Sites couverts par cette déclaration
Cette déclaration de confidentialité s’applique aux sites Internet exploités par ou pour le compte de The Procter & Gamble Company et ses sociétés affiliées et filiales (P&G).
Certains sites Internet de P&G peuvent contenir des liens vers des sites n’appartenant pas à P&G. P&G n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites Internet. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
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Informations que nous collectons et façon dont nous les utilisons
Vous pouvez visiter nos sites Internet et connaître nos produits sans fournir d’informations personnelles. Cependant, pour participer aux clubs sur nos sites ou bénéficier de nos offres spéciales, vous pouvez avoir besoin de fournir des informations personnelles.
Les informations personnelles sont des informations pouvant vous identifier, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale. Nous collectons vos informations personnelles pour vous fournir les informations ou échantillons que vous demandez, pour vous apporter une utilisation interactive personnalisée et nous aider à développer de nouveaux produits et services qui répondent à vos besoins. Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez uniquement pour des buts conformes à la raison pour laquelle vous les avez fournies, tels que:
Programmes Internet / concours / demandes d’informations : P&G collecte les informations nécessaires pour répondre à votre demande d’échantillons de produits, pour participer à des concours, des promotions ou pour s’inscrire à des programmes Internet. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale, et votre numéro de téléphone. Nous pouvons vous demander votre âge pour être sûr que vous êtes assez âgé pour participer. Nous pouvons vous demander d’autres informations telles que vos préférences en terme d’hygiène personnelle afin de mieux personnaliser votre utilisation Internet ou nos offres.
Échantillons : Nous pouvons vous demander de nous fournir des informations personnelles ou de répondre à des sondages pour recevoir des échantillons ou d’autres offres.
Sondages : Nous pouvons vous demander de nous fournir des informations générales telles que la taille de votre ménage et vos intérêts si vous choisissez de participer à des sondages Internet. Vous pouvez toujours choisir de ne pas y participer.
Services Consommateurs : Nous pouvons vous demander des informations personnelles afin que nous puissions assurer un suivi si nécessaire, si vous contactez nos représentants du service consommateurs.
Offres-amis : dans certains pays, vous pouvez envoyer des offres de produits ou d’autres informations à des amis directement à partir du site Internet de P&G. Si vous fournissez des adresses e-mail en participant à ces programmes d’offres-amis, l’e-mail est uniquement utilisé pour envoyer le message que vous avez demandé.
Recherche consommateur : Dans certains pays, nous pouvons vous demander si vous souhaitez participer à la recherche consommateur concernant nos produits ou services. Si vous choisissez de participer, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous aider à mieux comprendre vos besoins. Vous pouvez toujours choisir de ne pas y participer.
Achats sur Internet : Si votre site Internet vous donne l’option d’acheter des produits, et que vous choisissez de faire des achats en ligne, nous vous demanderons les données de votre carte de crédit.
Informations Internet non personnelles : P&G collecte des informations non personnelles telles que le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages Internet visitées pour aider à gérer nos sites Internet et veiller à ce que les pages s’affichent correctement.
Autres informations : Nous pouvons obtenir d’autres informations vous concernant telles que les changements d’adresse ou des informations démographiques provenant de sources disponibles dans le commerce. Nous pouvons également obtenir des informations de contact au travers de mailing lists disponibles dans le commerce.
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Vos choix & l’accès à vos informations
Nos programmes Internet vous donne le choix. Vous pouvez choisir de recevoir des e-mails d’une marque spécifique de P&G ou de recevoir des offres d’autres marques de P&G, et dans certains pays des informations provenant d’autres sociétés.
P&G s’efforce de maintenir exactes vos informations personnelles. Vous pouvez corriger ou actualiser les informations personnelles que vous avez fournies. Certains sites Internet de P&G fournissent un accès pour visualiser ou actualiser les informations personnelles en ligne. Vérifiez le site Internet sur lequel vous êtes inscrit pour savoir si vous pouvez y visualiser ou actualiser vos informations.
Si l’accès et l’actualisation des informations ne sont pas disponibles sur le site Internet, cliquez ici pour sélectionner votre pays et être lié à l’e-mail ou à l’adresse postale correcte à utiliser. P&G ne facture pas ce service et répondra aux demandes raisonnables dans un laps de temps approprié.
Notre site Internet, e-mail et autres programmes interactifs vous permettent de choisir de recevoir ou de cesser de recevoir des communications venant de nous. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de programmes e-mail en suivant les instructions de désinscription fournies dans l’email que vous recevez. Vous pouvez également être supprimé des programmes de P&G que vous avez souscrits ou éviter toute autre utilisation de vos informations personnelles au travers de cette Déclaration de confidentialité. Veuillez cliquez ici pour sélectionner votre pays et être lié à l’e-mail ou l’adresse postale correcte à utiliser. |
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Cookies et balises Internet
P&G utilise des cookies et des balises Internet pour gérer nos programmes e-mail et notre site Internet. Nous n’utilisons pas de cookies ou de balises Internet pour collecter ou conserver des informations personnelles.
Un cookie est un petit fichier placé dans votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. Les cookies sont utilisés pour conserver des informations non personnelles utilisées pour gérer l’utilisation de votre site Internet telles que votre type de navigateur. Un cookie peut également conserver des informations de préférence pour personnaliser votre utilisation des sites Internet.
Les balises Internet sont des petits morceaux de code informatique qui aident à gérer un site Internet ou l’e-mail comme par exemple pour compter combien de personnes ont visité une page Internet ou ouvert un e-mail.
Les cookies et les balises Internet nous aident à comprendre comment les consommateurs utilisent nos sites Internet et nos e-mails afin que nous puissions concevoir de meilleurs services dans le futur.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris sur la façon de refuser les cookies dans votre ordinateur, cliquez sur ces liens :
Pour Microsoft Internet Explorer : http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Pour Netscape Navigator : http://wp.netscape.com/legal_notices/cookies.html
http://www.allaboutcookies.org/cookies/
P&G peut utiliser d’autres sociétés pour fournir un envoi d’e-mail ou passer une annonce publicitaire dans d’autres sites Internet. P&G ne contrôle pas l’utilisation de cookies de la part de ces sociétés. Si vous souhaitez vous mettre sur la liste d’exclusion des cookies installés par ces sociétés, vous pouvez le faire en suivant les options fournies par la Network Advertising Initiative sur: http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp
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Partage d’informations
P&G ne partagera pas d’informations personnelles avec des tiers (d’autres sociétés commerciales) sauf si nous vous l’avons clairement demandé et que nous avons obtenu votre consentement explicite. Si vous ne nous avez pas donné votre consentement, nous ne communiquerons pas vos informations personnelles. Si vous avez fourni votre consentement pour communiquer vos informations personnelles à d’autres sociétés, nous pouvons partager ces informations avec des sociétés qui offrent des produits et des services pouvant vous intéresser. Ces sociétés pourront alors vous contacter directement.
P&G peut utiliser d’autres sociétés pour envoyer des échantillons de produits, gérer des sites Internet ou contacter les gagnants de concours pour son compte. P&G fournira temporairement à ces sociétés uniquement les informations personnelles dont elles ont besoin pour fournir ces services. Nous demandons à ces sociétés de protéger ces informations personnelles selon les mêmes standards que P&G et de ne pas utiliser les informations dans tout autre but.
Si une marque de P&G est vendue à une autre société, les informations personnelles fournies à cette marque peuvent être transférées à l’acheteur.
Lorsque cela est requis par la loi, et/ou les autorités publiques, P&G divulguera les informations personnelles.
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Sécurité des informations
P&G s’engage à conserver les informations personnelles en toute sécurité. Nous avons mis en place des procédures physiques, administratives et techniques appropriées pour protéger les informations personnelles de toute perte, mauvaise utilisation ou altération.
Nous limitons l’accès aux informations aux individus qui en ont besoin conformément à la raison pour laquelle les informations ont été fournies. Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant le temps nécessaire.
Lorsque nous signons des contrats avec d’autres sociétés pour fournir des services au nom de P&G puis leur fournissons temporairement des informations personnelles dans ce but, nous demandons à ces sociétés de protéger les informations selon les mêmes standards que P&G.
Lorsque nous collectons ou transmettons des informations sensibles telles qu’un numéro de carte de crédit ou des informations concernant la santé, nous utilisons un cryptage Secure Sockets Layer (SSL) pour une protection supplémentaire. Votre navigateur indique que le SSL est en place en affichant soit une clé intacte, soit un verrou fermé en bas de la fenêtre de votre navigateur.
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Transfert d’informations
Lorsque P&G transfère des informations personnelles à des pays autres que celui où elles ont été fournies, nous le faisons conformément aux lois sur la protection des données applicables.
P&G protège les informations personnelles quel que soit le pays dans lequel elles sont conservées ou auquel elles sont tranférées. Nous avons des procédures et des contrats de transfert de données selon le cas pour aider à garantir cela.
P&G adhère aux lois sur la confidentialité des données des pays, ainsi que aux États-Unis au Safe Harbor Program du Département du Commerce pour la Directive de protection des données de l’Union Européenne.
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Confidentialité des enfants
P&G pense qu’il est important de fournir une protection supplémentaire pour les enfants en ligne. Nous encourageons les parents et les tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants pour participer et contrôler leur activité en ligne.
Nous n’avons pas l’intention de collecter des informations personnelles auprès d’enfants sauf sur certains sites Internet s’adressant aux enfants. Lorsque nous collectons des informations auprès d’enfants, nous le faisons conformément aux lois sur la protection des données des enfants. Les sites américains de P&G qui collectent des informations sur des enfants âgés de moins de 13 ans sont couverts par une déclaration de confidentialité conforme aux exigences des Etats-Unis l’Acte de protection de confidentialité en ligne des enfants. Cliquez ici pour lire cette Déclaration de Confidentialité.
Lorsque nous collectons des informations personnelles de la part des enfants, nous demandons uniquement les informations nécessaires pour participer au programme pour lequel les enfants s’inscrivent.
Les parents peuvent obtenir une copie, corriger ou actualiser les informations personnelles que leur enfant a fournies à P&G. Les parents peuvent nous demander de ne plus contacter l’enfant et de supprimer les informations concernant leur enfant.
Cliquez ici pour savoir comment obtenir une copie des informations que votre enfant a fourni à P&G, pour actualiser les informations ou pour faire retirer les informations personnelles de votre enfant.
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Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre confidentialité, veuillez contacter P&G directement. Cliquez ici pour sélectionner votre pays et être relié à l’adresse postale ou à l’e-mail correct à utiliser, ou utiliser l’adresse postale ci-dessous. N’hésitez pas à utiliser votre langue maternelle lors de l’envoi de vos questions ou commentaires.
Équipe de confidentialité générale de P&G
2 P&G Plaza
Cincinnati, Ohio 45202 USA
P&G s’engage à travailler avec les consommateurs pour obtenir une résolution juste de toute réclamation ou problème concernant la confidentialité. Nous coopérons avec les autorités de protection des données des pays si elles pensent qu’un problème de confidentialité s’est produit.
P&G participe également au Programme confidentiel américain du Conseil du Better Business Bureaus’ (BBB) BBBOnLine® . De plus amples informations concernant ce programme et le processus de résolution des problèmes sont disponibles sur www.bbbonline.org.
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Votre acceptation de notre déclaration de confidentialité
En utilisant ce site Internet ou tout autre site Internet de P&G, vous signifiez votre acceptation de cette Déclaration de Confidentialité et vous adhérez aux termes et conditions affichés sur le site. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site Internet ou y fournir toutes informations personnelles. Cette clause n’a pas force exécutoire dans les états membres de l’Union Européenne.
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Changements de cette déclaration de confidentialité
P&G conserve une liste des actualisations que nous avons faites à cette déclaration de confidentialité et qui annoncera clairement tout changement substantiel à nos pratiques de confidentialité.
Actualisé : Mai 2005
Actualisation 2005
Aucun changement substantiel n’a été fait à la Déclaration de confidentialité. Cette actualisation a été faite pour : clarifier et simplifier le contenu pour améliorer sa lisibilité ; retirer toute référence à des partenaires publicitaires spécifiques ; ajouter des informations concernant la façon de gérer les cookies, et indiquer l’ajout de la déclaration de confidentialité des enfants pour certains sites Internet américains de P&G.
Actualisation 2002
Aucun changement substantiel n’a été fait à la Déclaration de confidentialité. Cette actualisation a été faite pour : clarifier le fait qu’une société qui achète une marque P&G peut obtenir des informations concernant les consommateurs qui s’étaient inscrits auprès de cette marque; ajouter des exemples des types de tiers avec lesquels P&G peut partager des informations si les consommateurs nous donnent leur consentement, changer le nom du partenaire publicitaire ; et clarifier la confidentialité des enfants pour être conformes à la loi locale et fournir une adresse physique pour les bureaux de notre société.
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Informations Spécifiques aux Pays
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BELGIQUE
Conformément à la Loi sur la Protection de la Vie Privée du 8 décembre 1992, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement. Le responsable du traitement de vos données en Belgique est la société Procter & Gamble DCE (Belgium Distribution Division) sprl.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez vous adresser à notre service du consommateur en Belgique: Service du Consommateur, BP 81, 1090 Bruxelles.
BELGIE
Overeenkomstig de Wet op de Bescherming van de Persoonlijke Levensfeer van 8 december 1992, heeft u het recht tot toegang en tot verbetering van uw persoonlijke gegevens. U kan zich eveneens verzetten tegen het houden van uw persoonlijke gegevens. De verantwoordelijke voor de bewerking van uw gegevens in Belgïe is de venootschap Procter & Gamble DCE (Belgium Distribution Division) bvba.
Wil u meer weten hierover, kan u contact opnemen met onze consumentendienst in Belgïe: Consumentendienst, BP 81, 1090 Brussel.
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FRANCE
Conformément à la Loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Sauf avis contraire de votre part, nous garderons ces données pour vous faire éventuellement parvenir des informations sur nos produits ou ceux d'autres Sociétés. Ces données peuvent faire l'objet d'un transfert à l'étranger.
Pour exercer votre droit d'accès et de rectification contactez
Procter & Gamble France SNC, Société en Nom Collectif au capital de 10 275 200 F, RCS Nanterrre n 391 543 576 - 96 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly sur Seine
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Espagne
Sus datos personales serán utilizados para informarle y pedir su opinión sobre ofertas, productos y servicios y realizar estudios de mercado a través de cualquier medio, incluso e-mail o SMS. Asimismo sus datos podrán ser utilizados para enviarle información relativa a terceras empresas relacionadas con los sectores de telecomunicaciones, ocio y gran consumo. Sus datos podrán ser comunicados a otras entidades del grupo de empresas Procter & Gamble, situadas tanto en la Unión Europea como fuera de ella (como en los EEUU). De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, si desea acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerse a su tratamiento o que los mismos no sea utilizados para ofrecerle información de terceras empresas, diríjase a
PROCTER & GAMBLE ESPAÑA, S.A. (Departamento de Promociones), Avda. del Partenón 16-18, 28042 Madrid, España.
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GREECE
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ελληνικό νομικό πλαίσιο, μπορείτε να ανατρέξετε στον ν.2472/1997 και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων.
ΠΡΟΚΤΕΡ& ΓΚΑΜΠΛ ΕΛΛΑΣ ΕΠΕ
Λ.Συγγρού 165, 17 121 Νέα Σμύρνη
Υπηρεσία Καταναλωτών: 0800 –23000 (χωρίς χρέωση)
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ITALIA
Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/2003 sulla privacy, ti informiamo che, nel caso tu fornisca i tuoi dati navigando all'interno di questo sito, i dati medesimi potranno essere trattati, con mezzi elettronici,direttamente o anche attraverso terzi, per le seguenti finalita'
1. effettuare ricerche di mercato e sondaggi, anche on-line;
2. inviare materiale informativo, pubblicitario, promozionale e/o commerciale, sia per via e-mail che via posta, relativo sia alla Procter & Gamble che ai suoi prodotti;
3. effettuare eventuale attivita' di vendita diretta;
4. effettuare comunicazioni commerciali interattiva
5. partecipare a giochi e concorsi
I dati potranno inoltre essere comunicati a societa' controllate, collegate e/o partecipate dalla The Procter & Gamble Company, o comunque facenti parte del gruppo Procter & Gamble in Italia e/o all'estero (anche paesi extra UE), nonche' a societa' terze che effettuino attivita' di trattamento dati per conto della Procter & Gamble stessa, fermi restando i livelli di sicurezza utilizzati per proteggerli ed i fini per i quali sono trattati.
In nessun caso i dati saranno ceduti a Societa' terze per fini commerciali diversi da quelli della Procter & Gamble e dei suoi marchi senza il tuo preventivo consenso.
In relazione al trattamento dei dati, potrai altresi' esercitare in qualunque momento i diritti previsti dall'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, rivolgendoti a Procter & Gamble – Viale Cesare Pavese 385 – 00144 Roma
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NEDERLAND
Overeenkomstig de Wet van 6 juli 2000 houdende regels inzake de bescherming van persoonsgegevens heeft u het recht tot toegang, verbetering en verzet van uw persoonlijke gegevens. De verantwoordelijke voor de bewerking van uw gegevens in Nederland is de venootschap Procter & Gamble Nederland B.V.
Indien u hierover meer informatie wilt, kunt u schrijven naar:
Procter & Gamble Nederland B.V.
T.a.v. Consumentenservice
Postbus 1345
3000 BH ROTTERDAM
email adres: pgconsumentnl.im@pg.com
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CANADA
Procter & Gamble Inc. complies with Canadian Federal and Provincial privacy laws and regulations including the Personal Information Protection and Electronic Documents Act.
Procter & Gamble Inc. will only use your personal information for the purposes intended and as detailed in the Global Privacy Statement unless we have obtained your consent to use it for other purposes.
If you need to contact Procter & Gamble Inc. regarding your personal information, then please write to the following address:
D. Darby
Privacy Officer
416-730-4092
Procter & Gamble Inc.
4711 Yonge Street
North York, Ontario
M2N 6K8
E:mail privacyfeedbk.im@pg.com
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