Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo dejar de recibir mensajes de correo electrónico de un programa en línea en particular de P&G?
La manera más fácil de cancelar su suscripción a un programa de correo electrónico es hacer clic en el vínculo de cancelación de suscripción que figura en el mensaje de correo electrónico. Si ya no tiene el mensaje de correo electrónico, puede enviar una solicitud para cancelar la suscripción haciendo clic aquí y seleccionando su país.

2. ¿Cómo puedo actualizar la información de contacto que proporcioné a P&G en línea?
Algunos sitios web de P&G proporcionan acceso para ver o actualizar la información de contacto en línea. Revise el sitio web donde se registró para saber si puede ver o actualizar su información allí.

Si el sitio web no cuenta con esta función haga clic aquí, seleccione su país y aprenda cómo ver o actualizar la información de contacto que proporcionó. P&G no cobra por este servicio y responde a solicitudes razonables en un periodo de tiempo adecuado.

3. ¿Por qué los sitios web o programas de P&G piden mi fecha de nacimiento?
P&G no pretende recopilar información personal sobre niños. Le pedimos que el consumidor dé su fecha de nacimiento para garantizar ya sea que no se recopile información personal identificable (PII, por sus siglas en inglés) sobre niños o que se obtenga el consentimiento de los padres, según lo exigen las leyes vigentes.

4. ¿Qué información personal recopila P&G sobre mí?
Algunos ejemplos de los tipos de información personal que P&G recopila sobre usted incluyen su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, información demográfica o información sobre compras.

También podemos recopilar el nombre que usa para las cuentas en redes sociales u otra actividad en línea que sea observada de manera pública, como publicaciones en blogs u otras publicaciones en Internet.

5. ¿Cómo recopilan información personal sobre mí?
P&G recopila información personal sobre usted de varias maneras. Por ejemplo, puede habernos proporcionado información personal al registrarse en uno de nuestros sitios web para recibir un boletín informativo, al llenar una solicitud para un cupón o muestra o al llamar a una línea de productos de P&G. También obtenemos información personal de otras fuentes, como fuentes comercialmente disponibles, con la esperanza de llegar a los consumidores que pudieran estar interesados en nuestros productos.

6. ¿Cómo utiliza P&G mi información personal?
P&G utiliza la información personal del consumidor para los fines comerciales de P&G, como el desarrollo y la mejora de nuestros productos y servicios, para enviarle cupones u otra información sobre productos y para adaptar el contenido del sitio web y de otros comunicados a sus intereses.

7. ¿Cómo comparte P&G mi información personal con los anunciantes ajenos a P&G?

  • P&G no vende la información personal del consumidor a otras empresas de comercialización.
  • P&G no comparte la información personal del consumidor con otras compañías de comercialización, salvo que usted dé su consentimiento para compartir la información.
  • P&G comparte cierta información personal del consumidor con proveedores de servicios que desempeñan actividades comerciales en nuestro nombre.

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