Change Text Size Resize Text Small(12 point) Resize Text Medium(14 point) Resize Text Large(16 point)

Fogyasztói adatvédelmi szabályzat
5/25/2018

Keményen dolgozunk azon, hogy bizalmi kapcsolatot építsünk ki és tartsunk fenn Önnel. Ezért, amikor az Ön adatainak kezelésére kerül a sor, akkor mi ezt a tevékenységet figyelmesen, és ésszerűen végezzük, hogy megszolgáljuk a belénk fektetett bizalmat. Ez a szabályzat tájékoztatja Önt arról, hogyan tesszük ezt, többek között, hogy milyen adatokat gyűjtünk, mire használjuk, és hogyan védjük azokat, és hogy Ön hogyan dönthet azok felhasználásról. Célunk, hogy segítsünk Önnek megérteni, miként használjuk az Ön adatait tartalmaink, termékeink, hirdetéseink, és szolgáltatásaink színvonalának javítása érdekében.


Itt található egy rövid bevezető az adatvédelmi gyakorlatunkra vonatkozóan

mit gyűjtünk

  • Az Ön által megadott adatok
  • Információk, amelyeket akkor gyűjtünk, amikor Ön kapcsolatba lép velünk, ellátogat az oldalainkra, használja a mobil alkalmazásainkat, vagy szolgáltatásainkat, használja a termékeinket vagy az eszközeinket, illetve amikor megnézi a hirdetéseinket
  • Információk, amelyeket olyan más cégektől kaptunk, amelyek számára Ön korábban megadta a hozzájárulását ahhoz, hogy az Ön adatait megoszthassák vagy továbbadhassák más cégeknek, vagy pedig megbizonyosodtak afelől, hogy azok a más cégek, amelyektől az Ön adatait megkapták, megoszthatják azokat velük vagy velünk, és/vagy más cégekkel.
  • Más cégektől kapott információk, amelyeket a weboldalaik meglátogatása során szerzünk

Mindezeket az információkat vagy egy részüket összekapcsolhatjuk, hogy jobb termékeket, szolgáltatásokat és fogyasztói élményeket hozzunk létre.

mire használjuk az Ön adatait

  • Elküldjük Önnek a kívánt termékeket és szolgáltatásokat
  • Tájékoztatjuk termékeinkről és szolgáltatásainkról, valamint marketing partnereink termékeiről és szolgáltatásairól
  • Ezzel segít nekünk a weboldalaink üzemeltetésében és a szolgáltatásaink nyújtásában

hogyan, és mikor osztjuk meg az Ön adatait

  • Amennyiben megkapjuk hozzájárulását, akkor gondosan kiválasztott partnereinkkel osztjuk meg annak érdekében, hogy ajánlatokat, promóciókat vagy reklámanyagokat küldhessenek Önnek azon termékeikről és szolgáltatásaikról, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt
  • Más olyan cégekkel osztjuk meg, amelyeket azzal bízunk meg, hogy segítséget nyújtsanak számunkra üzleti tevékenységünkben
  • Valamely P&G márka vagy üzletág más cégnek való eladása részeként
  • Hogy segítsen jogaink és tulajdonunk megvédésében, pl. csalásmegelőzés, vagy információbiztonság
  • Ha azt jogszabályok vagy közigazgatási szervek előírják

az Ön választási lehetőségei

Az alábbi linkekre kattintva közölheti velünk, hogy mire használhatjuk fel az Ön adatait:

Az Európai Unió lakosaként Önt megilletik a személyes adatai vonatkozásában bizonyos adatvédelmi jogok, mint például, hogy tájékoztatást kapjon arra vonatkozóan, hogy milyen személyes adatait kezeljük, hogy azok helyesbítését vagy frissítését, vagy törlését kérhesse, vagy, hogy a személyes adatairól hordozható másolatot kérhessen. Ezek a jogok nem illetik meg Önt minden esetben. Kérjük, hogy kattintson az alábbi linkekre:

Hogyan gyűjtjük az Ön adatait

Számos helyről, többféle módon is gyűjtünk adatokat Önről. Némely adat tartalmazhat az Ön azonosítására alkalmas személyes adatot is; például, az Ön neve, email címe, telefonszáma, vagy postacíme. Egyes országokban, mint például az EU tagországaiban az IP cím, vagy a sütik és a mobil-eszköz azonosítók is személyes adatoknak minősülhetnek.

Tájékoztatjuk: az összes Önről gyűjtött adatot összekapcsolhatjuk annak érdekében, hogy jobb minőségű termékeket, szolgáltatásokat, vagy felhasználói élményt tudjunk Önnek nyújtani.

Ön adja meg nekünk. Ön megadja az adatait, amikor bejelentkezik egy felhasználói fiókba a weboldalainkon vagy a mobil alkalmazásainkon, vagy felhív minket telefonon, illetve emailt küld nekünk. Kérhetjük például, hogy adja meg a nevét, email címét, vagy lakcímét, születési dátumát, bankszámla adatait, életkorát, nemét, családtagjainak számát, és annak módját, hogy hogyan szeretne a termékeinkről és a szolgáltatásainkról tájékoztatást kapni: például levélben a lakcímére, email címére, vagy szöveges üzenetben a telefonjára.

webhelyekről és email-ekből teszünk szert rájuk. Olyan technológiákat használunk, amelyek automatikusan adatokat gyűjtenek, amikor Ön ellátogat az oldalainkra, megtekinti a hirdetéseinket, vagy használja a termékeinket vagy a szolgáltatásainkat. Például cookie-kat (a számítógépe böngészőjében tárolt, apró fájlokat) használunk, amelyek segítsévével megtudjuk, hogy milyen böngészőt és operációs rendszert használ, hogy mi az Ön IP címe, milyen oldalakat látogat, a linkeket, amelyekre rákattintott, valamint azt, hogy egyáltalán megnyitotta-e a tőlünk érkező emailt.

mobil alkalmazásokból és az internetre csatlakoztatott eszközökből teszünk szert rájuk. Annak érdekében, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassunk Önnek, olyan technológiákat alkalmazunk, amelyek információkat gyűjtenek az Ön telefonjáról, amikor Ön mobil alkalmazásokat használ, vagy ha az otthoni „okos” eszközeit használja. Ön hozzájárul ehhez, amikor alkalmazást tölt le, vagy amikor az internetre csatlakoztatja a háztartási készülékeit. Ez az információ tartalmazhatja az Ön mobiltelefonjának vagy más eszközének hirdetési azonosítóját, a telefonjának operációs rendszerére vonatkozó információt, hogy mire használja az alkalmazást vagy az eszközt, és az Ön földrajzi helyét is (pontosan hol áll Ön, vagy honnan csatlakozik az internetre).

más helyekről. Más cégektől is kaphatunk adatokat, amelyeket azok megosztanak velünk, vagy továbbadnak nekünk. Például, Ön hozzájárulhatott ahhoz, hogy egy másik cég megossza velünk az Ön személyes adatait, amikor Ön aláírt egy távközlési szolgáltatási szerződést, vagy pedig egy kereskedő hűség-pont gyűjtési programjában részt vett. Olyan helyekről is gyűjthetünk információkat, amelyeket mindenki látogat, mint például az internetes közzétételek, blogbejegyzések, videók, vagy közösségi média oldalak. Más, információ gyűjtéssel és összesítéssel foglalkozó cégektől is kaphatunk Önre vonatkozó információkat, melyeket az adott cég nyilvánosan elérhető adatbázisból gyűjtött össze vagy azok tekintetében Öntől a felhasználásra, illetve rajta keresztül az általunk való felhasználásra hozzájárulást kapott. Ezek lehetnek a jövedelme nagyságrendjére, a korára, a nemére, a családtagjai számára vonatkozó adatok, és az Ön által az Internetről vagy a lakóhelyéhez közeli boltokból vásárolt termékekre vonatkozó adatok.


Mire használjuk az Ön adatait

Arra használjuk az Önre vonatkozó adatokat, hogy elérhessük azt a célunkat, hogy hatással legyünk az emberek életére és javítsuk az emberek, mint például az Ön mindennapi életét. Arra is használjuk az Önre vonatkozó adatokat, hogy válaszolhassunk az Ön kérdéseire vagy tájékoztatás iránti kéréseire, hogy el tudjuk küldeni Önnek a kért termékeket vagy termékmintákat, segítsünk Önnek a P&G oldal vagy az alkalmazás használatában, lehetővé tegyünk Önnek a vetélkedőinkben vagy a nyereményjátékainkban való részvételt, illetve, hogy a tőlünk vásárolt termékekre vonatozó fizetését feldolgozzuk. Emellett, az Ön személyes adatnak nem minősülő adatait (pl. vásárlási adatok, minta kérések, stb.) a fogyasztói kutatások vagy elemzések során (vagy a személyes adatait, amennyiben hozzájárult az ilyen kutatásokban való részvételhez) is felhasználhatjuk, hogy többet tudjunk meg a fogyasztók szükségleteiről annak érdekében, hogy új termékeket tudjunk készíteni, vagy a már meglévőeket tovább tudjuk fejleszteni.

Másik módja az Önre vonatkozó adatok felhasználásának annak biztosítása, hogy amit hall tőlünk, az mind releváns és hasznos személy szerint az Ön szempontjából. Például, esetleg tájékoztatót küldünk Önnek a Gillette® termékekről, ha a Gillette.com oldal meglátogatásával érdeklődést tanúsított a borotválkozási termékeink iránt. Ennek során az Önre vonatkozó adatokat, úgy mint a cookie azonosítót, vagy az eszköz azonosítót arra használjuk, hogy korlátozzuk azt, hogy a Gillette ugyanazon hirdetését Ön hányszor láthassa. Azt szeretnénk, ha anélkül hallhatna tőlünk az Ön által használt és szeretett termékekről, hogy újra és újra ugyanazt az üzenetet hallaná.

Emellett, több ember összesített adatait is felhasználhatjuk az egyes érintettek azonosítása nélkül abból a célból, hogy jobban megértsük a weboldalaink használatát vagy a fogyasztói szokásokat tanulmányozzuk, és így olyan termékeket készíthessünk és olyan szolgáltatásokat ajánlhassunk, amelyek az összes hasonló fogyasztó igényének megfelelnek. Például, sokat tudhatunk meg azokról a fogyasztókról, akik újdonsült szülőkként a babatermékekkel foglalkozó weboldalainkat olvassák, ezáltal az újdonsült szülőknek az igényeikhez illeszkedő, megfelelő termékeket és szolgáltatásokat tudunk nyújtani nekik bárhol a világon. A személyes adatnak nem minősülő adatok ilyen módon történő felhasználása segíti az Ön személyes adatainak védelmét. Ezért, amikor csak lehetséges, megpróbálunk személyes adatnak nem minősülő adatokat felhasználni.

Magánéletének fokozottabb védelme érdekében a lehető legkevesebb adat kezelésére törekszünk a fenti céljaink elérésére, és olyan intézkedéseket vezetünk be, amelyekkel megelőzhető az adatok oly módon történő összepárosítása, ami lehetővé tenné a cookie és eszköz azonosítók számára, hogy Önt konkrétan és közvetlenül beazonosítsák (pl. név szerint), illetve töröljük az Ön adatait, ha az üzleti céljaink érdekében a továbbiakban már nincs szükségünk rájuk.


Hogyan védjük az információit

Tiszteletben tartjuk az Ön személyes adatait és különböző intézkedéseket teszünk meg annak érdekében, hogy megóvjuk azokat az elvesztéstől, visszaéléstől, vagy a megváltoztatástól. Adott esetben olyan technikai intézkedések is ide értendőek, mint a tűzfalak, a behatolásérzékelő és megelőző rendszerek, egyedi és összetett jelszavak, valamint a titkosítás használata. Emellett, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre, mint például a munkavállalóink adatvédelmi kötelezettségekkel kapcsolatos oktatása, az adatvédelmi incidensek és az azokkal járó kockázatok azonosítása, az Ön személyes adataihoz való hozzáférés korlátozása, valamint a fizikai védelem biztosítása, ide értve a használaton kívüli dokumentumok megfelelő biztosítását.


Mit osztunk meg

más cégekkel. Ha megkaptuk a hozzájárulását, akkor megoszthatjuk az adatait a szelektíven kiválasztott partnereinkkel, hogyaz Önt érdeklő ajánlatokat, reklámokat, vagy termék-, illetve szolgáltatási információkat tudjanak Önnek küldeni. Például, azok az emberek, akik P&G emaileket kapnak a pelenka márkáinktól, mint például a Pampers®-től, esetleg ahhoz is hozzájárulnak , hogy a más cégek által készített baba tápszerekről is kaphassanak tájékoztatást. A P&G-n kívüli cégek számára nem adunk el személyes adatokat. Olyan adatokat, amelyek alapján Ön nem azonosítható, bármilyen cél érdekében megoszthatunk más cégekkel.

szolgáltatókkal. Előfordulhat, hogy az adatait olyan cégekkel kell megosztanunk, akik támogatják a működésünket, ideértve a weboldalaink tárhely szolgáltatását, az emaileink Ön számára való kézbesítését, az általunk gyűjtött adatok elemzését, vagy az Ön által kért termékek és szolgáltatások elküldését. Csak azokat a személyes adatokat osztjuk meg, amelyek az említett cégek számára az általunk kért feladatok elvégzéséhez szükségesek. Ezek a cégek ugyanúgy kötelesek az Ön adatainak a védelmét biztosítani, ahogy mi, ezért az adatokat nem fogják sem megosztani, sem pedig más célokra felhasználni.

más esetek. Ha valamely márkánk vagy részlegünk, amellyel Ön a személyes adatait megosztotta, eladásra kerül egy másik cég részére, akkor az Ön adatai ezzel a másik céggel is megosztásra kerülnek. Ennek megfelelően, a felhasználói fiókja és az abban tárolt személyes adatai nem kerülnek törlésre, kivéve, ha Ön kifejezetten kéri az adatai törlését az adott márkától vagy új cégtől. Az adatait megoszthatjuk olyan cégekkel is, amelyek a jogaink és a tulajdonunk védelmében segítenek, vagy ha a jogszabályok vagy a hatóságok erre köteleznek bennünket.


Az Ön jogai és választásai


marketing. Az ezen kommunikációval elküldött ún. "opt-out" utasítások követésével közölheti velünk, hogy a továbbiakban ne küldjünk e-mailt és szöveges üzeneteket az Ön számára. Emellett ha ide kattint, választhatja azt is, hogy a továbbiakban nem kér marketing emaileket, SMS-eket, vagy postai leveleket. Miközben tiszteletben tartjuk a döntését, szükség lehet arra, hogy bizonyos dolgokról tájékoztassunk Önt. Például, ha közli velünk, hogy a továbbiakban nem kíván marketing emaileket kapni, akkor szükségünk van az Ön email címére ahhoz, hogy a rendszereinket emlékeztesssük arra, hogy a jövőben erre az email címre ne küldjön marketing kommunikációt.

felhasználói fiókok. Attól függően, hogy melyik országban regisztrált, az Ön P&G felhasználói fiókja lehetőséget biztosíthat Önnek az adataihoz való hozzáférésre, valamint frissítésekre, illetve adatai törlésére is. Ha nincs ilyen lehetősége, akkor ide kattintva kérheti azt.

európai uniós lakosok. Ha Ön az Európai Unió lakosa, akkor Ön jogosult arra, hogy hozzáférjen a nálunk tárolt személyes adataihoz, kérheti továbbá, hogy a pontatlan, elavult, vagy szükségtelenné vált adatait helyesbítsük, töröljük, vagy korlátozhatja az adatok általunk történő kezelését, illetve kérheti tőlünk, hogy az adatait olyan formában bocsássuk rendelkezésére, ami lehetővé teszi az Ön számára azok más szolgáltatóhoz való továbbítását. Emellett Ön bármikor visszavonhatja az adatkezelésre vonatkozó hozzájárulását, ha a személyes adatainak kezelése az Ön hozzájárulásán alapult. Továbbá Ön tiltakozhat személyes adatai általunk végzett kezelése ellen (ami azt jelenti, hogy kérheti, hogy adatait ne kezeljük tovább), ha az adatkezelés a mi jogos érdekeinken alapul (ami azt jelenti, hogy az adatok felhasználására okunk van). Ha további információt szeretne megtudni az adatvédelemről, és az Ön személyes adataihoz fűződő jogairól általában, kérjük, látogasson el az Európai Adatvédelmi Biztos oldalára a https://edps.europa.eu/data-protection/ címen. Amennyiben nem elégedett a kérdéseire kapott válaszokkal, akkor ezzel kapcsolatosan az országának adatvédelmi hatóságánál emelhet panaszt. Kérése benyújtásához kérjük, hogy a következő lehetőségek közül válasszon:

Általános kérések. Marketing céljából használt olyan személyes adatokra vonatkozó kérése esetén, amely adatokat Ön az egyik weboldalunkon, vagy alkalmazásunkon keresztül történő regisztráció során adott meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot itt.

Médiahirdetés. Hirdetés céljából felhasznált olyan személyes adatokra vonatkozó kérése esetén, amelyeket cookie- vagy eszközazonosító szintjén szereztünk Önről, és amelyeket arra használunk, hogy releváns hirdetéseket juttassunk el Önhöz, kérjük, hogy itt vegye fel velünk a kapcsolatot. Előfordulhat, hogy az cookie-jához, vagy eszközazonosítójához adatok is kapcsolódnak a keresési oldalunkon (vagy a reklámszolgáltatási oldalon), illetve a hirdetésellenőrző partner platformon. Ezen adatok megtekintéséhez kattintson ide és ide.

Fogyasztói kutatások. Ha kérése van olyan személyes adatokkal kapcsolatban, amelyeket valamelyik kutatási tanulmányunkban való részvétele kapcsán gyűjtöttünk, kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot a hozzájáruló nyilatkozatán megadott elérhetőségeken, vagy hívja, illetve keresse fel kutatóközpontját.

Fogászati szakemberek. Ha Ön fogászati szakember és a szakmai tájékoztató programunk keretében rendelkezésünkre bocsátotta az adatait, például a https://www.dentalcare.com, oldalon keresztül, akkor kérjük, hogy a megfelelő ország hívószámán, és az alább felsorolt email címeken keresztül lépjen velünk kapcsolatba.

Ország

Hívóközpont

E-mail cím

Németország

0203 570 570

N/A

Ausztria

00800 570 570 00

N/A

Svájc

00800 570 570 00

N/A

Egyesült Királyság

0870 242 1850

Ide kell kattintani

Spanyolország

900 670 270

Ide kell kattintani

Olaszország

+390650972534

N/A

Franciaország

+ 33 (0) 825 878 498

Ide kell kattintani
Ide kell kattintani
Ide kell kattintani

Belgium

N/A

Ide kell kattintani

Hollandia

N/A

Ide kell kattintani

Lengyelország

0 801 25 88 25

N/A


Cookie-k

A cookie-k kis méretű fájlok, amelyek a számítógépére kerülnek a böngészés során. Hasznos információkat tárolnak arról, hogyan lép kapcsolatba a meglátogatott weboldalakkal. A cookie-k nem gyűjtenek semmilyen információt arról, hogy mi található az Ön számítógépén vagy eszközén, vagy a fájljaiban. A cookie-k nem tartalmaznak semmilyen olyan információt, ami alapján az Ön személyét közvetlenül azonosítani lehet. A cookie-k csak véletlenszerűen generált számokkal és betűkkel jelölik a számítógépét és az eszközét (pl., cookie azonosító ABC12345), és soha nem úgy, hogy például Kovács István.

A cookie-kat több okból használjuk, így például annak érdekében, hogy:

  • releváns hirdetésekkel szolgáljunk Önnek
  • többet megtudjunk arról, mit szól a P&G-s tartalmakhoz
  • segítsen nekünk élvezetesebbé tenni a weboldalaink látogatását
  • lehetővé tegye számunkra, hogy megjegyezzük a beállításait, például a nyelvre vagy a régióra vonatkozólag, és ne legyen szükség a weboldal testreszabására minden egyes látogatás során
  • a hibákat azonosíthassuk és megoldjuk
  • elemzéseket végezzünk arra vonatkozóan, mennyire hasznosak a weboldalaink

Az alábbi típusú cookie-kat használjuk:

  • munkamenet cookie-k. A weboldalak nem rendelkeznek memóriával. A munkamenet cookie-k emlékeznek Önre (egy véletlenszerűen generált azonosító segítségével, mint pl. ABC12345), ahogy az egyik oldalról a másik oldalra lép, így nem kell ismét megadnia ugyanazokat az adatokat, amelyeket korábban már megadott. Például, a munkamenet cookie-k nagyon hasznosak egy online vásárlás során, mert nélkülük eltűnnének a kosárba helyezett termékek, mire a fizetésre kerülne a sor! Amikor elhagyja az oldalt vagy becsukja a böngészőjét, ezek a cookie-k törlődnek.
  • állandó cookie-k. Az állandó cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal emlékezzen a preferenciáira, amikor Ön visszatér az oldalra. Ha például úgy dönt, hogy az első látogatás alkalmával francia nyelven olvassa a weboldalt, akkor a következő alkalommal, amikor visszatér ugyanoda, az oldal automatikusan francia nyelven fog megjelenni. Sokkal kényelmesebbé, hatékonyabbá és felhasználóbarátabbá teszi a weboldalt, ha Önnek nem kell minden alkalommal nyelvi preferenciát választania.
  • hirdetési cookie-k. Ezek a cookie-k lehetővé teszik az érdeklődési körének megállapítását, például a látogatott weboldalak és a megvásárolt termékek alapján. Segíthetnek nekünk abban is, hogy következtéseket vonjunk le például az életkorára, családi állapotára, és a gyermekei számára vonatkozóan. Ezek az adatok lehetővé teszik számunkra, hogy olyan termékekről és szolgáltatásokról küldjünk Önnek tájékoztatást, amelyek jobban megfelelnek az érdeklődési körének és a szükségleteinek. Azt is lehetővé teszik, hogy korlátozzuk, hogy ugyanazok a hirdetések hányszor jelenjenek meg.
  • analitikai cookie-k. Ezek a cookie-k információval látnak el bennünket arról, hogyan működnek a weboldalaink. Sok esetben, a Google analitikai cookie-jait használjuk az oldalaink teljesítményének figyelemmel kísérése érdekében. A Google Analytics által az oldalaink látogatásával kapcsolatban gyűjtött adatok általunk történő felhasználását és mással történő megosztását a Google Analytics általános szerződési feltételei és a Google adatvádelmi szabályzata korlátozza. .

Hogyan szabályozhatja a cookie-kat. Beállíthatja a böngészőjében, hogy az utasítson el minden cookie-t, vagy jelezze, ha egy cookie kerül elhelyezésre a gépén. Ugyanakkor, ez megakadályozhatja a weboldalaink és a szolgáltatásaink megfelelő működését. Beállíthatja a böngészőjét úgy is, hogy az törölje a cookie-kat minden alkalommal, amikor befejezi a böngészést.

további technológiák.

  • közelségen alapuló jeladók. A jeladók kis távolságon belül képesek egyirányú jeleket küldeni a telefonjára telepített mobilalkalmazásoknak, amivel például arról tájékoztatják, hogy milyen termékek vannak leárazás alatt, amikor Ön végigsétál egy üzletben. A jeladók csak akkor képesek kommunikálni az eszközével, ha Ön elég közel tartózkodik, és hozzájárult a jel fogadásához az adott jeladóhoz társított mobil alkalmazáson belül. Cserében az alkalmazások helymeghatározási adatoket küldenek, ami segíti az Önnek szánt ajánlatok testreszabását. Például, ha Ön egy szupermarket bőrápolási részlegén lévő jeladó közelében tartózkodik, küldhetünk Önnek egy 1000 Ft kedvezményt biztosító kupont.
  • pixelek. A pixelek a weboldalba ágyazott, nem látható apró objektumok. Úgy is nevezik őket, hogy "címkék”, "webes hibák” vagy "pixel gifek”. Pixeleket használunk, hogy cookie-kat helyezzünk el a számítógépén, hogy figyelemmel kísérjük a weboldalunkon zajló tevékenységeket, hogy megkönnyítsük a weboldalainkra történő belépést, valamint az online marketing érdekében. A reklámcélú email üzeneteinkben és a hírlevelekben is pixeleket helyezünk el, hogy megállapítsuk, megnyitotta-e az email-eket és tett-e azok alapján valamilyen lépéseket.
  • mobileszköz azonosítók és SDK-k. A mobilalkalmazásainkban szoftverkódot használunk a cookie-k által az interneten gyűjtött információkhoz hasonló adatok gyűjtése érdekében. Ilyen információk lehetnek például a mobiltelefon-azonosítók (iOS, IDFA-k, és Android hirdetési azonosítók), és az alkalmazásaink használatának módjára vonatkozó adatok. A cookie-khoz hasonlóan, az alkalmazásaink használata során gyűjtött eszköz-információk alapján nem lehet Önt azonosítani. Mobileszközként csak egy véletlenszerűen generált szám és betűjelet láthatunk (pl. hirdetési azonosító EFG4567), soha nem egy konkrét nevet, mint például Kovács István.
  • pontos földrajzi helymeghatározás. Ha a mobilalkalmazásainkat használja, a pontos földrajzi helyzetére vonatkozó adatokra is szert tehetünk a globális helymeghatározó rendszer (GPS) koordinátái (hosszúság és szélesség) alapján. Minden alkalommal egy felugró üzenetet fog kapni a telefonjára vagy az eszközére, amelyben kérni fogjuk Öntől, hogy fogadja el vagy utasítsa el azt a lehetőséget, hogy megtudjuk a pontos földrajzi helyzetét a világban. Ugyanakkor, nem feltétlenül kérünk hozzájárulást ahhoz, hogy tágabb értelemben meghatározhassuk, hogy éppen melyik városban, milyen irányítószámú területen vagy régióban van. Például, nem tekintjük pontos helymeghatározásnak, ha csak azt tudjuk, hogy Ön valahol Manilában, a Fülöp-szigeteken tartózkodik.


Érdeklődésen alapuló hirdetés

Amikor ellátogat a partnereink weboldalaira, olyan reklámokat vagy tartalmakat jeleníthetünk meg, amelyekről úgy gondoljuk, hogy örömmel látná. Például, reklámokat kaphat a Tide® mosószerről, ha úgy észleljük, hogy olyan helyeket látogat, amelyek gyermekruházatot vagy iskolai felszerelést értékesítenek. Ebből az információból azt a következtetést vonjuk le, hogy van gyermeke, és emiatt érdekelhetik a hatékony mosószerek. Ily módon szeretnénk azokról a termékeinkről releváns tájékoztatást nyújtani Önnek, amelyek hasznosak lehetnek az Ön számára.

tanulunk a hasonló érdeklődési körrel rendelkező fogyasztói csoportoktól. Elhelyezhetjük Önt egy olyan fogyasztói csoportban, ahol ugyanazok a dolgok iránt mutatnak érdeklődést. Például, felvehetjük a „razor aficionados” csoportba, ha azt tapasztaljuk, hogy rendszeresen vásárol borotvákat online, vagy pedig a „kiárusítási-vásárló” csoportba is bekerülhet, ha azt látjuk, hogy online kuponokat használ, vagy ha kedvezményeket és kiárusításokat keres. Ezeket a dolgokat akkor látjuk Önnel kapcsolatban, amikor weboldalakat nézeget, a weboldalainkon vagy más oldalakon lévő linkekre kattint, mobil alkalmazásokat használ, vagy a különböző márkákkkal kapcsolatos emaileket megnézi, és az emailben található linkre kattint. A cookie adatokat és az eszköz azonosítókat csoportosítjuk annak érdekében, hogy megismerjük az online és/vagy offline hasonló módon viselkedő fogyasztói csoportok által követett általános trendeket, szokásokat, jellegzetességeket. Ennek a módszernek a segítségével meg tudunk találni másokat is, akik hasonlóak a csoportba tartozó fogyasztókhoz, és releváns és hasznos termékajánlatokat és tájékoztatókat tudunk küldeni nekik.

más adatokat kapcsolunk a cookie-jához és az eszköz-azonosítójához. Az Ön cookie-jaihoz és eszköz-azonosítójához további adatokat is társítani tudunk, mint például az offline módon vásárolt termékekre vonatkozó adatok, vagy az oldalainkon történő felhasználói fiókjának létrehozásakor megadott adatok. Az összekapcsolást általában úgy végezzük, hogy Ön közvetlenül, személyesen ne legyen azonosítható. Például, a látogatott weboldalak, az életkor, nem és vásárlási szokások alapján tudhatjuk, hogy az ABC12345 cookie azonosító a "razor aficionado" csoporthoz tartozik, de nem ismerjük az illető nevét vagy címét vagy más olyan adatát, ami alapján ő személy szerint azonosítható lenne. Ha a cookie adatai vagy az eszközének adatai (webes és alkalmazás böngészési előzmények) alapján valaha személyesen be kívánnánk Önt azonosítani, akkor ehhez mindenképpen előzetesen a hozzájárulását fogjuk kérni.

ismerhetjük Önt a számítógépein, tabletjein, telefonkészülékein, és eszközein egyaránt. Tudhatjuk, hogy az ABC12345 cookie azonosító egy olyan számítógépről származik, amely ugyanahhoz a személyhez, vagy háztartáshoz kötődik, mint akihez/amihez az FFG15647 eszközazonosítóval rendelkező mobiltelefon. Ez azt jelenti, hogy ha Ön pelenkákra keresett a laptopján, majd egy általunk fizetett Google keresési találat linkjére kattintott, akkor elképzelhető, hogy később egy Pampers® márkájú pelenka hirdetését fogja látni a mobiltelefonján. Feltételezhetjük vagy kikövetkeztethetjük, hogy ugyanaz a személy a számítógép és a telefon tulajdonosa is, mert például ugyanazon a WiFi hálózaton keresztül jelentkezik be mind a két eszköz minden nap. Ha értelmezzük azt, hogy mely készülékek tűnnek úgy, hogy ugyanazon személy, vagy háztartás használja őket nap mint nap, akkor ezzel korlátozhatjuk, hogy egy adott egyén egy nap alatt hányszor láthatja ugyanazt a hirdetést az összes eszközén. Mindez azért fontos, mert így nem fárasztjuk azzal, hogy minden nap ugyanazokkal a hirdetésekkel bombázzuk, ugyanakkor nekünk sem kell fizetnünk olyan ismétlődő hirdetésekért, amelyeket valójában nem is szeretnénk, hogy Ön lásson.

hogyan állíthatja le az érdeklődésen alapuló hirdetések küldését. Ha nem szeretne a P&G-től érdeklődésen alapuló hirdetéseket kapni, kattintson ide, vagy valamelyik oldalunkon vagy mobil alkalmazásunkon lévő WebChoices vagy AppChices ikonok valamelyikére. Azt is megakadályozhatja, hogy a weboldalakon kapjon érdeklődésen alapuló hirdetéseket, ha a böngészőjében lévő cookie-kat, valamint az alkalmazások által általában azok telepítésekor kért „adat-hozzáféréseket” elutasítja, vagy az eszközén történő hirdetés-követési beállításainak módosításával.

továbbra is látni fog "kentextus-függő” hirdetéseket akkor is, ha az érdeklődésen alapuló hirdetéseket kikapcsolta. Még ha fel is függesztjük az érdeklődésen alapuló hirdetéseket, továbbra is fog a márkáinkkal kapcsolatos hirdetéseket kapni a számítógépére vagy a mobil eszközeire. Ezek a hirdetések azonban az Ön által látogatott oldalak kontextusától függenek, ezért is hívják ezeket "kontextus-függő” hirdetéseknek. Az érdeklődésen alapuló hirdetésekkel ellentétben, amelyek a mobiltelefonján vagy a számítógépén megtekintett oldalakon alapulnak, a "kontextus-függő” hirdetések az Ön által meglátogatott konkrét weblap kontextusától függenek. Például, továbbra is láthat hirdetést egyik baba-ápolási márkánkról, miközben gyermeknevelési termékeket nézeget online, mert ezeket az oldalakat rendszerint újdonsült vagy jövőbeni szülők látogatják. Azzal is tisztában kell lennie, hogy továbbra is gyűjthetünk adatokat a számítógépéről vagy az eszközeiről, és azokat a weboldalaink működésének kiértékelése, fogyasztói kutatások, vagy csalások felderítése vagy hasonló célok érdekében felhasználhatjuk.

a cookie-k törlésével az Ön leiratkozása is törlésre kerül. Ha leiratkozik az érdeklődésen alapuló hirdetésekről, egy leiratkozó cookie-t helyezünk el a böngészőjében, amely azt jelzi számunkra, hogy Ön a továbbiakban nem kíván érdeklődésen alapuló hirdetéseket kapni tőlünk. Azonban az Ön leiratkozási cookie-ja törlődni fog, ha úgy dönt, hogy törli az összes cookie-t. Ez azt jelenti, hogy Önnek újra le kell iratkoznia, ha továbbra sem kíván érdeklődésen alapuló hirdetéseket kapni.


Európai Uniós adatkezelés, megőrzés és továbbítás

Ez a rész csak az EU országok lakosai személyes adatainak a kezelésére vonatkozik. Célja, hogy nagyobb átláthatóságot biztosítson az EU országok lakosai személyes adatainak általunk történő kezelésével, megőrzésével és továbbításával kapcsolatban, az általános adatvédelmi rendelet betűjével és szellemével összhangban.

jogi személyek. Különböző P&G entitások minősülhetnek adatkezelőnek az Ön személyes adatai tekintetében. Az adatkezelő irányítja az adatkezelési tevékenységet, és elsősorban az adatkezelő felelős az adatokért. Az alábbi táblázatban láthatók az egyes EU országbeli adatok tekintetében az adatkezelők. Például, ha Ön egy email címet regisztrál a francia (.fr) weboldalaink valamelyikén, akkor a Franciaországnál megadott P&G vállalkozás (pl. Procter & Gamble France SAS (LE 577)) az adott személyes adatok tekintetében az adatkezelő.

Ország

Adatkezelő

Ausztria

Procter & Gamble Ausztria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH

Bulgária

Procter & Gamble Bulgaria EOOD

Románia

Vetélkedők tekintetében: Procter & Gamble Distribution SRL

Más oldalak tekintetében: Procter & Gamble Marketing Romania SR

Lengyelország

Procter and Gamble DS Polska sp z o.o.

Belgium

Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA

Cseh-Köztársaság

Procter & Gamble Czech Republic s.r.o.

Magyarország

Procter & Gamble RSC Regionális

Szlovákia

Procter & Gamble, spol. s.r.o.

Horvátország

Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu

Franciaország

Procter & Gamble France SAS/Procter & Gamble Pharmaceuticals France SAS”

Németország

Procter & Gamble Service GmbH

Görögország

P&G Hellas Ltd.

Írország

Procter & Gamble UK

Olaszország

Procter & Gamble Srl

Hollandia

Procter & Gamble Nederland B.V.

Portugália

Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de Saude, S.A.

Spanyolország

Procter & Gamble España, S.A.

Egyesült Királyság

Procter & Gamble UK

Fel nem sorolt EU országok

Procter & Gamble International Operations SA

kezelés és megőrzés. Általánosságban, az adatokat addig őrizzük meg, ameddig az adatgyűjtés célja érdekében szükséges vagy ameddig a jogszabályok előírják. Bizonyos esetekben, a meghatározott megőrzési időtartamnál hosszabb ideig őrizzük meg az adatait annak érdekében, hogy eleget tudjunk tenni a kéréseinek, ideértve péládul, hogy továbbra is vegyük figyelembe a marketing célú e-mailekről való leiratkozást, vagy a jogi és egyéb kötelezettségeknek való megfelelés érdekében. Az alábbi táblázat tartalmazza, hogy milyen típusú adatokat gyűjtünk, milyen célokra használjuk fel azokat, az adott jellegű felhasználás miért felel meg a jogszabályoknak (jogalap), és, hogy általában mennyi ideig őrizzük meg azokat (megőrzési időtartam).

Adat típusa

Miért gyűjtjük az adatokat

Jogalap

Megőrzési időtartam

Marketing

E-mail cím, név, telefonszám,postai, rokoni kapcsolatai, érdeklődési köre, foglakozása, szokásai, megvásárolt termékek, az Ön által feltöltött képek vagy videók, a gyermekeire és az otthonára vonatkozó adatok, családjának összetétele, az Önnel egy háztartásban lévő egyének száma, az Ön hajtípusa, bőr típusa, kedvenc illata, tart-e háziállatot, stb.

Azért, hogy a termékeinket és a szolgáltatásainkat, vagy a partnereink termékeit és szolgáltatásait hirdető marketing anyagokat küldjünk Önnek

Az Ön hozzájárulása az e-mail és SMS küldéshez, és – ha megkapjuk – az Ön hozzájárulása a postai úton való értesítéshez. Minden más tekintetben a jogos érdekünk.

Mindaddig, amíg Ön nem kéri a személyes adatainak a törlését, vagy amíg a vissza nem vonja hozzájárulását. Ha nem kér ilyet, akkor a személyes adatok a következő ütemterv szerint kerülnek törlésre:

e-mail: több mint <50 hónapos, összes csatornán tapasztalt inaktivitás után. Az inaktivitást több belső kritérium alapján határozzuk meg.

SMS: több mint <50 hónapos, összes csatornán tapasztalt inaktivitás után. Az inaktivitást több belső kritérium alapján határozzuk meg.

postai: több mint <50 hónapos, összes csatornán tapasztalt inaktivitás után. Az inaktivitást több belső kritérium alapján határozzuk meg.

Vetélkedők

e-mail cím, telefonszám, esetenként más adatok is

Azért, hogy a vetélkedőn való részvételről és a résztvevőkről tájékoztassuk, ideértve a vetélkedő nyertesét is.

Az Ön hozzájárulása.

24 hónapig, kivéve, ha a helyi jogszabályok hosszabb megőrzési időt írnak elő.

Termék vásárlások

E-mail cím, név, telefonszám, fizetési információk (pl. a bankszámla IBAN száma, vagy PayPal adatok), néha más adatok is

A termékeinkre vonatkozó megrendelések feldolgozása, pénzvisszatérítési ajánlatok, vagy garanciák érdekében, valamint a vásárlással kapcsolatos kommunikációk Ön részére történő elküldése érdekében.

Az Ön hozzájárulása.

Amíg szükséges a megrendelés teljesítéséhez és a rendeléséhez tartozó utánkövető kommunikációhoz, kivéve, ha a helyi jogszabályok hosszabb megőrzési időt írnak elő. Általában 24 hónapig őrizzük az adatokat pénzvisszatérítési ajánlatoknál, és 10 évig a garanciáknál.

Lépjen velünk kapcsolatba

E-mail cím, név, telefonszám, néha más adatok is

A kérései megfelelő feldolgozása érdekében, és, hogy megfelelő, illetve a jogszabályok vagy a P&G szabályzatai által előrt módon történő utólagos kapcsolattartás érdekében.

A fogyasztói kérdések kezeléséhez fűződő jogos üzleti érdekünk, valamint az Ön hozzájárulása egyes különleges kategóriájú adatok adatok tekintetében, amelyek gyűjtésére kerülhet sor néhány nemkívánt esetben.

0 és 10 év között a kérés természetétől, az adat kezeléséhez fűződő jogos érdekeinktől, és a jogi kötelezettségeinktől függően.

Kutatás

E-mail cím, név, telefonszám, cím, azonosítható fényképek, vagy videók, néha más adatok is.

Termékötleteink tesztelése és az Ön preferenciáinak és szokásainak megismerése céljából, a termékeink és a fogyasztóink életének jobbá tétele érdekében.

Az Ön hozzájárulása.

Az alapos klinikai kutatás részeként mindaddig megőrizzük az összegyűjtött adatokat, amíg arra az adott cél miatt szükség van, és/vagy ameddig a megőrzést a helyi jogszabályok előírják, ami akár 25 év is lehet. A nem klinikai kutatás esetén az érdemi személyes adatokat maximum 5 évig őrizzük meg. Az aláírt, tájékoztatáson alapuló hozzájáruló nyilatkozatát megőrizzük

Média targeting

Hirdetési cookie-k, eszköz-azonosítók, demográfiai adatok, mint például nem és kor, viselkedési adatok, például oldal-megtekintések, néha más adatok is.

Azért, hogy megismerjük az internetes érdeklődési körét, és testreszabott reklámokat küldjünk Önnek.

Releváns hirdetések küldéséhez fűződő jogos üzleti érdekünk. A saját weboldalainkon használt cookie-k elhelyezéhez beszerezzük a hozzájárulását.

Az adatokat az összegyűjtéstől számított tizenhárom hónapig fogjuk megőrizni, vagy addig, amíg le nem iratkozik, amelyik előbb következik be.

Az adatai más országokba történő továbbítása. Az Ön személyes adatait az adatok gyűjtésének helyétől különböző más országba továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk és kezelhetjük, ideértve az Amerikai Egyesült Államokat is. Például, az adatait egy az Amerikai Egyesült Államokban lévő szerveren is tárolhatjuk, ha ott található az adott adatbázis tekintetében a tárhely szolgáltatást ott nyújtják; továbbá, ezek az adatok ismételten „továbbításra" kerülhetnek, amikor az egyik értékesítőnk Svájcból hozzáfér az adatokhoz, hogy egy termékmintát küldjön Önnek. Az ilyen adattovábbításokat a P&G vállalkozások között, és a P&G és a szolgáltatóink között olyan szerződéses védelmet alkalmazva hajtjuk végre, amit az EU hatóságok előzetesen jóváhagytak (úgynevezett általános adatvédelmi kikötések). Ha másolatot szeretne kapni az adattovábbítási szerződésről, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.


Weboldal és alkalmazás tartalmak

plugin-ok. A weboldalaink más cégek, mint például a közösségi hálózatok plugin-jait is tartalmazhatják. Ilyen például a Facebook "Tetszik” gombja. Ezek a plugin-ok adatokat gyűjthetnek (pl. a meglátogatott oldal url-je), amelyeket az őket létrehozó cég felé vissza is küldenek. Ez akkor is megtörténhet, ha nem kattint rá a plugin-ra. Ezeket a plugin-okat az őket létrehozó cég adatvédelmi irányelvei és feltételei szabályozzák, akkor is, ha azok a mi oldalainkon jelennek meg. Ezek a plugin-ok nem alapvető fontosságú cookie-k, és csak akkor fognak az EU-s oldalainkon működni, ha Ön elfogadja a cookie-kat.

bejelentkezések. A weboldalaink lehetővé teszik, hogy egy másik cégnél lévő felhasználói fiókjával is bejelentkezhessen, mint például: "Bejelentkezés Facebook-kal”. Ha ezt megteszi, csak ahhoz az információhoz férünk hozzá, hogy Ön hozzájárult, hogy a másik cégnél levő fiójának beállításait megkapjuk attól a másik cégtől, amely cég fiókját a bejelentkezéshez használta.

felhasználói tartalom. Egyes weboldalaink és alkalmazásaink lehetővé teszik, hogy Ön feltöltse a saját tartalmát vetélkedőkhöz, blogokhoz, videókhoz és más funkciókhoz. Kérjük, ne feledje, hogy bármilyen adat, amit elküld vagy kiposztol nyilvánossá válik. Nem tudjuk befolyásolni, hogy mások milyen módon használják fel a weboldalainkra és az alkalmazásainkra Ön által feltöltött tartalmakat. Nem vállalunk felelősséget az olyan felhasználásért, ami sérti a jelen adatvédelmi szabályozatot, a jogszabályokat, vagy az Ön személyes adatvédelmét és biztonságát.

linkek. A P&G oldalak más webhelyekre mutató linkeket is tartalmazhatnak, amelyeket nem tudunk ellenőrizni. Ezeket az oldalakat a saját adatvédelmi szabályzataik és feltételeik szabályozzák, nem a mieink.


Gyermekek magánéletének védelme

gyermekekre vonatkozó online adatvédelmi jogszabályok. Gyermekekre vonatkozó személyes adatok gyűjtése esetén minden irányadó adatvédelmi jogszabályt betartunk. Például, az EU-n belül 16 év alatti gyermekekről nem gyűjtünk személyes adatokat, hacsak ehhez legalább az egyik szülőtől nem kaptunk hozzájárulást. Hasonlóképpen, az Amerikai Egyesült Államokban a 13 évesnél fiatalabb gyermekek személyes adatainak gyűjtéséhez érvényes szülői hozzájárulást szerzünk be.

kiskorúakra vonatkozó kaliforniai-nyilatkozat. Olyan interaktív szolgáltatásokat is nyújthatunk, amelyek lehetővé teszik a 18 év alatti tinédzserek számára, hogy saját tartalmakat töltsenek fel (pl. videók, kommentek, állapot-frissítések, vagy képek). Ezek a tartalmak bármikor eltávolíthatóak vagy letörölhetőek az oldalainkon található útmutatók szerint. Ha bármilyen kérdése van ezzel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Tisztában kell lennie azonban azzal, hogy az ilyen posztokat mások lemásolhatták, továbbíthatták vagy máshová is kiposztolhatták, amiért semmilyen felelősséget nem vállalunk. Ilyen esetekben, a tartalmai eltávolítása iránti kérelemmel más weboldal tulajdonosokkal kell felvennie a kapcsolatot.


Lépjen kapcsolatba velünk

Kérjük, közvetlenül velünk vegye fel a kapcsolatot ha a személyes adatainak kezelésével vagy az adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban bármilyen kérdése vagy aggálya merül fel.