Change Text Size Resize Text Small(12 point) Resize Text Medium(14 point) Resize Text Large(16 point)

מדיניות הפרטיות של הצרכן
5/25/2018

אנו עובדים קשה כדי לבנות ולתחזק איתך קשרי אימון. ולכן, כשמדובר בניהול המידע שלך, אנו עושים זאת בזהירות וברגישות, ובאופן שיעמוד במבחן האמון הזה. מדיניות זו מסבירה לך איך אנו עושים את זה, כולל איזה מידע אנו אוספים, איך אנו משתמשים בו ומגנים עליו, וכיצד באפשרותך להחליט מה נעשה בו. מטרתנו לעזור לך להבין איך אנו משתמשים במידע שלך כדי לשפר את התוכן שלנו, את מוצרינו, את הפרסומות שלנו ואת שירותינו.


להלן הקדמה קצרה על שיטות העבודה שלנו בנושא הפרטיות

מה אנו אוספים

  • מידע שאתה נותן לנו
  • מידע שאנו אוספים כשאתה פונה אלינו, מבקר באתרים שלנו, משתמש באפליקציות או בשירותים שלנו לנייד, משתמש במוצרים או במכשירים שלנו, או צופה בפרסומות שלנו
  • מידע שאנו מקבלים מחברות אחרות שקיבלו את הסכמתך לשתף או למכור אותו או שווידאו שחברות אחרות שמהן הן קיבלו את המידע שלך יכולות לשתף את המידע איתן, ובהמשך, איתנו ו/או עם חברות אחרות
  • מידע שאנו מקבלים מחברות אחרות כשאתה מבקר באתרים שלהן

אנו יכולים לשלב את כל המידע הזה כדי לעזור ליצור מוצרים, שרותים וחוויות צרכן טובים יותר.

איך אנו משתמשים במידע שלך

  • שולחים לך את המוצרים והשירותים שאתה מבקש
  • מספרים לך על המוצרים והשירותים שלנו ושל שותפינו לשיווק
  • עוזר לנו להפעיל את האתרים והשירותים שלנו

איך ומתי אנו משתפים את המידע שלך

  • כשיש לנו את הסכמתך, עם שותפינו שבחרנו בקפידה על מנת שיוכלו לשלוח לך הצעות, מבצעים או פרסומות על המוצרים והשירותים שלהם אשר לדעתנו עשויים לעניין אותך
  • עם חברות אחרות שאותן אנו מגייסים לעזור לנו לנהל את העסק שלנו
  • כחלק ממכירה של מותג או עסק של P&G לחברה אחרת
  • כדי לעזור לנו להגן על הזכויות או הקניין שלנו, לדוגמה מניעת זיופים או אבטחת מידע
  • כאשר הדבר נדרש על פי חוק או על ידי רשויות ממשלה

הבחירות שלך

באפשרותך לומר לנו איך נוכל להשתמש במידע שלך על ידי הקלקה על הקישורים שלהלן:

אם אתה חי באיחוד האירופי, יש לך זכויות מסוימות לגבי הפרטים האישיים, ובכללן אפשרות גישה לפרטים האישיים שיש לנו עליך, לתקן אותם או לעדכן אותם, לומר לנו למחוק את הנתונים האלה או לקבל עותק נייד של המידע הזה.  זכויות אלה אינן חלות בכל הנסיבות.  נא לחץ על הקישור שלהלן כדי:

איך אנו אוספים את המידע שלך

אנו אוספים עליך מידע בדרכים רבות ממקומות רבים.  חלק מהמידע שאנו אוספים עשוי לכלול פרטים אישיים שיכולים לשמש לזיהויך; לדוגמה, שמך, כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון או כתובתך למשלוח דואר.  במדינות מסוימות כגון מדינות האיחוד האירופי, גם דברים כמו כתובת IP או מזהי עוגייה ומכשירים ניידים יכולים להיחשב מידע אישי. 

לתשומת לבך: אנו יכולים לשלב את כל המידע שאנו אוספים עליך כדי לתת לך מוצרים, שירותים וחוויות משתמש טובים יותר. 

אתה מספק אותו לנו.   אתה נותן לנו את המידע שלך כשאתה נרשם לפתיחת חשבון באתרים שלנו או באפליקציות שלנו לנייד או כשאתה מתקשר אלינו או שולח אלינו דואר אלקטרוני.  אנו עשויים לבקש פרטים שונים כמו שמך, כתובת הדואר האלקטרוני או כתובת המגורים, תאריך לידה, פרטי תשלום, גיל, מין, מספר האנשים במשפחתך, והאופן שבו אתה רוצה שנשלח לך מידע על המוצרים והשירותים שלנו - לדוגמה, לכתובת המגורים שלך, לכתובת הדואר האלקטרוני או באמצעות מסרון.   

מאתרים ומהודעות דואר אלקטרוני.  אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות שבאופן אוטומטי אוספות מידע כשאתה מבקר באתרים שלנו, צופה בפרסומות שלנו או משתמש במוצרים או בשירותים שלנו.  לדוגמה, אנו משתמשים בעוגיות (קובץ קטנטן שנשמר בדפדפן במחשב שלך) כדי לומר לנו באיזה דפדפן ומערכת הפעלה אתה משתמש, את כתובת ה-IP שלך, דפי אינטרנט שבהם ביקרת, קישורים שעליהם אתה מקליק, או האם פתחת או לא הודעת דואר אלקטרוני שקיבלת מאיתנו.  

מאפליקציות לנייד ומכשירים מחוברים לאינטרנט.   כדי להעניק לך חוויית משתמש מיטבית, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות שאוספות מידע מהטלפון שלך בכל פעם שאתה משתמש באפליקציות שלנו לנייד או ממכשירים "חכמים" בביתך.  אתה מאשר לעשות זאת כשאתה מוריד את האפליקציה או מתקין מכשירים ביתיים שמחוברים לאינטרנט.  מידע זה יכול לכלול את הטלפון הנייד שלך או מזהה פרסומת של מכשיר אחר, מידע על מערכת ההפעלה של הטלפון שלך, איך אתה משתמש באפליקציה או במכשיר, ואת מיקומך הפיזי.  תקבל הודעה נפתחת בטלפון או במכשיר שבה תתבקש לאשר או לסרב להתיר לנו לדעת את המיקום הגאוגרפי המדויק שלך (בדיוק איפה אתה עומד או מהיכן אתה נכנס לאינטרנט).  

ממקומות אחרים.   אנו יכולים לקבל מידע שחברות אחרות משתפות איתנו או מוכרות לנו.  לדוגמה, ייתכן שנתת לחברה אחרת את הסכמתך לשתף את המידע האישי שלך איתנו כשנרשמת לשירותי טלקום או לתכנית נקודות נאמנות של קמעונאי.   אנו יכולים גם לאסוף מידע ממקומות שאתה יודע שכולם יכולים לראות, כגון פרסומים באינטרנט, פוסטים של בלוגים, סרטוני וידאו או אתרי מדיה חברתית.  אנו יכולים לקבל מידע גם מחברות אחרות שעוסקות באיסוף או צירוף מידע עליך שקיבלו ממסדי נתונים זמינים לציבור או מאישור שנתת לכך שישתמשו ואחר כך שאנו נשתמש במידע שלך. זה יכול להיות מידע על רמת ההכנסה שלך, גיל, מין, מספר האנשים במשפחה שלך, ומוצרים שרכשת באינטרנט או מחנויות בשכונה שלך.


איך אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שלך כדי לעזור לנו לעמוד במטרה שקבענו לעצמנו, לגעת בכל יום בחייהם של אנשים כמוך ברחבי העולם ולשפר אותם.  אנו משתמשים במידע שלך כדי לענות על שאלותיך או בקשותיך למידע, לשלוח לך מוצרים או דוגמאות שביקשת, לעזור לך לנהל את העדפותיך באתר או באפליקציה של P&G, לאפשר לך להשתתף בהגרלות או בתחרויות שלנו, או לעבד את התשלום שלך על מוצרים שאתה קונה מאיתנו.  אנו יכולים גם להשתמש במידע הלא-אישי שלך (לדוגמה נתוני רכישות, בקשות לקבלת דוגמיות וכו') במחקרי צרכנים או ניתוח נתונים (או מידע אישי, במקרים שבהם הסכמת להשתתף במחקר כזה) כדי ללמוד עוד על מה צרכנים רוצים כדי שנוכל לייצר מוצרים חדשים או לשפר את אלה שכבר יש לנו. 

דרך נוספת שבה אנו משתמשים במידע שלך היא לוודא שמה שאתה שומע מאיתנו רלבנטי ומועיל לך כיחיד.  לדוגמה, אנו יכולים לשלוח לך מידע על מוצרי Gillette® אם הבעת עניין במוצרי הגילוח שלנו בביקורך באתר Gillette.com.  כשאנו עושים זאת, נשתמש במידע שלך - מזהה עוגייה או מזהה מכשיר - כדי להגביל את מספר הפעמים שבהן תראה את אותה פרסומת של ג'ילט.  אנו רוצים שתשמע מאיתנו על המוצרים שאתה משתמש בהם ואוהב מבלי לשמוע את אותו מסר פעם אחר פעם.      

אנו יכולים גם להשתמש במידע מצרפי שהתקבל מאנשים רבים מבלי לזהות את היחידים כדי להבין טוב יותר איך משתמשים באתרי האינטרנט שלנו או כדי ללמוד את הרגלי הצרכנים, כדי שנוכל לייצר מוצרים ולהציע שירותים שעונים על צורכי כל הצרכנים החולקים דברים מסוימים.  לדוגמה, אנו יכולים ללמוד הרבה על צרכנים שהם הורים חדשים שקוראים את האתרים שלנו למוצרי תינוקות, כך שנוכל להיטיב להציע להורים חדשים בכל מקום מוצרים ושירותים שהם רוצים.  שימוש במידע לא-אישי שכזה בדרך זו עוזר לשמור על הפרטיות שלך.  מסיבה זו, ננסה תמיד להשתמש במידע לא-אישי בכל מקרה שיתאפשר לנו. 

כדי להגן עוד יותר על הפרטיות שלך, נשתמש גם בכמות המידע המועטה ביותר שנוכל כדי לבצע את המשימה שעומדת בפנינו, נשתמש באמצעים שימנעו אפשרות לערבוב מידע בדרכים שיאפשרו למזהי העוגיות והמכשירים לזהות אותך באופן ספציפי וישיר (לדוגמה באמצעות שם) ונמחק את המידע שלך כשלא נהיה זקוקים לו יותר למטרות העסקיות שלנו.      


איך אנו מגנים על המידע שלך

אנו מכבדים את המידע האישי שלך ונוקטים צעדים כדי להגן עליו מפני אובדן, ניצול לרעה או שינוי.  במקרים המתאימים, צעדים אלה יכולים לכלול אמצעים טכניים כמו קירות חסיני אש, מערכות לאיתור פריצות ומניעה, ססמאות ייחודיות ומורכבות והצפנה.  אנו נוקטים גם באמצעים ארגוניים ופיזיים כגון הכשרת עובדים בנושא חובות עיבוד נתונים, זיהוי תקריות נתונים וסיכונים, הגבלת גישת עובדים למידע האישי שלך ואבטחה פיזית כולל אבטחה נאותה למסמכים כאשר אינם בשימוש  


מה אנו משתפים

עם חברות אחרות.  כשאנו מקבלים את הסכמתך, אנו יכולים לשתף את המידע שלך עם שותפים נבחרים על מנת שיוכלו לשלוח לך הצעות, מבצעים או פרסומות על מוצרים או שירותים שלדעתנו עשויים לעניין אותך. לדוגמה, אנשים שמקבלים הודעות דוא"ל של P&G ממותגי החיתולים שלנו, למשל Pampers®, יכולים גם להסכים לשמוע על פורמולות לתינוקות שמיוצרות על ידי חברות אחרות.  איננו מוכרים את המידע האישי שלך למשווקים שאינם חלק מ-P&G.  אפשר שלמטרה כלשהי נחלוק עם חברות אחרות מידע שאינו מזהה אותך באופן אישי.

עם ספקי שירותים. אפשר שנצטרך לשתף את המידע שלנו עם חברות שמסייעות לנו לנהל את עסקינו, כולל אירוח האתרים שלנו, מסירת הודעות הדוא"ל שלנו אליך, ניתוח הנתונים שאנו אוספים, ומשלוח מוצרים ושירותים שביקשת.  אנו משתפים רק את המידע האישי הנחוץ לחברות אלה להשלים את המשימות שאנו מבקשים.  הן נדרשות להגן על המידע שלך כפי שאנו עושים זאת ולא ישתפו אותו או ישתמשו בו למטרות אחרות. 

נסיבות אחרות.  אם מותג או אחד מהעסקים שלנו שלהם מסרת מידע אישי נמכר לחברה אחרת, הנתונים שלך ישותפו עם אותה חברה.  כתוצאה מכך, החשבון שלך והמידע האישי שבו לא יימחקו אלא במקרה שתגיד למותג או לחברה החדשה שאתה רוצה שיימחקו.  אפשר גם שנשתף את המידע שלך עם חברות שמסייעות לנו להגן על זכויותינו וקניינינו, או כאשר הדבר נדרש על פי חוק או על ידי רשויות ממשלתיות.


זכויותיך ובחירותיך


שיווק. על ידי ביצוע הנחיות ההסרה הנשלות עם הודעות אלה תוכל להורות לנו להפסיק לשלוח לך דואר אלקטרוני והודעות טקסט. בהקלקה כאן,תוכל גם לבחור להפסיק לקבל דואר אלקטרוני שיווקי, מסרונים או דיוור. אף כי אנו מכבדים את בחירותיך, אפשר שנצטרך לשמור מידע כדי לעשות זאת. לדוגמה, אם אתה אומר לנו להפסיק לשלוח הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות, נצטרך לשמור את כתובת הדואר האלקטרוני שלך על מנת שהמערכת שלנו תזכור שאינך מעוניין עוד לקבל הודעות שיווקיות לכתובת הדואר האלקטרוני הזאת.

חשבונות. בהתאם למדינה שבה נרשמת, חשבון P&G שלך עשוי להציע לך אפשרות לגשת למידע שלך ולבצע בו עדכונים או למחוק את הנתונים שלך. במידה שלא, באפשרותך להקליק כאןכדי לבקש בקשה.

תושבי האיחוד האירופי. אם אתה חי באיחוד אירופי, באפשרותך לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, לבקש שמידע לא מדויק, מיושן או כבר לא נחוץ יתוקן, יימחק או יוגבל, ולבקש מאיתנו לספק את המידע שלך בפורמט שמאפשר לך להעביר אותו לספק שירותים אחר. כמו כן, באפשרותך לבטל את אישורך בכל עת במקרים שאנו מסתמכים על הסכמתך לעיבוד הנתונים האישיים שלך. ואתה יכול להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך על ידינו (כלומר לבקש מאיתנו שנפסיק להשתמש בו) כאשר העיבוד הזה מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו (כלומר שיש לנו סיבה להשתמש במידע). למידע נוסף על הגנת נתונים בפרט ועל זכויות המידע האישיות שלך בכלל, נא בקר באתר המפקח האירופאי להגנה על נתונים (European Data Protection Supervisor) בכתובת https://edps.europa.eu/data-protection/ אם אינך מרוצה מתשובתנו לבקשותיך, באפשרותך להגיש תלונה לרשות ההגנה על המידע במדינתך. להגשת בקשתך, נא בחר מבין האפשרויות הבאות:

בקשה כללית. להגשת בקשה בנוגע למידע אישי המשמש לשיווק, שתכלול, לדוגמה, ידע שסיפקת לנו כשנרשמת באמצעות אחד האתרים או האפליקציות שלנו, נא פנה אלינוכאן.

פרסום מדיה. להגשת בקשה בנוגע למידע אישי המשמש לשיווק, שתכלול, למשל, מידע שיש לנו עליך ברמת מזהה עוגייה או מכשיר ושמשמש אותנו לספק לך פרסומות רלבנטיות, נא פנה אלינוכאן. יכולים להיות נתונים המקושרים למזהה העוגייה או המכשיר שלך בפלטפורמות צד הביקוש (או הצגת פרסומות) ואימות פרסומות של שותפינו. לגבי נתונים אלה, נא ראה כאן.וכאן..

מחקר צרכנים. להגשת בקשה בנוגע למידע אישי שעשוי להיות לנו כחלק מהשתתפותך באחד ממחקרינו, נא ראה את פרטי המידע שסיפקת לנו בטופס ההסכמה שלך או התקשר או בקר במרכז המחקר שלך.

אנשי מקצוע מתחום רפואת השיניים. אם אתה איש מקצוע מתחום רפואת השיניים וסיפקת לנו מידע במסגרת אחת מתכניות הסיוע שלנו, ובכלל זה באמצעות https://www.dentalcare.com, נא פנה אלינו באמצעות מספרי הטלפון וכתובות הדוארהאלקטרוני הייעודיים של כל מדינה המפורטים להלן.

ארץ

מוקד טלפוני

דוא"ל

גרמניה

0203 570 570

N/A

אוסטריה

00800 570 570 00

N/A

שווייץ

00800 570 570 00

N/A

בריטניה

0870 242 1850

לחץ כאן

ספרד

900 670 270

לחץ כאן

איטליה

+390650972534

N/A

צרפת

+ 33 (0) 825 878 498

לחץ כאן
לחץ כאן
לחץ כאן

בלגיה

N/A

לחץ כאן

הולנד

N/A

לחץ כאן

פולין

0 801 25 88 25

N/A


עוגיות

עוגיות הן קבצים קטנים הנשלחים אל המחשב שלך כשאתה גולש באינטרנט.  קבצים אלה שומרים מידע מועיל על האינטראקציה שלך עם האתרים שבהם אתה מבקר.  עוגיות אינן אוספות מידע ששמור במחשב או במכשיר שלך או בקבצים שלך.  עוגיות אינן מכילות מידע שיכול לזהות אותך ישירות כאדם.  עוגיות מציגות את המחשב ואת המכשיר שלך רק כמספרים ואותיות שמוקצים באופן רנדומלי (לדוגמה, קוד זיהוי עוגייה ABC12345) ולעולם לא, למשל, כג'ון א. סמית'. 

אנו משתמשים בעוגיות ממספר סיבות, כמו למשל:

  • להציג בנייך פרסומת רלבנטית
  • ללמוד עוד על האינטראקציה שלך עם תוכן של P&G
  • לעזור לנו לשפר את החוויה שלך בעת ביקור באתרים שלנו
  • לזכור את ההעדפות שלך, כמו למשל שפה או אזור, כדי שלא תצטרך להתאים את האתר לצרכיך בכל ביקור בו
  • לזהות שגיאות ולפתור אותן
  • לנתח ביצועי האתרים שלנו

להלן סוגי העוגיות שבהן אנו משתמשים:

  • עוגיות סשן.  לדפי אינטרנט אין זיכרון.  עוגיות סשן (session cookies) זוכרות אותך (משתמשות בקוד זיהוי שהופק באופן רנדומלי כמו: AB12345) בעודך עובר מעמוד לעמוד כך שלא תתבקש לספק את אותה אינפורמציה שכבר נתת באתר.  לדוגמה, עוגיות סשן מועילות במיוחד בעת קניות באינטרנט - בלעדיהן, עד שהיית מגיע לקופה, הפריטים שהנחת בעגלת הקנייה היו נעלמים!  עוגיות אלה נמחקות מיד עם עזיבת האתר או סגירת הדפדפן. 
  •  עוגיות קבועות.  עוגיות קבועות (Persistent cookies) מאפשרות לאתרים לזכור את העדפותיך כשאתה חוזר אליהם.  לדוגמה, אם בביקורך הראשון בחרת לקרוא את האתר בצרפתית, בפעם הבאה שתחזור לאתר הוא יופיע אוטומטית בצרפתית.  העובדה שאינך צריך לבחור שפה מועדפת בכל פעם הופכת את זה לנוח יותר, יעיל יותר וידידותי יותר למשתמש עבורך.   
  •   עוגיות פרסומת. בעוגיות פרסומת (advertising cookies) אפשר להשתמש כדי ללמוד מהם תחומי העניין שלך, למשל בהתבסס על אתרי האינטרנט שבהם אתה מבקר ועל מוצרים שאתה קונה. זה גם יכול לעזור לנו להסיק עליך דברים כמו למשל גיל, מצב משפחתי, וכמה ילדים יש לך.  הנתונים מאפשרים לנו לשלוח לך מודעות פרסומת על מוצרים ושירותים שמתאימים טוב יותר לדברים שאתה אוהב או זקוק להם.  זה גם מאפשר לנו להגביל את מספר הפעמים שאתה רואה את אותה פרסומת.
  • עוגיות אנליטיות. עוגיות אלה (analytics cookies) אומרות לנו איך עובדים אתרי האינטרנט שלנו.  במקרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות של גוגל אנליטיקס כדי לנטר את ביצועי האתרים שלנו.  יכולתנו להשתמש במידע שנאסף על ידי גוגל אנליטיקס על הביקורים שלך באתרים שלנו ולשתף מידע זה מוגבלת על ידיתנאי השימוש של גוגל אנליטיקס  ועל ידימדיניות הפרטיות של גוגל.

איך אפשר לשלוט בעוגיות.  באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך לסרב לכל העוגיות או לציין מתי עוגייה נשלחת למחשב שלך.  ואולם, זה עלול למנוע מהאתרים או השירותים שלנו לעבוד כראוי.  כמו כן באפשרותך לאפשר לדפדפן שלך למחוק עוגיות בכל פעם שאתה מסיים לגלוש.   

טכנולוגיות אחרות.

  • טכנולוגית proximity-based beacons ביקונים שולחים איתותים חד-כיווניים לאפליקציות בנייד שאתה מתקין בטלפון שלך למרחקים קצרים מאד כדי לספר לך, למשל, אילו מוצרים נמכרים במבצע בעודך עובר בחנות.  ביקונים מדברים עם המכשיר שלך רק כשאתה מתקרב מספיק ואחרי שנתת לכך את הסכמתך באפליקציה בנייד הקשורה לביקון מסוים.   מנגד, אפליקציות יכולות לספק לנו מידע על מיקום כדי לעזור לנו להתאים לך את הפרסומות ואת המבצעים.  לדוגמה, כשאתה קרוב לביקון במחלקת טיפוח העור של סופרמרקט, אנו יכולים לשלוח לך קופון הנחה בסך של 15 ש"ח.     
  • פיקסלים.   פיקסלים הם אובייקטים קטנים אך בלתי נראים המשובצים בעמוד אינטרנט.  הם מוכרים גם בשם "תגים", "web bugs" או "pixel gifs".  אנו משתמשים בפיקסלים כדי לשלוח עוגיות למחשב שלך, לנטר את פעילות האתר לשנו, להקל על הכניסה לאתרים שלנו, ולשם פעילות שיווק מקוונת.  אנו כוללים גם פיקסלים בהודעות הדואר האלקטרוני שלנו לקידום מכירות או בעלוני החדשות שלנו כדי לקבוע האם אתה יכול לפתוח אותן ולפעול על פיהן.
  • מזהי מכשירי מובייל ו-SDKs.  אנו משתמשים בקוד תוכנה באפליקציות שלנו לנייד כדי לאסוף מידע באופן דומה לפעולתן של עוגיות באינטרנט.  זה יהיה מידע כמו מזהי הטלפון הנייד שלך (מזהה פרסום (IDFAs) ב-iOS ומזהה פרסום (Advertising IDs) ב-Android) ועל האופן שבו אתה משתמש באפליקציות שלנו.  בדומה לעוגיות, מידע המכשיר שאנו אוספים אוטומטית בעודך משתמש באפליקציות שלנו לעולם לא יזהה אותך כאדם.  אנו מכירים מכשיר נייד רק כמספרים ואותיות שמוקצים באופן רנדומלי (לדוגמה, מזהה פרסומת EFG4567) ואף פעם לא, לדוגמה, כג'ון א. סמית'.     
  • מיקום גאוגרפי מדויק. כשאתה משתמש באפליקציות שלנו בנייד, אנו עשויים לקבל מידע על המיקום המדויק שלך מדברים כמו קואורדינטות של מערכות ג'י.פי.אס. (קווי אורך וקווי רוחב).  תמיד תקבל הודעה קופצת בטלפון או במכשיר שלך בה תתבקש לאשר או לסרב לאפשר לנו לדעת בדיוק היכן אתה נמצא בעולם.  עליך להבין שלא תמיד נבקש אישור לדעת באופן כללי שאתה בעיר גדולה, מיקוד או מחוז.  לדוגמה, אם כל מה שידוע לנו הוא שאתה במקום כלשהו במנילה, פיליפינים, זה לא נחשב בעינינו כמיקום מדויק.


פרסום מבוסס עניין

כשאתה מבקר באתרים השותפים שלנו, אנו יכולים להציג בפניך מודעות או תוכן אחר שלדעתנו היית רוצה לראות.  לדוגמה, אם נשים לב שאתה מבקר באתרים שמוכרים ביגוד לילדים או מוצרים לבית הספר, אפשר שתקבל פרסומות לאבקת כביסה Tide® . וממידע זה אנו עשויים להסיק שיש לך ילדים ולפיכך אפשר שתהיה מעוניין במוצר רב עוצמה לניקוי כביסה.  באופן זה, אנו מתכוונים לשלוח לך מידע רלבנטי על המוצרים שלנו שעשויים להועיל לך.         

אנו לומדים מקבוצות של צרכנים בעלי תחומי עניין דומים.    אנו עשויים להציב אותך בקבוצת צרכנים מסוימת שמציגה תחומי עניין זהים לשלך.  לדוגמה, אנו עשויים לשים אותך בקבוצה של "אוהבי סכיני גילוח" אם נראה שאתה קונה לעיתים קרובות סכיני גילוח באינטרנט או שאולי אתה "קונה שאוהב מבצעים" אם נבחין בכך שאתה משתמש בקופונים מקוונים או מחפש הנחות או מבצעים.  אנו שמים לב לדברים האלה לגביך בעודך צופה בעמודי אינטרנט, קישורים שעליהם אתה מקליק באתרי האינטרנט שלנו ובאתרים אחרים שבהם אתה מבקר, אפליקציות לנייד שבהן אתה משתמש, או הודעות הדואר האלקטרוני הממותגות שלנו שאתה מציג והקישורים שעליהם אתה מקליק בהודעות הדוא"ל.  אנו מקבצים ביחד מזהי עוגיות ומכשירים כדי לעזור לנו ללמוד על מגמות כלליות, הרגלים או מאפיינים מקבוצה של צרכנים שפועלים באופן דומה באינטרנט ו/או בהיותם מנותקים מהאינטרנט.  פעולה זו מאפשרת לנו למצוא ולשרת רבים אחרים ש"נראים דומים" לאלה שכבר בקבוצה וכך לשלוח אליהם את מה שלדעתנו הן הצעות מוצר ומידע רלבנטיים ומועילים.

אנו קושרים מידע אחר למזהי העוגיות והמכשירים שלך.  את מזהי העוגיות והמכשירים שלך אפשר להשלים עם מידע אחר, כגון מידע על המוצרים שאתה קונה לא באינטרנט ומידע שסיפקת לנו ישירות כשיצרת חשבון באתרים שלנו.  בדרך כלל אנו עושים זאת בדרכים שלא יזהו אותך אישית ישירות.  לדוגמה, אנו יכולים לדעת שמזהה עוגייה ABC12345 שייך לקבוצת אוהבי סכיני הגילוח בהתבסס על הביקורים של אדם באתר האינטרנט, גילו, מינו והרגלי הקנייה שלו אבל איננו יודעים את שמו או כתובתו של אותו אדם או מידע אחר שיכול לזהות אותו או אותה כאדם.  אם אי פעם נרצה לזהות אישית את מידע העוגייה או המכשיר שלך (היסטורית צפייה באינטרנט או באפליקציה), תמיד נשאל אותך לפני שנעשה זאת.           

אנו עשויים להכיר אותך בכל המחשבים, הטאבלטים, הטלפונים והמכשירים שלך אנו  עשויים לדעת שמזהה עוגייה ABC12345 מגיע ממחשב שעשוי להיות מחובר לאותו אדם או משק בבית שבבעלותו מכשיר טלפון שמזהה המכשיר שלו הוא EFG15647.  כלומר, אתה יכול לחפש חיתולים בלפטופ שלך, להקיש על קישור שקיבלת בחיפוש בגוגל שנתנו לו חסות, ומאוחר יותר לראות פרסומת למותג החיתולים שלנו Pampers® בטלפון הנייד שלך.  אנו עשויים להניח או להסיק שהמחשב והטלפון הם של אותו אדם, לדוגמה כי הם מתחברים לאותה רשת אלחוטית מידי יום באותה שעה.   ההבנה אילו מכשירים משמשים ככל הנראה אדם או משק בית עוזרת לנו להגביל את מספר הפעמים שאתה רואה את אותה פרסומת בכל המכשירים שלך.  וזה חשוב כי כך לא תתעצבן עלינו שאנו מציקים לך ושולחים לך את אותה מודעה פעם אחר פעם ואנו לא נשלם על המודעות החוזרות האלה שאיננו רוצים שתקבל.          

איך תוכל להפסיק לקבל מודעות פרסומת מבוססות עניין. כדי להפסיק לקבל מ-P&G פרסום מבוסס עניין, אתה יכול להקליק כאןאו על סמלי WebChoices או AppChoices באחד מארבעת האתרים שלנו או באחת מארבע אפליקציות שלנו לנייד.  באפשרותך גם למנוע קבלת פרסומות מבוססות עניין באתרי אינטרנט על ידי סירוב לעוגיות בדפדפן/ים שלך, דחיית בקשות "גישה לנתונים" שאפליקציות נוהגות להציג בעת התקנתן, או על ידי התאמת הגדרות מעקב מודעות במכשיר שלך.    

תמשיך לראות פרסומות "הקשריות" אפילו אם תבחר לוותר על פרסומות מבוססות עניין.  גם אם נפסיק לשלוח לך פרסומות מבוססות עניין, תמשיך לקבל במחשב או במכשירים הניידים שלך פרסומות מהמותגים שלנו.  ואולם, פרסומות אלה מבוססות על קונטקסט מאתרים שבהם ביקרת והן נקראות פרסומות הקשריות (contextual ads). בשונה מפרסומות מבוססות עניין המבוססות על עמודים שבהם ביקרת בנייד או על פעולות צפייה במחשב, פרסומות הקשריות הן פרסומות המוצגות לך בהתבסס על הקונטקסט של אתר ספציפי שבו אתה מבקר. לדוגמה, אתה יכול להמשיך לראות פרסומת לאחד ממותגי טיפוח התינוקות שלנו בעודך מסתכל על מוצרים לחדר ילדים באינטרנט מאחר שלרוב, המבקרים באתרים אלה הם הורים חדשים או בהיריון.  זאת ועוד, דע לך שאנו עדיין יכולים להמשיך לאסוף מידע מהמחשב או המכשירים שלך ולהשתמש בו למטרות אחרות, למשל הערכת הביצועים של אתרי האינטרנט שלנו, מחקרי צרכנים או איתור זיופים.      

מחיקת עוגיות מוחקת גם את העדפתך להסרה (opt out)  כשאתה בוחר שלא לראות פרסום מבוסס עניין, אנו שולחים עוגיית הסרה לדפדפן שלך שאומרת לנו שכבר אינך רוצה לקבל מאיתנו פרסומות מבוססות עניין.  עוגיית ההסרה (opt out) שלך תימחק אם תחליט למחוק את כל העוגיות.  פירושו של דבר שתצטרך לבחור שוב בהסרה אם עדיין אינך רוצה לקבל פרסומות מבוססות עניין.   


עיבוד נתונים, שמירה והעברה באיחוד האירופי

חלק זה מתייחס רק לעיבוד מידע אישי של תושבי מדינות האיחוד האירופי שאנו עושים. הוא נועד לספק שקיפות מוגברת על העיבוד, השמירה וההעברה של פרטים אישיים של תושבי האיחוד האירופי שאנו עושים, שעולים בקנה אחד עם הכתוב ועם רוח הדברים של התקנה הכללית להגנה על הנתונים.

ישויות. ישויות שונות של P&G יכולות להיות אחראיות מאגר של המידע האישי שלך. אחראי מאגר הוא ישות שמנהלת את פעילות העיבוד והאחראית העיקרית לנתונים. התרשים שלהלן מזהה את אחראי המאגר שלנו לנתונים של מדינות האיחוד האירופי. לדוגמה, כאשר אתה נרשם לדואר אלקטרוני באחד מהאתרים הצרפתים שלנו (.fr), ישות P&G שרשומה ליד שמה של אותה מדינה תהיה אחראי המאגר של אותם נתונים אישיים (e.g., Procter & Gamble France SAS (LE 577).

אחראי מאגר

מדינות

אוסטריה

Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH

בולגריה

Procter & Gamble Bulgaria EOOD

רומניה

לתחרויות: Procter & Gamble Distribution SRL

לאתרים אחרים: Procter & Gamble Marketing Romania SR

פולין

Procter and Gamble DS Polska sp z o.o.

בלגיה

Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA

צ'כיה

Procter & Gamble Czech Republic s.r.o.

הונגריה

Procter & Gamble RSC Regionális

סלובקיה

Procter & Gamble, spol. s.r.o.

קרואטיה

Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu

צרפת

Procter & Gamble France SAS/Procter & Gamble Pharmaceuticals France SAS”

גרמניה

Procter & Gamble Service GmbH

יוון

P&G Hellas Ltd.

אירלנד

Procter & Gamble UK

איטליה

Procter & Gamble Srl

הולנד

Procter & Gamble Nederland B.V.

פורטוגל

Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de Saude, S.A.

ספרד

Procter & Gamble España, S.A.

בריטניה

Procter & Gamble UK

מדינות האיחוד האירופי שאינן מופיעות ברשימה

Procter & Gamble International Operations SA

עיבוד ושמירה. ככלל, אנו שומרים על הנתונים שלך כל עוד הם נחוצים להשלמת המטרה שלשמה נאספו או כנדרש על פי חוק. אפשר שנצטרך לשמור את הנתונים שלך לתקופה ארוכה יותר מתקופות השמירה המפורטות שלנו כדי לכבד את בקשותיך, ובכלל זה בקשתך שלא לקבל הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות, או לציית לחובות חוקיות או אחרות. תרשים זה אומר לך את סוג הנתונים שאנו אוספים, את המטרות שלשמן אנו אוספים אותן, מדוע שימושים אלה מצייתים לחוק (בסיס החוקי), וכמה זמן בדרך כלל אנו שומרים אותם (תקופת שמירה).

סוג הנתונים

מדוע אנו אוספים נתונים אלה

בסיס חוקי

תקופת שמירה

שיווק

דוא"ל, שם, מספר טלפון, נקודות זיקה, תחומי עניין, מקצוע, הרגלים, מה קנית, התמונות או סרטוני הוידאו שהעלית, מידע על ילדיך וביתך, הרכב המשפחה שלך, מספר האנשים במשק הבית שלך, סוג השיער שלך, סוג העור, הניחוח החביב עליך, האם יש לך חיית מחמד,וכו'

כדי לשלוח לך חומרים שמשווקים את המוצרים או השירותים שלנו או את המוצרים או השירותים של שותפינו.

הסכמתך לקבלת דוא"ל ומסרונים, ובמקרים שנתת, הסכמתך לדיוור. תחומי עניין לגיטימיים לכל דבר אחר.

כל עוד לא ביקשת למחוק את הנתונים האישיים או ביטלת את הסכמתך. אם לא תבקש בקשה כזו, הנתונים האישיים יימחקו לפי לוח הזמנים הבא:

כתובת דוא"ל: אחרי 24 חודשים מאי פעילות בכל הערוצים. אנו מגדירים אי פעילות באמצעות מספר קריטריונים פנימיים.

מסרונים: אחרי 24 חודשים מאי פעילות בכל הערוצים. אנו מגדירים אי פעילות באמצעות מספר קריטריונים פנימיים.

כתובת דואר: אחרי 48 חודשים מאי פעילות בכל הערוצים. אנו מגדירים אי פעילות באמצעות מספר קריטריונים פנימיים.

תחרויות

כתובת דוא"ל, שם, מספר טלפון, לפעמים נתונים אחרים.

כדי לספק למשתתפי התחרות מידע על התחרות, כולל הודעה על הזוכה/ים בתחרות.

הסכמתך.

במשך 24 חודשים, אלא אם החוק המקומי דורש מאיתנו לשמור לתקופה ארוכה יותר.

רכישות מוצרים

כתובת דוא"ל, שם, מספר טלפון, פרטי תשלום (ובכלל זה מספר חשבון בנק או פרטי פייפל), לפעמים נתונים אחרים.

כדי לעבד את הרכישות שלך של מוצרים שלנו, הצעות החזרים כספיים בקניית מוצרים מסוימים, או אחריות ועל מנת לשלוח לך הודעות רלבנטיות הקשורות לאותה רכישה.

הסכמתך.

כל עוד הם נחוצים למילוי ההזמנה שלך ולמעקב עם הודעות על ההזמנה אלא אם החוק המקומי דורש מאיתנו לשמור לפרק זמן ארוך יותר. בדרך כלל אנו גם שומרים על הנתונים למשך 24 חודשים להצעות החזרים כספיים ו-10 שנות אחריות.

צור קשר

כתובת דוא"ל, שם, מספר טלפון, לפעמים נתונים אחרים.

כדי לענות על השאילתות שלך ולוודא שאנו עוקבים כראוי או כפי שיידרש על פי חוק או על פי מדיניות P&G.

האינטרס העסקי הלגיטימי שלנו בניהול שאילתות צרכנים, וכן הסכמתך לנתוני קטגוריה מיוחדים שאפשר שיאספו במקרים של אירועים שליליים כלשהם.

בין 0 ל-10 שנים, תלוי באופי השאילתה, האינטרסים הלגיטימיים שלנו לעיבוד הנתונים וחובותינו על פי חוק.

מחקר

כתובת דוא"ל, שם, מספר טלפון, כתובת, תמונות או סרטוני וידאו ברי זיהוי, לפעמים נתונים אחרים

כדי לבדוק את רעיונות המוצר שלנו וללמוד על ההעדפות שלך ועל מנהגיך על מנת שנוכל לשפר את המוצרים שלנו ואת החיים של הצרכנים שלנו.

הסכמתך.

אנו נשמור את הנתונים האישיים שאספנו כחלק ממחקר קליני מהותי כל עוד יידרשו לנו למטרה שלשמה נאספו, ו/או כל עוד נידרש לשמור אותם על פי חוק או תקנה מקומיים, כלומר לתקופה של עד 25 שנים. במקרה של מחקרים לא קליניים, אנו נשמור את המידע האישי המהותי שלך למשך 5 שנים לכל היותר. נשמור את מסמכי ההסכמה המושכלת שלך החתומים

Media Targeting

עוגיות פרסומת, מזהה מכשיר, נתונים דמוגרפיים כמו מין וגיל, נתוני התנהגות כגון תצוגת עמודים ולפעמים נתונים אחרים.

כדי ללמוד על תחומי עניין שלך באינטרנט ולהתאים את הפרסומות שאנו שולחים אליך.

תחומי העניין העסקיים הלגיטימיים שלנו לשלוח לך פרסומות רלבנטיות. אנו נשיג את הסכמתך לפריסת עוגיות באתרי האינטרנט שלנו.

נשמור את הנתונים שלך למשל שלוש עשרה חודשים ממועד איסופם או עד שתבחר בהסרה (opt out), המוקדם מביניהם.

העברות של הנתונים שלך למדינות אחרות. אפשר שהמידע האישי שלך יועבר, יישמר או יעובד במדינה שאינה המדינה שבה הוא נאסף, כולל ארצות הברית. לדוגמה, אנו יכולים לשמור את הנתונים שלך על שרת בארצות הברית מאחר ששם מסד נתונים ספציפי מתארח, והנתונים האלה יכולים להיות "מועברים" שוב כשאחד מהמשווקים שלנו נכנס לנתונים האלה בשווייץ כדי לשלוח לך דוגמית של מוצר. אנו מבצעים העברות כאלה, בין ישויות של P&G ובין P&G והספקים שלנו, ומשתמשים בהגנות חוזיות שהרגולטורים של האיחוד האירופי אישרו מראש כדי להבטיח לנתונים שלך הגנה (נקרא סעיפי חוזה לדוגמה). אם ברצונך לקבל עותק של הסכם העברה,פנה אלינו..


האתר ותוכן האפליקציה

רכיב plugins. אתרי האינטרנט שלנו יכולים לכלול רכיבי plugins של חברות אחרות כגון רשתות חברתיות.  דוגמה ל-plugin הוא לחצן "Like" של פייסבוק.  רכיבי plugins אלה יכולים לאסוף מידע (לדוגמה, כתובת url של העמוד שבו ביקרת) ולשלוח אותו בחזרה לחברה שיצרה אותם.  זה יכול לקרות גם אם לא הקלקת על ה-plugin. רכיבי plugins אלה מוסדרים על ידי מדיניות הפרטיות והתנאים של החברה שיצרה אותם, למרות שהם מופיעים באתרים שלנו.  רכיבי ה-plugins האלה הם עוגיות לא הכרחיות ויעבדו רק באתרי האיחוד האירופי שלנו אם אתה מאשר עוגיות.

כניסות. האתרים שלנו מתירים לך להיכנס באמצעות החשבון שיש לך בחברה אחרת, כמו למשל "כניסה עם פייסבוק".  כשאתה עושה את זה, אנו נקבל גישה רק למידע שנתת לנו אישור לקבל מהגדרות החשבון שלך בחשבון של החברה האחרת שבו אתה משתמש כדי להיכנס. 

תוכן משתמש. חלק מהאתרים והאפליקציות שלנו יאפשרו לך להעלות תוכן משלך לתחרויות, בלוגים, סרטוני וידאו ופונקציות אחרות. זכור, כל מידע שאתה מוסר או מפרסם הופך לנחלת הכלל.  אין לנו שליטה על איך אחרים עשויים להשתמש בתוכן שמסרת באתרים ובאפליקציות שלנו.  איננו אחראים לשימושים האלה בדרכים שעשויים להפר את מדיניות הפרטיות הזו, את החוק, או את הפרטיות האישית שלך ואת ביטחונך.

קישורים.  אתרי P&G עשויים לכלול קישורים לאתרים אחרים, שאינם בשליטתנו. אתרים אלה יוסדרו על ידי מדיניות ותנאי פרטיות שלהם, לא שלנו.


פרטיות ילדים

חוקי פרטיות ילדים באינטרנט.   בעת איסוף פרטים אישיים מקוונים מילדים אנו מצייתים לכל חוקי הגנת המידע הרלבנטיים.  לדוגמה, באיחוד האירופי איננו אוספים פרטים אישיים מילדים שטרם מלאו להם 16 אלא אם קיבלנו את אישור ההורים.  באופן דומה, בארה"ב, אנו מקבלים אישור הורים מאומת בעת איסוף פרטים אישיים מילדים שטרם מלאו להם 13.     

הודעת קליפורניה לקטינים. אנו עשויים להציע שירותים אינטראקטיביים שמאפשרים לבני נוער שטרם מלאו להם 18 להעלות תוכן משלהם (לדוגמה, סרטוני וידאו, הערות, סטטוסים או תמונות).  אפשר להסיר או למחוק תוכן זה בכל עת. לשם כך יש לפעול לפי ההוראות המוצגות באתרים שלנו.  אם יש לך שאלות על הדרך לעשות זאת, פנה אלינו. דע לך שייתכן שפוסטים כאלה הועתקו, הועברו או פורסמו במקומות אחרים על ידי אנשים אחרים שאיננו אחראים לפעולות אלה. במקרים כאלה, תצטרך לפנות אל בעלי אתרים אחרים כדי לבקש הסרה של התוכן שלך.   


צור עמנו קשר

הנך מתבקש לפנות אלינוישירות בשאלות או חששות שעשויים להיות לך על הפרטיות שלך ועל השיטות שלנו להגנה על נתונים.