Change Text Size Resize Text Small(12 point) Resize Text Medium(14 point) Resize Text Large(16 point)

Pravila o privatnosti potrošača
5/25/2018

Trudimo se s vama izgraditi i održati odnos temeljen na povjerenju. Dakle, kada je u pitanju upravljanje vašim podacima, to činimo pažljivo i razumno, i na način koji  odražava to povjerenje. Ova vam pravila daju na znanje kako to radimo, uključujući informacije o tome koje podatke prikupljamo, načinu na koji ih upotrebljavamo i štitimo te informacije o načinu na koji vi možete odlučiti kako da ih tretiramo. Naš je cilj pomoći vam da razumijete kako upotrebljavamo vaše podatke, a kako bismo poboljšali naš sadržaj, proizvode, oglašavanje i usluge.


Evo kratkog uvoda u našu praksu privatnosti

što prikupljamo

  • Podatke koje nam dajete
  • Podatke koje prikupljamo kada nas kontaktirate, posjetite naše web stranice, koristite naše mobilne aplikacije ili usluge, koristite naše proizvode ili uređaje ili gledate naše oglase
  • Podatke koje dobivamo od drugih tvrtki koje su dobile vašu suglasnost za dijeljenje ili prodaju istih ili su osigurale da druge tvrtke od kojih su primile vaše podatke te podatke mogu podijeliti s njima i, s druge strane, s nama i/ili drugim tvrtkama
  • Podatke koje dobivamo od drugih tvrtki kada posjetite njihove web stranice

Možemo kombinirati bilo koju i sve ove informacije kako bismo pomogli osigurati bolje proizvode, usluge i iskustvo potrošača.

kako koristimo vaše podatke

  • Dostavljamo vam proizvode i usluge koje zatražite
  • Izvještavamo vas o našim, kao i oproizvodima i uslugama naših marketinških partnera
  • Pomažete nam u održavanju naše web-lokacije i usluge

kako i kada dijelimo vaše podatke

  • Kada dobijemo vašu suglasnost, vaše podatke dijelimo s našim pažljivo odabranim partnerima, tako da bi vam oni mogli poslati ponude, promocije ili oglase o njihovim proizvodima i uslugama za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati
  • S drugim tvrtkama koje smo angažirali da nam pomognu u vođenju poslovanja
  • Kao dio prodaje robne marke ili tvrtke P&G drugoj tvrtki
  • Da bismo zaštitili svoja prava ili imovinu, npr. sprječavanje prijevare ili sigurnost podataka
  • Kada to zahtijeva zakon ili državne vlasti

vaši izbori

Možete nam reći kako možemo upotrijebiti vaše podatke klikom na poveznice u nastavku:

Ako živite u EU-u, imate određena prava na zaštitu osobnih podataka, uključujući reguliranje pristupa osobnim podacima koje imamo o vama, revidiranje ili ažuriranje istih, zahtjev za brisanjem osobnih podataka ili zahtjev za primanjem prijenosne kopije tih podataka. Ova se prava ne primjenjuju u svim situacijama. Kliknite poveznice u nastavku za:

Kako prikupljamo vaše podatke

Podatke o vama prikupljamo na mnoge načine s mnogih mjesta. Neki podaci koje prikupimo mogu uključivati osobne podatke koji se mogu koristiti za vašu identifikaciju; na primjer, vaše ime, adresa e-pošte, telefonski broj ili poštanska adresa. U nekim zemljama poput onih u EU, stvari poput IP adrese ili kolačića i identifikatora mobilnih uređaja mogu se smatrati osobnim podacima.

Napomena : Možemo kombinirati sve podatke koje prikupljamo o vama kako bismo vam pružili bolje proizvode, usluge i korisnička iskustva.

vi nam dajete podatke. Vi nam dajete svoje podatke prilikom prijave za račun na našim web stranicama ili putem mobilnih aplikacija ili pozivima ili slanjem e-pošte. Možemo zatražiti podatke poput imena, adrese e-pošte ili kućne adrese, datuma rođenja, podataka o plaćanju, vašoj dobi, spolu, broja članova u vašoj obitelji i načina na koji želite da vam šaljemo informacije o našim proizvodima i uslugama - na primjer, na vašu kućnu adresu, na adresu e-pošte ili slanjem poruka.  

s web stranica i e-pošte. Možemo koristiti tehnologije koje automatski prikupljaju podatke kada posjetite naše web stranice, pregledavate naše reklame ili koristite naše proizvode ili usluge. Na primjer, upotrebljavamo kolačiće (mala datoteka pohranjena na pregledniku vašeg računala) kako bismo doznali koji preglednik i operativni sustav koristite, vašu IP adresu, koje web stranice posjećujete, koje poveznice ste kliknuli i jeste li ili niste otvorili e-poštu pristiglu od nas. 

s mobilnih aplikacija i uređaja spojenih na internet. Kako bismo vam pružili najbolje moguće korisničko iskustvo, možemo koristiti tehnologije koje prikupljaju podatke s vašeg telefona kada upotrebljavate naše mobilne aplikacije ili s "pametnih" uređaja u vašem domu. Pristajete to učiniti prilikom preuzimanja aplikacije ili instaliranja kućanskih uređaja spojenih na internet. Ti podaci mogu uključivati vaš mobilni telefon ili drugi ID za oglašavanje uređaja, podatke o operativnom sustavu vašeg telefona, način na koji upotrebljavate aplikaciju ili uređaj i vašu fizičku lokaciju. Na telefonu ili uređaju dobit ćete skočnu obavijest koja vam daje opciju da prihvatite ili odbijete utvrđivanje vaše precizne lokacije (točno tamo gdje se nalazite ili gdje pristupate internetu).

s drugih mjesta. Možemo dobiti podatke koje druge tvrtke dijele s nama ili nam ih prodaju. Na primjer, možda ste dali pristanak nekoj drugoj tvrtki da s nama podijeli vaše osobne podatke kada ste se prijavili za telekomunikacijske usluge ili trgovački program vjernosti kupca. Možemo prikupljati i podatke s mjesta za koje znate da ga svi mogu vidjeti, kao što su internetske objave, unosi na blog, videozapisi ili web stranice društvenih medija. Možemo također dobiti podatke od drugih tvrtki koje se bave prikupljanjem ili spremanjem podataka o vama iz javno dostupnih baza podataka ili pristankom koje ste dali za njihovu uporabu, a kasnije i za našu uporabu vaših podataka. To bi mogli biti podaci o visini vašeg dohotka, dobi, spolu, broju članova u vašoj obitelji i proizvodima koje ste kupili na internetu ili iz trgovina u vašem susjedstvu.       


Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo kako bismo utjecali na i poboljšali živote ljudi poput vas svaki dan širom svijeta. Koristimo vaše podatke i kako bismo odgovorili na vaša pitanja ili zahtjeve za podacima, poslali vam proizvode ili uzorke koje ste zatražili, pomogli vam da upravljate vašim P&G stranicama ili preferencijama aplikacija, omogućili vam da sudjelujete u našim natjecanjima ili nagradnim igrama ili izvršite uplatu za proizvode kupljene od nas. Možemo također koristiti vaše neosobne podatke (npr. podatke o kupnji, zahtjeve za uzorcima itd.) u istraživanju potrošača ili analitici (ili osobne podatke kada ste pristali sudjelovati u takvim istraživanjima) kako bismo saznali više o onome što potrošači žele te kako bismo mogli izraditi nove proizvode ili poboljšati one koje već imamo.

Drugi način na koji koristimo vaše podatke jest osiguravanje da je ono što čujete od nas relevantno i korisno za vas kao pojedinca. Na primjer, možemo vam poslati podatke o proizvodima tvrtke Gillette® ako ste pokazali interes za naše proizvode za brijanje nakon što posjetite stranicu Gillette.com. Kada to učinimo, upotrijebit ćemo vaše podatke - ID kolačića ili ID uređaja - kako bismo ograničili broj prikazivanja istog oglasa tvrtke Gillette. Želimo da od nas čujete o proizvodima koje upotrebljavate i volite bez da slušate istu poruku uvijek iznova.     

Možemo također upotrijebiti prikupljene podatke od raznih osoba bez identificiranja pojedinaca kako bismo bolje razumijeli kako se koriste naše web stranice ili proučavati navike potrošača kako bismo mogli proizvesti proizvode i ponuditi usluge koje zadovoljavaju potrebe svih potrošača koje zanimaju iste stvari. Na primjer, možemo puno naučiti o potrošačima koji su novi roditelji i koji čitaju naše internetske stranice za bebe kako bismo mogli svugdje uslužiti nove roditelje proizvodima i uslugama koje žele. Upotreba takvih neosobnih informacija na taj način pomaže u zaštiti vaše privatnosti. Iz tog razloga ćemo uvijek pokušati koristiti neosobne podatke.

Kako bismo dodatno zaštitili vašu privatnost, upotrijebit ćemo najmanju količinu podataka koju možemo kako bismo ispunili cilj i ustrojili mjere kojima ćemo spriječiti miješanje podataka na način koji će dopustiti ID-u iz kolačića i uređaja da vas konkretno i izravno identificira (npr. po imenu), te ćemo vaše podatke izbrisati kada nam više ne budu potrebni u poslovne svrhe.     


Kako čuvamo vaše podatke

Poštujemo vaše osobne podatke i poduzimamo korake kako bismo ih zaštitili od gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Gdje je to prikladno, ti koraci mogu uključivati tehničke mjere poput vatrozida, sustava za otkrivanje i sprječavanje upada, jedinstvenih i složenih zaporki i šifriranja. Također koristimo organizacijske i fizičke mjere kao što su obučavanje osoblja na dužnostima obrade podataka, identifikaciju incidenata i rizika u svezi s podacima, ograničavanje pristupa vašim osobnim podacima te osiguranje fizičke sigurnosti, uključujući primjereno osiguranje dokumenata kada se ne koriste.


Što dijelimo

s drugim tvrtkama. Kada dobijemo vašu suglasnost, možemo podijeliti vaše podatke s odabranim partnerima kako bi vam oni mogli slati ponude, promocije ili oglase o proizvodima ili uslugama za koje smatramo da vas zanimaju. Na primjer, osobe koje primaju P&G e-poruke od naših brendova za pelene kao što je Pampers® također mogu pristati saznati više o formulama za bebe od drugih tvrtki. Ne prodajemo vaše osobne podatke marketinškim tvrtkama izvan tvrtke P&G. Možemo dijeliti podatke koje vas osobno ne identificiraju s drugim tvrtkama u bilo koju svrhu.      

s pružateljima usluga. Možda ćemo trebati podijeliti vaše podatke s tvrtkama koje nam pomažu u vođenju našeg poslovanja, uključujući održavanje naših web stranica, isporuku naših poruka e-pošte, analiziranje prikupljenih podataka i slanje proizvoda i usluga koje ste zatražili. Dijelimo samo osobne podatke potrebne ovim tvrtkama za izvršavanje zadataka koje smo zatražili. Od njih je zatraženo da štite vaše podatke na isti način kao i mi te da ih ne dijele niti koriste u bilo kakve druge svrhe.

u drugim prilikama. Ako je brend ili jedna od naših tvrtki s kojima ste podijelili osobne podatke prodana drugoj tvrtki, i vaši podaci će se podijeliti s tom tvrtkom. Kao rezultat toga, vaš račun i osobni podaci u njoj neće biti izbrisani ukoliko ne komunicirate brendu ili novoj tvrtki da ih želite izbrisati. Također možemo podijeliti vaše podatke s tvrtkama koje nam pomažu zaštititi naša prava i imovinu, ili kada to zahtijevaju zakon ili državne službe.


Vaša prava i izbori


marketing Možete nas zatražiti da prestanemo slati poruke e-pošte i tekstualne poruke slijedeći upute o isključenju poslane s ovim priopćenjima. Također možete prestati primati marketinšku e-poštu, SMS poruke ili poštanske pošiljke tako da kliknete ovdje. Iako ćemo poštovati vaš izbor, moguće je da ćemo trebati zadržati informacije u tu svrhu. Na primjer, ako zatražite od nas da vam prestanemo slati marketinšku e-poštu, bit će nam potrebna vaša adresa e-pošte u datoteci kako bi naši sustavi upamtili da više ne želite primati marketinška priopćenja na tu adresu e-pošte.

računi. Ovisno o zemlji u kojoj ste registrirani, vaš P&G račun može ponuditi mogućnost pristupa vašim podacima i ažuriranju ili brisanju podataka. U suprotnom, možete kliknuti ovdje da biste postavili zahtjev.

stanovnici europske unije. Ako živite u EU, možete pristupiti osobnim podacima o vama koje čuvamo , zatražiti ispravljanje, brisanje ili ograničavanje netočnih, zastarjelih ili nepotrebnih podataka i zatražiti da svoje podatke specifirate u formatu koji vam omogućuje da ih prenesete drugom davatelju usluga. Također, u bilo kojem trenutku možete povući vašu suglasnost za obradu vaših osobnih podataka. Također se možete protiviti našoj obradi vaših osobnih podataka (to znači da od nas zatražite da ih prestanemo koristiti), gdje se ta obrada temelji na našem legitimnom interesu (to znači da imamo razlog za korištenje vaših podataka). Ako želite više informacija o zaštiti podataka i pravima vaših osobnih podataka općenito, posjetite web stranicu Europskog nadzornika zaštite podataka na adresi https://edps.europa.eu/data-protection/. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vaše zahtjeve, možete podnijeti žalbu tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji. Odaberite jednu od sljedećih opcija kako biste izvršili svoj ...

Opći zahtjevi. Da biste podnijeli zahtjev u vezi s osobnim podacima koji se upotrebljavaju za marketing, što bi uključivalo, primjerice, podatke koje ste nam dostavili jer ste registrirani putem jedne od naših web stranica ili aplikacija, molimo kontaktirajte nas ovdje.

Oglašavanje putem medija. Da biste podnijeli zahtjev u vezi s osobnim podacima koji se upotrebljavaju za oglašavanje, što bi uključivalo, primjerice, podatke koje imamo o vama na razini ID-a iz kolačića i uređaja, a koje koristimo kako bismo vam dostavili relevantne oglase, kontaktirajte nas ovdje. Mogući su i podaci koji su povezani s ID-em vaših kolačića ili uređaja kao registriranih potrošača (ili posluživanja oglasa) i na partnerskim platformama za verifikaciju oglasa. Za provjeru tih podataka, kliknite ovdje i ovdje.

Istraživanje potrošača. Da biste podnijeli zahtjev u vezi s osobnim podacima koje moguće imamo kao dio vašeg sudjelovanja u jednoj od naših istraživačkih studija, molimo pogledajte kontakt podatke koje ste dostavili na vašem obrascu za pristanak ili nazovite ili posjetite svoj istraživački centar.

Stomatološki stručnjaci. Ako ste stomatološki stručnjak i dostavili ste nam vaše podatke u sklopu jednog od naših profesionalnih programa za informiranje, uključujući i putem https://www.dentalcare.com, molimo kontaktirajte nas putem odgovarajućih brojeva zemlje i adresa e-pošte navedenih u nastavku.

Zemlja

Pozivni centar

E-pošta

Njemačka

0203 570 570

N/A

Austrija

00800 570 570 00

N/A

Švicarska

00800 570 570 00

N/A

Ujedinjeno Kraljevstvo

0870 242 1850

Kliknite ovdje

Španjolska

900 670 270

Kliknite ovdje

Italija

+390650972534

N/A

Francuska

+ 33 (0) 825 878 498

Kliknite ovdje
Kliknite ovdje
Kliknite ovdje

Belgija

N/A

Klikoni këtu

Nizozemska

N/A

Klikoni këtu

Poljska

0 801 25 88 25

N/A


Kolačići

Poštujemo vaše osobne podatke i poduzimamo korake kako bismo ih zaštitili od gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Gdje je to prikladno, ti koraci mogu uključivati tehničke mjere poput vatrozida, sustava za otkrivanje i sprječavanje upada, jedinstvenih i složenih zaporki i šifriranja. Također koristimo organizacijske i fizičke mjere kao što su obučavanje osoblja na dužnostima obrade podataka, identifikaciju incidenata i rizika u svezi s podacima, ograničavanje pristupa vašim osobnim podacima te osiguranje fizičke sigurnosti, uključujući primjereno osiguranje dokumenata kada se ne koriste.

Mi kolačiće koristimo iz više razloga navedenih niže:

  • da vas uslužimo relevantnim oglašavanjem
  • da bismo saznali više o načinu na koji stupate u interakciju s P&G sadržajem
  • jer nam pomažu poboljšati vaše iskustvo prilikom posjeta naše web stranice
  • da bismo zapamtili vaše postavke, poput jezika ili regije, tako da nema potrebe da prilagođavate web stranicu pri svakom posjetu
  • da bismo mogli identificirati pogreške i riješiti ih
  • da bismo analizirali koliko dobro funkcioniraju naše web stranice

Ovo su tipovi kolačića koje koristimo:

  • kolačići sesije. Web stranice nemaju memoriju. Kolačići sesije pamte vas (pomoću nasumično generiranog ID-a, kao što je: ABC12345) dok prelazite s jedne na drugu stranicu kako ne biste bili zatraženi da dajete iste podatke koje ste već unijeli na nekom web mjestu. Na primjer, kolačići sesije iznimno su korisni prilikom kupovine na mreži - bez njih bi stavke koje stavite u košaricu nestale do trenutka kada dođete do naplate! Ovi se kolačići brišu čim napustite našu web-lokaciju ili zatvorite vaš preglednik. 
  • trajni kolačići. Trajni kolačići omogućuju web stranicama da pamte ono što vam se sviđa kada se ponovo vratite. Na primjer, ako odlučite čitati web stranicu na francuskom tijekom prvog posjeta, sljedeći put kada se vratite, web stranica će se automatski pojaviti na francuskom. Ako ne morate odabrati jezičnu postavku svaki put kad posjećujete stranicu, to čini posjet prikladnijim, učinkovitijim i jednostavnijim za vas.
  • kolačići oglašavanja. Ovi nam kolačići koriste da saznamo više o onome što bi vas općenito moglo zanimati, primjerice na temelju web stranica koje posjećujete i proizvoda koje kupujete. To nam također može pomoći da donesemo zaključke o vama kao što je vaša dob, bračni status i koliko djece imate. Ti podaci omogućuju nam slanje oglasa za proizvode i usluge koji bolje odgovaraju onome što vam se sviđa ili što vam je potrebno. Također nam omogućuje ograničavanje broja gledanja istog oglasa.      
  • kolačići analize. Ovi kolačići nam govore kako funkcioniraju naše web stranice. U mnogim slučajevima upotrebljavamo Google kolačiće analize kako bismo pratili rad naših web stranica.  Naša mogućnost uporabe i dijeljenja podataka prikupljenih od Google Analyticsa o vašim posjetama našim web stranicama ograničena je Uvjetima korištenja usluge Google Analytics i Google Privacy Policy.

Kako možete upravljati kolačićima. Možete postaviti svoj preglednik da odbije sve kolačiće ili da naznačuje kada se kolačić šalje na vaše računalo. Međutim, to može spriječiti ispravno funkcioniranje naših web stranica ili usluga. Također možete postaviti preglednik za brisanje kolačića svaki put kada završite s pregledavanjem.   

druge tehnologije.

  • pratilice zasnovane na blizini. Pratilice šalju jednosmjerne signale mobilnim aplikacijama koje instalirate na telefon na vrlo kratke udaljenosti da biste, na primjer, saznali koji su proizvodi na rasprodaji dok prolazite kroz trgovinu. Pratilice se obraćaju vašim uređajem samo kada ste dovoljno blizu i nakon što ste dali pristanak unutar mobilne aplikacije povezane s određenom pratilicom. S druge strane, aplikacije nam mogu pružiti podatke o lokaciji kako bismo vam pomogli prilagoditi oglašavanje i ponude. Na primjer, kada ste blizu pratilice u odjelu za njegu kože supermarketa, možemo vam poslati kupon od 4 dolara.     
  • pikseli. To su mali objekti ugrađeni u web stranicu, ali nisu vidljivi. Poznati su i kao "oznake", "web bugovi" ili "piksel gifovi". Mi koristimo piksele za isporuku kolačića na vaše računalo, praćenje aktivnosti naših web stranica, lakše prijavljivanje na naše web stranice i za online marketinške aktivnosti. Također uključujemo piksele u naše promotivne poruke e-pošte ili biltene kako bismo utvrdili otvarate li ih i koristite li ih.
  • identifikatori mobilnih uređaja i SDK-ovi. U našim mobilnim aplikacijama koristimo softverski kôd kako bismo prikupljali podatke slične onima koje prikupljaju kolačići na internetu. To su podaci poput identifikatora vašeg mobilnog telefona (iOS IDFA-i i ID-ovi za oglašavanje na usluzi Android) i način na koji upotrebljavate naše aplikacije. Slično kao i kolačići, podaci o uređaju koje prikupljamo automatski dok koristite naše aplikacije nikada vas neće identificirati kao osobu. Mobilni uređaj poznajemo samo kao nasumično dodijeljene brojeve i slova (npr. ID oglašavanja EFG4567), a nikad kao, na primjer, John E. Smith.   
  • precizna geolokacija. Kada upotrebljavate naše mobilne aplikacije, možemo primati informacije o točnoj lokaciji od aplikacija kao što su koordinate sustava globalnog pozicioniranja (GPS) (duljina i zemljopisna širina). Na telefonu ili uređaju uvijek ćete primijetiti skočnu obavijest putem koje nam možete odobriti ili odbiti dopuštenje da utvrdimo gdje se na svijetu točno nalazite. Imajte na umu da nećemo uvijek tražiti pristanak da utvrdimo nalazite li se na širem gradskom području, određenom poštanskom broju ili pokrajini. Na primjer, ne smatramo preciznom lokacijom ako je sve što znamo da ste negdje u Manili, Filipini.


Oglašavanje na temelju interesa

Kada posjetite naše partnerske web stranice, možemo vam prikazati oglase ili drugi sadržaj za koji vjerujemo da biste željeli vidjeti. Na primjer, možete primati oglase za deterdžent za pranje rublja Tide® ako primijetimo da posjećujete web stranice koje prodaju dječju odjeću ili školske potrepštine. A iz te informacije možemo zaključiti da imate djecu i zbog toga biste se mogli zanimati za moćan proizvod za čišćenje rublja. Na taj način namjeravamo vam poslati relevantne informacije o našim proizvodima koji bi vam mogli biti od koristi.        

učimo od skupina potrošača koji dijele slične interese. Možemo vas postaviti u određenu skupinu potrošača koji pokazuju iste interese. Na primjer, možemo vas staviti u grupu "ljubitelja britvica" ako vidimo da često online kupujete britvice ili biste mogli biti "ljubitelj cjenkanja" ako primijetimo da koristite online kupone ili tražite popuste ili rasprodaje. Te detalje o vama primjećujemo dok pregledavate web stranice, jednako kao što pratimo i koje ste poveznice kliknuli na našim web stranicama i drugim web stranicama koje posjećujete, na mobilnim aplikacijama koje upotrebljavate ili e-pošti naših brendova koje pregledavate, kao i poveznicama unutar e-pošte koje ste kliknuli. Grupiramo ID-ove kolačića i uređaja kako bismo mogli saznati više o općim trendovima, navikama ili značajkama skupine potrošača kod koje se primjećuje slično online i/ili offline ponašanje. Na taj način možemo pronaći i uslužiti mnoge druge koji "nalikuju" onima koji su već u grupi i time im poslati ono što smatramo relevantnim i kor...

povezujemo druge podatke s ID-ovima kolačića i uređaja. ID-ovi vaših kolačića i uređaja mogu se nadopuniti drugim podacima, kao što su podaci o proizvodima koje kupujete offline ili podaci koje nam izravno pružate prilikom izrade računa na našim web stranicama. Općenito to činimo na način koji vas neće izravno osobno prepoznati. Na primjer, mogli bismo znati da ID kolačića ABC12345 pripada skupini ljubitelja britvica utemeljenoj na posjetama web stranicama, dobi, spolu i kupovnim navikama, ali nećemo znati ime ili adresu te osobe ili druge informacije koje bi njega ili nju identificirale kao osobu. Ako bismo ikad željeli osobno identificirati vaše podatke kolačića ili uređaja (povijest pregledavanja weba i aplikacije), uvijek ćemo vas pitati prije nego što to učinimo.        

možemo vas prepoznati putem svih vaših računala, tableta, telefona i uređaja. Možemo znati da ID kolačića ABC12345 dolazi s računala koje može biti povezano s istom osobom ili kućanstvom koje posjeduje mobilni telefon s ID-om uređaja EFG15647. To znači da možete tražiti pelene na prijenosnom računalu, kliknuti vezu za Google rezultat pretraživanja koji smo sponzorirali, a zatim na mobilnom telefonu vidjeti oglas za naše pelene brenda Pampers®. Možemo pretpostaviti ili zaključiti da ista osoba posjeduje računalo i telefon, jer se, na primjer, istovremeno prijavljuju na istu WiFi mrežu svaki dan. Razumijevanje toga koje uređaje koristi osoba ili kućanstvo pomaže nam ograničiti broj prikaza istog oglasa na svim vašim uređajima. A ovo je važno jer na taj način nećete biti ometani našim slanjem istih oglasa, niti ćemo mi plaćati za takve ponavljajuće oglase koje ne želimo da primite.         

kako možete prestati primati oglase temeljene na interesu. kako možete prestati primati oglase temeljene na interesu. Kako biste prestali primati P&G oglase na temelju interesa, možete kliknuti ovdje ili kliknuti ikone WebChoices ili AppChoices na jednoj od naših web stranica ili u jednoj od naših mobilnih aplikacija. Također možete spriječiti dobivanje oglasa na temelju interesa na web stranicama odbijanjem kolačića u vašem pregledniku, odbacujući zahtjeve za "pristup podacima" koje aplikacije obično prikazuju prilikom njihovog instaliranja, ili prilagođavanjem postavki praćenja oglasa na vašem uređaju.   

i dalje ćete vidjeti "kontekstualne" oglase čak i ako isključite oglase temeljene na interesu. Čak i ako prestanemo slati oglase temeljene na interesu, i dalje ćete dobijati oglase od naših brendova na vaše računalo ili mobilne uređaje. Ti se oglasi međutim temelje na kontekstu stranica koje posjećujete i nazivaju se kontekstualnim oglasima. Za razliku od oglasa temeljenih na interesu koji se temelje na stranicama koje posjećujete na mobilnim telefonima ili putem računala, kontekstualni oglasi su oglasi koji vam se prikazuju na temelju konteksta određene web stranice koju posjećujete. Na primjer, još uvijek možete vidjeti oglas za jedan od naših brandova za njegu djece dok gledate online proizvode za njegu djece jer te stranice uvijek imaju uglavnom nove ili buduće roditelje kao posjetitelje. Također biste trebali znati da još uvijek možemo prikupljati podatke s vašeg računala ili uređaja i koristiti ih u druge svrhe kao što su procjena kvalitete rada naših web stranica, istraživanje potrošača ili otkrivanja ...

brisanje kolačića također briše vaše isključivanje. Kada isključite oglašavanje na temelju interesa, šaljemo kolačić za isključivanje u vaš preglednik koji nam govori da više ne želite primati oglase temeljene na interesu. Ako izbrišete sve kolačiće, izbrisat će se i kolačić za isključivanje. To znači da ćete se morati ponovno isključiti ako još uvijek ne želite primati oglase temeljene na interesu.  


Obrada, zadržavanje i prijenos podataka u Europskoj uniji

Ovaj se odjeljak odnosi samo na našu obradu osobnih podataka državljana EU zemalja. Cilj mu je pružiti veću transparentnost u našoj obradi, zadržavanju i prijenosu osobnih podataka stanovnika u EU, što je u skladu s pismom i duhom Opće uredbe o zaštiti podataka.

entiteti. Različiti P&G entiteti mogu biti kontrolori vaših osobnih podataka. Kontrolor podataka je entitet koji upravlja obradom i glavni je odgovoran za podatke. Sljedeća tablica identificira naše kontrolore podataka za podatke zemalja EU. Na primjer, kada se registrirate za e-poštu na nekoj našoj francuskoj (.fr) web stranici, P&G entitet naveden pored naziva zemlje bit će kontrolor tih osobnih podataka (npr. Procter & Gamble France SAS (LE 577).

Zemlje

Kontrolor podataka

Austrija

Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH (LE 0263B)

Bugarska

Procter & Gamble Bulgaria EOOD

Rumunjska

Za natjecanja: Procter & Gamble Distribution SRL

Za druge strane: Procter & Gamble Marketing Romania SR

Poljska

Procter and Gamble DS Polska  sp z o.o.

Belgija

Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA (LE 511)

Češka

Procter & Gamble Czech Republic s.r.o. 

Mađarska

Procter & Gamble RSC Regionális

Slovačka

Procter & Gamble, spol. s.r.o.

Hrvatska

Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu  

Francuska

Procter & Gamble France SAS (LE 577)

Njemačka

Procter & Gamble Service GmbH

Grčka

P&G Hellas Ltd. 

Irska

Procter & Gamble UK

Italija

Procter & Gamble Srl

Nizozemska

Procter & Gamble Nederland B.V. 

Portugal

Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de Saude, S.A.

Španjolska

Procter & Gamble España, S.A.

Ujedinjeno Kraljevstvo

Procter & Gamble UK

Zemlje EU koje nisu navedene

Procter & Gamble International Operations SA

obrada i zadržavanje. Kao opće pravilo, vaše podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni ili prema zakonu. Možda ćemo trebati zadržati vaše podatke duže od navedenih razdoblja čuvanja, kako bismo mogli udovoljiti vašim zahtjevima, uključujući i nastavak zadržavanja isključivanja iz marketinških poruka e-pošte ili u skladu s pravnim ili drugim obvezama. Ova tablica govori vam o vrsti podataka koje prikupljamo, svrsi za koju ih upotrebljavamo, zašto se takve upotrebe pridržavaju zakona (pravna osnova) i koliko dugo ih obično čuvamo (razdoblje zadržavanja).

Vrsta podataka

Zbog čega prikupljamo te podatke

Pravna osnova

Razdoblje zadržavanja

Marketing

E-pošta, ime, telefonski broj, vaši afiniteti,pošta, vaši interesi, vaše zanimanje, vaše navike, ono što ste kupili, fotografije ili videozapisi koje prenosite, informacije o vašoj djeci i domu, sastavu vaše obitelji, broju ljudi u vašem kućanstvu, vrsti vaše kose, vrsti vaše kože, vašem omiljenom mirisu, imate li kućnog ljubimca itd.

Kako bi vam slali materijale za marketing naših proizvoda ili usluga ili proizvoda ili usluga naših partnera.  

Vaša suglasnost za e-poštu i SMS poruke i, kada je dobijemo, suglasnost za poštu. Legitimni interesi za sve ostalo.

Dok ne zatražite brisanje osobnih podataka ili povlačenje vaše suglasnosti. Ako ne uputite takav zahtjev, osobni podaci bit će izbrisani po sljedećem rasporedu:  

e-pošta: nakon <50 mjeseca neaktivnosti svih kanala. Neaktivnost definiramo kroz nekoliko internih kriterija.

SMS: nakon <50 mjeseca neaktivnosti svih kanala. Neaktivnost definiramo kroz nekoliko internih kriterija. 

pošta: nakon <50 mjeseci neaktivnosti svih kanala. Neaktivnost definiramo kroz nekoliko internih kriterija.

Natjecanja

E-pošta, ime, telefonski broj, ponekad i drugi podaci.

Kako bi sudionicima natjecanja pružili informacije o natjecanju, uključujući objavljivanje pobjednika natjecanja.

Vaša suglasnost.

24 mjeseca, osim ako lokalni zakon ne zahtijeva da ih zadržimo duže.

Kupnja proizvoda

E-pošta, ime, telefonski broj, podaci o plaćanju (uključujući bankovni račun IBAN ili Paypal pojedinosti), ponekad i drugi podaci.

Kako bi obraditi vaše kupnje naših proizvoda, gotovinske ponude ili jamstva i kako bi vam poslali relevantne komunikacije vezane uz tu kupnju.

Vaša suglasnost.

Sve dok je neophodno izvršiti vašu narudžbu i popratiti je s komunikacijom o vašoj narudžbi, osim ako lokalni zakon ne zahtijeva da ih zadržimo duže. Također općenito zadržavamo podatke 24 mjeseca za gotovinske ponude i 10 godina za jamstva.

Kontaktirajte nas

E-pošta, ime, telefonski broj, ponekad i drugi podaci.

Kako bismo odgovorili na vaše upite i bili sigurni da pružamo relevantan odgovor ili odgovor u skladu sa zakonom ili P&G pravilima. 

Naš legitiman poslovni interes u upravljanju upitima potrošača, kao i vaša suglasnost za podatke posebne kategorije koji se mogu prikupiti u nekim slučajevima nepovoljnih događaja.

Od 0 do 10 godina, ovisno o prirodi ispitivanja, našim legitimnim interesima za obradu podataka i našim zakonskim obvezama.

Istraživanje

E-pošta, ime, telefonski broj, adresa, fotografije ili videozapisi koji se mogu identificirati, ponekad i drugi podaci

Kako bismo ispitali naše ideje o proizvodima i saznali više o vašim željama i navikama te kako bismo mogli poboljšati naše proizvode i živote naših potrošača.

Vaša suglasnost.

Zadržat ćemo osobne podatke prikupljene u okviru samostalnih kliničkih istraživanja koliko god je potrebno u svrhu u koju su prikupljeni i/ili koliko god je potrebno da ih se zadrži lokalnim zakonom ili propisom, koji može biti do 25 godina. Za ne-klinička istraživanja, zadržat ćemo vaše samostalne osobne podatke najviše 5 godina. Zadržat ćemo vaše potpisane dokumente o informiranom pristanku   

Medijsko targetiranje

Kolačići oglašavanja, ID uređaja, demografske informacije kao što su spol i dob, podaci o navikama poput pregledanja stranice, a ponekad i drugih podataka.

Kako biste saznali više o svojim internetskim interesima i uredili oglase koje vam šaljemo. 

Naš legitiman poslovni interes opsluživanja za vas relevantnim oglašavanjem. Dobit ćemo vašu suglasnost za implementaciju kolačića na naše vlastite web stranice.

Zadržat ćemo te podatke  trinaest mjeseci od datuma kada ih prikupimo ili do trenutka kada zatražite isključenje, ovisno o tome što se dogodi ranije.  

prijenosi vaših podataka u druge zemlje. Vaši osobni podaci mogu se prenijeti, pohraniti i obrađivati u zemlji koja nije ona u kojoj su prikupljeni, uključujući Sjedinjene Američke Države. Na primjer, možemo pohraniti vaše podatke na poslužitelju u Sjedinjenim Američkim Državama jer je to mjesto gdje se nalazi određena baza podataka; i ti se podaci mogu ponovno ""prenijeti"" kad jedan od naših trgovaca pristupi tim podacima iz Švicarske kako bi vam poslao uzorak proizvoda. Izvršavamo takve prijenose, između P&G entiteta i između P&G entiteta i naših pružatelja usluga, koristeći ugovorne zaštitne mjere koje su regulatori EU-a unaprijed odobrili kako bi osigurali da su vaši podaci zaštićeni (poznate kao klauzule o ugovoru o modelu). Ako želite kopiju ugovora o prijenosu, kontaktirajte nas..


Sadržaj web stranice i aplikacije

dodatci. Naše web stranice mogu uključivati dodatke iz drugih tvrtki kao što su društvene mreže. Primjer dodatka je Facebookov gumb "Like". Ti dodaci mogu prikupljati podatke (npr. Url stranice koju ste posjetili) i poslati ga nazad tvrtki koja ih je izradila. To se može dogoditi čak i ako ne kliknete na dodatak. Ovi dodaci su regulirani pravilom o privatnosti i uvjetima tvrtke koja ih je izradila, iako se pojavljuju na našim stranicama. Ti su dodaci ne-esencijalni kolačići i raditi će samo na našim EU internetskim stranicama ako prihvatite kolačiće.

prijave. Naše web stranice mogu vam omogućiti da se prijavite pomoću svog računa putem druge tvrtke kao što je, na primjer, "Prijava putem Facebooka". Kada to učinite, imat ćemo pristup samo onim podacima za koje ste nam dali suglasnost za primanje iz postavki vašeg računa na računu druge tvrtke koji upotrebljavate za prijavu.

korisnički sadržaj. Neke od naših web stranica i aplikacija omogućit će vam da prenesete svoj sadržaj za natjecanja, blogove, videozapise i druge funkcije. Imajte na umu da svi podaci koje pošaljete ili objavite postaju javni. Nemamo kontrolu nad načinom na koji drugi korisnici mogu koristiti sadržaj koji pošaljete na naše web stranice i aplikacije. Nismo odgovorni za takve uporabe na načine koji mogu kršiti ovo pravilo o privatnosti, zakon ili vašu osobnu sigurnost i privatnost.

poveznice. P&G web stranice mogu sadržavati poveznice na druge web stranice koje ne nadziremo. Te će web stranice biti upravljane prema vlastitim pravilima o privatnosti i uvjetima, a ne našim.


Dječja privatnost

dječji online zakoni o zaštiti privatnosti. Pridržavamo se svih primjenjivih zakona o zaštiti podataka kad online prikupljamo osobne podatke od djece. Na primjer, u EU ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 16 godina, osim ako ne dobijemo pristanak roditelja. Slično tome, u SAD-u dobivamo potvrđeni pristanak roditelja prilikom prikupljanja osobnih podataka od djece mlađe od 13 godina.    

obavijest o maloljetnicima u Kaliforniji. Možemo ponuditi interaktivne usluge koje omogućuju maloljetnicima mlađima od 18 godina da prenesu vlastiti sadržaj (npr. videozapise, komentare, ažuriranja statusa ili slike). Taj se sadržaj može ukloniti ili izbrisati bilo kada, slijedeći upute na našim web stranicama. Ako imate pitanja o tome kako to učiniti, kontaktirajte nas. Imajte na umu da takvi postovi mogu biti kopirani, proslijeđeni ili objavljeni na drugom mjestu i da nismo odgovorni za takve radnje. U takvim ćete slučajevima morati kontaktirati vlasnike drugih web mjesta kako biste zatražili uklanjanje vašeg sadržaja.  


Kontaktirajte nas

Obratite nam se izravno s bilo kakvim pitanjima ili nedoumicama o vašoj privatnosti i našim praksama zaštite podataka.