P&G se concentre sur 5 points forts indispensables pour réussir dans l’industrie de la grande consommation. Nous nous devons d’être les meilleurs dans chacun de ces domaines.

La connaissance du consommateur

Aucune société dans le monde n’investit plus que P&G dans les études consommateurs. Nous interrogeons chaque année plus de 5 millions de consommateurs dans presque 100 pays. Pour les connaître, nous conduisons plus de 20 000 études et investissons plus de $400 millions annuellement. Les informations que nous recueillons nous sont utiles pour orienter notre programme d’innovations, mieux communiquer avec les consommateurs et mieux répondre à leurs besoins.

L’innovation

P&G est le leader de l’industrie en termes d’innovation. Nous développons continuellement notre capacité à innover en investissant, en moyenne, deux fois plus que nos concurrents les plus importants. D’autre part, depuis 2001, nous faisons appel à des partenaires extérieurs par le biais du programme « Connect+Develop ». A l’heure actuelle, plus de la moitié de nos innovations comportent au moins un élément apporté par un partenaire externe. Nous avons affirmé fin octobre 2010 notre volonté de tripler l’impact de ce programme, ce qui reviendrait à augmenter le CA du groupe de 3 milliards de dollars.

Des marques leaders

P&G est le leader de l’industrie en termes de marques. Nous avons développé le portefeuille de marques le plus important de la grande consommation avec quelque 50 marques figurant parmi les plus connues à travers le monde et qui, confondues, représentent 90% des ventes de P&G et 90% de ses bénéfices. Vingt-quatre de ces marques réalisent un chiffre d’affaires supérieur à un milliard de dollars au niveau mondial.

Une capacité de commercialisation

Nous sommes leaders dans le domaine de la commercialisation. Notre société est régulièrement classée dans les études parmi les fournisseurs préférés. Nous sommes également fréquemment cités pour la clarté de notre stratégie, l’importance de nos marques pour les distributeurs, les fondamentaux de notre business, ainsi que pour nos actions marketing innovantes.

L’envergure mondiale de P&G :

Elle constitue un avantage pour les Global Business Units (unités globales d’activité) et pour les Market Development Organizations (unités opérationnelles locales). P&G réalise des économies d’échelle à trois niveaux : celui du groupe, celui des catégories et celui des pays. Au niveau du groupe dans son ensemble, P&G est en mesure de tirer parti de son envergure mondiale pour éliminer des coûts que les consommateurs et les clients ne devraient pas avoir à supporter. En outre, l’envergure de P&G autorise l’interconnectivité, à l’interne, entre les différentes activités faisant appel à des technologies complémentaires, à l’externe, en attirant les meilleurs fournisseurs et partenaires en innovation au monde. Au niveau des catégories de produits, P&G met à profit sa position de leader pour développer les technologies, les compétences et les connaissances essentielles au succès dans une activité donnée. Au niveau des pays, le nombre élevé d’activités de P&G nous permet d’être mieux informés sur davantage d’aspects de la vie d’un plus grand nombre de consommateurs et donc d’identifier un éventail beaucoup plus large de possibilités d’innovation. De plus, le portefeuille de marques et les savoir-faire de P&G en matière de développement des activités de nos clients nous permettent de créer des partenariats étroits avec des distributeurs de toutes tailles. La capacité à opérer des transferts de connaissances entre ces trois niveaux (groupe, catégories et pays) constitue notre avantage compétitif le plus décisif et le plus durable.