よくあるご質問

1. どのような重要事項が更新されたのでしょうか?

弊社は、過日以下の目的で弊社のプライバシーポリシーを更新しました:

  • ソーシャル・メディアや他の第三者の会社のプラットフォームへの「プラグイン」やこれによる「ログイン」がP&Gのウェブサイト上にある場合、こうしたソーシャルメディアや第三者に対し情報が共有される可能性があることの説明。
  • P&Gがモバイル機器から収集する情報についての説明。
  • 興味関心に基づく広告に関する詳細な情報の提供。
  • 電子メール案内用の事前チェック済み登録ボックスが法的に許可されている国(例えば米国)のお客様が簡単にサインアップの登録手続きができるようするため。

2. ソーシャル・メディアや他の第三者のプラットフォームへのプラグインやこれによるログイン機能がP&Gウェブサイトに含まれている場合、こうした会社とどんな情報が共有されるのですか?

弊社のサイトが他の会社のプラットフォームに接続されていたり、「プラグイン」機能を含んでいる場合、お客様がそのプラグインをクリックしなくても、お客様のIPアドレスやその会社に関連するお客様ご利用の機器内のクッキー等の情報がその会社に送信されることがあります。 プラグインの例としては、Facebookの「いいね!」ボタンがあります。

一部のP&Gのウェブサイトでは、お客様がソーシャル・ネットワークや他の第三者アカウント(Facebook等)を利用してログインできるようになっています。 お客様が自分の情報へのアクセスを許可した状態でこうしたログイン機能を利用すると、P&Gに対してそれらのソーシャル・ネットワークや第三者からお客様の情報を収集することを許す場合があります。

なお、このログイン機能では、お客様を認証するためのユーザー名やパスワード等の情報が転送される場合があります。また第三者のサイトでは、お客様がP&Gウェブサイトを利用したことに連動してお客様に関するその他の情報(例:お客様のIPアドレス)を自動的に収集する場合もあります。

P&Gサイトやアプリ上のプラグインやログイン機能や利用については、これらのサービスを提供する会社のプライバシーポリシーと規約に従うこととします。

3. P&Gがモバイル機器により収集する情報にはどんなものがありますか?

P&Gは、お客様から明確に提供いただいた情報(例えば、お客様の氏名や電子メールアドレス)、または弊社のモバイル・アプリで受信した弊社からの許可依頼の電子メールを通じてお客様が収集を許可された情報を収集します。

さらに、弊社モバイル・アプリを通して、ご利用機器のオペレーティング・システム、広告またはこれに類するもののID、IPアドレス等の情報を自動的に収集します。

またお客様の同意がある場合には、弊社のアプリはお客様ご利用の機器から正確な位置情報を収集することもあります。 位置情報の収集をオプトアウトするには、お客様ご利用の機器の許可設定を変更し、同意を撤回することができます。

4. 興味関心に基づく広告とは何ですか?

興味関心に基づく広告とは、お客様ご利用の機器に割り当てられたクッキーや識別情報を利用して、弊社がお客様の機器に表示させるオンライン広告のことです。 これらの識別情報は、弊社が以下の情報から導き出す一般的関心カテゴリーに分類され配置されます:

  • お客様がP&Gウェブサイトおよび他のウェブサイトをした時に、お客様が閲覧するページやクリックするリンク
  • お客様が利用するモバイル・アプリ
  • お客様が閲覧したP&Gブランドの電子メールおよびクリックした電子メール内のリンク
  • 人口統計的データ
  • オフラインおよびオンラインでの購入データ

弊社は、お客様を個人的に特定しないデータのみによって「興味関心に基づく広告」のシステムを設計し、お客様にその広告を配信しています。

お客様は、ウェブ・ブラウザ内のクッキーを削除・拒否することで、ウェブサイト上でのP&Gからの興味関心に基づく広告の表示を停止することができます。 米国とカナダのお客様はP&Gウェブサイト上の「AdChoices」リンクにアクセスすることによっても、ウェブサイト上での興味関心に基づく広告をオプトアウトすることができます。 欧州連合加盟国のお客様は、それぞれの国のP&Gウェブサイト上にある「About Cookies」のリンクから当サイトにアクセスし、そこで興味関心に基づく広告をオプトアウトすることができます。 P&Gはオプトアウトのご希望を承ります。

一部の新型のモバイル機器のオペレーティング・システムでは、モバイル・アプリ内で興味関心に基づく広告を配信する際の情報利用を制限することができます。 お客様は、ご利用機器のオペレーティング・システム内のこうした選択については機器の設定を確認してください。

5. P&G電子メール・プログラムへの登録時に事前チェック済みの登録ボックスが可能となるようプライバシーポリシーが変更されたのはなぜですか?

登録ボックスを事前チェックにすることで、P&Gブランドやプログラムについての電子メール案内を受信したいお客様のは登録手続きを簡易化できます。 弊社は、法令が許可する地域(例えば米国)において、このオプションをお客様に提供する場合があります。

弊社は、電子メール案内の受信に際して以前お客様にお願いしていた「オプトイン」をこのポリシーから削除しました。 電子メール案内について、オプトイン同意が法的に要求される国においては、P&Gは引き続きオプトイン同意をお願いします。

6. 更新されたプライバシーポリシーでは、P&Gによる個人情報の利用や共有の方法が変更されていますか?

P&Gは、従来同様、今後も弊社の製品やサービスの開発と改善に役立てるため、またクーポンや他の製品情報をお知らせするためにお客様の個人情報を利用させていただきます。このほか、お客様の関心事に即したサイトコンテンツを作るため、またP&Gの他の事業目的を遂行するためにも個人情報を利用させていただきます。

P&Gは、お客様の個人情報を他のマーケティング会社に販売することはありません。

P&Gは、お客様が情報共有に同意されない限り、他のマーケティング会社とお客様の個人情報を共有することはありません。

P&Gは、弊社の代理として業務を行う代行業者とお客様の個人情報を共有します。

信頼は弊社が企業ミッションを遂行する上で必要不可欠なものです。 P&Gは、お客様から収集した個人情報を保護することにより、お客様の信頼を維持することに努めます。

P&Gがお客様の個人情報を収集、利用、保護する方法についての詳細は、更新されたグローバル消費者プライバシーポリシーの全文をお読みください。

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