Her en kort innføring i vår personvernpraksis

hva vi innhenter

• Opplysninger du gir oss
• Informasjonen vi innhenter når du kontakter oss, besøker nettstedet vårt, bruker mobilappene eller -tjenestene våre, bruker produktene eller enhetene våre, eller ser annonsene våre
• Opplysninger vi får fra andre selskaper som har fått ditt samtykke til å dele eller selge informasjonen, eller som har mottatt den fra andre selskaper og bekreftet at disse har tillatelse til å dele den med dem og, i sin tur, med oss og/eller andre selskaper
• Informasjon vi får fra andre selskaper når du besøker deres nettsteder

Vi kan kombinere all denne informasjonen for å bidra til å skape bedre produkter, tjenester og brukeropplevelser.           

hvordan vi bruker informasjonen din

• Sende deg produktene og tjenestene du ber om
• Fortelle deg om våre og våre markedsføringspartneres produkter og tjenester
• Hjelpe oss med å drive nettstedene og tjenestene våre

hvordan og når vi deler informasjonen din

• Når vi har ditt samtykke, med våre nøye utvalgte partnere, slik at de kan sende deg tilbud, kampanjer, eller annonser for produkter og tjenester vi tror at du kan være interessert i
• Med andre selskaper vi leier inn for å hjelpe oss med å drive bedriften vår        
• Som en del av et salg av P&G-merker eller -bedrifter til andre selskaper
• For å hjelpe oss med å beskytte våre rettigheter eller vår eiendom, f.eks. svindelforebygging og informasjonssikkerhet
• Når det er pålagt ved lov eller av offentlige myndigheter

valgene dine 

Du kan fortelle oss hvordan vi kan bruke informasjonen din ved å klikke på lenkene nedenfor: ]

• Markedsføringskommunikasjon
• Interessebasert reklame

Hvis du bor i EU, du har visse rettigheter når det gjelder personopplysninger, inkludert å få tilgang til de personopplysningene vi har om deg, foreta endringer eller oppdateringer av disse, gi oss beskjed om å slette slike data eller motta en flyttbar kopi av dem.  Disse rettighetene gjelde ikke i alle situasjoner.  Klikk på koblingene nedenfor for å:          

• Få tilgang til eller oppdatere personlig informasjon
• Be om retting, sletting eller overføring av de personlige opplysningene dine

Hvordan vi samler inn informasjonen din

Vi samler inn informasjon om deg fra mange forskjellige steder, på mange forskjellige måter.  Informasjonen vi innhenter kan inkludere personlig informasjon som kan brukes til å identifisere deg, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer eller postadresse.  I noen land, f.eks. EU-landene, kan ting som IP-adresser, informasjonskapsler og mobilenhetsidentifikatorer også regnes som personlige opplysninger. 

Merk : Vi kan kombinere all informasjonen vi innhenter om deg, for å kunne gi deg bedre produkter, tjenester og brukeropplevelser. 

du gir den til oss.   Du gir oss informasjonen din når du oppretter en konto på nettstedene våre eller i mobilappene, eller ved å ringe oss eller sende oss e-post.  Vi kan be deg om å oppgi ting som navn, e-postadresse eller hjemmeadresse, fødselsdato, betalingsinformasjon, alder, kjønn, antall personer i familien din og hvordan du vil at vi skal sende deg informasjon om produktene og tjeneste våre – f.eks. til hjemmeadressen din, e-postadressen din eller som tekstmelding til mobilen din.   

fra nettsteder og e-poster.  Vi kan bruke teknologi som automatisk innhenter informasjon når du besøker nettstedet vårt, ser annonsene våre eller bruk produktene eller tjenestene våre.  For eksempel bruker vi informasjonskapsler (en liten fil som blir lagret på datamaskinens nettleser) til å fortelle oss hvilken nettleser og hvilket operativsystem du bruker, IP-adressen din, nettsider du besøker, koblinger du klikker på, eller om du har eller ikke har åpnet en e-post fra oss.  

fra mobile programmer og Internett-tilkoblede enheter.  For å gi deg den beste mulige brukeropplevelsen, kan vi bruke teknologi som innhenter informasjon fra telefonen din når du bruker mobilappene våre, eller fra «smartenheter» i hjemmet.  Du gir ditt samtykke til dette ved å laste ned appen eller installere Internett-tilkoblede enheter i huset.  Denne informasjonen kan inkludere mobiltelefonen eller enhetens reklame-ID, informasjon om mobiloperativsystemet, hvordan du bruker appen eller enhet, og din fysiske plassering.  Du får et popup-varsel på mobilen eller enheten din som gir deg muligheten til å tillate eller nekte oss tilgang til den nøyaktige plasseringen din (akkurat hvor du står eller hvor du er koblet til Internett).  

fra andre steder.   Vi kan få informasjon andre selskaper deler med oss eller selger til oss.  For eksempel kan du ha gitt samtykke til at et annet selskap kan dele dine personlige opplysninger med oss da du abonnerte på teletjenester eller et lojalitetsprogram hos en forhandler.   Vi kan også samle inn informasjon fra steder der du vet at alle kan se den, for eksempel fra Internett-innlegg, blogger, videoer eller sosiale medier.  Vi kan også motta informasjon fra andre selskaper som samler inn eller aggregerer informasjon om deg som er hentet fra offentlig tilgjengelige databaser eller etter samtykke du har gitt til deres bruk og deretter vår bruk av informasjonen din. Dette kan være informasjon om inntektsnivå, alder, kjønn, antall personer i familien og produkter du har kjøpt på Internett eller fra butikker i nabolaget ditt.        

Slik bruker vi informasjonen din

Vi bruker informasjonen din til å hjelpe oss med å oppnå formålet vårt om å hver dag berøre og forbedre livet til folk som deg over hele verden.  Vi bruker informasjonen til å svare på dine spørsmål eller forespørsler om informasjon, sende deg produkter eller prøver du har bedt om, hjelpe deg med å administrere preferansene dine for P&G-nettstedet og -appen, la deg delta i konkurransene eller lotteriene våre, eller behandle betalingene dine for produkter du kjøper fra oss.  Vi kan også bruke din ikke-personlige informasjon (f.eks. kjøpesdata, prøveforespørsler osv.) til forbrukerforskning eller analyser (eller personlige opplysninger dersom du har samtykket i å delta i denne typen forskning) for å lære mer om forbrukernes ønsker, slik at vi kan lage nye produkter eller forbedre de vi allerede har. 

En annen måte vi bruker informasjonen din på, er å sikre at det du hører fra oss er relevant og nyttig for deg som enkeltperson.  For eksempel kan vi sende deg informasjon om Gillette®-produkter hvis du har vist interesse for våre barberingsprodukter ved å gå til Gillette.com.  Når vi gjør dette bruker vi informasjonen din – en informasjonskapsel-ID eller enhets-ID – for å begrense antallet ganger du ser samme annonse fra Gillette.  Vi ønsker å fortelle deg om produktene du bruker og elsker, uten at du må høre det samme om og om igjen.      

Vi kan også bruke akkumulert informasjon fra mange personer uten å identifisere enkeltpersoner for å få en bedre forståelse av hvordan nettsidene våre brukes, eller til å studere forbrukernes vaner, slik at vi kan lage produkter og tilby tjenester som dekker behovene til alle forbrukere som har noe til felles.  For eksempel kan vi lære mye om forbrukere som er nye foreldre og leser nettsidene våre for babyprodukter, slik at vi kan hjelpe nye foreldre verden over med produktene og tjenestene de vil ha.  Når vi bruker denne ikke-personlige informasjonen på denne måten, bidrar det til å ivareta ditt personvern.  Derfor vil vi alltid prøve å bruke ikke-personlig informasjon når det er mulig. 

For å beskytte ditt personvern, vil vi også bruke minst mulig informasjon for å utføre hver oppgave, iverksette tiltak for å forhindre blanding av informasjon på en måte som gjør at informasjonskapslene og enhets-ID-en kan brukes til å spesifikt og direkte identifisere deg (f.eks. navnet ditt) og slette informasjonen din når vi ikke lenger trenger den for våre bedriftsformål.      

Hvordan vi beskytter informasjonen din

Vi respekterer dine personlige opplysninger, og iverksetter tiltak for å beskytte dem mot tap, misbruk eller redigering.  Der det er aktuelt, kan dette omfatte tekniske tiltak som brannmurer, systemer for å oppdage og forebygge inntrengere, unike og komplekse passord, og kryptering.  Vi bruker også organisasjonsmessige og fysiske tiltak som å gi ansatte opplæring angående databehandlingforpliktelser, identifikasjon av datahendelser og risikoer, å begrense ansattes tilgang til din personlige informasjon og sikre den fysiske sikkerheten, inkludert ved å sikre dokumentene på riktig måte når de ikke er i bruk.  

Hva vi deler

med andre selskaper.  Når vi har ditt samtykke, kan vi dele informasjonen din med utvalgte partnere slik at de kan sende deg tilbud, kampanjer eller annonser for produkter eller tjenester vi tror du kan være interessert i.  For eksempel kan personer som mottar P&G-e-poster fra våre bleiemerker, f.eks. Pampers®, også takke ja til å høre om morsmelkerstatning fra andre selskaper.  Vi vil ikke selge dine personlige opplysninger til markedsføringsbedrifter utenfor P&G. Vi kan dele informasjon som ikke personlig identifiserer deg med andre selskaper for hvilket som helst formål.       

med tjenesteleverandører.  Vi blir kanskje nødt til å dele informasjonen din med bedrifter som hjelper oss med å drive forretninger, inkludert de som er vert for nettstedene våre, leverer e-postene våre til deg, analyserer dataene vi innhenter, og sender deg produkter og tjenester du har bedt om.  Vi deler kun den personlige informasjonen som er nødvendig for at disse bedriftene skal kunne utføre oppgavene vi har gitt dem.  De er forpliktet til å beskytte informasjonen din på samme måte som vi gjør, og vil ikke dele eller bruke den til noe annet formål. 

andre situasjoner.   Hvis et merke eller en av våre selskaper som du har delt av personlige opplysninger med, blir solgt til en annen bedrift, blir opplysningene delt med denne bedriften.  Som et resultat av dette vil ikke kontoen din og de personlige opplysningene på den bli slettet med mindre du gir merket eller den nye bedriften beskjed om at du vil ha den slettet.  Vi kan også dele informasjonen din med bedrifter som hjelper oss med å beskytte våre rettigheter og vår eiendom, eller når det kreves av lover eller offentlige myndigheter.

Informasjonskapsler

Vi respekterer dine personlige opplysninger, og iverksetter tiltak for å beskytte dem mot tap, misbruk eller redigering.  Der det er aktuelt, kan dette omfatte tekniske tiltak som brannmurer, systemer for å oppdage og forebygge inntrengere, unike og komplekse passord, og kryptering.  Vi bruker også organisasjonsmessige og fysiske tiltak som å gi ansatte opplæring angående databehandlingforpliktelser, identifikasjon av datahendelser og risikoer, å begrense ansattes tilgang til din personlige informasjon og sikre den fysiske sikkerheten, inkludert ved å sikre dokumentene på riktig måte når de ikke er i bruk.  

Vi bruker informasjonskapsler av en rekke årsaker, for eksempel for å:

• vise deg relevante annonser
• lære mer om hvordan du samhandler med P&G-innhold
• hjelpe oss med å forbedre opplevelsen din når du besøker nettsidene våre
• huske preferansene dine, for eksempel språk eller område, slik at du slipper å tilpasse nettstedet for hvert besøk
• finne problemer og løse dem
• analysere hvor godt nettsidene våre gjør det

Dette er de typene informasjonskapsler vi bruker:

• øktinformasjonskapsler.   Nettsider har ikke noe minne.  Øktinformasjonskapsler husker deg (ved hjelp av et tilfeldig generert ID, som: ABC12345) mens du gå fra side til side, slik at du ikke blir bedt om å oppgi informasjon du allerede har oppgitt på nettstedet.  Øktinformasjonskapsler er for eksempel ekstremt nyttige når du handler på nettet – uten dem ville varene du plasserer i handlevognen forsvunnet før du rakk å betale!  Disse informasjonskapslene blir slettet så snart du forlater nettstedet vårt eller lukker nettleseren.
• faste informasjonskapsler.   Faste informasjonskapsler lar nettstedet huske preferansene dine til du kommer tilbake.  Hvis du for eksempel velger å lese nettstedet på fransk første gang du besøker det, vil nettstedet automatisk vises på fransk neste gang.  Det er lettere, mer effektivt og mer brukervennlig for deg hvis du slipper å angi språkinnstillingene hver gang.
• informasjonskapsler for reklameformål.   Disse informasjonskapslene kan brukes til å finne ut hvilke generelle interesser du har, for eksempel basert på nettstedene du besøker og produktene du kjøper. Dette kan også hjelpe oss trekke slutninger om ting som din alder og sivilstand, og hvor mange barn du måtte ha.  Dataene gjør det mulig for oss å sende deg annonser for produkter og tjenester som passer bedre sammen med tingene du liker eller trenger.  Det lar oss også begrense hvor ofte du ser samme reklame.       
• Analytics-informasjonskapsler.   Disse informasjonskapslene forteller oss hvordan nettsidene våre virker.  I mange tilfeller bruker vi Google Analytics-informasjonskapsler for å overvåke ytelsen til nettstedene våre.  Vår evne til å bruke og dele informasjonen som samles inn av Google Analytics om besøkene dine på våre nettsteder er begrenset av denGoogle Analytics’ vilkår for brukogGoogles retningslinjer for personvern.

Slik kan du kontrollere informasjonskapsler.  Du kan stille inn nettleseren til å avvise alle informasjonskapsler, eller gi beskjed når en informasjonskapsel sendes til datamaskinen din.  Dette kan forhindre at nettstedene eller tjenestene våre fungerer slik de skal.  Du kan også stille inn nettleseren til å slette informasjonskapsler når du er ferdig med å surfe.   

andre teknologier. 

• nærhetsbaserte sporingssendere.  Sporingssendere sender enveissignaler over svært korte avstander til mobilapper du har installert på telefonen din, for eksempel mens du befinner deg i en butikk for å fortelle deg hvilke produkter som er på salg.  Sporingssendere kommuniserer bare med enheten når du er i nærheten og etter at du har godtatt å motta slike signaler i mobilappen som er tilknyttet den aktuelle sporingssenderen.   Videre kan apper gi oss stedsinformasjon som gjør det lettere for oss å tilpasse reklame og tilbud til deg.  Hvis du for eksempel er i nærheten av en sporingssender i hudpleieavdelingen på et storsenter, kan vi sende deg en rabattkupong på 30 kroner.     

• piksler.   Dette er små objekter som er bygget inn i en nettside, men som ikke er synlige.  De er også kjent som «tagger», «sporingsbilder» eller «pikselgif».  Vi bruker piksler til å levere informasjonskapsler til datamaskinen, overvåke aktiviteten på nettstedet vårt, forenkle innloggingen på nettstedene våre og til nettbasert markedsføring.  Vi inkluderer også piksler i tilbudskampanjer eller nyhetsbrev som sendes via e-post, for å finne ut om du åpner dem og hvordan du reagerer på dem.

• mobilenhetsidentifikatorer og SDK-er.   Vi bruker programvarekode i mobilappene våre til å samle inn informasjon tilsvarende det informasjonskapslene samler inn på Internett.  Dette er informasjon som f.eks. mobiltelefonidentifikatorene dine (IDFA-er for iOS og annonseringsidentifikatorer for Android) og måten du bruker appene våre på.  I likhet med informasjonskapsler vil enhetsinformasjonen som vi samler inn automatisk når du bruker appene våre, aldri kunne identifisere deg som person.  Vi kjenner bare til mobilenheter i form av tilfeldig tildelte tall og bokstaver (f.eks. annonserings-ID EFG4567) og aldri som f.eks. Jon E. Svensen.     

• presis geolokalisering.   Vi kan motta informasjon om den nøyaktige plasseringen din, for eksempel via koordinater fra et globalt posisjoneringssystem (GPS) (bredde- og lengdegrad) når du bruker mobilappene våre.  Du vil alltid få et popup-varsel på telefonen eller enheten der du blir bedt om å godta eller avslå at vi vet nøyaktig hvor du befinner deg i verden.  Vær oppmerksom på at vi ikke alltid kommer til å be om tillatelse til å vite at du befinner deg innenfor en større by, et postnummer eller et område.  Vi vil for eksempel ikke anse som en nøyaktig plassering at du befinner deg et sted i Manila på Filippinene.

Nettsteds- og appinnhold

programtillegg.  Nettstedene våre kan inkludere programtillegg fra andre selskaper, f.eks. sosiale nettverk.  Et eksempel på et programtillegg er «Lik»-knappen fra Facebook.  Disse programtilleggene kan innhente informasjon (f.eks., nettadressen til siden du besøkte) og sende den tilbake til selskapet som opprettet dem.  Dette kan skje selv om du ikke klikker på programtillegget. Disse programtilleggene er underlagt retningslinjene for personvern og vilkårene til selskapet som opprettet dem, selv om de vises på våre nettsteder.  Disse programtilleggene er ikke-essensielle informasjonskapsler og fungerer på våre EU-nettsteder kun hvis du godtar informasjonskapsler.

pålogginger.  På nettstedene våre kan det hende at du kan logge på med en konto fra et annet selskap, for eksempel «Logg på med Facebook».  Når du gjør dette, vil vi ha tilgang kun til informasjon som du har gitt oss tillatelse til å motta i kontoinnstillingene for kontoen hos det andre selskapet som du bruker til å logge på med. 

brukerinnhold.  Noen av nettstedene og appene våre lar deg laste opp innhold i tilknytning til konkurranser, blogger, videoer og andre funksjoner. Husk at all informasjon du sender inn eller legger ut, blir offentlig informasjon.  Vi har ikke kontroll over hvordan andre eventuelt bruker innhold du sender inn til nettsidene og appene våre.  Vi er ikke ansvarlig for bruk som kan innebære overtredelser av disse retningslinjene for personvern, loven eller personvernet ditt og sikkerheten din.

koblinger.  P&G-nettsteder kan inneholde koblinger til andre nettsteder som vi ikke har kontroll over. Disse nettstedene er underlagt sine egne retningslinjer for personvern og vilkår, ikke våre.