ønsker å motta interessebaserte annonser fra oss.  Oppsigelses-informasjonskapselen blir slettet hvis du bestemmer deg for å slette alle informasjonskapsler.  Det betyr at du må velge bort interessebaserte annonser på nytt hvis du fremdeles ikke vil motta dem.   


EU-behandling, -lagring og -overføring

Dette avsnittet får anvendelse kun på vår behandling av personopplysninger tilhørende innbyggere i EU-land. Formålet er å skape økt åpenhet rundt hvordan vi behandler, lagrer og overfører personopplysninger tilhørende EU-borgere i tråd med innholdet og holdningene i GDPR-forordningen.

enheter. Ulike P&G-enheter kan fungere som behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. En behandlingsansvarlig er den enheten som styrer behandlingen og har hovedansvaret for opplysningene. Tabellen nedenfor redegjør for hvilke behandlingsansvarlige vi har for opplysninger i EU-land. Når du for eksempel registrerer deg for å motta e-post på et av de franske (.fr) nettstedene våre, er det P&G-enheten som står oppført ved siden av landsnavnet, som er behandlingsansvarlig for disse personopplysningene (f.eks., Procter & Gamble France SAS (LE 577).

Land

Behandlingsansvarlig

Østerrike

Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH

Bulgaria

Procter & Gamble Bulgaria EOOD

Romania

For konkurranser: Procter & Gamble Distribution SRL

For andre nettsteder: Procter & Gamble Marketing Romania SR

Polen

Procter and Gamble DS Polska  sp z o.o.

Belgia

Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA

Tsjekkia

Procter & Gamble Tsjekkia s.r.o.

Ungarn

Procter & Gamble RSC Regionális

Slovakia

Procter & Gamble, spol. s.r.o.

Kroatia

Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu 

Frankrike

Procter & Gamble France SAS/Procter & Gamble Pharmaceuticals France SAS”

Tyskland

Procter & Gamble Service GmbH

Hellas

P&G Hellas Ltd.

Irland

Procter & Gamble UK

Italia

Procter & Gamble Srl

Nederland

Procter & Gamble Nederland B.V.

Portugal

Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de Saude, S.A.

Spania

Procter & Gamble España, S.A.

Storbritannia

Procter & Gamble UK

Ikke oppførte EU-land

Procter & Gamble International Operations SA

behandling og lagring. Som en generell regel lagrer vi opplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet som de ble innhentet for eller som påkrevd ved lov. Vi kan ha behov for å lagre opplysningene lenger enn de angitte lagringstidene for å kunne oppfylle forespørsler fra deg, herunder for å fortsette å respektere at du har valgt bort salgsrettet e-post, eller for å overholde juridiske eller andre forpliktelser. Denne tabellen forteller deg hvilke typer opplysninger vi innhenter, formålene vi bruker dem til, hvorfor slik bruk er i henhold til loven (rettslig grunnlag) og hvor lenge vi vanligvis lagrer den (lagringstid).

Type opplysninger

Hvorfor innhenter vi disse opplysningene

Rettslig grunnlag

Lagringstid

Markedsføring

E-post, navn, telefonnummer, brevpost, tilbøyeligheter, interesser, yrke, vaner, kjøp, bilder eller videoer du laster opp, informasjon om barna dine og hjemmet ditt, personer i husstanden, familiesammensetning, antall personer i husstanden, hårtype, hudtype, favorittduft, om du har et kjæledyr osv.

For å sende deg materiale som markedsfører produktene eller tjenestene våre eller produktene eller tjenestene til partnerne våre.

Ditt samtykke til e-post og SMS og, når det er aktuelt, samtykke til brevpost. Legitime interesser for alt annet.

Inntil du ber om at personopplysningene slettes eller trekker samtykket ditt. Hvis du ikke kommer med en slik forespørsel, blir personopplysningene slettet etter følgende tidsplan:

e-post: etter <50 måneder med inaktivitet på tvers av alle kanaler. Vi definerer inaktivitet med flere interne kriterier.

SMS: etter <50 måneder med inaktivitet på tvers av alle kanaler. Vi definerer inaktivitet med flere interne kriterier.

brevpost: etter <50 måneder med inaktivitet på tvers av alle kanaler. Vi definerer inaktivitet med flere interne kriterier.

Konkurranser

E-post, navn, telefonnummer, noen ganger andre opplysninger.

For å gi konkurransedeltakere informasjon om konkurransen, inkludert å kunngjøre vinneren/vinnerne av konkurransen.

Ditt samtykke.

24 måneder med mindre lokal lovgivning krever at vi lagrer opplysningene lenger.

Produktkjøp

E-post, navn, telefonnummer, betalingsinformasjon (inkludert bankkontoens IBAN eller Paypal-detaljer), noen ganger andre opplysninger.

For å behandle produktkjøpene dine, tilbud om refusjon eller garantier, eller for å sende deg relevante meldinger i forbindelse med kjøpet.

Ditt samtykke.

Så lenge det er nødvendig for å fullføre bestillingen din og sende oppfølgende meldinger om bestillingen, med mindre lokal lovgivning krever at vi lagrer opplysningene lenger. Generelt lagrer vi opplysninger i 24 måneder i forbindelse med tilbud om refusjon og i 10 år i forbindelse med garantier.

Kontakt oss

E-post, navn, telefonnummer, noen ganger andre opplysninger.

For å behandle forespørslene dine og sørge for at vi følger opp på behørig måte eller eventuelt i henhold til P&Gs retningslinjer.

Vår legitime forretningsinteresse i å administrere forespørsler fra forbrukere, samt ditt samtykke til bestemte kategorier av opplysninger som kan bli innhentet i enkelte unntakstilfeller.

Fra 0 til 10 år, avhengig av typen forespørsel, våre legitime interesser i å behandle opplysningene samt våre lovmessige forpliktelser.

Undersøkelser

E-post, navn, telefonnummer, adresse, identifiserbare bilder eller videoer, noen ganger andre opplysninger.

For å teste ut produktideer og finne ut hva du foretrekker og hvordan du gjør ting, slik at vi kan forbedre produktene våre og hverdagen til forbrukerne våre

Ditt samtykke.

Vi lagrer personopplysninger vi har innhentet som et ledd i omfattende objektive undersøkelser, så lenge vi trenger dem til det formålet de ble innhentet for, og/eller så lenge det er påkrevd å lagre dem i henhold til lokale lover eller forskrifter, som kan være opptil 25 år. For ikke-objektive undersøkelser lagrer vi de omfattende personopplysningene i høyst 5 år. Vi lagrer også de undertegnede samtykkeskjemaene.

Målrettede medier

Annonsebaserte informasjonskapsler, enhets-ID, demografisk informasjon som kjønn og alder, atferdsdata som sidebesøk, og noen ganger andre data.

For å finne ut hva som interesserer deg på Internett og tilpasse annonsene vi sender deg.

Vår legitime forretningsinteresse i å sende deg relevant reklame. Vi innhenter samtykke fra deg før i tar i bruk informasjonskapsler på våre egne nettsteder.

Vi lagrer disse opplysningene i tretten måneder fra datoen da de ble innhentet eller til du velger det bort, avhengig av hva som kommer først.

overføringer av opplysningene dine til andre land. Personopplysningene dine kan bli overført til, lagret og behandlet i et annet land enn de ble innhentet i, inkludert USA. Vi kan for eksempel lagre opplysningene dine på en server i USA, hvis det er stedet der databasen ligger; og disse opplysningene kan bli «overført» på nytt når en av våre markedsførere i Sveits henter ut disse dataene for å sende deg en produktprøve. Vi utfører slike overføringer, både mellom P&G-enheter og mellom P&G og tjenesteleverandørene våre, i henhold til et avtalevern som EUs reguleringsmyndigheter har forhåndsgodkjent, for å sikre at opplysningene dine beskyttes (kjent som standard kontraktsklausuler). Ta kontakt med oss hvis du ønsker en kopi av en overføringsavtale.


Nettsteds- og appinnhold

programtillegg.  Nettstedene våre kan inkludere programtillegg fra andre selskaper, f.eks. sosiale nettverk.  Et eksempel på et programtillegg er «Lik»-knappen fra Facebook.  Disse programtilleggene kan innhente informasjon (f.eks., nettadressen til siden du besøkte) og sende den tilbake til selskapet som opprettet dem.  Dette kan skje selv om du ikke klikker på programtillegget. Disse programtilleggene er underlagt retningslinjene for personvern og vilkårene til selskapet som opprettet dem, selv om de vises på våre nettsteder.  Disse programtilleggene er ikke-essensielle informasjonskapsler og fungerer på våre EU-nettsteder kun hvis du godtar informasjonskapsler.

pålogginger.  På nettstedene våre kan det hende at du kan logge på med en konto fra et annet selskap, for eksempel «Logg på med Facebook».  Når du gjør dette, vil vi ha tilgang kun til informasjon som du har gitt oss tillatelse til å motta i kontoinnstillingene for kontoen hos det andre selskapet som du bruker til å logge på med. 

brukerinnhold.  Noen av nettstedene og appene våre lar deg laste opp innhold i tilknytning til konkurranser, blogger, videoer og andre funksjoner. Husk at all informasjon du sender inn eller legger ut, blir offentlig informasjon.  Vi har ikke kontroll over hvordan andre eventuelt bruker innhold du sender inn til nettsidene og appene våre.  Vi er ikke ansvarlig for bruk som kan innebære overtredelser av disse retningslinjene for personvern, loven eller personvernet ditt og sikkerheten din.

koblinger.  P&G-nettsteder kan inneholde koblinger til andre nettsteder som vi ikke har kontroll over. Disse nettstedene er underlagt sine egne retningslinjer for personvern og vilkår, ikke våre.


Barns personvern

lover om barns personvern på Internett.   Vi overholder alle gjeldende personvernlovgivning når vi innhenter personopplysninger fra barn på Internett.  I EU innhenter vi for eksempel ikke personopplysninger fra barn under 16 år med mindre en foresatt har samtykket til det.  I USA får vi på tilsvarende måte bekreftet at foreldrene samtykker når vi innhenter personopplysninger fra barn under 13 år.     

california notice for minors. merknad om mindreårige i California.Vi kan tilby interaktive tjenester som gjør at ungdommer under 18 år kan laste opp eget innhold (f.eks. videoer, kommentarer, statusoppdateringer eller bilder).  Dette innholdet kan når som helst fjernes eller slettes ved å følge instruksjonene på nettstedene våre. Kontakt oss hvis du har spørsmål om hvordan du gjør dette.  Vær klar over at slike innlegg kan ha blitt kopiert, videresendt eller lagt ut andre steder av andre, og at vi ikke er ansvarlige for slike handlinger. I slike tilfeller må du ta kontakt med eierne av de andre nettstedene for å be om at de fjerner innholdet ditt.   


Kontakt oss

Henvend deg direkte til osshvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til retningslinjene vi har for personvern og databeskyttelse.