Questions les plus fréquentes

1. Pour quelle raison ai-je reçu un avis de modifications de l'énoncé de confidentialité de P&G?
Vous êtes inscrit à l’un (ou plus) de nos programmes en ligne pour des marques comme Pampers, Tide, Prilosec en vente libre, Solutions de tous les jours de P&G, etc. À titre de membre, nous voulions vous aviser des modifications apportées à l’énoncé de confidentialité et vous laisser déterminer si vous désirez continuer de participer à ces programmes.

2. Quelles sont les principales modifications apportées à l’énoncé?
  • À l'égard des renseignements personnels partagés au sein de P&G, la politique stipule dorénavant que l'information peut être utilisée par nos marques pour (1) mieux personnaliser notre publicité et nos offres en fonction de vos besoins (2) vous informer de tous les produits et services offerts par P&G.
  • L’énoncé mis à jour stipule également que les marques de P&G peuvent faire appel à un fournisseur de services pour vous faire parvenir de l’information afin de promouvoir conjointement un produit ou un service avec l’un de nos partenaires commerciaux.

3. Quels renseignements P&G détient-elle à mon sujet?
Des exemples de types de renseignements personnels que P&G pourrait détenir à votre sujet sont notamment vos nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, âge et données démographiques.

4. De quelle façon recueillez-vous des renseignements à mon sujet?
Nous recueillons des renseignements personnels de nombreuses façons. Notamment, vous avez peut-être fourni des renseignements au moment de votre inscription en ligne pour recevoir un de nos bulletins, lorsque vous avez fait une demande de bon d’achat ou d’échantillon ou en appelant une ligne d'assistance relativement à un produit de P&G. Nous obtenons également de l'information d'autres sources, telles que de sources commerciales disponibles, dans l’espoir d’atteindre des consommateurs qui pourraient manifester un intérêt envers nos produits.

5. De quelle façon puis-je mettre à jour les coordonnées que j’ai fournies à P&G en ligne?
Certains sites de P&G permettent de consulter ou de mettre à jour les coordonnées en ligne. Vérifiez sur le site où vous vous êtes inscrit si vous pouvez consulter ou y mettre à jour votre information.

Si le site Web n’offre pas cette caractéristique, cliquez ici et choisissez votre pays pour voir comment accéder ou mettre à jour les coordonnées fournies. P&G offre ce service tout à fait gratuitement et répond aux demandes raisonnables dans un délai approprié.

6. De quelle façon puis-je me désabonner d’un programme de P&G et ne plus recevoir de messages courriels?
La manière la plus facile de se désabonner d’un programme est de cliquer sur le lien de désabonnement fourni dans le message. Si vous avez mis le message au rebus, vous pouvez facilement vous désabonner en tout temps en cliquant ici.

7. De quelle façon utilisez-vous mes renseignements personnels?
Nous utilisons vos renseignements personnels selon le protocole de notre énoncé de confidentialité qui se trouve à
www.pg.com/privacy/frenchcanadian/privacy_statement.shtml.

8. Est-ce que P&G partage mon information avec d’autres sociétés de commercialisation ne faisant pas affaires avec elle?
Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels avec aucune société de commercialisation qui ne fait pas affaires avec P&G sans votre consentement explicite.

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Cas particuliers :

1. Je suis un dentiste et j’ai reçu un avis de modifications de l’énoncé de confidentialité de P&G. Pourquoi?
Vous participez à un programme à l’intention des professionnels en soins buccodentaires qui est exécuté par P&G. L’énoncé de confidentialité de P&G permet d’assurer que vos renseignements personnels sont traités uniformément, et ce, pour toutes nos marques et services.

2. Je suis vétérinaire / éleveur et j’ai reçu un avis de modifications de l’énoncé de confidentialité de P&G. Quelle en est la raison?
Vous participez à un programme à l’intention des professionnels en matière de soins des animaux de compagnie ou éleveurs qui est exécuté par P&G. L’énoncé de confidentialité de P&G permet d’assurer que vos renseignements personnels sont traités uniformément, et ce, pour toutes nos marques et services.

3. Je participe aux programmes Capessa, Tremor, ou Vocalpoint. Pour quelle raison ai-je reçu un avis de modifications de l'énoncé de confidentialité de P&G?
Capessa, Tremor et Vocalpoint sont tous des programmes exécutés par P&G. L’énoncé de confidentialité de P&G permet d’assurer que vos renseignements personnels sont traités uniformément, et ce, pour toutes nos marques et services.

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