Preguntas más frecuentes

1. ¿Por qué he recibido un aviso de P&G informándome de que se han producido cambios en su Declaración de privacidad?
Se registró para participar en uno o varios de nuestros programas en línea para marcas como Pampers, Tide, Prilosec OTC, P&G Everyday Solutions, etc. Como miembro de nuestra base de datos, deseábamos que estuviera al corriente de los cambios en nuestra Declaración de privacidad así como permitirle determinar si desea continuar participando en dichos programas.

2. ¿Cuáles son los cambios principales que se han realizado a la Declaración de privacidad?
  • En lo referente a la posibilidad de compartir datos personales de forma interna en P&G, la política determina ahora que nuestras marcas pueden utilizar la información para (1) personalizar mejor las ofertas y (2) proporcionar información sobre todos los productos y servicios de P&G.
  • La Declaración de privacidad actualizada también menciona que las marcas de P&G pueden delegar en proveedores de servicios el envío de comunicados que promocionen un producto o servicio conjuntamente con nuestros socios empresariales.

3. ¿Qué tipo de datos personales tiene P&G sobre mí?
Algunos ejemplos de los datos personales que P&G puede tener sobre usted son su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad o información demográfica.

4. ¿Cómo obtienen información personal sobre mí?
Obtenemos información sobre usted de varios modos, entre los cuales: por ejemplo, es posible que nos haya proporcionado datos personales al registrarse en uno de nuestros sitios Web para recibir un boletín, al rellenar una solicitud para un cupón o muestra, o bien al llamar a la línea de producto de P&G. Asimismo, podemos obtener información personal de otras fuentes como, por ejemplo, fuentes comerciales disponibles, con el fin de contactar con clientes que puedan estar interesados en nuestros productos.

5. ¿Cómo puedo actualizar la información de contacto que proporcioné a P&G en línea?
Algunos sitios Web de P&G proporcionan acceso para ver o actualizar información de contacto en línea. Compruebe si desde el sitio Web donde se registró puede ver o actualizar sus datos.

Si el sitio Web no proporciona esta posibilidad, haga clic aquí, seleccione su país y obtenga información sobre cómo acceder a la información de contacto proporcionada o actualizarla. Este servicio es gratuito y responde a solicitudes razonables en un período de tiempo apropiado.

6. ¿Cómo puedo dejar de recibir mensajes de correo electrónico de un determinado programa en línea de P&G?
La forma más fácil de cancelar la suscripción a un programa de envío de mensajes de correo electrónico es hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que encontrará en el propio mensaje. Si ha eliminado el mensaje de correo electrónico, puede cancelar la suscripción de forma fácil y en cualquier momento si hace clic aquí.

7. ¿Cómo utiliza P&G mi información personal?
Utilizamos su información personal tal como se describe en nuestra Declaración de privacidad, que puede consultar en la página
www.pg.com/privacy/spanish/privacy_statement.shtml.

8. ¿Comparte P&G mi información personal con terceros?
No vendemos ni facilitamos sus datos personales a firmas comerciales externas a P&G sin disponer del consentimiento explícito del consumidor.

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Casos especiales:

1. Soy dentista y he recibido un aviso sobre los cambios en la Declaración de privacidad de P&G. ¿Por qué?
Forma usted parte del programa de P&G para profesionales del cuidado bucal. P&G dispone de una Declaración de privacidad para garantizar que su privacidad se gestiona de forma coherente en todas nuestras marcas y servicios.

2. Soy veterinario/ganadero y he recibido un aviso sobre los cambios en la Declaración de privacidad de P&G. ¿Por qué?
Forma usted parte del programa de P&G para profesionales del cuidado y la cría de animales. P&G dispone de una Declaración de privacidad para garantizar que su privacidad se gestiona de forma coherente en todas nuestras marcas y servicios.

3. Soy miembro de Capessa, Tremor o Vocalpoint. ¿Por qué he recibido un aviso informándome de que se han producido cambios en la Declaración de privacidad de P&G?
Capessa, Tremor y Vocalpoint son programas de P&G. P&G dispone de una Declaración de privacidad para garantizar que su privacidad se gestiona de forma coherente en todas nuestras marcas y servicios.

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