Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo dejar de recibir mensajes de correo electrónico de un determinado programa en línea de P&G?

La forma más sencilla de cancelar la suscripción de un programa de correo electrónico de P&G es hacer clic en el correspondiente enlace que se incluye en los correos electrónicos recibidos. Si por algún motivo no conserva dicho correo electrónico, puede solicitar la cancelación de su suscripción: haciendo clic aquí y seleccionando su país.

2. ¿Cómo puedo actualizar o modificar la información de contacto que proporcioné en línea a P&G?

Ciertos sitios web de P&G permiten acceder o actualizar / modificar la información de contacto que usted proporcionó en línea. Verifique el sitio web en el cual se registró a fin de conocer si puede acceder o actualizar / modificar sus datos en dicho sitio web.

Si el sitio web no permite esta posibilidad, haga clic aquí, seleccione su país y se le indicará cómo acceder o actualizar la información de contacto que nos proporcionó. P&G no cobra nada por este servicio y responderá a las solicitudes que sean razonables en el plazo apropiado.

4. ¿Por qué los programas o sitios web de P&G me piden mi fecha de nacimiento?

P&G no recopila información personal de niños. Solicitamos la fecha de nacimiento del consumidor para asegurarnos de que no estamos recopilando información de niños, o de si es necesario el consentimiento de los padres, según las leyes vigentes, para obtenerla.

3. ¿Qué tipo de información personal obtiene P&G sobre mí?

Entre los ejemplos del tipo de información personal que P&G obtiene de los consumidores se incluyen su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono, edad, datos demográficos y/o de compras.

Podemos obtener también el nombre que utiliza en las redes sociales y otras actividades en línea públicas, como blogs y otras publicaciones en Internet.

4. ¿Cómo obtiene P&G información personal sobre mí?

Podemos obtener información sobre usted de diversas maneras. Por ejemplo, puede habernos proporcionado información personal al registrarse en uno de nuestros sitios web para recibir un boletín, cumplimentar un formulario para recibir un cupón o muestra o llamar a la línea de productos de P&G. Obtenemos también información personal de otras fuentes, incluyendo las comercialmente disponibles, con el objetivo de llegar a consumidores que puedan estar interesados en nuestros productos.

5. ¿Cómo usa P&G mi información personal?

P&G usa la información personal del consumidor con finalidades empresariales tales como desarrollar y mejorar productos y servicios, responder a consultas del consumidor, enviarle cupones u otra información de los productos y personalizar los contenidos en los sitios web, y otros modos de comunicación, según sus intereses.

8. ¿P&G comparte mi información personal con terceros fuera de P&G?

P&G no vende información personal de los consumidores a otras compañías de marketing.

P&G no comparte información personal de los consumidores con otras compañías de marketing a menos que los consumidores otorguen su consentimiento. P&G sí comparte determinada información personal de consumidor con proveedores de servicios que realizan operaciones empresariales por cuenta nuestra.

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