الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني إيقاف تلقى رسائل البريد الالكتروني من إحدى برامج P&G المتاحة عبر الانترنت؟

يمكنك إلغاء اشتراكك في برنامج إشعار البريد الإلكتروني لدى P&G بطريقة غاية في السهولة وذلك بالنقر فوق رابط إلغاء الاشتراك الوارد في رسالة البريد الالكتروني. إن لم تستطع إيجاد رسالة البريد الالكتروني، فيمكنك إرسال طلبًا لإلغاء الاشتراك عبر النقر هنا وتحديد بلدك.

2. كيف يمكنيي تحديث بيانات الاتصال التي أرسلتها إلى P&G عبر الانترنت؟
  • توفر بعض المواقع الالكترونية لدى P&G خاصية الوصول إلى بيانات الاتصال التي توفرها عبر الانترنت للإطلاع عليها أو تحديثها. راجع الموقع الالكتروني الذي سجلت فيه لتعلم ما إذا كنت تستطيع رؤية بياناتك وتعديلها أم لا.
  • إن لم تكن هذه الميزة متوفرة في هذا الموقع الالكتروني، فرجاء النقر هنا لتحديد بلدك وتعلم كيفية الوصول إلى بيانات الاتصال التي توفرها أو تحديثها. لا تتلقى P&G أي رسوم مقابل هذه الخدمة كما أنها تجيب على الطلبات المعقولة في إطار زمني مناسب.

3. لما تطلب مواقع P&G الإلكترونية أو برامجها معرفة تاريخ ميلادي؟

لا تنوي P&G جمع معلومات شخصية من الأطفال. ولذلك فإنا نطلب معرفة تاريخ ميلاد المستهلك لتساعدنا على التأكد من عدم جمع معلومات تعريف شخصية عن الأطفال أو من الحصول على موافقة الوالدين وفقًا للشروط التي تفرضها القوانين المعمول بها.

4. ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها P&G بشأني؟

تشمل الأمثلة عن أنواع المعلومات الشخصية التي تملكها P&G حول المستهلكين كل من اسمك، وعنوان سكنك، وعنوان بريدك الالكتروني، ورقم هاتفك، وعمرك، والمعلومات السكانية ومعلومات الشراء.

كما يمكننا طلب الحصول على الاسم الذي تستخدمه في حسابات وسائل الإعلام الاجتماعية وغيرها من الأنشطة التي تراقب علنًا عبر الانترنت، مثل المدونات وغيرها من وسائل النشر عبر الانترنت.

5. كيف تجمع P&G معلومات شخصية حولي؟

تجمع P&G معلومات شخصية حولك باستخدام عدة طرق. فعلى سبيل المثال، قد تكون قدمت لنا معلومات شخصية عند تسجيلك في أحد مواقعنا الالكترونية بغية تلقي النشرات الإخبارية، أو عند ملئك لأحد الطلبات أو القسائم أو النماذج، أو حال اتصالك بخط منتجات P&G. كما أننا نحصل على المعلومات الشخصية من مصادر أخرى مثل، المصادر التجارية المتاحة، وذلك على أمل الوصول إلى المستهلكين المهتمين بمنتجاتنا.

6. كيف تستخدم P&G معلوماتي الشخصية؟

تستخدم P&G معلومات المستهلكين الشخصية لأغراض P&G التجارية مثل تطوير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينهما، وللإجابة على أسئلة المستهلكين، ولكي نرسل إليك القسائم وغيرها من المعلومات الخاصة بالمنتجات، وأخيرًا لكي نصمم مواقعنا الالكترونية وغيرها من وسائل الاتصال بما يتوافق مع اهتماماتك.

7. هل تشارك P&G معلوماتي الشخصية مع المسوقين خارج P&G؟

لا تبيع P&G المعلومات الشخصية للمستهلك إلى شركات التسويق الأخرى.

كما لا تشارك P&Gمعلومات المستهلكين الشخصية مع شركات التسويق الأخرى إلا بعد الحصول على موافقتك على نشرها.

ولكن تشارك P&G بعض معلومات المستهلك الشخصية مع بعض مزودي الخدمات القائمين على تنفيذ العمليات التجارية بالنيابة عنك.

أعلى الصفحة