Foire aux questions

1. Je ne souhaite plus recevoir les courriels d'un programme de P&G en ligne en particulier. Comment puis-je me désabonner?
La façon la plus simple de vous désabonner d’un programme de courriels de P&G est de cliquer sur le lien de désabonnement fourni dans le courriel en question. Si vous avez supprimé ce message, vous pouvez également nous faire parvenir une demande de désabonnement en cliquant ici et en sélectionnant votre pays.

2. Comment puis-je mettre à jour les coordonnées que j’ai fournies à P&G en ligne?
Certains des sites Web de P&G permettent de visualiser et de mettre à jour les coordonnées que vous avez fournies en ligne. Vérifiez sur le site auquel vous vous êtes abonné si cette possibilité est offerte.

Si ce n’est pas le cas, cliquez ici pour sélectionner votre pays et savoir comment visualiser et mettre à jour les coordonnées que vous avez fournies à P&G. P&G offre ce service gratuitement et répond à toute demande raisonnable dans des délais convenables.

3. Pourquoi est-ce que les sites Web ou les programmes de P&G me demandent ma date de naissance?
P&G ne cherche pas à collecter de renseignements personnels sur les enfants. Nous demandons à nos consommateurs de nous indiquer leur date de naissance afin de nous assurer a) de ne pas collecter de renseignements personnels permettant d’identifier un enfant ou b) d’obtenir le consentement des parents lorsque les lois applicables l’exigent.

4. Quels renseignements P&G collecte-t-elle à mon sujet?
Les renseignements personnels que P&G collecte incluent par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre âge ainsi que des données démographiques ou relatives à vos achats.

Nous pouvons également recueillir le nom d’utilisateur que vous utilisez sur les médias sociaux ainsi que des informations concernant vos activités publiques en ligne, comme la publication de billets de blogue ou de messages.

5. Comment P&G collecte-t-elle des renseignements personnels à mon sujet?
P&G collecte des renseignements personnels sur vous de plusieurs façons différentes. Vous nous fournissez par exemple des renseignements personnels lorsque vous vous abonnez à un bulletin d’information ou que vous remplissez une demande pour obtenir un bon-rabais ou un échantillon sur l’un de nos sites Web, ou encore lorsque vous téléphonez à P&G. Nous collectons aussi des renseignements personnels à partir d’autres sources, comme lorsque nous avons recours à des sources disponibles dans l’industrie dans le but de joindre des consommateurs qui pourraient être intéressés par nos produits.

6. Comment P&G utilise-t-elle mes renseignements personnels?
P&G utilise les renseignements personnels de ses consommateurs à ses propres fins commerciales, par exemple pour développer et améliorer ses produits et services, pour répondre aux questions de ses consommateurs, pour vous envoyer des bons-rabais ou des informations sur ses produits, et pour personnaliser le contenu de ses sites Web et de ses communications en fonction de vos centres d’intérêt.

7. P&G partage-t-elle mes renseignements personnels avec des sociétés externes à P&G?

  • P&G ne vend pas les renseignements personnels de ses consommateurs à d’autres sociétés de commercialisation.
  • P&G n’échange pas non plus les renseignements personnels de ses consommateurs avec d’autres sociétés de commercialisation à moins d’avoir obtenu leur consentement.
  • Toutefois, P&G partage certains renseignements personnels sur ses consommateurs avec les fournisseurs de services qui réalisent des activités commerciales en son nom.

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