よくあるご質問

1.特定のP&Gオンラインプログラムからの電子メールメッセージの受取を拒否する方法は?

P&Gのメール・プログラムの配信停止の手続きをするには、電子メールのメッセージ内にある配信停止のリンクをクリックすることが一番簡単な方法です。 電子メールでのご案内をこれ以上受信したくない場合、ここをクリックし、自分の国名を選択することで配信停止のリスクストを送信することができます。

2.インターネット経由でP&Gへ提供した連絡先を更新する方法は?

P&Gのウェブサイトには、インターネット経由で提供した連絡先の情報を閲覧・更新することができるものがあります。 お客様自身の情報を確認、更新する場合、登録した地域のウェブサイトを確認してください。

ウェブサイトにその機能がない場合、ここをクリックして、お客様の国名を選択し、お客様が提供した連絡先情報へアクセスまたは更新する方法を確認してください。 P&Gではこのサービスを無料で実施しており、お客様のリクエストに適切に、迅速に対応しております。

3.P&Gのウェブサイトやプログラムでは生年月日の質問があるのはなぜですか?

P&Gは、お子様から個人情報を収集することはありません。 弊社は、お子様の個人情報は収集しないこと、また、適用される法に従い保護者の承諾を得ることを確実に実行するために必要となる生年月日を確認しています。

4.P&Gが収集している個人情報とは?

例として、P&Gは、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、年齢、人口統計的情報または購入履歴など、お客様に関するさまざまな個人情報を収集しています。

また弊社は、ブログやその他のインターネット上での投稿等一般に公開されているオンライン活動において、お客様がソーシャルメディアアカウント用に使用している名前も収集する場合があります。

5.どのような方法でP&Gは個人情報を収集しているのですか?

P&Gは、さまざまな方法でお客様の個人情報を収集しています。 例えば、ニュースレターを受け取るため弊社のサイトに登録した場合、クーポンやサンプルを請求するため必要事項を記入した場合、P&Gの商品部門に電話した場合など、お客様が弊社に個人情報を提供する際に収集します。 また、弊社は弊社商品に関心のある消費者へのご連絡のために、商業的に入手可能な情報源を利用するなど、その他の情報源からの個人情報を入手します。

6 .P&Gは個人情報をどのように利用するのですか?

P&Gは、製品やサービスの開発・改善、お客様からの問い合わせへの対応、お客様へのクーポンやその他の製品情報の送付、並びにお客様の関心に合せてウェブサイトのコンテンツや他の通知を配信するなど、P&Gの事業遂行のためにお客様の個人情報を利用します。

7.P&Gでは、P&G以外のマーケティング会社と個人情報を共有しますか?

P&Gは、お客様の個人情報を他のマーケティング会社に販売することはありません。

P&Gは、お客様が情報共有に同意されない限り、他のマーケティング会社とお客様の個人情報を共有することはありません。

P&Gは、弊社の代理として業務を行うサービス提供業者とお客様の個人情報を共有します。

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