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소비자 개인정보취급방침
5/25/2018

우리는 이용자와의 신뢰 관계를 구축하고 유지하기 위하여 최선을 노력을 기울이고 있습니다. 따라서, 이용자의 정보를 신중하고 분별력 있게, 또한 이용자의 신뢰에 부응하는 방식으로 취급합니다. 이 방침에서는 우리가 수집하는 정보의 내용, 우리가 정보를 사용하고 보호하는 방법, 우리가 정보를 가지고 무엇을 하는지를 이용자가 파악할 수 있는 방법 등에 대해 설명합니다. 우리의 목표는 이용자의 정보를 사용하여 콘텐츠, 제품, 광고, 및 서비스를 개선하는 방법을 이용자가 이해하도록 돕는 것입니다.


여기에서 당사의 개인정보취급관행에 대해 간략하게 소개합니다

당사가 수집하는 정보의 내용

  • 사용자가 제공하는 정보
  • 우리에게 연락을 하거나, 사이트를 방문하거나, 모바일 앱 또는 서비스를 사용하거나, 제품 또는 장치를 사용하거나, 광고를 볼 때 수집하는 정보
  • 정보 공유 또는 정보 판매에 대한 이용자의 동의를 얻거나, 이용자의 정보를 받은 다른 회사가 그 정보를 공유할 수 있어서 결과적으로 우리 또는 다른 회사들과 공유하는 것을 보장 받은 회사로부터 우리가 얻는 정보.
  • 이용자가 다른 회사의 웹사이트를 방문했을 때 우리가 다른 회사로부터 얻는 정보

우리는 더 나은 제품, 서비스 및 소비자 경험을 창출하는 데 도움이 되는 이러한 모든 정보를 결합할 수 있습니다.

당사가 이용자의 정보를 사용하는 방법

  • 이용자가 요청하는 제품과 서비스의 발송
  • 당사 및 마케팅 제휴사의 제품 및 서비스에 대해 설명
  • 당사 사이트 및 서비스 운영 지원

당사가 이용자의 정보를 공유하는 방법과 시기

  • 이용자가 관심을 가질 것으로 여겨지는, 우리가 신중하게 선택한 제휴사의 제품 및 서비스에 대한 제안, 홍보 또는 광고를 이용자에게 보내는 것을 이용자가 동의했을 때 그 제휴사와 공유
  • 당사의 업무를 수행하는 데 도움을 받기 위해 고용한 다른 회사와의 공유
  • P&G 브랜드 또는 사업을 다른 회사에 판매하는 과정의 일부로서 공유
  • 예를 들어, 사기 방지 또는 정보 보안과 같은 우리의 권리 또는 재산을 보호하는 데 활용
  • 법 또는 정부 당국에서 요구하는 때

이용자의 선택

아래 링크를 클릭하여 우리가 이용자의 정보를 사용하는 방법에 대해 우리에게 의견을 제시할 수 있습니다.

이용자가 유럽연합에 거주할 경우, 이용자는 우리가 보유하고 있는 이용자의 개인정보에 접근하거나 정보를 수정 또는 업데이트하거나, 해당 데이터를 삭제하도록 요청하거나, 해당 정보의 휴대용 사본을 받는 것 등에 대한 일정한 개인 데이터 권리를 갖습니다.  이러한 권리가 모든 상황에 적용되는 것은 아닙니다.  아래 링크를 클릭하여 다음을 하실 수 있습니다.

당사가 이용자의 정보를 수집하는 방법

우리는 여러 곳에서 여러 가지 방법으로 이용자의 정보를 수집합니다.  우리가 수집하는 정보에는, 예를 들어, 성명, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소 등과 같이 이용자를 식별하는 데 사용할 수 있는 개인정보가 포함될 수 있습니다.  유럽연합에 속한 국가와 같은 일부 국가에서는, IP 주소, 쿠키 및 모바일 장치 식별자와 같은 것도 개인정보로 간주될 수 있습니다. 

유의사항 우리는 더 나은 제품, 서비스 및 사용자 경험을 제공하기 위하여 이용자에 대해 수집한 모든 정보를 결합할 수 있습니다. 

이용자가 당사에 제공하는 정보.   이용자는 웹사이트 또는 모바일 앱에서 계정을 만들거나, 우리에게 전화 또는 이메일을 보냄으로써 이용자의 정보를 제공합니다.  성명, 이메일 또는 자택 주소, 생년월일, 결제정보, 연령, 성별, 가족 인원 수, 그리고 제품 및 서비스에 관한 정보를 받는 방법(예를 들어 자택 주소나 이메일 주소로 받거나, 문자로 받는 것 등) 등을 요청할 수 있습니다.   

사이트 및 이메일을 통해.  이용자가 사이트를 방문하거나, 광고를 보거나, 제품이나 서비스를 사용할 때 자동으로 정보를 수집하는 기술을 사용할 수 있습니다.  예를 들어, 쿠키(이용자의 컴퓨터 브라우저에 저장된 매우 작은 파일)를 사용하여 이용자가 사용 중인 브라우저 및 운영체제, IP 주소, 방문한 웹 페이지, 클릭한 링크, 또는 우리가 보낸 이메일을 열어 보았는지 여부를 알게 됩니다.  

모바일 응용 프로그램 및 인터넷 연결장치를 통해. 가능한 최상의 이용자 환경을 제공하기 위해 이용자가 모바일 앱을 사용할 때 휴대전화로부터 또는 가정의 “스마트” 장치로부터 정보를 수집하는 기술을 사용할 수 있습니다.  이용자는 앱을 다운로드 받거나 인터넷에 연결된 가정용 장치를 설치할 때 이러한 작업을 수행하는 것에 동의하는 것입니다.  그러한 정보에는 휴대전화 또는 기타 장치 광고 ID, 휴대전화 운영 체제에 관한 정보, 앱 또는 장치 사용방법, 이용자의 실제 위치 등이 포함될 수 있습니다.  수락 또는 거절할 수 있는 옵션을 제공하는 팝업 알림이 휴대전화 또는 장치에 표시되어 이용자의 정확한 지리적 위치(이용자가 서 있는 곳, 또는 인터넷에 접속하고 있는 정확한 위치)를 알 수 있습니다.  

기타 장소를 통해. 당사는 다른 회사가 공유 또는 판매하는 정보를 얻을 수 있습니다.  예를 들어, 이용자는, 통신 서비스 또는 소매점의 충성도 포인트 프로그램에 가입했을 때 다른 회사가 이용자의 개인정보를 우리와 공유하는 데에 동의했을 수 있습니다.   또한 인터넷 게시물, 블로그 게시물, 동영상 또는 소셜 미디어 사이트와 같이 모든 사람이 볼 수 있다는 것을 이용자가 아는 장소에서도 정보를 수집할 수 있습니다.  공개적으로 사용 가능한 데이터베이스로부터 또는 정보를 사용하도록 이용자가 동의하여 그 결과로서 우리가 사용하게 되는, 이용자에 관한 정보를 수집 또는 종합하는 사업을 하는 다른 회사로부터 정보를 받을 수도 있습니다. 이러한 정보는 이용자의 소득 수준, 연령, 성별, 가족 인원 수, 인터넷 또는 근처 가게에서 구매한 제품에 관한 정보일 수 있습니다.        


우리가 이용자의 정보를 사용하는 방법

우리는 이용자와 같은 전 세계 사람들의 일상 생활에 감동을 전하여 삶을 개선하고자 하는 당사의 목적을 충족시키기 위해 이용자의 정보를 사용합니다.  우리는 질문 또는 정보 요청에 응답하고, 요청한 제품 또는 견본을 발송하고, P&G 사이트 또는 앱 환경 설정을 관리하는 데 도움을 주고, 콘테스트 또는 경품 행사에 응하거나, 구매하는 제품의 결제를 처리하기 위해 이용자의 정보를 사용합니다.  신제품을 만들거나 기존 제품을 개선할 수 있도록 소비자가 원하는 것에 대해 자세히 알아보기 위해 소비자를 조사연구하거나 분석(또는 그러한 조사에 참여하는 것에 동의한 경우의 개인정보)에 있어서 이용자의 비개인정보(예: 구매 데이터, 샘플 요청 등)를 사용할 수도 있습니다. 

이용자의 정보를 사용하는 또 다른 방법은 우리가 전하는 내용이 한 개인으로서 이용자에게 관련되고 유용하도록 보장하는 것입니다.  예를 들어, Gillette.com에 방문하여 면도 제품에 관심을 보였다면 이용자에게 Gillette® 제품에 대한 정보를 보낼 수 있습니다.  이렇게 할 때, 쿠키 ID 또는 장치 ID와 같은 정보를 사용하여 이용자가 동일한 질레트(Gillette) 광고를 보는 횟수를 제한합니다.  우리는, 이용자가 똑같은 메시지를 반복해서 듣지 않으면서도 기꺼이 사용하고 좋아할 수 있는 제품을 전하고자 노력합니다.      

웹사이트가 어떻게 이용되고 있는 지를 더 잘 이해하고 소비자 소비행태를 연구하기 위해 개인을 식별하지 않은 채 많은 사람들로부터 수집한 종합적인 정보를 사용하여, 일부 공통점을 공유하는 모든 소비자의 요구를 충족시키는 제품을 만들고 서비스를 제공할 수도 있습니다.  예를 들어, 아기용품 웹 사이트를 읽는 새내기 부모인 소비자에 대해 많은 것을 알 수 있어서, 어디에서나 원하는 제품 및 서비스로 새내기 부모에게 많은 도움을 줄 수 있습니다.  이러한 비개인정보의 사용은 이용자의 개인정보를 보호하는 데 도움이 됩니다.  이러한 이유로, 가능할 때면 언제든 비개인정보를 사용하도록 항상 노력할 것입니다. 

이용자의 개인정보를 더욱 보호하기 위해, 가능한 한 최소한의 정보량을 사용하여 당면한 업무를 수행하고, 쿠키 및 장치 ID가 이용자를 구체적으로 그리고 직접적으로 식별(예: 성명으로)할 수 있는 방식으로 정보를 혼합하지 못하도록 조치를 마련하며, 사업 목적으로 더 이상 필요하지 않을 때에는 이용자의 정보를 삭제합니다.      


당사가 이용자 정보를 보호하는 방법

당사는 이용자의 개인정보를 존중하고, 손실, 오용 또는 변경으로부터 보호하기 위한 조치를 취합니다.  그러한 조치에는, 해당될 경우 방화벽, 침입 탐지 및 방지 시스템, 고유하고 복잡한 암호 및 암호화와 같은 기술적 조치가 포함될 수 있습니다.  데이터 처리 의무에 대한 직원 교육, 데이터 사고 및 위험 파악, 직원의 이용자 개인정보 접근 제한, 사용하지 않을 때의 적절한 문서 보안 보장과 같은 조직적 조치 및 물리적 조치도 취합니다  


당사가 공유하는 내용

다른 회사들과 공유.  이용자가 동의하였을 경우 관심이 있을 것으로 여겨지는 제품 또는 서비스에 대한 할인정보, 홍보 또는 광고를 보낼 수 있도록 이용자 정보를 엄선한 제휴사와 공유할 수 있습니다.  예를 들어, Pampers®와 같은 기저귀 브랜드로부터 P&G 이메일을 받는 사람들은 다른 회사에서 만든 유아용 분유에 관해 듣는 것에도 동의할 수 있습니다.  우리는 P&G 이외의 마케팅 담당자에게 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 이용자를 개인적으로 식별하지 않는 정보를 어떤 목적으로든 다른 회사와 공유할 수 있습니다.       

서비스 제공업체들과 공유.  우리는 이용자의 정보를, 사이트 관리, 이메일 발송, 수집 데이터 분석, 이용자가 요청한 제품 및 서비스 발송 등 우리 사업의 운영에 도움이 되는 회사와 공유해야 할 수도 있습니다.  우리는, 그러한 회사들이 당사가 요청한 업무를 완료하기 위해 필요한 개인정보만을 공유합니다.  그러한 회사들은 우리가 하는 것과 같은 방식으로 이용자의 정보를 보호해야 하고 다른 목적을 위해 공유하거나 사용하지 않을 것입니다. 

기타 상황. 이용자가 개인정보를 공유해 온 브랜드 또는 사업체 중 하나가 다른 회사에 매각되는 경우, 이용자의 데이터는 그 회사와 공유하게 됩니다.  결과적으로, 브랜드 또는 새로운 회사에게 삭제하도록 요청하지 않는 한, 이용자의 계정 및 개인 데이터는 삭제되지 않습니다.  또한 우리의 권리와 재산을 보호하도록 돕는 회사와, 또는 법률 또는 정부 당국이 요구하는 경우 이용자의 정보를 공유할 수 있습니다.


이용자의 권리와 선택


마케팅. 이용자는, 이러한 통신문과 함께 전송된 차단(옵트-아웃) 지침에 따라 이메일 및 문자 메시지 전송을 중단하도록 요청할 수 있습니다.여기를 클릭하여 마케팅 이메일, SMS 또는 우편 수신을 중단하도록 선택할 수도 있습니다.. 우리는, 이용자의 선택을 존중하지만, 그렇게 할 수 있도록 정보를 보유해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 이용자가 마케팅 이메일 전송을 중단하도록 요청한다면, 해당 이메일 주소로 마케팅 통신문을 더 이상 받기를 원하지 않는다는 사실을 시스템이 기억하기 위해서 이용자의 이메일 주소가 필요합니다.

계정. 이용자가 등록한 국가에 따라, 이용자의 P&G 계정으로 이용자 정보에 접근하고 데이터를 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다. 그렇게 하지 않을 경우, 여기를 클릭하여 요청할 수 있습니다.

유럽연합 거주자. 이용자가 유럽연합 내에 거주하는 경우 이용자에 대해 우리가 보유한 개인정보에 접근하거나, 부정확하거나 오래된 정보이거나 더 이상 필요하지 않은 정보를 수정, 삭제 또는 제한하도록 요청할 수 있으며, 이용자가 다른 서비스 제공업체로 전송할 수 있는 형식으로 데이터를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 개인 데이터 처리에 대한 이용자의 동의가 필요한 경우에 있어서, 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 그리고 이용자는, 우리가 이용자 개인 데이터를 처리하는 것에 대해, 그러한 처리가 합법적인 이익(즉, 데이터를 사용할 이유가 있음)에 기초하는 경우, 우리의 처리에 대해 반대를 할 수(즉, 해당 데이터 사용을 중단하도록 요청) 있습니다. 일반적인 데이터 보호 및 이용자의 개인 데이터 권리에 대한 자세한 내용을 보려면 유럽 데이터보호감독관(European Data Protection Supervisor)의 사이트 https://edps.europa.eu/data-protection/ 를 방문하십시오. 이용자의 요청에 대한 응답에 만족하지 않을 경우, 이용자 국가의 데이터 보호기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 다음 옵션에서 선택하여 요청을 하십시오.

일반적 요청. 예를 들어, 우리의 웹사이트 또는 앱 중 하나를 통해 등록할 때 이용자가 제공한 정보가 포함될 수 있는, 마케팅에 사용되는 개인 데이터에 대하여 요청하려면 여기로 연락 주십시오. .

매체 광고. 예를 들어, 쿠키 또는 장치 ID 수준에서 보유하고 있는 이용자의 정보 또는 관련 광고를 제공하기 위해 사용하는 정보 등 광고에 사용된 개인 데이터에 대하여 요청을 하려면 여기로 연락 주십시오. 우리의 수요 측(또는 광고 제공자 측)에 이용자의 쿠키나 기기 ID, 그리고 광고 확인 파트너 플랫폼과 연관되는 데이터가 있을 수 있습니다. 그러한 데이터에 대해서는 여기를 참고하십시오.그러한 데이터에 대해서는 여기를 참고하십시오..

소비자 조사연구. 조사연구 중 하나에 이용자가 참여하는 데 있어 우리가 보유할 수 있는 개인 데이터에 대하여 요청을 하려면 동의서에 나와있는 연락처 정보를 보시거나 조사연구 센터로 전화하거나 방문하십시오.

치과 전문의. 이용자가 치과의사이고 https://www.dentalcare.com, 을 통하는 등 전문적인 구제 프로그램의 일환으로 정보를 제공했다면, 아래 기재된 해당 국가 번호 및 이메일 주소로 연락하십시오.

국가

콜 센터

이메일

독일

0203 570 570

N/A

오스트리아

00800 570 570 00

N/A

스위스

00800 570 570 00

N/A

영국

0870 242 1850

여기를 클릭

스페인

900 670 270

여기를 클릭

이탈리아

+390650972534

N/A

프랑스

+ 33 (0) 825 878 498

여기를 클릭
여기를 클릭
여기를 클릭

벨기에

N/A

여기를 클릭

네덜란드

N/A

여기를 클릭

폴란드

0 801 25 88 25

N/A


쿠키

쿠키는 인터넷 서핑을 하는 동안 이용자의 컴퓨터로 전송되는 작은 파일입니다.  쿠키는 이용자가 방문하는 웹사이트와 상호 작용하는 방법에 대한 유용한 정보를 저장합니다.  쿠키는 이용자의 컴퓨터나 장치 또는 파일에 저장된 정보를 수집하지 않습니다.  쿠키에는 이용자를 사람으로 직접 식별하는 정보가 없습니다.  쿠키는 이용자의 컴퓨터와 장치를 무작위로 지정된 숫자와 문자(예: 쿠키 ID ABC12345)로만 표시하며, 절대로 John E. Smith와 같이 표시하지 않습니다.     

우리는 다음과 같은 많은 이유로 쿠키를 사용합니다.

  • 이용자에게 관련 광고를 제공하기 위해
  • 이용자가 P&G 콘텐츠와 상호 소통하는 방법에 대해 자세히 알기 위해
  • 당사 웹사이트를 방문할 때 이용자의 경험을 개선하는 데 도움을 주기 위해
  • 언어 또는 지역과 같은 환경 설정을 기억하여 이용자가 방문할 때마다 웹사이트의 환경 설정을 할 필요가 없도록 하기 위해
  • 오류를 식별하고 해결하기 위해
  • 웹사이트가 얼마나 잘 실행되는지 분석하기 위해

다음은 우리가 사용하는 쿠키 종류입니다.

  • 세션 쿠키. 웹페이지에는 메모리가 없습니다.  세션 쿠키는 이용자가 페이지와 페이지 사이를 이동할 때 이용자를 기억하여(ABC12345와 같이 무작위로 생성된 ID를 사용하여), 사이트에서 이미 제공했던 동일한 정보를 제공하라는 요청을 받지 않게 합니다.  예를 들어, 세션 쿠키는 온라인 쇼핑시 매우 유용합니다. 세션 쿠키가 없다면 장바구니에 넣은 물품은 결제창에 도달할 때에는 사라질 것입니다!  이러한 세션 쿠키는 이용자가 사이트에서 나가거나 브라우저를 닫는 즉시 삭제됩니다.
  • 영구 쿠기. 영구 쿠키를 사용하면 사이트에서 다시 방문할 때 이용자의 환경설정을 기억할 수 있습니다.  예를 들어, 처음 방문했을 때 프랑스어로 사이트를 읽겠다고 선택한다면, 다음에 방문하면 사이트는 자동으로 프랑스어로 표시됩니다.  매번 언어 환경설정을 하지 않아도 되기 때문에 더 편리하고 효율적이며 사용자 친화적입니다.
  • 광고 쿠키 광고 쿠키는, 예를 들어 방문한 웹사이트 및 구매한 제품을 기반으로 이용자가 일반적으로 무엇에 관심이 있는지를 파악하는 데 사용될 수 있습니다. 광고 쿠키는 연령, 결혼 상태, 자녀 수와 같은 이용자에 관한 사항을 추측하는 데 도움을 줄 수 있습니다.  이러한 데이터를 통해 이용자가 좋아하거나 필요한 것에 더 잘 맞는 제품 또는 서비스 광고를 보낼 수 있게 됩니다.  광고 쿠키로 동일한 광고를 보는 횟수도 제한할 수 있습니다.
  • 분석 쿠키.   분석 쿠키는 웹사이트의 작동 방식을 알려줍니다.  많은 경우 구글 애널리틱스(Google Analytics) 쿠키를 사용하여 사이트의 실행을 감시합니다. 구글 애널리틱스 이용약관 구글 개인정보취급방침 에 따라 이용자의 웹사이트 방문에 대해 구글 애널리틱스로 수집한 정보를 사용하고 공유하는 우리의 능력이 제한됩니다.

쿠키를 통제하는 방법.  이용자는 모든 쿠키를 거부하거나 쿠키가 컴퓨터로 전송될 때 알려주도록 브라우저를 설정할 수 있습니다.  그러나, 이로 인해 사이트 또는 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.  검색을 마칠 때마다 쿠키를 삭제하도록 브라우저를 설정할 수도 있습니다.   

기타 기술.

  • 근접성 기반 비콘. 비콘은 매우 짧은 거리에서 휴대전화에 설치한 모바일 앱으로 단방향 신호를 전송하여, 예를 들면 이용자가 매장을 돌아 다닐 때 어떤 제품이 할인 중인지를 알려줍니다.  비콘은 이용자가 충분히 가까워 졌을 때, 그리고 특정 비콘과 관련된 모바일 응용프로그램에서 이용자가 동의한 후에만 이용자의 장치에 알려줍니다.   결과적으로, 앱은 이용자에게 광고 및 할인을 맞춤 제공하는 데 도움이 되도록, 위치 정보를 제공할 수 있습니다.  예를 들어, 이용자가 슈퍼마켓의 스킨 케어 코너 근처에 있을 때, 이용자에게 4달러 할인쿠폰을 보내줄 수 있습니다.     
  • 픽셀. 픽셀은 웹 페이지에 내장된 작은 물체이지만 보이지는 않습니다.  픽셀은 “태그”, “웹 버그” 또는 “픽셀 gif”라고도 합니다.  픽셀을 사용하여 이용자의 컴퓨터에 쿠키를 제공하고, 이용자의 웹사이트 활동을 모니터하며, 사이트에 더 쉽게 로그인할 수 있게 하고, 온라인 마케팅 활동을 수행합니다.  홍보용 이메일 메시지 또는 소식지에 픽셀을 포함시켜 이용자가 열어보고 행동하는지 여부를 알게 됩니다.
  • 이동장치 식별자 및 SDK. 쿠키는 인터넷에서 수집하는 것과 유사한 정보를 수집하기 위해 모바일 앱에서 소프트웨어 코드를 사용합니다.  이것은 휴대전화 식별자 (iOS IDFA 및 안드로이드 광고 ID) 및 이용자의 앱 사용 방식과 같은 정보입니다.  쿠키와 마찬가지로, 이용자가 앱을 사용할 때 자동으로 수집하는 장치 정보는 절대로 이용자를 사람으로 식별하지 않습니다.  이용자의 휴대장치를 무작위로 지정된 숫자와 문자(예: 광고 ID EFG4567)로만 알게 되며 절대로 John E. Smith와 같이 알지 못합니다.
  • 정밀한 지리적 위치. 이용자가 모바일 앱을 사용할 때 지구 위치 확인 시스템(GPS) 좌표(경도 및 위도)와 같은 것으로부터 이용자의 정확한 위치에 관한 정보를 받을 수 있습니다.  이용자는, 이용자가 정확히 전 세계의 어디에 있는지 알도록 허락하는 데 동의 또는 거절할 것을 요청하는 팝업 알림을 항상 받게 됩니다.  이용자는, 이용자가 더 넓은 도시, 우편 번호 또는 지방에 있음을 일반적으로 알기 위해 항상 동의를 구하는 것이 아님을 이해해야 합니다.  예를 들어, 이용자가 필리핀 마닐라 어딘가에 있다는 것만 알게 된다면, 그것을 정확한 위치라고 고려하지 않습니다.


관심 기반 광고

이용자가 제휴사 사이트를 방문하면, 이용자가 보고 싶어한다고 여기는 광고 또는 기타 콘텐츠를 보여줄 수 있습니다.  예를 들어, 이용자가 아동 의류 또는 학용품을 판매하는 사이트를 방문하고 있다는 것을 알게 되면, 타이드 (Tide®) 세탁세제 광고를 받아볼 수 있습니다. 그리고 그러한 정보를 바탕으로 이용자에게 자녀가 있고 따라서 강력한 세탁용품에 관심이 있을 수 있다고 결론지을 수 있습니다.  이러한 방식으로, 이용자에게 유익할 수 있는 제품에 대한 관련 정보를 보내고자 합니다.         

비슷한 관심을 공유하는 소비자 그룹으로부터 배웁니다.   우리는 이용자를 동일한 관심을 보이는 특정 소비자 집단에 배치할 수 있습니다.  예를 들어, 이용자가 면도기를 온라인에서 자주 구매한다는 것을 알게 되면 이용자를 “면도기 마니아” 집단에 넣을 수 있고, 온라인 쿠폰을 사용하거나 할인 또는 세일을 찾는 것을 알게 되면 이용자는 “알뜰 구매자”가 될 수 있습니다.  이용자가 웹 페이지, 우리 웹사이트 또는 방문한 다른 웹사이트에서 클릭한 링크, 사용하는 모바일 응용프로그램, 또는 열어 본 우리 브랜드 이메일 및 그러한 이메일에서 클릭한 링크를 볼 때, 이용자에 대한 이러한 사항을 알게 됩니다.  쿠키 및 장치 ID를 분류하여, 온라인 또는 오프라인에서 비슷하게 행동하는 소비자 집단의 일반적인 동향, 행태 또는 특성을 파악하는 데 도움을 얻습니다.  이렇게 함으로써, 이미 그 집단에 속한 사람들처럼 “보이는” 다른 많은 사람들을 찾아 서비스를 제공하고, 따라서 관련되고 유익하다고 여기는 제품 할인 및 정보를 보낼 수 있게 됩니다.          

이용자의 쿠키 및 장치 ID에 다른 정보를 연결합니다.   쿠키 및 장치 ID는, 오프라인에서 구매한 제품에 대한 정보 또는 우리 사이트에 계정을 만들 때 직접 제공한 정보 등의 다른 정보로 보완될 수 있습니다.  일반적으로 개인적으로 직접 이용자를 식별하지 않는 방식으로 이 작업을 수행합니다.  예를 들어, 쿠키 ID ABC12345는, 웹 사이트 방문, 연령, 성별 및 쇼핑 습관을 기반으로 이용자가 면도기 마니아 집단에 속해 있음을 알 수 있지만, 해당 개인의 성명, 주소, 또는 사람으로서 식별하는 기타 정보는 알 수 없습니다.  쿠키 또는 장치 정보(웹 및 앱 열람 기록)를 개인적으로 식별해야 하는 경우, 항상 미리 이용자에게 요청할 것입니다.           

이용자의 모든 컴퓨터, 태블릿, 전화 및 장치에 걸쳐 이용자를 알 수도 있습니다.  우리는, 쿠키 ID ABC12345가 장치 ID EFG15647인 휴대전화를 소유한, 동일한 개인 또는 가구에 연결된 컴퓨터에서 온 것임을 알 수 있습니다.  즉, 노트북에서 기저귀를 검색하고 우리가 후원하고 있는 구글 검색 결과의 링크를 클릭하고 나면 나중에 휴대전화에서 팸퍼스(Pampers®) 브랜드의 기저귀 광고를 보게 될 수 있습니다.  우리는 동일인이 컴퓨터와 전화를 소유하고 있다고 추측하거나 추론할 수 있는데, 왜냐하면 예를 들어 매일 같은 WiFi 네트워크에 동시에 로그인하기 때문입니다.   개인 또는 가족이 어떤 장치를 사용하고 있는지를 이해함으로써 모든 장치에서 동일한 광고가 표시되는 횟수를 제한할 수 있습니다.  그리고 이렇게 하는 것은 중요한데, 동일한 광고 스팸을 보내는 것 때문에 이용자가 짜증이 나지도 않고, 이용자가 받고 싶지 않은 그러한 반복 광고에 대한 비용을 우리가 지불하지 않기 때문입니다.

관심 기반 광고 수신을 중단할 수 있는 방법.  P&G 관심 기반 광고 수신을 중단하려면 여기를 클릭하거나 우리 웹사이트 또는 모바일 응용프로그램 중 하나에서 WebChoices 또는 AppChoices 아이콘을 클릭하십시오.  브라우저에서 쿠키를 거부하거나, 앱을 설치할 때 일반적으로 나타나는 “데이터로 접근” 요청을 거부하거나, 장치에서 광고 추적 설정을 조정하여 웹사이트에 관심 기반 광고를 게재하지 못하도록 할 수 있습니다.    

관심 기반 광고를 차단하더라도 “문맥 광고”는 계속 보게 됩니다.   관심 기반 광고의 전송을 중단하더라도, 이용자의 컴퓨터 또는 휴대장치에서 우리 브랜드 광고를 계속 받게 됩니다.  그러나 이러한 광고는 방문하는 사이트의 문맥을 기반으로 하므로 문맥 광고라고 합니다. 휴대전화 또는 컴퓨터 열람 활동에서 방문한 페이지를 기반으로 하는 관심 기반 광고와 달리, 문맥 광고는 방문 중인 특정 사이트의 문맥을 기반으로 이용자에게 표시되는 광고입니다. 예를 들어, 보육 제품을 온라인으로 보는 동안 우리의 베이비 케어 브랜드 중 하나에 대한 광고를 볼 수 있는데, 이러한 사이트의 방문자는 전통적으로 대부분 새내기 부모 또는 예비부모이기 때문입니다.  또한, 우리는 여전히 이용자의 컴퓨터나 장치로부터 온 정보를 수집하여 당사 웹사이트 운영 평가, 소비자 조사, 사기 탐지 등과 같은 다른 목적으로 이용할 수 있습니다.      

쿠키를 삭제하면 차단 쿠키도 삭제됩니다. 이용자가 관심 기반 광고를 차단하면, 이용자가 관심 기반 광고를 수신하기를 더 이상 원하지 않는다고 알려주는 차단(옵트-아웃) 쿠키를 보내드립니다.  모든 쿠키를 삭제하기로 결정하면 이 차단(옵트-아웃) 쿠키도 삭제됩니다.  즉, 관심 기반 광고를 계속 수신하지 않으려면 다시 차단해야 합니다.   


유럽연합 데이터 처리, 보유, 및 전송

이 섹션은 유럽연합 국가 거주자의 개인정보 처리에만 적용됩니다. 이는 개인정보보호규정(General Data Protection Regulation)의 문언 및 정신에 부합하는 유럽연합 거주자 개인 데이터의 처리, 보유 및 전송에 대한 투명성을 높이는 것을 목표로 합니다.

주체. 다른 P&G 업체가 이용자의 개인 데이터의 관리자가 될 수 있습니다. 데이터 통제자는 처리 활동을 지시하고 데이터를 주로 담당하는 독립체입니다. 아래 차트는 EU 국가 데이터의 데이터 관리자를 나타냅니다. 예를 들어, 프랑스(.fr) 웹 사이트 중 하나에서 이메일을 등록하면, 해당 국가명 옆에 기재된 P&G 사업체가 개인 데이터의 관리자가 됩니다(예: 프록터앤드갬블 프랑스 SAS (LE 577)).

국가

데이터 관리자

오스트리아

Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH

불가리아

Procter & Gamble Bulgaria EOOD

루마니아

For contests: Procter & Gamble Distribution SRL

For other sites: Procter & Gamble Marketing Romania SR

폴란드

Procter and Gamble DS Polska sp z o.o.

벨기에

Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA

체코공화국

Procter & Gamble Czech Republic s.r.o.

헝가리

Procter & Gamble RSC Regionális

슬로바키아

Procter & Gamble, spol. s.r.o.

크로아티아

Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu

프랑스

Procter & Gamble France SAS/Procter & Gamble Pharmaceuticals France SAS”

독일

Procter & Gamble Service GmbH

그리스

P&G Hellas Ltd.

아일랜드

Procter & Gamble UK

이탈리아

Procter & Gamble Srl

네덜란드

Procter & Gamble Nederland B.V.

포르투갈

Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de Saude, S.A.

스페인

Procter & Gamble España, S.A.

영국

Procter & Gamble UK

기재되지 않은 EU 국가들

Procter & Gamble International Operations SA

처리 및 보유. 일반적으로, 수집된 목적을 달성하는 데 필요하거나 법에 따라 요구되는 기간 동안만 이용자의 데이터를 보유합니다 이용자의 마케팅 이메일 수신 거부상태를 계속 유지하거나 법률 또는 기타 의무를 준수하는 것을 포함하여 이용자의 요청을 존중하기 위해 데이터를 지정된 보유 기간보다 더 오래 보유해야 할 수도 있습니다. 이 차트에는 수집하는 수집 데이터의 유형, 데이터 사용 목적, 그러한 사용이 법을 준수하는 이유(법적 근거), 및 일반적인 보유 기간(보유기간)이 나와 있습니다.

데이터 유형

이러한 데이터를 수집하는 이유

법적 근거

보유 기간

마케팅

이메일, 성명, 전화번호,우편, 친화집단, 관심사, 직업, 습관, 구매한 물건, 올린 사진 또는 동영상, 자녀 및 자택에 대한 정보, 가족 구성, 가족 인원 수, 모발 유형, 피부 유형, 좋아하는 향기, 반려동물 보유 여부 등.

이용자에게 우리의 제품과 서비스 또는 제휴사의 제품과 서비스를 광고하는 자료를 발송하기 위해.

이메일 및 SMS에 대한 이용자의 동의 및 동의를 받았다면 우편에 대한 동의. 그외 다른 모든 것에 대한 합법적인 이익.

이용자가 개인정보를 삭제하도록 요청하거나 동의를 철회할 때까지. 이러한 요청을 하지 않으면 개인 데이터는 다음 일정에 따라 삭제됩니다.

이메일: 모든 채널 비활성화로부터 <50개월 후. 우리는 몇 개의 내부 기준을 통해 비활성화를 정의하고 있습니다.

SMS: 모든 채널 비활성화로부터 <50개월 후. 우리는 몇 개의 내부 기준을 통해 비활성화를 정의하고 있습니다.

우편: 모든 채널 비활성화로부터 <50개월 후. 우리는 몇 개의 내부 기준을 통해 비활성화를 정의하고 있습니다.

대회

이메일, 성명, 전화 번호, 때로는 기타 데이터.

대회 우승자 발표 등 대회 참가자에게 대회에 대한 정보를 주기 위함.

이용자의 동의.

현지법이 더 오래 보유하도록 규정하고 있지 않는 한, 24개월 동안.

제품 구매

이메일, 성명, 전화번호, 결제정보(은행 계좌 IBAN 또는 페이팔 세부정보 포함), 때로는 기타 데이터.

제품 구매, 캐시백 제안, 또는 보증을 처리하고, 해당 구매 관련 통신문을 발송하기 위해.

이용자의 동의.

현지법에서 더 오래 보유하도록 요구하지 않는다면, 주문을 이행하고 주문 관련한 후속 통신문을 제공하는 데 필요한 만큼. 또한 일반적으로 캐시백 할인의 경우 24개월, 보증의 경우 10년간 데이터를 보유합니다.

연락처

이메일, 성명, 전화 번호, 때로는 기타 데이터.

문의사항을 다루고, 법이나 P&G 방침에서 요구될 수 있는 대로 후속 조치를 적절하게 취하도록 하기 위해.

일부 불리한 사례에서 수집될 수 있는 특수 범주 데이터에 대한 이용자의 동의뿐만 아니라 소비자 문의사항을 관리하는 데 있어서 합리적인 사업 이익.

문의사항의 성격, 데이터 처리에 대한 우리의 합리적인 이익 및 법적 의무에 따라 0년에서 10년까지.

조사연구

이메일, 성명, 전화 번호, 주소, 식별 가능한 사진이나 동영상, 때로는 기타 데이터.

제품 아이디어를 테스트하고 이용자의 선호 및 관행에 대해 앎으로써 제품 및 소비자의 삶을 개선하기 위해.

이용자의 동의.

당사는, 수집된 목적을 위해 필요한 한, 또는 현지법이나 규정에 의해 보유할 것이 요구되는 기간 만큼(대체로 최대 25년) 실체적 임상시험의 일환으로 수집된 개인 데이터를 보유합니다. 임상시험이 아닌 경우, 이용자의 실체적 개인 데이터를 최대 5년 간 보유합니다. 우리는 서명된 환자 동의서를 보유합니다

미디어 대상

광고 쿠키, 기기 ID, 성별, 연령, 페이지뷰와 같은 행동적 데이터로 된 인구학적 정보, 때로는 다른 데이터.

이용자의 인터넷 관심사에 대해 알아보고 이용자에게 보내는 광고를 맞춤화합니다.

이용자에게 관련 광고를 제공하기 위한 당사의 합법적인 사업적 이해관계. 우리 웹사이트에서 쿠키를 배치하기 위해 이용자의 동의를 취득합니다.

우리가 수집한 때로부터 13개월, 또는 이용자가 탈퇴하는 때 중에서 더 이른 때까지 그러한 데이터를 보유합니다.

이용자 데이터의 다른 국가로의 이전. 이용자의 개인 정보가 미국 등 그것이 수집되었던 국가 이외의 국가로 이전되어 저장되고 처리될 수 있습니다. 예를 들어, 우리는 미국에 있는 서버에 이용자의 데이터를 보관할 수 있는데, 그 이유는 특정 데이터베이스를 호스팅하고 있는 곳이기 때문입니다. 그것은 다시, 당사 마케팅 담당자가 제품 샘플을 이용자에게 보내기 위해 스위스에서 온 데이터에 접속할 때 다시 "이전"될 수 있습니다. 우리는, EU 규제자들이 이용자의 데이터를 보호하기 위해 사전에 승인한 계약적 보호 규정(모델 계약 조항으로 알려져 있음)을 이용하여, P&G 계열사들 간, 그리고 P&G와 우리의 서비스 제공자 사이에서 그러한 이전을 수행합니다. 이전 계약 사본을 받고 싶으시면, 우리에게 연락하십시오.


사이트 및 앱 콘텐츠

플러그인. 당사 웹사이트에는 소셜 네트워크 등 다른 회사들로부터 온 플러그인이 포함되어 있을 수 있습니다.  플러그인의 예는 페이스북의 "좋아요" 버튼입니다.  이러한 플러그인은 정보(예를 들어, 이용자가 방문한 페이지의 URL)를 수집하여, 그 정보를 생성했던 회사에게 다시 보낼 수 있습니다.  이러한 일은 이용자가 플러그인을 클릭하지 않아도 발생할 수 있습니다. 이러한 플러그인에는 개인정보취급방침과 그러한 정보를 생성한 회사의 약관이 적용됩니다(그러한 정보가 당사 웹사이트에 나타난다 하더라도).  이러한 플러그인은 핵심 쿠키는 아니며, 이용자가 쿠키를 이용한 경우, 당사의 EU 웹사이트에서만 운영됩니다.

로그인. 당사 웹사이트는 "페이스북으로 로그인"과 같은 다른 회사와 공유되는 이용자 계정을 이용하여 로그인하게 허용합니다.  이용자가 그렇게 할 경우, 우리는 이용자가 로그인할 때 이용하는 다른 회사의 계정에서의 설정으로부터 받을 수 있도록 이용자가 우리에게 동의한 정보에 대해서만 접근합니다. 

사용자 콘텐츠. 당사 웹사이트의 일부와 앱을 통해 이용자는 대회, 블로그, 동영상, 기타 기능을 위해 자신의 콘텐츠를 업로드할 수 있습니다. 이용자가 제출하거나 게시하는 정보는 공공 정보가 됨을 이해해야 합니다.  이용자가 당사 웹사이트와 앱에 제출하는 콘텐츠를 다른 사람들이 사용하는 행태에 대해 당사는 통제력이 없습니다.  당사는 이 개인정보취급방침이나 법, 또는 이용자의 개인 프라이버시와 안전을 해칠 수 있는 방법으로 다른 이용자들이 하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

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아동의 프라이버시

아동의 온라인 프라이버시 보호법. 당사는 아동으로부터 개인 정보를 온라인으로 수집할 때 관련되는 모든 데이터 보호법을 준수합니다.  예를 들어, 당사는 EU에서, 16세 미만의 아동으로부터는, 부모의 동의가 있지 않은 한, 개인 정보를 수집하지 않습니다.  마찬가지로, 미국에서 당사는 13세 미만의 아동으로부터 개인 정보를 수집할 때 확인된 부모의 동의를 취득합니다.     

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