Change Text Size Resize Text Small(12 point) Resize Text Medium(14 point) Resize Text Large(16 point)

Privacybeleid consumenten
5/25/2018

Wij doen ons uiterste best om een vertrouwensrelatie met u op te bouwen en te onderhouden. Dit betekent dat we op een voorzichtige en verstandige manier met uw gegevens omgaan die dat vertrouwen niet ondermijnt. In dit beleid leggen we uit hoe we dat doen, bijv. welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken en beschermen en hoe u kunt beslissen wat we er mee doen. Wij willen dat u begrijpt hoe we uw gegevens gebruiken om ons aanbod, producten, reclame en diensten te verbeteren.


Hier volgt een korte inleiding over onze privacypraktijken

Wat wordt verzameld

  • Informatie die u ons geeft
  • Informatie die we verzamelen als u contact met ons opneemt, onze sites bezoekt, onze mobiele applicaties of diensten gebruikt, onze producten of apparaten gebruikt, of onze advertenties bekijkt
  • Informatie afkomstig van andere bedrijven aan wie u toestemming gaf die informatie te delen of te verkopen, of die zich ervan verzekerd hebben dat andere bedrijven van wie zij uw informatie kregen, gerechtigd waren die informatie met hen, en daarna met ons/andere bedrijven te mogen delen
  • Informatie die we van andere bedrijven krijgen als u hun website bezoekt

We kunnen al deze informatie combineren om ons te helpen betere producten, diensten en consumentenervaringen te creëren.

hoe gebruiken we uw informatie

  • Om de door u gevraagde producten en diensten te leveren
  • Om u op de hoogte te brengen van onze producten en diensten en die van onze marketingpartners
  • Om ons te helpen onze sites en diensten te runnen

hoe en wanneer delen we uw informatie

  • Indien u daarmee heeft toegestemd, met zorgvuldig geselecteerde partners, zodat zij u aanbiedingen, acties of advertenties kunnen sturen over hun producten en diensten waarin u mogelijk interesse hebt      
  • Met andere bedrijven die ons helpen met het runnen van ons bedrijf   
  • Als onderdeel van de verkoop van een P&G-merk of bedrijf aan een ander bedrijf
  • Om ons te helpen onze rechten of onze eigendom te beschermen, bijv. voor fraudepreventie of informatiebeveiliging
  • Indien bij wet of door overheidsautoriteiten vereist

uw keuzes 

Laat ons weten hoe we uw gegevens mogen gebruiken door op onderstaande links te klikken:

Indien u in de EU woont, hebt u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, inclusief een recht van toegang tot persoonlijke informatie die wij over u hebben, een recht om deze informeren te verbeteren of bij te werken, een recht om ons te vragen deze informatie te wissen of om een overdraagbare kopie van die gegevens te ontvangen. Deze rechten zijn niet in alle situaties van toepassing. Klik op onderstaande links voor:          

Hoe beschermen we uw gegevens

Uw informatie wordt op veel manieren en vanuit veel locaties verzameld. Soms zit daar persoonlijke informatie bij waarmee u geïdentificeerd kunt worden, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of postadres. In sommige landen, zoals de landen in de EU, kunnen IP-adressen of cookies en identificatoren van mobiele apparaten ook als persoonlijke informatie worden aanzien.  

Let op : Alle informatie die we over u verzamelen kan gecombineerd worden om u betere producten, diensten en gebruikerservaringen te geven.

u geeft het aan ons.  U geeft ons informatie bij het aanmaken van een account op onze websites of in mobiele apps of als u ons belt of e-mailt. We kunnen vragen om uw naam, thuis- of e-mailadres en geboortedatum te verstrekken, alsook betaalgegevens, uw leeftijd, geslacht, het aantal mensen in uw familie en de manier waarop u informatie over onze producten en diensten wilt ontvangen - bijvoorbeeld op uw thuisadres, of via e-mail of sms.

van sites en e-mails.  We kunnen technologieën gebruiken die automatisch informatie verzamelen als u onze sites bezoekt, onze advertenties bekijkt, of onze producten of diensten gebruikt. Zo maken we bijvoorbeeld gebruik van cookies (kleine bestandjes die op de browser van uw computer opgeslagen worden) om te weten welke browser en besturingssysteem u gebruikt, uw IP adres, welke webpagina's u bezocht, links die u hebt aangeklikt of of u een e-mail die wij u gestuurd hebben wel of niet geopend hebt.

van mobiele applicaties en met het internet verbonden apparaten.  We kunnen technologieën gebruiken die informatie van uw telefoon verzamelen bij uw gebruik van mobiele apps of van ‘smart’ apparaten die zich in uw huis bevinden, om u de best mogelijke gebruikerservaring te geven. U geeft hier toestemming voor bij het downloaden van de app of het installeren van huishoudelijke apparaten die met het internet verbonden zijn. Deze informatie bevat mogelijk het nummer van uw mobiele telefoon of van een ander apparaat dat identiteitsinformatie over het besturingssysteem van uw telefoon uitzendt, hoe u de app of het apparaat gebruikt en uw fysieke locatie. Via een melding op uw telefoon of apparaat kunt u aangeven of u toestemming geeft om uw precieze geolocatie te weten (waar u zich op dat moment bevindt of waar u het internet gebruikt).  

van andere bronnen.  Soms delen andere bedrijven informatie met ons of verkopen het aan ons. Misschien hebt u een ander bedrijf toestemming gegeven om uw persoonlijke informatie met ons te delen toen u zich inschreef voor een telecomdienst of een loyaliteitsprogramma van een winkelier. We kunnen ook informatie verzamelen van locaties die voor iedereen zichtbaar zijn, zoals van berichten die op het internet geplaatst zijn, blogberichten, video's of sociale mediasites. We kunnen ook informatie ontvangen van andere bedrijven die zich bezighouden met het verzamelen of samenvoegen van informatie uit openbare databanken of waaraan u toestemming gaf om uw gegevens te gebruiken en deze aan ons door te geven. Dit kan informatie zijn over uw inkomen, leeftijd, geslacht, aantal mensen in uw gezin en producten die u op het internet of in winkels in uw omgeving hebt gekocht.


Hoe gebruiken we uw gegevens

We gebruiken uw gegevens in een poging om het leven van mensen zoals u over de hele wereld elke dag weer te raken en te verbeteren. We gebruiken uw informatie om te reageren op uw vragen of verzoeken om informatie, om door u gevraagde producten of stalen toe te sturen, om u te helpen uw P&G website of app-voorkeuren te beheren, om u te laten deelnemen aan onze wedstrijden of sweepstakes, of om uw betaling voor bij ons gekochte producten te verwerken. Verder kunnen we niet-persoonlijke informatie (bijv. aankoopgegevens, verzoek om stalen, etc.) gebruiken in consumentenonderzoek of analytics (of als u hebt toegezegd deel te zullen nemen aan zo'n onderzoek, ook persoonlijke informatie) om meer te leren over de wensen van consumenten, voor nieuw te maken producten of voor de verbetering van onze bestaande producten.

We gebruiken uw informatie ook om te verzekeren dat onze berichten relevant en bruikbaar zijn voor u als persoon. Zo kunnen we bijvoorbeeld informatie sturen over Gillette® producten indien u interesse hebt getoond in onze scheerproducten door een bezoek aan Gillette.com. In zo'n geval gebruiken we uw informatie - een cookie of apparaat ID - om het aantal keren dat u dezelfde advertentie van Gillette ziet te beperken. We willen u op de hoogte houden over de producten die u mgebruikt en waarvan u houdt, zonder keer op keer hetzelfde bericht te horen.

Soms gebruiken we bijeengevoegde informatie van meerdere mensen, zonder dat individuele personen geïdentificeerd worden, om het gebruik van onze websites beter te begrijpen of om consumentengedrag te bestuderen, zodat we producten en diensten kunnen leveren die voldoen aan de behoeften van alle consumenten die dezelfde interesses delen. Zo kunnen we veel leren over consumenten die pas ouders zijn geworden en die onze websites over babyproducten lezen, zodat we kersverse ouders beter van dienst kunnen zijn met door hen gewenste producten. Door zulke niet-persoonlijke informatie te gebruiken, is uw privacy gegarandeerd. Waar mogelijk proberen we altijd om niet-persoonlijke informatie te gebruiken.

Om uw privacy verder te beschermen, verzamelen wij ook een minimale hoeveelheid aan informatie om een taak te voltooien, nemen we maatregelen om te voorkomen dat informatie zodanig gemengd wordt dat cookies en apparaat IDs ons toe zouden laten u specifiek en rechtsreeks te identificeren (bijv. door bekendmaking van uw naam), en wissen wij uw informatie als we die niet langer nodig hebben voor onze zakelijke doeleinden.      


Hoe beschermen we uw gegevens

We respecteren uw persoonlijke informatie en ondernemen stappen om die te beschermen tegen verlies, misbruik of wijzigingen. Deze stappen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit technische maatregelen als firewalls, systemen voor detectie en voorkoming van ongewenste toegang, unieke en complexe wachtwoorden en encryptie. Ook maken we gebruik van organisatorische en fysieke maatregelen als personeelstraining betreffende de verplichtingen van dataverwerking, identificatie van data-incidenten en -risico's, beperking van personeelstoegang tot uw persoonlijke informatie, en verzekering van fysieke beveiliging, onder meer voldoende beveiliging voor documenten die niet in gebruik zijn.


Wat wordt gedeeld

met andere bedrijven.  Met uw toestemming kunnen we uw informatie delen met geselecteerde partners, zodat zij u aanbiedingen, reclame, of advertenties kunnen sturen over producten of diensten waarvan wij denken dat u er interesse in hebt. Personen die e-mails van P&G ontvangen over onze luiermerken zoals Pampers® kunnen bijvoorbeeld ook toestemming geven voor het bekomen van informatie over melkpoeder voor baby's geproduceerd door andere bedrijven. We verkopen uw persoonlijke informatie niet aan marketeers buiten P&G. Informatie waarmee u niet persoonlijk geïdentificeerd wordt, kunnen we wel delen met andere bedrijven voor uiteenlopende doeleinden.

met dienstverleners.  Het is mogelijk dat we uw informatie delen met bedrijven die ons helpen om ons bedrijf te runnen, inclusief bedrijven die ons helpen met het hosten van onze sites, het bezorgen van onze e-mails aan u, met het analyseren van de gegevens die we verzamelen, en het leveren van producten en diensten waarom u verzocht hebt. We delen alleen die persoonlijke informatie die deze bedrijven nodig hebben om de gewenste taken uit te voeren. Ze zijn verplicht om uw informatie op dezelfde manier als wij te beschermen en zullen die niet delen of voor andere doeleinden gebruiken. 

andere situaties.  Als een merk of een van onze bedrijven waarmee u persoonsgegevens hebt gedeeld aan een ander bedrijf verkocht wordt, worden uw gegevens met dat bedrijf gedeeld. Uw account en persoonsgegevens worden niet verwijderd, tenzij u aan het merk of het nieuwe bedrijf meldt dat u ze verwijderd wilt hebben. We kunnen uw informatie ook met bedrijven delen die ons helpen onze rechten en onze eigendom te beschermen, of indien dit bij wet of door overheidsautoriteiten vereist is.


Uw rechten en keuzes


marketing. Wilt u geen sms- en e-mailberichten meer ontvangen, dan kan u de uitschrijfinstructies volgen die u samen met deze berichten ontvangt. U kan ook hier klikken om geen marketing e-mails, sms'jes of post meer te ontvangen. Om uw keuzes te kunnen respecteren, kan het zijn dat we bepaalde informatie moeten bewaren. Bijvoorbeeld: indien u aangeeft dat u geen marketing e-mails meer wenst te ontvangen, dan moeten we uw e-mailadres bewaren, zodat onze systemen kunnen onthouden dat u geen marketingcommunicaties meer op dat e-mailadres wilt ontvangen.

accounts. Afhankelijk van het land waar u geregistreerd bent, kunt u via uw P&G-account toegang hebben tot uw informatie en deze bijwerken of wissen. Zo niet, klik dan hier om een verzoek daartoe in te dienen.

inwoners van de europese unie. Indien u in de EU woont, hebt u toegang tot de persoonsgegevens die wij van u hebben, kunt u een verzoek indienen voor correctie, wissen of beperking van onjuiste, verouderde of overbodige informatie, en kunt u om uw gegevens vragen in een formaat dat u toelaat die gegevens aan een andere dienstverlener te kunnen overdragen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken voor elke situatie waarin we steunen op uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U mag ook bezwaar aantekenen tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens (dit betekent dat u ons vraagt ze niet meer te gebruiken) als die verwerking gebaseerd is op ons legitiem belang (dit betekent dat we een reden hebben om de gegevens te gebruiken). Wilt u meer informatie over gegevensbescherming en uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens in het algemeen, ga dan naar de website van de Europees Toezichthouder voor Gegevensbescherming:https://edps.europa.eu/data-protection/ . Bent u niet tevreden over hoe wij uw verzoeken behandelen, dan kunt u een klacht indienen bij de autoriteit voor gegevensbescherming van uw land. Gelieve voor uw verzoek uit de volgende opties te kiezen:

Algemene verzoeken. Wilt u een verzoek doen met betrekking tot persoonsgegevens die gebruikt worden voor marketing, bijvoorbeeld informatie die u ons gegeven hebt bij registratie op een van onze websites of apps, klik dan hier.

Mediareclame. Wilt u een verzoek doen met betrekking tot persoonsgegevens die voor reclamedoeleinden gebruikt worden, bijvoorbeeld informatie die wij over u hebben op cookie of apparaat identiteitsniveau en waarmee we u relevante reclame kunnen laten zien, klik dan hier. Onze partner platformen voor plaatsing en verificatie van advertenties kunnen ook gegevens bevatten die geassocieerd zijn met uw cookie of apparaatidentiteit. Voor die gegevens, klik hier en hier.

Consumentenonderzoek. Wilt u een verzoek doen met betrekking tot persoonsgegevens die wij mogelijk hebben door uw deelname aan een van onze onderzoeksstudies, lees dan de contactinformatie op uw toestemmingsformulier of bel of bezoek uw onderzoekscentrum.

Tandheelkundige specialisten. Bent u een tandheelkundig specialist en hebt u ons informatie gegeven als onderdeel van een van onze professionele educatieve programma's, bijv. via https://www.dentalcare.com, neem dan contact met ons op via de gepaste, onderstaande landennummers en e-mailadressen.

Land

Callcenter

E-mail

Duitsland

0203 570 570

N/A

Oostenrijk

00800 570 570 00

N/A

Zwitserland

00800 570 570 00

N/A

Verenigd Koninkrijk

0870 242 1850

Klik hier

Spanje

900 670 270

Klik hier

Italië

+390650972534

N/A

Frankrijk

+ 33 (0) 825 878 498

Klik hier
Klik hier
Klik hier

België

N/A

Klik hier

Nederland

N/A

Klik hier

Polen

0 801 25 88 25

N/A


Cookies

We respecteren uw persoonlijke informatie en ondernemen stappen om die te beschermen tegen verlies, misbruik of wijzigingen. Deze stappen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit technische maatregelen als firewalls, systemen voor detectie en voorkoming van ongewenste toegang, unieke en complexe wachtwoorden en encryptie. Ook maken we gebruik van organisatorische en fysieke maatregelen als personeelstraining betreffende de verplichtingen van dataverwerking, identificatie van data-incidenten en -risico's, beperking van personeelstoegang tot uw persoonlijke informatie, en verzekering van fysieke beveiliging, onder meer voldoende beveiliging voor documenten die niet in gebruik zijn.

We gebruiken cookies voor een aantal doeleinden, inclusief om:

  • u relevante reclame te laten zien
  • meer te leren over hoe u omgaat met P&G inhoud
  • uw belevenis te verbeteren bij uw bezoek aan onze websites
  • uw voorkeuren te bewaren, bijvoorbeeld taal of regio, zodat u die gegevens niet bij elk bezoek aan de website moet instellen
  • fouten te ontdekken en op te lossen
  • te analyseren hoe goed onze websites werken

We gebruiken de volgende soorten cookies:

  • sessiecookies.  Webpagina's hebben geen geheugen. Sessiecookies onthouden wie u bent (aan de hand van een willekeurig gegenereerde identiteit, zoals: ABC12345) als u van pagina naar pagina gaat, zodat u niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren. Sessiecookies zijn bijvoorbeeld erg handig bij online shoppen - zonder cookies zouden de artikelen in uw mandje verdwenen zijn als u bij de checkout aankomt! Deze cookies worden verwijderd zodra u onze site verlaat of uw browser afsluit.
  • permanente cookies.  Permanente cookies kennen uw voorkeuren nog als u terugkomt op de site. Bijvoorbeeld, als u bij uw eerste bezoek aan de site ervoor kiest alles in het Frans te zien, dan verschijnt de site bij uw volgende bezoek automatisch in het Frans. Door niet elke keer een taal te hoeven in te stellen worden de bezoeken gemakkelijker, efficiënter en meer gebruikersvriendelijk.
  • advertentiecookies.  Met deze cookies leren we waar uw interesses liggen, bijvoorbeeld gebaseerd op de websites die u bezoekt en de producten die u koopt. Hieruit kunnen we dingen over u afleiden, zoals uw leeftijd, of u getrouwd bent en hoeveel kinderen u hebt. Met die informatie kunnen we u advertenties voor producten sturen die aanleunen bij wat u leuk vindt of nodig hebt. En we kunnen ervoor zorgen dat het aantal keer dat u dezelfde advertentie ziet, beperk blijft.
  • analytics cookies.  Deze cookies laten ons weten hoe onze websites functioneren. Vaak gebruiken we Google analytics cookies om de functionaliteit van onze sites te bewaken. Hoe we gegevens over uw bezoeken aan onze websites van Google Analytics kunnen gebruiken en delen is vastgelegd in de Google Analytics Terms of Use en de Google Privacy Policy.

Wat kunt u doen met betrekking tot cookies.  U kunt uw browser zo instellen dat alle cookies geweigerd worden of dat u kunt zien wanneer een cookie naar uw computer gestuurd wordt. Dit kan echter de juiste werking van onze websites of diensten belemmeren. U kunt ook in uw browser instellen dat cookies verwijderd worden zodra u de browser sluit.

andere technologieën. 

  • beacons gebaseerd op nabijheid.  Beacons die zich op korte afstand bevinden, sturen eenrichtingssignalen naar mobiele apps die op uw telefoon geïnstalleerd zijn. Ze laten bijvoorbeeld weten welke producten in de aanbieding zijn als u door een winkel loopt. Beacons maken alleen contact met uw apparaat binnen een bepaalde afstand en nadat u toestemming hebt gegeven in de app die met een bepaald beacon geassocieerd is. De apps geven ons informatie over uw locatie, zodat we u gerichte reclame en aanbiedingen kunnen doorgeven. Bent u bijvoorbeeld in de buurt van een beacon in de huidverzorgingsafdeling in een supermarkt, dan kunnen we u een coupon sturen waarmee u 4 euro korting krijgt.     
  • pixels.   Dit zijn kleine, onzichtbare objecten verankerd in een webpagina. Ze worden ook wel ‘tags', ‘web bugs’, of ‘pixel gifs’ genoemd. We gebruiken pixels om cookies naar uw computer te sturen, de activiteit op onze website te monitoren, het inlogproces op onze sites te vereenvoudigen, en ook voor online marketingactiviteiten. We sturen ook pixels mee met onze promotieberichten via e-mail of nieuwsbrieven om te zien of u de berichten opent en iets met de informatie doet.
  • identificatoren en softwareontwikkelingspakketten voor mobiele apparaten (SDK's).  Onze mobiele apps maken gebruik van softwarecode die gelijksoortige informatie van het internet verzamelt als cookies. Deze informatie bestaat onder andere uit de identificatoren van uw mobiele telefoon (lOS IDFA's en Advertising identifcaties van Android) en hoe u onze apps gebruikt. Net als bij cookies, kunnen wij u niet identificeren op basis van de informatie die we automatisch verzamelen als u onze apps gebruikt . Een mobiel apparaat is bij ons bekend onder willekeurig toegewezen nummers en letters (bijv. advertentie-identificatie EFG4567) en nooit als, bijvoorbeeld, ‘John E. Smith’.
  • precieze geolocatie.  Informatie over uw precieze locatie krijgen we bijvoorbeeld via de GPS-coördinaten (lengte- en breedtegraad) als u uw mobiele apps gebruikt. U krijgt altijd een melding op uw telefoon of apparaat om aan te geven of u ons wel of niet toestaat om precies te weten waar u bent. U moet begrijpen dat we niet altijd toestemming vragen om te weten in welk (ruimer) gebied u zich bevindt - in welke stad, postcode of provincie. Als we bijvoorbeeld weten dat u ergens in Manilla in de Filipijnen bent, zien we dat niet als een precieze locatie.


Op interesse gebaseerde advertenties

Bij uw bezoek aan een site van een van onze partners kunnen we u reclame of andere zaken laten zien die volgens ons interessant voor u zijn. Zo kunt u bijvoorbeeld reclame voor een van onze wasmiddelen ontvangen als we zien dat u sites bezoekt voor kinderkleding of schoolartikelen. Uit die informatie maken we op dat u kinderen hebt en mogelijk dus blij bent met een goed wasmiddel. Op deze manier willen we u relevante informatie sturen over onze producten waar u voordeel van kunt hebben.         

we leren van groepen consumenten met gelijksoortige interesses.  We kunnen u in een bepaalde groep consumenten plaatsen met dezelfde interesses. Als we bijvoorbeeld zien dat u vaak scheermesjes online koopt, komt u misschien in de groep ‘scheermes-experts’, of als u online coupons gebruikt of naar artikelen in de uitverkoop of met korting zoekt in de groep ‘koopjesjager’. Dit zien we aan de webpagina's die u bezoekt, de links waarop u klikt op onze websites en andere websites die u bezoekt, mobiele applicaties die u gebruikt, of de e-mails die u bekijkt van onze merken en de links daarin waarop u klikt. Door cookie- en apparaatidentificatie samen te voegen, leren we over algemene trends, gewoontes of karakteristieken van een groep consumenten die gelijksoortig gedrag vertonen - online en/of offline. Daardoor kunnen we vele anderen vinden die ‘lijken op’ de bestaande groepsleden en hen informatie en productaanbiedingen sturen die volgens ons relevant voor hen zijn.          

we linken andere informatie aan uw cookie- en apparaatidentiteit.  Uw cookie- en apparaatidentiteit kan bijvoorbeeld aangevuld worden met informatie over producten die u offline koopt of informatie die u rechtstreeks aan ons bekendmaakt als u een account op onze sites aanmaakt. Doorgaans doen we dit op een manier die uw identiteit niet bekendmaakt. We weten bijvoorbeeld wel dat cookie-identiteit ABC12345 tot de groep met scheermes-experts hoort, gebaseerd op door deze persoon bezochte webpagina's, leeftijd, geslacht en koopgewoontes, maar we weten niet hoe de persoon heet, wat zijn/haar adres is of enige andere informatie die hem of haar als persoon zou identificeren. Mochten we in de toekomst u ooit wensen te identificeren op basis van cookie of apparaatinformatie (web- of appgeschiedenis) dan zullen we u altijd eerst om toestemming vragen.

we kunnen u herkennen op al uw computers, tablets, telefoons en apparaten.  Mogelijk weten we dat de cookie met identiteit ABC12345 van een computer is die verbonden is met dezelfde persoon of hetzelfde gezin dat ook de mobiele telefoon met apparaatidentiteit EFG15647 heeft. Het volgende kan gebeuren: u zoekt op uw laptop naar luiers en klikt op een link van Google search die wij gesponsord hebben. Later ziet u dan een advertentie voor luiers van ons merk Pampers® op uw mobiele telefoon. We kunnen aannemen of afleiden dat dezelfde persoon eigenaar is van de computer en de telefoon omdat hij elke dag op hetzelfde moment inlogt op hetzelfde wifinetwerk. Door te weten welke apparaten een persoon gebruikt, kunnen we het aantal keren dat u dezelfde advertentie op al uw apparaten ziet, verminderen. Dit is belangrijk, want op die manier ergert u zich niet aan ons omdat we u steeds dezelfde advertentie laten zien en betalen we niet voor herhaalde advertenties waarvan we niet willen dat u ze ontvangt.

hoe kan u de ontvangst van op interesse gebaseerde advertenties stopzetten.  Klik hier om niet langer op interesse gebaseerde advertenties van P&G te ontvangen, of klik op de icoontjes voor WebChoices of AppChoices op een van onze sites of in een van onze mobiele applicaties. U kunt er voor ook zorgen dat u geen op interesse gebaseerde advertenties meer ontvangt op websites door cookies in uw browser(s) af te wijzen, verzoeken om ‘toegang tot gegevens’, waar apps om vragen bij de installatie ervan, af te wijzen, of door de advertentieinstellingen op uw apparaat aan te passen.    

u ziet nog steeds ‘contextuele’ advertenties als u ervoor kiest geen op interesse gebaseerde advertenties te ontvangen.  Zelfs als we u geen op interesse gebaseerde advertenties meer sturen, ontvangt u nog steeds advertenties van onze merken op uw computer of mobiele apparaten. Deze advertenties zijn dan gebaseerd op de context van de sites die u bezoekt en worden contextuele advertenties genoemd. Contextuele advertenties zijn, in tegenstelling tot op interesse gebaseerde advertenties die gebaseerd zijn op pagina's die u op uw mobiele telefoon of computer bezoekt, gebaseerd op de context van de specifieke site die u bezoekt. Zo kunt u bijvoorbeeld nog steeds een advertentie voor een van onze producten voor babyverzorging zien als u online zoekt naar babyproducten, omdat de bezoekers aan deze sites voornamelijk aanstaande of nieuwe ouders zijn. U moet ook weten dat we nog steeds informatie van uw computers en apparaten kunnen verzamelen, die we dan voor andere doeleinden gebruiken, zoals evalueren hoe onze websites functioneren, voor consumentenonderzoek of om fraude op te sporen.      

met het verwijderen van cookies wordt ook uw keuze om u uit te schrijven verwijderd.  Als u ervoor kiest niet langer op interesse gebaseerde advertenties te ontvangen, sturen we een uitschrijf-cookie naar uw browser die ons dan laat weten dat u niet langer op interesse gebaseerde advertenties van ons wilt ontvangen. Uw uitschrijf-cookie wordt verwijderd als u besluit om alle cookies te verwijderen. Dit betekent dat u uw uitschrijving moet vernieuwen als u nog steeds geen op interesse gebaseerde advertenties wilt ontvangen.   


EU Verwerking, Bewaring en Doorgifte van persoonsgegevens

Dit onderdeel is alleen van toepassing op onze verwerking van persoonsgegevens van inwoners van de EU. Het beoogt u meer inzage te geven in ons verwerken, bewaren en doorgeven van persoonsgegevens van inwoners van de EU, welke verloopt volgens de letter en in de geest van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

entiteiten. Verschillende P&G-entiteiten kunnen de rol van verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens hebben. Een verwerkingsverantwoordelijke is de entiteit die de verwerkingsactiviteit bepaalt en is principieel verantwoordelijk voor de gegevens. Onderstaande grafiek laat zien wie de verwerkingsverantwoordelijken zijn voor EU gegevens . Als u zich bijvoorbeeld voor e-mails registreert op een van onze Franse (.fr) websites, is de P&G-entiteit die naast dat land staat opgelijst de verwerkingsverantwoordelijke van die persoonsgegevens (in dit voorbeeld Procter & Gamble France SAS (LE 577)).

Landen

Gegevensbeheerder

Oostenrijk

Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH

Bulgarije

Procter & Gamble Bulgaria EOOD

Roemenië

Voor prijsvragen: Procter & Gamble Distribution SRL

Voor andere sites: Procter & Gamble Marketing Romania SR

Polen

Procter and Gamble DS Polska  sp z o.o.

België

Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA

Tsjechische Republiek

Procter & Gamble Czech Republic s.r.o.

Hongarije

Procter & Gamble RSC Regionális

Slowakije

Procter & Gamble, spol. s.r.o.

Kroatië

Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu 

Frankrijk

Procter & Gamble France SAS/Procter & Gamble Pharmaceuticals France SAS”

Duitsland

Procter & Gamble Service GmbH

Griekenland

P&G Hellas Ltd.

Ierland

Procter & Gamble UK

Italië

Procter & Gamble Srl

Nederland

Procter & Gamble Nederland B.V.

Portugal

Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de Saude, S.A.

Spanje

Procter & Gamble España, S.A.

Verenigd Koninkrijk

Procter & Gamble UK

EU-landen die niet genoemd worden

Procter & Gamble International Operations SA

verwerking en behoud. Doorgaans bewaren we uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, of zoals bij wet bepaalt. Het kan gebeuren dat we uw gegevens langer bewaren dan onze vastgestelde bewaartermijnen om aan uw verzoeken te voldoen, bijvoorbeeld om te zorgen dat u nog steeds geen marketing e-mails krijgt, of om te voldoen aan wettelijke of andere verplichtingen. Deze grafiek geeft aan wat voor gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, waarom dit gebruik in overeenstemming is met de wet (rechtsgrond), en hoe lang we ze doorgaans bewaren (bewaartermijn).

Soorten gegevens

Waarom verzamelen we deze gegevens

Rechtsgrond

Bewaartermijn

Marketing

E-mail, naam, telefoonnummer,post, uw affiniteiten, uw interesses, uw beroep, uw gewoontes, wat u gekocht hebt, de foto's of video's die geüpload hebt, informatie over uw kinderen en uw huis, de samenstelling van uw gezin, het aantal mensen in uw huishouden, uw haartype, uw huidtype, uw favoriete geurtje, of u een huisdier hebt, etc.

Om u materiaal te sturen dat onze producten of diensten of de producten of diensten van onze partners aanprijst.

Uw toestemming om e-mail- en sms-berichten te ontvangen en, waar nodig, toestemming om post te ontvangen. Legitiem belang voor al de rest.

Tot u verzoekt om uw persoonsgegevens te wissen of uw toestemming intrekt. Ontvangen wij zo'n verzoek niet, dan worden uw persoonsgegevens volgens het volgende schema gewist:

e-mail: na <50 maanden van inactiviteit op alle kanalen. We definiëren inactiviteit via diverse interne criteria.

sms: na <50 maanden van inactiviteit op alle kanalen. We definiëren inactiviteit via diverse interne criteria.

post: na <50 maanden van inactiviteit op alle kanalen. We definiëren inactiviteit via diverse interne criteria.

Wedstrijden

E-mail, naam, telefoonnummer, soms andere gegevens.

Om wedstrijddeelnemers van informatie te voorzien over de wedstrijd, inclusief de aankondiging van de winnaar(s).

Uw toestemming.

24 maanden, tenzij lokale wetten vereisen dat we de informatie langer bewaren.

Productaankopen

E-mail, naam, telefoonnummer, betaalgegevens (inclusief IBAN-nummer van de bankrekening of Paypal-gegevens), en soms andere gegevens.

Om uw aankopen van onze producten, geld-terug aanbiedingen of garanties te kunnen verwerken en om u relevante communicaties in verband met die aankoop te sturen.

Uw toestemming.

Zolang als nodig is om uw bestelling te verschepen en voor communicaties over uw bestelling, tenzij lokale wetten vereisen dat we ze langer bewaren. Doorgaans bewaren we gegevens voor 24 maanden voor geld-terug aanbiedingen en 10 jaar voor garanties.

Neem contact op

E-mail, naam, telefoonnummer, soms andere gegevens.

Om te reageren op uw verzoeken om informatie en te zorgen dat we een goede follow-up doen of zoals bij wet of P&G-beleid bepaald.

Onze legitieme zakelijke belangen om klantverzoeken te beheren, evenals uw toestemming voor bijzondere categorieën van persoonsgegevens die soms, in het kader van bepaalde negatieve voorvallen, verzameld kunnen worden.

Van 0 tot 10 jaar, afhankelijk van de aard van het verzoek, onze legitieme belangen voor de verwerking van de gegevens en onze wettelijke verplichtingen.

Onderzoek

E-mail, naam, telefoonnummer, adres, identificeerbare foto's of video's, soms andere gegevens

Om onze productideeën te testen en om uw voorkeuren en gebruiken beter te leren kennen, zodat we onze producten en de levens van onze consumenten kunnen verbeteren.

Uw toestemming.

We bewaren de persoonsgegevens die we verzamelen als onderdeel van inhoudelijk klinisch onderzoek zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld waren, en/of zolang lokale wetten of regelgevingen ons verplichten deze gegevens te bewaren, hetgeen tot 25 jaar kan zijn. Voor niet-klinisch onderzoek bewaren we uw inhoudelijke persoonsgegevens voor maximaal vijf jaar. We bewaren uw getekende toestemmingsdocumenten

Gerichte advertenties

Advertentiecookies, apparaatidentiteit, demografische informatie als geslacht en leeftijd, gedragsgegevens zoals bekeken pagina's en soms andere gegevens.

Voor informatie over uw interesses op het internet en om u aangepaste advertenties te sturen.

Onze legitieme zakelijke belangen om u relevante advertenties toe te sturen. We vragen u om toestemming voor het gebruik van cookies op onze websites.

We bewaren deze gegevens ofwel dertien maanden vanaf de datum dat we ze verzamelen of tot u zich uitschrijft, indien deze datum vroeger valt.

doorgifte van uw gegevens naar andere landen. Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan, opgeslagen en verwerkt worden in een ander land dan waar ze verzameld zijn, inclusief in de Verenigde Staten. We kunnen uw gegevens bijvoorbeeld op een server in de Verenigde Staten bewaren, omdat daar een bepaalde database wordt gehost. Die gegevens worden mogelijk nog eens ‘doorgegeven’ als een van onze verkopers vanuit Zwitserland toegang zoekt tot uw gegevens om u een productstaal te sturen. Zo'n doorgifte kan plaatsvinden tussen P&G-entiteiten en tussen P&G en onze dienstverleners, onder contractuele beschermingen die toezichthouders in de EU vooraf goedgekeurd hebben om te verzekeren dat uw gegevens beschermd zijn (bekend als de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming). Neem contact met ons op als u een kopie van een doorgifteovereenkomst wilt ontvangen.


Site en app-inhoud

plugins.  Onze websites kunnen plugins van andere bedrijven, zoals sociale netwerken, bevatten.  Een voorbeeld van een plugin is de ‘vind ik leuk’-knop van Facebook.  Deze plugins kunnen informatie verzamelen (bijv. de URL van de pagina die u bezocht) en terugsturen naar het bedrijf dat ze gecreëerd heeft.  Dit kan zelfs gebeuren als u niet op de plugin klikt. Deze plugins worden beheerst door het privacybeleid en de voorwaarden van het bedrijf dat ze gecreëerd heeft, zelfs als ze op onze sites voorkomen.  Deze plugins zijn niet-essentiële cookies en zullen alleen op onze sites in de EU werken als u cookies accepteert.

logins.  Het kan gebeuren dat onze websites u toestaan via een ander bedrijf in te loggen, bijvoorbeeld ‘login met Facebook'.  Als u dat doet, hebben wij alleen toegang tot de informatie waarvoor u ons via de instellingen van de account bij het bedrijf waarmee u inlogt, toestemming hebt gegeven. 

user content.  Op sommige van onze sites kunt u uw eigen content uploaden voor wedstrijden, blogs, video's en andere functies. Vergeet niet dat alle informatie die u indient of plaatst openbaar toegankelijk wordt.  We kunnen geen controle uitoefenen over het gebruik door anderen van de content die u plaatst op onze sites en apps .  Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebruiken die een schending kunnen inhouden van dit privacybeleid, de wet, van uw privacy en veiligheid.

links.  P&G-sites kunnen links naar andere sites bevatten, waar wij geen controle over hebben. Deze sites worden beheerst door hun eigen privacybeleid en voorwaarden, niet die van ons.


Privacy van kinderen

online privacywetgeving voor kinderen.   We leven alle toepasselijke wetten betreffende gegevensbescherming na als we online persoonsgegevens van kinderen verzamelen.  Zo verzamelen we in de EU geen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar, tenzij we toestemming van een ouder krijgen.  In de VS vragen we de gecontroleerde toestemming van de ouders voor het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13.     

californische berichtgeving voor minderjarigen.  We kunnen interactieve diensten aanbieden waarmee tieners jonger dan 18 hun eigen content kunnen uploaden (bijv. video's, commentaar, status updates of foto's).  Deze content kan op elk moment verwijderd of gewist worden door de instructies op onze sites te volgen.   Neem contact met ons op als u vragen hebt over hoe dit te doen.  Wees u ervan bewust dat anderen zulke berichten kunnen kopiëren, doorsturen of elders plaatsen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor zulke acties. In zulke gevallen dient u contact op te nemen met andere site-eigenaren om verwijdering van uw content te vragen.   


Neem contact met ons op

Gelieve rechtsreeks met ons contact op te nemen indien u vragen of bezorgdheden hebt over uw privacy en onze privacypraktijken.